Отзывы

Страховая компания

Оценка

	КАСКО нет согласия СТО и агента	12.08.2011, Александр	«РОСГОССТРАХ»
Номер дела 4422555 от 11.06.2011 г, г.Архангельск страховой случай, фольксваген кэдди, все оформили выдали направление 14.07.2011 года прибыл на СТО осмотрели, звони через неделю, что и сделал, ответ Росгострах не устраивает сумма ремонта, звоню агенту, ответ перезвоните через неделю,так и звонил,12.08.2011 г,опять позвонил агенту я отправила куратору, прошу номер телефона куратора, я сама с ним созвонюсь, не понимаю, что куратор тайный агент до него не добраться, сказал на следующей неделе вопрос не решится, разбираться будем в суде. Прочитал отзыв Дмитрия от 07.06.2011 г, у меня еще цветочки оказывается, тогда и ждать нечего согласия СТО и агента.
	Затягивают с выплатой	09.08.2011, Вахтанг	«РОСГОССТРАХ»
Дело № 4540644 от 08 июля 2011 года. Я, потерпевший Хуцишвили Вахтанг Александрович, 07 июля 2011 г., в 15 часов 20 минут по адресу: Адыгея, Тахтамукайский район, пос. Энем, ул. Седина, во дворе дома № 40, стал участником ДТП. В ДТП участвовали следующие транспортные средства: управляемый мной автомобиль марки OPEL-CORSA, гос. регистрационный знак (транзитный) АУ 97 27 67 и автомобиль марки ГАЗ-173440, гос. регистрационный знак Х 083 УУ 01, управляемый водителем Картавщиковым Сергеем Павловичем. Согласно определению ГИБДД виновником ДТП был признан водитель Картавщиков Сергей Павлович. 8 июля 2011 года мной представлен в ООО "Росгосстрах" (филиал в Краснодарском крае, центр по урегулированию убытков, г. Краснодар, ул. Мачуги, 60) полный пакет документов по ДТП, в котором я - пострадавший. Независимой экспертизы от Росгосстраха я так и не дождался (по закону - 5 рабочих дней отводится), поэтому сделал независимую экспертизу за свои деньги в ООО "Бизнес Про Групп" (4000 руб.). За 3 дня до проведения экспертизы Росгосстрах был письменно предупреждён, однако своего представителя не прислал. 25.07.2011 года я лично под роспись вручил в центре по урегулированию убытков сотруднику Росгоссраха Ермолаевой заключение независимой экспертизы. Вчера, 08 августа 2011 года звоню по телефону 8-800-200-99-77 узнать, почему не перечислены деньги на мой счёт, ведь прошло 30 дней, предусмотренных законом на принятие решения. Девушка на другом конце провода милым голосом отвечает, что по имеющейся у них информации, дело всё ещё на рассмотрении и больше она ничего сказать не может (записал на диктофон). За всё время Росгосстрах ни разу со мной не связался. Вчера направил досудебную претензию заказным письмом. Через несколько дней напишу жалобы в Российский Союз Автостраховщиков и Инспекцию страхового надзора по Южному Федеральному округу. Потом пойду в суд. Но перед этим обращусь в СМИ (благо связи есть нужные), попрошу их подробно описать все стадии моих хождений, все нарушения закона Росгосстрахом, до мельчайших подробностей. Пусть все люди знают. Если сейчас кто-то из сотрудников Росгосстраха читает мой комментарий, пусть делает вывод. Ещё не поздно исправить ваши ошибки. С уважением, Вахтанг.
	Затягивают с выплатой	09.08.2011, Вахтанг	«РОСГОССТРАХ»
Дело № 4540644 от 08 июля 2011 года. Я, потерпевший Хуцишвили Вахтанг Александрович, 07 июля 2011 г., в 15 часов 20 минут по адресу: Адыгея, Тахтамукайский район, пос. Энем, ул. Седина, во дворе дома № 40, стал участником ДТП. В ДТП участвовали следующие транспортные средства: управляемый мной автомобиль марки OPEL-CORSA, гос. регистрационный знак (транзитный) АУ 97 27 67 и автомобиль марки ГАЗ-173440, гос. регистрационный знак Х 083 УУ 01, управляемый водителем Картавщиковым Сергеем Павловичем. Согласно определению ГИБДД виновником ДТП был признан водитель Картавщиков Сергей Павлович. 8 июля 2011 года мной представлен в ООО "Росгосстрах" (филиал в Краснодарском крае, центр по урегулированию убытков, г. Краснодар, ул. Мачуги, 60) полный пакет документов по ДТП, в котором я - пострадавший. Независимой экспертизы от Росгосстраха я так и не дождался (по закону - 5 рабочих дней отводится), поэтому сделал независимую экспертизу за свои деньги в ООО "Бизнес Про Групп" (4000 руб.). За 3 дня до проведения экспертизы Росгосстрах был письменно предупреждён, однако своего представителя не прислал. 25.07.2011 года я лично под роспись вручил в центре по урегулированию убытков сотруднику Росгоссраха Ермолаевой заключение независимой экспертизы. Вчера, 08 августа 2011 года звоню по телефону 8-800-200-99-77 узнать, почему не перечислены деньги на мой счёт, ведь прошло 30 дней, предусмотренных законом на принятие решения. Девушка на другом конце провода милым голосом отвечает, что по имеющейся у них информации, дело всё ещё на рассмотрении и больше она ничего сказать не может (записал на диктофон). За всё время Росгосстрах ни разу со мной не связался. Вчера направил досудебную претензию заказным письмом. Через несколько дней напишу жалобы в Российский Союз Автостраховщиков и Инспекцию страхового надзора по Южному Федеральному округу. Потом пойду в суд. Но перед этим обращусь в СМИ (благо связи есть нужные), попрошу их подробно описать все стадии моих хождений, все нарушения закона Росгосстрахом, до мельчайших подробностей. Пусть все люди знают. Если сейчас кто-то из сотрудников Росгосстраха читает мой комментарий, пусть делает вывод. Ещё не поздно исправить ваши ошибки. С уважением, Вахтанг.
	Ответ на отзыв Анны от 13.07.2011г.	15.07.2011, Рекуненко Анна	«РОСГОССТРАХ»
Добрый день, Анна! Просим Вас обратиться с жалобой на наш сайт WWW.RGS.RU, http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
	Ответ от компании "Росгосстрах" на отзыв Анны от 13.07.2011г.	14.07.2011, Рекуненко Анна	«РОСГОССТРАХ»
Уважаемая Анна! Просим Вас уточнить № выплатного дела для объективной проверки заявленных фактов!
	Росгосстрах не заплатил зарплату агенту	13.07.2011, наталья	«РОСГОССТРАХ»
здравствуйте! Я хочу спросить от лица моей мамы. Она проработала в страховой компании более 20 лет, работала агентом, инспектором, руководителем филиала, зам директора, магом,последняя должность агент Салаватского агенства филиала ООО"Росгосстрах" в Республике Башкортостан уволилась 01.07.2011года. Скажите на каком основании ей не заплатили комиссионное вознограждение за вторые половинки по КАСКО которые она собрала в июне 2011года. Сумма собранная ею по вторым половинкам КАСКО составляет 106879рублей 58копеек ,договора заключены при комиссионном вознограждении 17%, она думала ей заплатят хотя бы 12,1%что составляет 12932,43. О том что ей не заплатили полностью зарплату она узнала когда получила зарплату, тоесть после 10.07.2011г. Мама Пугачева Валентина Степановна вынуждена была обратится к руководителю Салаватского агенства Тюмкиной Ольги Викторовне, на что она позвонила в Уфу Даяновой Гузель Марселевне. 01.07.2011 Даянова Г.М. прислала письмо по эл. почте. В письме были следующее сообщение" со вторых половинок Пугачевой не платить". Я прошу в этом разобраться, я считала всегда что ООО"росгосстрах" сильная и правдивая компания. Я сама проработала в ООО "Росгосстрахе"много лет.
	Пытаются кинуть, но не выйдет!	13.07.2011, Анна	«РОСГОССТРАХ»
В случае ДТП я являюсь пешеходом, сбил меня один урод на пешеходном переходе. Суд уже закончился слава богу и материальный ущерб на лечение соответсвенно я получаю по ОСАГО виновника в РОСГОССТРАХ. Но не так то гладко, т.к. эти сволочи даже законы не соблюдают. То одну бумажку им надо, то другую, хотя по закону если есть решение суда, то оно не оспоримо и должно исполняться. Я понимаю, что они тянут срок исковой давности, чтобы не платить, но это у них не выйдет, т.к. я подаю в суд на них. Деньги то я отсужу, но они меня так разозлили, что я написала уже письмо Путину и Медведеву, а сейчас собираю статистику и договорилась уже с журналистами ЭХО, что если я все же захочу их достать, то возможно будет посвятить передачу КИДАЛОВА Российской Государственной компании!!!
	Росгосстрах	08.07.2011, клиент страховой компании	«РОСГОССТРАХ»
Страховое дело №3100443. Ни один из менеджеров СТОА и Росгосстраха не держит меня в курсе дела, ремонт и поставка запчастей не может занимать ГОД, так что если вопрос никто из представителей Страховщика не решит в течение недели (до 15 июля 2011 года), то вся информация, переписка, контактные данные менеджеров СК "Росгосстрах" и СТОА "Независимость Мазда", с которыми велось общение, будут переданы юристу для начала судебного разбирательства со всеми вытекающими последствиями для всех сторон. Вероника (Москва), оценка 1
	Росгосстрах. ОСАГО. Суд. Победа!	07.07.2011, Артем	«РОСГОССТРАХ»
N дела 4038436 Хочу поделиться первым опытом победы в суде над компанией Росгосстрах (ОСАГО) 6 марта 2011 года, Тверская область, по направлению в Калязин. В автомобиль Hyundai I-20 2010 года (КАСКО только на полный ущерб) моей девушки сзади влетает товарищ на Toyota RAV-4. При этом по касательной был задет автомобиль впереди (что в дальнейшем повлекло за собой необходимость обращаться напрямую в компанию виновника ДТП). Повреждения: передний бампер окраска, пластиковая накладка замена, задний бампер замена, ремонт крышки багажника, замена железного пола багажника, пластик и т.д. по мелочи. Гаишники приехали через 1,5 часа, на месте признали виновником водителя Тойоты, хотя тот сопротивлялся. Договорился и на месте получил все необходимые справки для СК. 7 марта 2011 - подача документов в Росгосстрах (Южный порт), осмотр экспертом. Эксперт любезно все записал в акт осмотра, но при этом попросил на месте снять задний бампер для фиксации повреждения железа, улыбнуло. 14 марта 2011 - дополнительный осмотр в сервисе (сняли бампер). Фиксация повреждений и указание замены железного пола багажника. Предварительная стоимость ремонта: официалы 55 000 р., хороший сервис - 35 000 р. 28 марта 2011 - получаем от Росгосстраха 16 500 р., я чуточку прозрел когда увидел данную сумму, автомобилю пол года (износ минимальный). Вопрос принципиальный, настоял на разрешении ситуации в суде. При этом я не писал каких либо претензионных писем и уведомлений (один из сотрудников Росгосстраха сказал, что это бесполезно, мой юрист подтвердил). 5 апреля 2011 - Получили доки по делу из Росгоса и провели независимую экспертизу, насчитали 57 000 р. По рекомендации нашел юриста, который согласился сделать все под «ключ». 20 апреля 2011 - юрист подал заявление в Люберцах (оказывается у них там основной офис) 20 мая 2011 - первое заседание, назначение судебной экспертизы (при этом отмечу, что мы никуда не ездили, катался наш юрист). Представитель Росгоса не явился. 2 июня 2011 - второе заседание, судебная экспертиза уменьшила наш отчет на 1000 руб. Судья признал нашу правоту и присудил к выплате: 39 500 р. - доплата на ремонт 20 000 р. - полное возмещение услуг представителя (юрист) 4 000 р. - независимая экспертиза, почта 15 000 р. (точно не помню, но в этих пределах) - судебная экспертиза и какие-то рубли на судебные издержки… Исполнительный лист получен через 3недели (юрист передал напрямую в банк росгоса) Вчера (6 июля 2011 года) получены деньги на счет! Ура! Выводы: Обязательно подавайте в суд на СК, если обманывают (если будете подавать иск через представителя, то от вас потребуется минимум трудозатрат, а именно - съездить на независимую экспертизу, получить доки и встретиться с юристом) Судьи, как правило, полностью возмещают расходы на представителей (по крайней мере Росгос их точно достал и они его не жалеют). Всем удачи! p.s. если кому нужны контакты юриста, пишите в личку.
	Ответ компании РОСГОССТРАХ на отзыв Дмитрия от 07.06.11г.	08.06.2011, Афросин Виталий	«РОСГОССТРАХ»
Уважаемый Дмитрий! Постараемся ускорить выполнение согласования ремонта на СТОА. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С уважением, Афросин Виталий Главный специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах"
	6 месяцев и никакого толку	07.06.2011, Дмитрий	«РОСГОССТРАХ»
№ дела 3721450 Каско. 13.01.11 произошёл страховой случай. Автомобиль, по словам мастера из сервиса(Автомир),находящийся с апреля!!! месяца( ближайшая запись по указанию на сервис,предоставленный РГС с момента аварии), утиль. РГС уже второй раз назначает осмотр своим экспертом в Автомире. Автомир разводит руками и по срокам ничего обещать не может, так как слово за РГС. В РГС далее оператора, не обладающего никакой конкретной инф-цией и не связующего ни с кем, дело не доходит. Всю инф-цию, которую я как клиент должен получать от СК и автосервиса, я "выуживаю" сам.Никакой обратной связи. Итого: 6 месяцев я оплачиваю кредит за машину, судьба которой за указанный срок так и не определена. И даже если будет определена, я так понимаю, дальнейшие действия тоже окажутся бессрочными.... Не думал, что РГС,которую мне так "впаривал" агент при покупке, опустится до такого уровня... Все сроки уже вышли,и придётся обращаться в соответствующие инстанции.
	Росгосстрах	05.06.2011, клиент страховой компании	«РОСГОССТРАХ»
Отличная компания! Всем и каждому могу ее рекомендовать. Мой опыт - это 2 года КАСКО с Росгосстрах. Все быстро, качественно, без обмана и лишних претензий! Анна
	Затягивают с рассмотрениемм дела	31.05.2011, Андрей	«РОСГОССТРАХ»
В соответствии с пунктом 8.1.2. и 8.1.3. Правил страхования Страховщик обязан после получения всех необходимых документов от Страхователя в 5-дневный срок (не считая выходных и праздничных дней) принять решение о признании или непризнании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем и о страховой выплате или отказе в страховой выплате. Решение оформляется составлением Страховщиком документов о признании или непризнании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем. В случае принятия решения о признании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем, в 5-дневный срок (не считая выходных и праздничных дней) после дня принятия соответствующего решения произвести страховую выплату, а в случае отказа в страховой выплате письменно уведомить Страхователя (Выгодоприобретателя) о принятом решении в тот же срок. Все необходимые документы для рассмотрения дела были предоставлены 15.05.2011, а информация, которую Страховщик обязан предоставить Страхователю в сроки и порядке, предусмотренными Правилами, так и не была предоставлена, по тлефону постоянно футболят, уточнить ход рассмотрения дела и примерные новые сроки его рассмотрения у специалистов не представляется возможным. Аналогичная ситуация и при общении со специалистами через чат(!!!) Никакой информации не обладаем - отсутствие информации тоже информация. На заявления, оставленные на сайте специалисты также не отвечают. У кого можно получить информацию по делу № 0004127907???
	Затягивает с выплатой	26.05.2011, Андрей	«РОСГОССТРАХ»
Отвратительно себя ведет Росгосстрах. Два месяца жду направления на ремонт, просто безрезультатно. Служба безопасности затягивает решение, все время переносят сроки, ни чем не мотивируют. Предоставил все документы, все справки, дтп элементарное, куча свидетелей, есть видео и фото, вынужден обращаться в суд, никогда не думал, что так подло себя поведут, но... Думал продлять полись, т.к. раньше такого не было, но сейчас понял, компания сама не хочет страховать у себя дорогие автомобили.

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати