Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Не могу получить выплату с мая 09г	12.01.2010, Светлана Николаевна	«РОССИЯ »
Не могу получить выплату с мая 09г."Горячая линия" взяла дело под "контроль",до сих пор контролируют.Времени нет,чтобы шататься по их конторам,ухожу в отпуск,придется отдыхать в офисе СК.Я уже так разрекламировала "Россию" всем знакомым,что,думаю,бегать от нее будут очень быстро и очень долго.Всем советую!!!! Светлана Николаевна.г.Пермь
	Страховой случай произошел в Самаре 06.10.2009	08.01.2010, Елена	«РОССИЯ »
Страховой случай произошел в Самаре 06.10.2009, виновник из города Ульяновск. Все документы в полном объеме были переданы 06.11.2009года. до сих пор нет денег. Владимирова Елена Владимировна. стр.дело № 3154/09.
	В июне 2009 года я попал в ДТП в Волгоградской области.	08.01.2010, Павел Тимофеев	«РОССИЯ »
В июне 2009 года я попал в ДТП в Волгоградской области. Виновник ДТП застрахован в компании "Россия". Оформили все документы и до сегодняшнего момента не получил денег ни я, ни виновник ДТП (он застрахован в "России" по КАСКО). На все вопросы представитили компании в г.Волгограде объясняют, что Москва не дает денег. В данный момент собираю все необходимые документы для составления предсудебной претензии и обращения в суд. Волгоградский филиал. Дело № 639. Виновник ДТП Прищепов Алексей. Я - Тимофеев Павел Алексеевич.
	Мой знакомый еще в ноябре 2008 года попал в аварию	29.12.2009, Максим	«РОССИЯ »
Мой знакомый еще в ноябре 2008 года попал в аварию. На тот момент был застрахован по КАСКО в "России". Ущерб составил больше 260 тыс. руб. Обратился в "Россию" со всеми документами, ему даже сказали чтобы он завел сберкнижку для перевода выплаты. Нескольно раз по их просьбе приезжал к ним и говорил номер сберкнижки. Но до сих пор ни ответа ни привета. Сейчас судиться, суд выиграл, но они оспаривают хоть и предоставили документы о том, что случай признан страховым. А стоимость страховки составила больше 30 тыс. руб. Не страхуйтесь в "России"!!!. Волгоград.
	Не страхуйтесь в "России".. 8 декабря 2008 г. произошло ДТП с участием а/м Renault Symbol, застрахованного в страховом обществе "Россия" (КАСКО).	29.12.2009, Ivan	«РОССИЯ »
Не страхуйтесь в "России".. 8 декабря 2008 г. произошло ДТП с участием а/м Renault Symbol, застрахованного в страховом обществе "Россия" (КАСКО). Представленный пакет документов был рассмотрен, и решение о признании события страховым случаем принято страховым обществом "Россия" 14 мая 2009 г. А/м был признан "тотальным", т.е. направлен на списание с выплатой соответствующей компенсации. 26.06.2009 г. а/м был снят с учета в ГАИ и передан страховому обществу "Россия" (по акту приема-передачи); более того, исходя из косвенной информации, "остатки" автомобиля давно уже реализованы обществом. По сегодняшний день нет никакой возможности получить информацию о переводе денежных средств (при объяснении обещали в течение 10 банковских дней после передачи остатков а/м). По телефону сотрудники общества сообщают о невозможности назвать сроки перевода денежных средств на счет бывшего владельца а/м. С момента ДТП - больше года. С момента передачи "России" остатков автомобиля - больше полугода. Никаких неочевидностей с ДТП или документами. Они просто не платят.
	Пострадала я от водителя этой компании "животных" 8 сентября.	29.12.2009, Юлия	«РОССИЯ »
Пострадала я от водителя этой компании "животных" 8 сентября. Обращалась в ФССН Москва, Союз Автостраховщиков Москва и Ростов, ФССН Ростов. В нашей стране все решает Сульдина Елена - это сотрудник компании Россия , отвечает она за регионы. Я не могу назвать ее человеком , это далеко не человек. Чтобы до нее дозвонится нужно потратить около месяца ( вот такая деловая ). То что творит данная компания это сценарий для пособия над издевательствами над людьми. Они это делают потому что знают что им ничего не будет ( % ставка еще упала в декабре) за задержки в выплотах получаются копейки. Безплатная линия их 8-800-700-1777 работает только в обед час. ПО телефону 495-7999999 переключают на телефоны где никогда никого не бывает , в Волгограде с сентября поменяли третий офисс ( бегают от пострадавших по городу), а то что пишет по электронке служба качества вообще лекция по психологии. Получился замкнутый круг , никто ничего не говорит и не знает. Я думаю что виновато ФССН и это к ним вопрос как они допускают такую рботу и такое издевательство над людьми . Я при чем плачу налог и страхуюсь при принуждению того же государства которое контролирует работу ФССН. РУКА - руку моет и жаловаться нужно не на Россию а на ФССН которое их прикрывает и людям не помогает. Теперь до 12 они выходные а сегодня 29 декабря , весело весело встретим НОВЫЙ ГОД!!!!!!! ОТ всем выших врагов страховая компания РОССИЯ с Новым Годои ВАС !!!!! А что желаем догодайтесь сами!!!!!!!!
	7 -го августа произошло ДТП (машина стояла у подъезда и в нее въехали)	28.12.2009, Александра	«РОССИЯ »
7 -го августа произошло ДТП (машина стояла у подъезда и в нее въехали), размер ущерба был небольшой. 9 августа 2009 г. произошло ДТП посерьезней. Пришла в страховую, сообщили, что можно сделать один документом по 2-м ДТП и провести одну экспертизу. ПРошла неделя, а может и две, прихожу в стрвховую повторно, чтобы узнать.к ак дела обстоят, и мне сообщают, что они ошиблись и необходимо проводить 2 отдельные экспертизы. Машина на ходу, но почему то хитро улыбаясь мне сообщили, что это посчитают как полную гибель машины (машина иномарка и детали дорогие). Также объяснили, что страховой выгодно сделать таким образом, чтобы экспертиза показала полную гибель автомобиля и они для этого сделаю все возможное. И сделали. Для получения страховой выплаты были проведены все необходимые мероприятия: проведена независимая экспертиза ТС, предоставлены соответствующие документы, подтверждающие факт ДТП, предоставлен ответ на запрос страховой компании ОСАО «Россия» о возможности выплаты страховой суммы страхователю путем перечисления средств на кредитную карту Альфа Банк, так как автомобиль находится в залоге. Также автомобиль был передан ОСАО «Россия», так как все же признали, как и обещали, полную гибель автомобиля. И на текущий момент ни автомобиля, ни денег. кормят завтраками... Куда общаться уже не знаю, но точно знаю, что в эту компанию большу никогда не обращусь!!!
	Добрый день.	28.12.2009, Владимир	«РОССИЯ »
Не смотря на неоднократные обращения к Вам, об указании конкретного срока и исполнении обязательств по выплате суммы страхового возмещения, в размере 65 223,85 руб. по делу № 310/09-00740, до настоящего времени обязательства ОСАО «Россия» так и не выполнены. Страховщиком – ОСАО «Россия» нарушено действующего законодательства РФ: – сроки выплаты страхового возмещения, установленные Правилами страхования средств автотранспорта, утвержденные Приказом ОСАО «Россия» от 20.04.2007г. № 83 (п.п. 10.2.3. «Выплатить сумму страхового возмещения, указанную в страховом акте, не позднее 5 (пяти) рабочих дней, следующих за днем утверждения Страховщиком страхового акта»); - условия выданной лицензии, предусматривающей вид страхования – «АВТО КАСКО». На основании изложенного, вынужден обратиться с письменными заявлениями о нарушениях действующего законодательства РФ со стороны ОСАО «Россия»: 1. В соответствии с п.п. «г» п. 5 Постановления Правительства РФ от 8 апреля 2004г. № 203 «осуществление контроля за соблюдением субъектами страхового дела страхового законодательства, в том числе путем проведения проверок их деятельности», в Инспекцию страхового надзора по Приволжскому федеральному округу (г. Н. Новгород, ул. Рождественская, 36) - по факту невыполнение страховой организацией обязательств по договору № 901/08/144649/521 от 28.11.2008г. добровольного страхования «АВТО КАСКО»; - по факту нарушения ОСАО «Россия» условий выданной лицензии, предусматривающей вид страхования – «АВТО КАСКО» . 2. В судебные органы – по факту неисполнения ОСАО «Россия» обязательств по выплате страхового возмещения в размере 65 223,85руб. по делу № 310/09-00740.
	Сотрудник отдела «Урегулирования убытков» Лушин Виктор делал запрос в банк (Сбербанк)	21.12.2009, Мария	«РОССИЯ »
Сотрудник отдела «Урегулирования убытков» Лушин Виктор делал запрос в банк (Сбербанк) для утверждения порядка компенсации за страховой случай. В нем была допущена ошибка. Страховой случай произошел 9 июня 2008 года, т.е. в период действия страхового полиса, а не в 2009 году, как написал он. Мне, клиенту страховой компании Россия, приходится 2 раза ездить в страховую компанию, чтобы получить запрос и соответственно 2 раза в банк, чтобы этот запрос туда отвезти. Мне приходится тратить свое рабочее время на решение данного вопроса. Прошу возместить мне мои трудозатраты материальные и моральные, чтобы это все урегулировать с данного сотрудника, чтобы в дальнейшем сотрудники относились к своей работе ответственнее. Прошу вынести эту проблему на уровень руководства и довести до моего сведения решение данного вопроса. Встает вопрос о дальнейшем сотрудничестве с данной компанией, поскольку еще надо будет решать вопрос о размере компенсации.
	23.09.09г. произошло ДТП с моим автомобилем, в результате которого, автомобилю были причинены технические повреждения.	19.12.2009, Ира	«РОССИЯ »
23.09.09г. произошло ДТП с моим автомобилем, в результате которого, автомобилю были причинены технические повреждения. 24.09.09 я обратилась в страховое общество РОССИЯ Санкт-Петербурга по поводу произошедшего ДТП. Все документы , включая экспертизу ( которая была произведена экспертами страхового общества РОССИЯ на месте) были оформлены и сданы в этот же день, № выплатного дела 09/00996. На сегодняшний день (прошло 3 месяца со дня сдачи документов ) выплаты не произведены. Неоднократные обращении в отдел выплат страхового общество РОССИЯ в С-Пб результатов не дали. Представители филиала в Санкт-Петербурге аргументируют свои отказы в выплатах, отсутствием денег ,которые (якобы) не хочет перечислять Москва. Они же предложили мне обратиться в Москву я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба.
	Вынуждена была застраховать кредитный автомобиль в этой компании.	19.12.2009, Виктория	«РОССИЯ »
Вынуждена была застраховать кредитный автомобиль в этой компании. В прошлом году перед страховкой узнавала стоимость по телефону, в сравнении с другой компанией меня цена устроила, приезжаю к ним, цена меняется с 18000 до 27000!!!! Так как времени для обращения к другим страховщикам не было, пришлось "СОГЛАСИТЬСЯ" с ними, раздробить на 2 платежа (Я не вожу с собой лишних 10000), заплатить еще за страховку от несчастного случая. Прошел год, опять настало время выбора страховой компании. Звоню в "СОГЛАСИЕ" - И ОПЯТЬ ПОЛУЧАЮ МОРЕ ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ, при личном визите не подтверждающейся. А мой личный визит стоит МНЕ (конечно, не им) в 300 км пути и целого рабочего дня. Естественно, в этот раз уже я не пошла на их ложное "СОГЛАСИЕ"
	По страховому обязательству 901/08/65072/52104 от 21.03.2009 г. (КАСКО) 16 мая 2009 г. в г. Костроме произошел страховой случай, по которому был составлен страховой акт К4229/09.	18.12.2009, Александр	«РОССИЯ »
По страховому обязательству 901/08/65072/52104 от 21.03.2009 г. (КАСКО) 16 мая 2009 г. в г. Костроме произошел страховой случай, по которому был составлен страховой акт К4229/09. Летом сего года Костромской филиал ОСАО "Россия" без уведомления прекращает свою деятельность. Дела переданы в г. Нижний Новгород, как сказали по телефону. На текущий момент ущерб по страховому случаю так и не был возмещен. Многочисленные телефонные звонки в филиал ОСАО г. Нижний Новгород не дали никаких положительных результатов, кроме обещаний погасить задолженность в сентябре, потом к ноябрю. Телефонные звонки в центральный офис (г. Москва) также были безрезультатны: переадресованные звонки на отделы региональных отделений оставались без ответа. Остается решать вопросы только через суд.
	Уже 3 месяца жду выплаты по страховому случаю.	15.12.2009, Александр	«РОССИЯ »
Уже 3 месяца жду выплаты по страховому случаю.Видимо без суда не обойтись,хотя тянул до последнего.Уж очень не хотелось всей этой волокиты.Страховой случай произошел в середине августа.Документы все были готовы в сентябре.Каждый раз кормят обещаниями насчет следующей недели.Скоро надо делать страховку на след.год.Может ли нормальный человек пойти в ту же страховую, которая ему не платит? По- моему ответ очевиден. Еще ни одного положительного отзыва не видел про эту компанию, а мне ее порекомендовал банк, в котором брал кредит на авто. Причем кредит в долларах, а в условии банка сказано, что в случае выплаты страхового случая, деньги можно перечислить только в счет погашения кредита. Вот и получается, что они с меня требуют ежемесячного взноса, в случае просрочки- штрафные санкции, а я получаюсь крайним. Из-за изменения курса доллара я уже теряю не менее $250, даже если сейчас выплатят. В общем,нет слов...Страховой полис: BBB 0472959022 -ОСАГО, 310/08/3150/781 -КАСКО
	В августе этого года был совершен угон моего автомобиля.	14.12.2009, Оксана	«РОССИЯ »
В августе этого года был совершен угон моего автомобиля. После долгих мучений, а именно, не соблюдение сроков рассмотрения документов, несоблюдение порядка оформления документов ОСАО «Россия» признала случай страховым, что подтвердила Страховым Актом от 03.11.2009 г. Обращаю ваше внимание, когда я пришла за копией Страхового Акта, мне выдали Акт БЕЗ ДАТЫ. Согласно Правилам страхования, СК «Россия» должны произвести выплату в течение 5 рабочих дней со дня подписания Страхового Акта. Сами понимаете, что из этого следует. Я вежливо попросила поставить дату. На что получила отрицательный ответ. Далее были 40 минут препираний со стороны менеджера Романа Соколова, после чего он куда-то вышел и вернулся уже с поставленной датой. Выплату ОСАО «Россия» так и не произвела. Звоню каждый день, дату выплаты они назвать не могут, только каждый день берут мое дело на контроль. Писала Претензию в ОСАО «Россия», затем обращалась в Федеральную Службу Страхового Надзора, сейчас подготовила документы в суд. Уважаемые Страховщики, отрицательные отзывы о ОСАО «Россия» публикуются каждый день, дело принимает массовый оборот. Предлагаю объединить усилия, обратить внимание властей, средств массовой информации. Со своей стороны могу поделиться информацией об ошибках из собственной практики, опытом составлений претензий и т.д. к тому же, за 3 месяца изучила массу законодательных документов. Кто готов присоединиться к обращению в средства массовой информации, прошу писать на почту sosros@mail.ru . P.S. (к вопросу о финансовой устойчивости ОСАО «Россия») http://www.raexpert.ru/news/show/2260/

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати