Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Всем привет!	06.05.2010, Елена	«РОСГОССТРАХ»
Всем привет! Меня зовут Леля, езжу я на Краснушке (PEUGEOT 107). Расскажу о моей страховой компании - Росгосстрах и ДТП. Первое ДТП случилось 05 сентября 2009 года. Ехали мы с моей машинкой домой, вдруг из дворовой территории выехал красный опель, старый-пристарый. К слову сказать, он нас просто не заметил и снес весь бок моей Машинке. Опель развалился на части, а Краснуха своим ходом поехала в ГАИ, взяли мы все справки и отправились в Центр УУУ на Липовой аллее... Я в слезах, а Краснуха вся побитая. Заявили убытки в тот же день, был дождь. На ресепшене приветливые девушки выдали номерок на осмотр повреждений. Молодой человек очень быстро все оформил и сфотографировал. Завели номер дела 2315563, а милая девушка Наталья выдала направление на Ремонт за 20 минут, в течение еще 7 дней были согласованы все работы и запчасти у офиц. диллера. Теперь моя машинка, как новая. СПАСИБО РГС и его команде - КОМАНДЕ ПРОФФЕСИОНАЛОВ. Все быстро, слажено и качественно. P.S. Пока ждала оформления показывали милый мультик по телевизору и настроение улучшалось)
	приветствую всех потерпевших!	04.05.2010, Светлана	«РОСГОССТРАХ»
приветствую всех потерпевших!наша историяпроизошла почти 2года назад.в наш кредитный акцент въехал камаз,причём мы находились в машине,с ребёнком 3х лет.что мы пережили рассказывать не буду,многие такое пережили.так вот документы мы подали через 3-5дней после события.они нас имели 4месяца.чтобыполучить инфу по своему убытку,надо было долго до них дозваниваться,то одно потеряли,то другое,то повторная оценка.когда точка кипения нервов была достигнута,выяснилось,что никто ничьих номеров начальства не знает и каким образом можно заинтересовать их внимание не известно.чёрная дыра в космосе,по сравнению с РГС ничто.потм мы писали в ФССН,которая выявила у них нарушения по нашему убытку,выслали нам для них письменное предписание об их устранении,на что РГС объяснил нам что они считают свои обязательства перед нами исполнеными.получается,что им нас..ть на ФССН и что они там им предписывают.((((((((((((((((((((((
	В апреле 2010 года наступил страховой случай по КАСКО.	01.05.2010, Кирилл	«РОСГОССТРАХ»
В апреле 2010 года наступил страховой случай по КАСКО. Думал все, замотаюсь теперь. Под страховку попал бампер, аккуратно разбитый кем то на стоянке торгового центра. Приехал в центр урегулирования убытков на Кожуховской, 15 минут и мне выдали направления на ремонт, справки и вызов ГАИ не требовался по условиям страховки. Здорово, с направлением еду в сервис, три дня и новый бампер красуется на моей машинке. Не ожидал что так быстро могут все решить, остался под большим впечатлением от оперативной и быстрой работе Росгосстраха.Так держать.
	Стаж вождения больше 30 лет. Аварий, слава богу, на моем веку было немного.	30.04.2010, Михаил	«РОСГОССТРАХ»
Стаж вождения больше 30 лет. Аварий, слава богу, на моем веку было немного. Урегулирование было в разных страховых компаниях. В прошлом году застраховался в Росгосстрахе, по Каско и Осаго. Нынешней зимой поехал к "теще на блины",запарковался с трудом, поел блинчиков,вышел к машине,снегом завалило просто ужас, попытался выехать, машину занесло, короче чуть-чуть вмятина и царапина на задней двери и крыле. На ходовые качества на влияет, ездил до весны. Что приятно удивило, когда обратился по страховому случаю. Во-первых, ждал своей очереди по талончику недолго, во-вторых, эксперт (Вячеслав)быстро зафиксировал все повреждения на машине и озвучил, что ремонт будет (как было обещано и записано при страхование "ремонт двух смежных кузовных деталей").В третьих, администратор (очень симпатичная девушка Марина) быстро все оформила и главное понятно объяснила какие дальнейшие шаги требуются от меня. В итоге, я выбрал получение наличных ( по калькуляции Росгосстраха) с перечислением на мою карточку. Прошло чуть больше недели, позвонил и поинтересовался как с калькуляцией и получением денег. Сказали, что все в порядке, деньги перечислили. Проверил,удивился и сумме, и быстроте!!!! Раньше такого счастья не было, всегда было очень долго и сложно,то сервис плохо отремонтирует,то деньги на полремонта, остальное за свои. Воощем "Росгосстраху" респект и уважуха. Так держать! Михаил P.S. (номер дела 2381056)
	В конце марта попал в ДТП.	30.04.2010, Евгений	«РОСГОССТРАХ»
В конце марта попал в ДТП. Остановившись за машиной перед пешеходным переходом, получил удар в "зад" и в итоге догнал еще впередистоящую машину. Что забавно - моя машина оказалась между двумя автомобилями, владельцы которых выбрали в качестве страховой компании Росгорстрах - хоть желание загадывай. Собственно я его загадал, и оно сбылось, а пожелал я - быстрого решения проблемы. Итак, разбор в ГИБДД был назначен на 6 апреля. В тот же день вечером поехал в Росгорстрах на 2-ой Южнопортовый проезд. Немного потупил вникая в принципы работы электронной очереди, и, не найдя аппарата по выдаче квиточков, обратился к девушкам на ресепшн. Девушка узнала причину моего обращения и выдала квиточек, а также небольшую пачку бланков для заполнения. Тут же загорелся мой номерок на табло и я направился к столу экспертов, которые оценивают повреждения машины. С экспертом мы прошли к моему автомобилю, зафиксировали все повреждения на фото и отправились в офис для заполнения бланков. Оценка повреждений была произведена очень хорошо: все что под замену, то под замену; что под покраску, то под покраску и т.п. Т.е. по деталям все расписали, как и должно быть, без всяких отговорок, вроде тут менять не надо, просто выправить (сталкивался как-то с таким). В общем, заполнив оценочный лист мне предложили заполнить остальные бумаги самостоятельно, а затем по вызову пройти к менеджерам (или не знаю какую должность занимают люди, которые принимают окончательно все документы). Еще через 40 минут я покинул офис Росгорстраха. Менеджер мне выдал карточку Русь банка, объяснил, что на эту карту будут переведены деньги в течении 30 дней. Естественно я ждал, что выплата будет произведена между майскими праздниками в лучшем случае. 29 апреля решил позвонить и узнать, в какой стадии находится рассмотрение дела, на что меня очень удивили, сообщив, что еще 14 апреля! была произведена выплата по моему делу. Сумму озвучить отказались, сказав, что узнаю в банке. Банкомат банка у меня рядом с работой оказался, тут же сходил, узнал баланс, снял денюжку. ИТОГ: Оперативность работы Росгорстраха меня очень порадовала, сумма выплаты примерно на 25% меньше, чем обошедшийся ремонт, но честно большего и не ждал. Замечания: 1. В офисе разместите где-нибудь крупно информацию о том куда обращаться, и по какому случаю. Например при входе плакат с содержанием «Если Вы у нас впервые - обратитесь на ресепшн». 2. Неплохо бы уведомлять о сумме, которую Вы выплачиваете клиенту, а то в итоге «кот в мешке», только у банкомата можно узнать начисленную сумму. 3. Выплату надо производить все же полную, а то на ремонт не хватает. 4. Калькуляцию по начислению надо предоставлять клиенту, так будет честнее. P.S. Дело № 2451265, Евгений
	здравствуйте.	29.04.2010, serg	«РОСГОССТРАХ»
здравствуйте. На повороте со встречного грузовика из-за инерции слетели кирпичи и попали в мой легковой автомобиль, повредив его.Факт ДТП зафиксирован ГИБДД и виновник был оштрафован (есть протокол). но страховая компания отказала в выплате ссылаясь на пункт №8 - (д) правил ОСАГО.Правомерен этот отказ?Если да то с кого требовать компенсации ремонта моего автомобиля?вопрос риторический, конечно отказ не правомерен.непременно буду судится со росгосстрахом и выиграю этот процесс.Спасиб
	15 апреля попали в аварию, виновник застрахован в Д2 Страхование.	29.04.2010, Мария	«РОСГОССТРАХ»
15 апреля попали в аварию, виновник застрахован в Д2 Страхование. Для прямого возмещения все условия были соблюдены, т.е. вреда здоровью не было, и в ДТП участвовало только 2 участника, поэтому обратились в свою страховую - РГС. Предварительно был заключен дополнительный договор с РГС на аварийного комиссара, чтобы оформляться без ГАИ. Аварком полностью помог оформить нам все документы, на разбор в ГАИ ехать в 3 часа ночи не пришлось, написали все заявления, все расписки...и домой. В ГАИ вообще не ездили, все справки и постановления из ГАИ в течение 5 календарных дней аварком сам передал в нашу страховую. 20 апреля подала все свои документы на возмещение, написала заявление и т.п. Осмотр ТС назначили на 22 апреля, т.к. машина не ездит, стоит на стоянке. Все документы отправили в Москву на рассмотрение, говорили денег надо ждать в течение месяца после подачи последнего документа по делу. 26 апреля в РГС Москвы поступил последний документ, акт осмотра и фотографии моей машины. 28 апреля на расчетный счет мне пришли деньги, их мне должно хватить на ремонт 100%. Начиталась отзывов перед подачей документов про РГС, уже настраивала себя на то, что прийдется судиться с ними, типа всем не выплачивают нормально... Хочу заявить...у меня все прошло гладко...я даже не надеялась что все так быстро решится.. А ремонта у меня: бампер, капот, фара правая, решетка радиатора, телевизор, колесо, диск колеса, рычаг с шаровой погнуло, стабилизатор, вырвало привод из коробки, ланжерон ушел правый, дверь водительскую красить, ступица. Теперь побыстрее бы отремонтироваться... Удачи всем на дорогах!!!
	В этот день я освободился чуть пораньше, ехал домой по МКАДу, точнее говоря, плелся из Красногорска во Фрязино.	28.04.2010, Сергей	«РОСГОССТРАХ»
В этот день я освободился чуть пораньше, ехал домой по МКАДу, точнее говоря, плелся из Красногорска во Фрязино. И вот при подъезде к Ярославскому шоссе в левое заднее крыло меня бьет Камаз! Блин, ну почему не ехавший рядом Мерседес, а именно меня?! Да уж приедешь тут домой пораньше, время около 16 часов… Я в ДТП первый раз, парень, что на Камазе тоже, к тому же он из Архангельской области, короче попал я. Куда звонить не знаем, набрали 112, сообщили об аварии, ждем… Виноват парень на Камазе, он не заметил меня при перестроении, что мне и сказал, а в последствии и инспекторам. Хотя бы я не виноват, это грело душу, но сколько еще нужно пройти, эта мысль повергала в уныние. Начало девятого, наконец-то приехали сотрудники ГИБДД, нарисовали схему ДТП, померили рулеткой дорогу, и все вместе поехали на пост, до которого всего-то 2,5км! Итак, время около 10 вечера, я невозможно хочу есть и спать. Нам сказали ждать в машинах, пока напишут протоколы и отдадут документы. Сколько же йогуртов Даниссимо скушали доблестные гаишники? И пусть весь мир подождет?! Я потратил семь часов… Короче говоря, домой выехал с поста ДПС в начале 12, дома был за полночь. На следующий день я увидел ошибку в протоколе, вместо водителя - меня, был написан мой отец (машина его). Звоню на пост (благо всеми телефонами уже обзавелся), говорят, что ошибку имеет право исправить только выдававший мне протокол инспектор, он будет послезавтра с 8 утра. Приезжаю к 8 утра на пост ДПС, часа через 2 приехал инспектор, все исправил без вопросов. Еще на следующий день ездил, на Дмитровское шоссе, чтобы поставить печать. Вроде бы с ГИБДД все, осталось самое страшное – страховая, кто знает до чего докопаются. У Архангельского паренька страховка РосГосСтраха, звоню им. Уже приятно, что в Архангельск ехать не надо)), да даже в Москву, есть филиал в Щелково, 10 минут от меня. Приезжаю в офис РосГосСтраха, очереди нет, вежливая девушка приняла у нас с отцом необходимые документы, прямо в офисе выдали банковскую карточку, на которую должны поступить деньги! – здорово!^_^ Определились, когда сможем подъехать, показать машину для оценки ущерба, через день подъехали, оценщик сфотографировал повреждения, и все! Никакой мороки и волокиты, все качественно и профессионально, а главное быстро! Очень приятно, когда ценят твое время. Через две недели перевели деньги, как и обещали. Вполне хватило на ремонт, и даже немного осталось для того, чтобы отметить такой благоприятный исход дела. Ребята в РосГосСтрахе молодцы, вот бы все страховые так работали!
	Росгосстрах, конечно, лихие ребята: внаглую делают бизнес на ОСАГО.	26.04.2010, InGodWeTrust	«РОСГОССТРАХ»
Росгосстрах, конечно, лихие ребята: внаглую делают бизнес на ОСАГО. Режут выплаты на 50% минимум и честно потом говорят почему. Потому что в суд идет только 20% пострадавших. Остальные 80% довольствуются тем, что им дают. Независимая экспертиза насчитала 150000 руб (с учетом износа). Максималка по ОСАГО 120000 руб. Ну думаю, срежут 30000, как раз и максималка выйдет. Ан нет, 75000 рублей и свободен. Там только одних запчастей (не оригинальных) на 80000 руб. Подал в суд, и готов к тому, что дело это растянется на долгие месяцы. Росгостраху привет.
	Росгосстрах	26.04.2010, клиент страховой компании	«РОСГОССТРАХ»
18.02.10 года произошло ДТП с участием моего нового автомобиля "КИА" (на момент аварии ей 2 месяца). 26.02.10 группа разбора установила мою невиновность в ДТП, 03.03.10 провожу независимую экспертизу с оценкой причиненного ущерба моему автомобилю, 10.03.10 сдаю документы в компанию "Росгосстрах", в которой был застрахован по ОСАГО виновник того злополучного ДТП. Вместо положенных мне 21040 рублей компания перечисляет мне 11349 рублей, ссылаясь на проведение своей независимой экспертизы, на которую меня никто не приглашал и не счел нужным оповестить меня о ее назначении. В настоящий момент я не могу получить от компании письменный отчет о проведенной ими независимой экспертизы, в отдел урегулирования убытков меня не считают нужным пропускать, общаться с клиентами не умеют и не считают нужным. А еще являются спонсором Чемпионата России по футболу, ха-ха (наверное, из-за этого у нас такой "классный" чемпионат). В общем, полное безнаказанное выкачиваение денег с автовладельцев!!! НИ ЗА ЧТО НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ СТРАХОВКУ В ЭТОЙ КОМПАНИИ, ВСЕ РАВНО НЕ ПОЛУЧИТЕ ПОЛНУЮ ВЫПЛАТУ ПО СТРАХОВКЕ!!! Алевтина
	При заключении договора по КАСКО агент уверяла, что в компании какая-то модная и современная система учета убытков!	22.04.2010, Вероника	«РОСГОССТРАХ»
При заключении договора по КАСКО агент уверяла, что в компании какая-то модная и современная система учета убытков! На тот момент не думала. что придеться это когда-нибудь проверять! Вот и пришлось, случилось ДТП! И действительно, в качестве эксперимента сделала следующее - пришла в офис где пишут заявления на выплату. Написала. Специалист принимавшая заявление назвала номер по которому я могу круглосуточно узнавать состояние моего выплатного дела, сообщила мне его номер. Я вышла за дверь кабинета, набрала федеральный номер 8-800-200-0-900 и мне сказали что для начала принятия решения по выплате мне необходимо донести документ из ГИБДД. Потрясно! А оно так и есть, ведь я только минуту назад подала всего лишь заявление. Была приятно удивлена оперативностью попадания документов на рассмотрение. Через 7 дней после предоставления документа из ГАИ я получила выплату. Суммой довольна! Читайте правила господа и заведите себе хорошего агента =)
	Отношение к клиентам никакое!!!	22.04.2010, Владимир	«РОСГОССТРАХ»
Отношение к клиентам никакое!!! С выплатами тянут до последнего (сначало до прекращения уголовного дела, потом до предоставления последнего документа и самое интересное после предоставления этого документа у них всегда найдется еще какой нибудь очень важный и тоже последний который ты не донес!) В общем у меня машина в угоне с конца января 2010 и когда я увижу свои деньги я даже не предпологаю! НИ КОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ И НИ КОМУ ИЗ СВОИХ ЗНАКОМЫХ НЕ ПОСОВЕТУЮ И БОЛЕЕ ТОГО АКТИВНО ЗАЙМУСЬ АНТИРЕКЛАМОЙ Т.К. ЗАДРАЛИ УЖЕ УРОДЫ!!!
	Так что ну его этот Росгосстрах, буду менять компанию хотябы из принципы.	10.04.2010, Быков Сергей	«РОСГОССТРАХ»
У меня автомобиль 2002 года, произошло ДТП мне разбили бампер, локер, крыло повело, стойка, кулак и мелочи по подвеске. Решил воспользоваться новыми правилами обратился за возмещением в свою страховую компанию Росгосстрах (до этого 8 лет страховался у них же). Приехал в тот же день обфотграфировали и приняли документы. Через месяц я узнал что "эти великие матиматики" насчитали мне 8000 рублей. Эта сумма даже не покрывает покупку бампера не говоря о ремонте. На все просьбы показать калькуляцию, отвечают что это секретная информация и предоставляется по особому распоряжению суда. Так что ну его этот Росгосстрах, буду менять компанию хотябы из принципы.
	РОСГОССТРАХ - узаконеный отъём денег у населения	03.04.2010, Роман	«РОСГОССТРАХ»
Произошло ДТП с тремя участниками в числе которых оказался и я. С одним из участников с которым непосредственно у меня было столкновение мы решили сделать так называемую "обоюдку" т.е обоюдная вина у нас двоих, кстати, он так же застрахован в Росгосстрахе. В протоколах ДПС написали, что неправильно выбрали боковой интервал, т.е. не разъехались на дороге и произошло лобовое столкновение. Потом эксперт снял повреждения и всё, компания начала тянуть время, ей вдруг понадобились копии с оригиналов протоколов, они сослались на то, что сделали запрос в ГАИ и тем самым имеют право отсрочить выплаты. Затем 22 марта 2010 приходит письмо цитата: “Из представленных Вами документов не представляется возможным достоверно установить степень вины участников”. И предлагают вопрос решать в порядке гражданского судопроизводства. Спрашивается – на фига мне такой геморрой. Как деньги брать, так никаких не должно быть задержек, а как платить – идите на… Так пошлём же и их на… и чем больше нас будет, тем лучше для нас самих.

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати