Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Страховой полюс 901/136349/08/341 от 01.12.2008 года. (КАСКО).	27.10.2009, ЛЮДМИЛА	«РОССИЯ »
Добрый день! Страховой полюс 901/136349/08/341 от 01.12.2008 года. (КАСКО). Дело по возмещению убытков № 985 К от 18.08.2009 года. Я являюсь Вашим клиентом вот уже 2 года. Страховых случаев за 2 года не было. Хотела страховаться у Вас и 3 год. Но 15 августа 2009 произошел страховой случай, камушком от проезжающей мимо машины разбило лобовое стекло. На следующий день (с трудом найдя новый адрес своей страховой компании, т.к. со старого адреса она переехала и об этом ни кому не сообщив), я обратилась за страховым возмещением, тут меня, конечно промурыжили мягко говоря, но заявление приняли. Отчет по оценки пришлось конечно делать за свой счет стоимость которого не много и не мало составляет 1500 рублей. В Волгоградском филиале в отделе регулирования убытков сотрудник отдела Александр Иванович фамилию к сожалению не знаю, сказал, что стоимость оценки возместят вместе с ущербом. Рыночная стоимость восстановительного ремонта на дату оценки 22.08.2009 года составила 23282,23 итого 24782,23. Прошло более двух месяцев от страховой компании ни ответа, ни привета. Я не однократно обращалась в свой Волгоградский филиал, трубки совсем не берут, при личном общении обещают через 2 недели выплатить, и так уже 2 месяца. Помогите, пожалуйста, сообщите о принятом решении, а то сотрудникам Волгоградского филиала нет времени, дать мне аргументированный ответ. Жду еще 2 недели и направляю претензионное письмо, а затем исковое в суд. PS : Уважаемые сотрудники СК «Россия» конечно работаете Вы отвратительно. При таком отношении к работе через год у Вас не останется ни одного клиента, город у нас не такой большой, все как в большой деревне. С нетерпением жду ответа.
	Действительно, лучше сразу подавть в суд на эту страховую	26.10.2009, Людмила	«РОССИЯ »
Действительно, лучше сразу подавть в суд на эту страховую - сама сталкивалась с ними, даже одно время работала там, но сейчас в "россии" изменилось все управление, весь полностью персонал, работать стали ужасно. А еще могу посовнтовать сначала написать претензию на имя директора, у меня лично претензию прочитали и тут же все деньги выплатили нличкой в бухгалтерии, посчитали наверное что это дешевле чем оплачивать все моральные и материальные расходы и пени.
	На данный момент самая отвратительная компания, среди тех что мне приходилось сталкиваться.	26.10.2009, Кудрявцев Дмитрий	«РОССИЯ »
На данный момент самая отвратительная компания, среди тех что мне приходилось сталкиваться. 15 мая 2009 г. мною было произведено обращение в СК «Россия» на выплату страхового возмещения в рамках Договора № 310/08/1179/161 на страхование автомобиля по КАСКО. В июне 2009 г. с моей стороны и со стороны СК «Россия» были подписаны все документы касательно выплаты страховой суммы. Номер дела в документах СК «Россия» 2392. Однако, несмотря на то, что прошло более 4 месяцев с момента подписания и предоставления всех необходимых документов, сумма страховки мне не выплачена. Уведомлений в отказе выплаты я не получал. Согласно изменениям в правилах обязательного страхования автогражданской ответственности вступившим в силу с 1 марта 2008 года срок выплаты страхового возмещения составляет 30 дней с момента предоставления последнего документа, необходимого для произведения выплаты. Прошу в кратчайшие сроки устранить указанные нарушения и осуществить мне страховую выплату.
	Не страхуйтесь,пожалееете!!!	24.10.2009, Ольга	«РОССИЯ »
Сама не понимаю как так угораздило застраховать свое авто в этой ужасной компании! Девушки принимающие заявление,отправляют клиентов в оценочную компанию,заранее зная,что они являются должниками перед оценочной!1,5 месяца ждала результата из оценочной,звонила,приезжала в Россию,а в ответ слышала нагло врущийся ответ,что еще док-ты не привезли.Сама приехала в оценочную,и была в шоке от услышанного!!! Результат экспертизы был готов сразу через три дня,просто РОССИЯ не оплачивает услуги оценщика "НЕТ ДЕНЕГ" и я должна была сама догодаться оказывается,что мне нужно ехать в оценочную заплатить деньги свои за экспрертизу!Сотрудники компании при разговоре просто нагло смотрят в глаза и врут,после 1,5 месяцев ожидания я в ответ услышала, что после того как я им сама привезла заключение срок рассмотрения еще 23 дня! Такие компании просто надо наказывать,не стоит доверять свои деньги ,тем кто просто на них наживается!!!!!
	Не страхуйтесь в этой компании!!!	22.10.2009, Наталия	«РОССИЯ »
Не страхуйтесь в этой компании!!! Тянут время всеми возможными и невозможными способами, на местах работники уже прямо говорят; хотите получить выплату - подавайте в суд, так получите быстрее, не тратьте время и нервы напрасно. "Горячая линия" - фикция, только отписка красивая на сайте (хорошая мина при плохой игре)!!!
	Не питайте ни каких надежд, на то , что Горячия линия качества ОСАО "Россия" сможет Вам помочь.	22.10.2009, Ольга	«РОССИЯ »
Добрый день. Не питайте ни каких надежд, на то , что Горячия линия качества ОСАО "Россия" сможет Вам помочь.У меня создалось такое впечатление, что данная так называемая горячая линия занимается только тем, что сидит целый день в интернете и отписывается на неготивные мнения оставленные о ДАННОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Я неоднократно отправляла все свои данные в эту горячяю линию. Так же имела счастье общаться с ними по телефону.С июня по сей день, мое дело как говорит, эта самая ЛИНИЯ находится в депортаменте безопасности. Как мне сказали, депортамент отправил запрос в ОРГАНЫ, и ждут от этих органов ответа. При чем в какие ОРГАНЫ они отправили запрос ни кто не уточняет. На ум приходит только один орган куда они могли отправить свой запрос, и я думаю ответа от туда не последует. Если вдруг кому помогла эта горячая линия, напишите. просто интересно, бывают ли чудеса на белом свете. УДАЧИ ВСЕМ
	Попал в ДТП по вине клиента ОСАО Россия.	22.10.2009, Бравников Юрий	«РОССИЯ »
Попал в ДТП по вине клиента ОСАО Россия. Приехал в филиал на Варшавское шоссед.36, стр.9. Отношение абсолютно хамское, как будто я милостыню прошу.Когда подошла моя очередь, сотрудница Чебаненко Оксана вместо меня приняла человека, который был после меня.На мое справедливое замечание еще и нахамила мне и никак не могла успокоиться,всячески затягивая оформление документов. 25.09.09г.я сдал документы ЧебаненкоО., 30.09.09г.она получила ответ от независимых экспертов.По внутреннему регламенту ОСАО Россия она должна была передать на расчет выплаты не позднее 07.10.09г.(Эту информацию я получил в ОСАО Россия).Однако Чабаненко мои документы передала лишь 13.10.09г.видимо назло мне.На мой звонок по телефону по номеру и в сроки данные ею я не получил ответа на вопрос о сумме выплаты,хотя она обязана ответить.К руководству не дозвониться,все друг друга прикрывают.Одним словом "большие успехи" ожидают компанию с такими сотрудниками.Видимо совковое хамство и полное презрение к клиенту неистребимо в некоторых людях,даже молодых (заложено генетически). Собирался оформить в этой СК автокаско, но после такого отношения не буду.Буду писать жалобу в Общество по защите прав потребителей. Подожду срока выплаты и если сумма будет занижена обращусь в УБЭП.А в том что ущерб и сумма по нему будут занижены не сомневаюсь.Хамство надо лечить.
	Не страхуйтесь в России	21.10.2009, Денис	«РОССИЯ »
Не страхуйтесь в России,она на грани банкротства,в июле с.г. было выписано направление на ремонт,а точнее замену лобового стекла к официальному дилеру. № NU-09-MR01-9618. Через неделю пришёл ответ от дилера,что Россия злостно не платит и они не будут ремонтировать а/м. В страховой компании сообщили,что на данный момент у них остался всего ОДИН автосервис,не официал. Выписали направление туда,запчасти заказали,лежат на складе,компания не перечисляет деньги уже которую неделю. Ни до кого дозвониться не возможно,никто ничего не знает.
	Здравствуйте!Я купила полис КАСКО в ОСАО "Россия" № 901/08/172243.	20.10.2009, Анна	«РОССИЯ »
Здравствуйте!Я купила полис КАСКО в ОСАО "Россия" № 901/08/172243. 20.05.2009 произошло ДТП. Машина кредитная. 26.05.2009 было получено направление на ремонт.№ убытка NU-09-MR02-09-4129 .13 августа машина была поставлена на ремонт.Обещали, что согласование со страховой займет максимум 3 недели. Но только лишь 18 сентября сообщили, что машина признана тотальной,(почему и кем была признана тотальной-до сих пор для меня загадка, ведь автомобиль на ходу) и восстановлению не подлежит.Причем мне никто не звонил. Я была вынуждена сама до них дозваниваться, к сожалению безрезультатно.Со мной никто не хотел беседовать. Сотрудник, занимающийся моим делом, Чепиков Валерий, целый день не подходил к телефону, хотя секретари утверждали, что он на рабочем месте. А начальни Чепикова был в отпуске.10 сентября я поехала в центральный офис, что на проезде Ольминского. Только после личной встречи с Селезневым Владимиром, мое дело сдвинулось с мертвой точки. 18 сентября мне сказали, что т.к. машина признана тотальной (никаких подтверждающих документов мне не выдали),то через 18 рабочих дней мне позвонят и скажут окончательное решение.14 октября, я позвонила снова. Меня долго не хотели ни с кем соединять. А затем сказали, что у них были не все документы, и поэтому моим делом они начали заниматься не 18 октября, а только 25. Каких именно документов не хватало , не уточнили.Сегодня, т.е. 20 октября, я снова связалась со страховой и Соколов Роман сообщил мне, что моим делом будут заниматься на этой неделе, и, может быть, на следующей неделе они мне дадут ответ.На мой вопрос "знает ли он, что в договоре "Каско" указан конкретный срок -18 рабочих дней и что все это похоже на затягивание выплат" Роман сказал, что называть я могу это как хочу, и что никто не собирается придерживаться оговоренных в договоре 18 дней. Сказано все это было довольно резко и в грубой форме. Скажите , пожалуйста, когда вы научите своих сотрудников говорить правду и не грубить, и когда, все таки, я получу свои деньг
	Отвратительно поставлена работа с клиентами в Волгоградском филиале	20.10.2009, Сергей	«РОССИЯ »
Отвратительно поставлена работа с клиентами в Волгоградском филиале: дважды в разное время, при мониторинге условий страхования КАСКО(на дорогую) машину+ОСАГО) а также на личное страхование себя и членов семьи (тел.52-11-12)нужных сотрудников не было на месте и предложено перезвонить "завтра".на встречное предложение оставить свой контактный телефон (как меня "избаловали" представители десятка других компаний)удивлено (но вежливо!)давали понять, что мне нужно - мне и перезванивать))) Рад за компанию и их абсолютное финанс.благополучие которое позволяет так вести работу с клиентами)))
	Отвратительное обслуживание и вопиющее хамство!!!	20.10.2009, Вилен	«РОССИЯ »
Обратился завыплатой по КАСКО в страховую "Россия", подал все необходимые документы, мне расписались в их принятии. Все максимально возможные сроки обработки данных уже давно истекли, а элементарный ответ хоть какой-либо о том, будут выплачивать или нет, так я и не получил. Самое интересное, что менеджеры сказали, что хотят, чтобы их директора уволили и делают для этого все возможное. Но при чем тут я? почему я должен испытывать неудобство из-за их внутренных проблем? Бред полнейший, такое ощущение, что это не серьезная страховая компания, а вшивая занюханая почти подвальная конторка. Отвратительное обслуживание и вопиющее хамство!!!
	Свою машину я продал по доверенности год назад.	19.10.2009, Леонид	«РОССИЯ »
Свою машину я продал по доверенности год назад. Так получилось, что покупатель, мой коллега, разбил ее под списание. Это произошло прошлой зимой. До этого он продлил страховку в "России". До настоящего времени страховая компания ничего ему не заплатила, только конопатила мозги. Есть там некто Оськин или как-то в этом роде, большой специалист по этому делу. Удивительно, что я этой осенью получил два письма, где СК "Россия" "свидетельствовала мне свое почтение" и предлагала застраховать машину на следующий год, а также принял два телефонных звонка с аналогичным предложением. То есть, у них нигде не отмечено, что страхователь сменился, что машина разбита и списана, и что они должны денег. Из этого я понял, что с этой компанией дел иметь нельзя. Слишком уж работа ее сотрудников напоминают действия вокзальных аферистов. Так что поберегите ваши кровные! Леонид
	Вот уже скоро будет 7 месяцев с момента наступления страхового случая.	18.10.2009, Илья	«РОССИЯ »
Вот уже скоро будет 7 месяцев с момента наступления страхового случая. Документы были собраны за 2 дня. Но из-за того, как построена схема работы отдела уррегулирования убытков ОСАО Россия в Нижнем Новгороде, страховой случай был оформлен только через 2 недели. Были отданы денежные средства за независимую экспертизу и осталось только дожидаться выплат. Но по истечению 3 месяцев их не было. Было написано претензионное письмо, но опять прошло более 4 месяцев и выплат нет. Сумма к выплате не большая, не уж то так сложно возместить ее. К сожажалению, скорее всего придется обращаться в суд за возмещением как страхового случая, так размера неустойки и морального ущерба.
	С января 2009 года не могу получить по КАСКО страховое возмещение.	17.10.2009, Колесников Андрей	«РОССИЯ »
С января 2009 года не могу получить по КАСКО страховое возмещение. Решение суда вступившее в законную силу для компании ничего не значит. Считал солидная компания, но поступают не солидно. Вообщем это не надежный партнер.

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати