Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Обязательно покупайте страховку в поездки	30.08.2016, Светлана	«Ренессанс Страхование»
В этом году мы с мужем решили поехать в Чехию. Одной из достопримечательностей, которую хотел посетить муж, была Костница. Увы были в дождливый день, плюс темновато. В итоге на выходе муж поскользнулся, упал и сильно ушиб копчик. Стало больно ходить. На месте удара появился синяк. Я сразу же запаниковала. Что делать? Как быть? В чужой стране податься не знаю куда. Муж отреагировал более спокойно, позвонил в страховую, узнал, что в таких случаях над делать. Описал проблему и его направили в больницу. Серьезных повреждений не выявили, выписали мазь. Оставшуюся часть отпуска провели спокойно и более без приключений.
	Ужасная организация Ренесанс страхование	29.05.2015, Денис	«Ренессанс Страхование»
Отправили посылку 30 марта 2015, из Санкт Петербурга в г.Ногинск через «Деловые линии», посылка приехала разбитой(акт о повреждении груза имеется), но была застрахована в «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ» мою претензию направили страховщику, рассматривают до сих пор, ссылаясь что не правильно составлен документ, не указан год посылки, нет счета, кассового чека об оплате отправителю(оплата осуществлялась ч/з сбербанк онлайн)… Короче какой-то бред! И это продолжается со времен отправки посылки до сего дня. Сегодня направил жалобу в Всероссийский Союз Страховщиков, может повлияет. Только что позвонила Алёна из отдела «Контроля качества», после того как разъяснили ситуацию, мне дали понять что оплата страхового случая производиться не будет. Ссылаясь опять на то, что я не предоставил необходимых документов. 1. Какого года, эта посылка; 2. Лицензия и сертификаты сервисной организации, которая осуществляет ремонт сломанной посылки. 3. Оплата покупки посылки (которая осуществлялась ч/з Сбербанк онлайн) Вопрос: Почему когда брали оплату за страховку при отправке груза, не писали-говорили, что будут необходимы такие документы??? И какое значение имеет моя оплата-покупка этой посылки, да хоть бабушка мне свитер связала, я его отправил и его не довезли но была застрахована, мне что тоже год вязания ее доказывать??? В счете сервисной организации, которая осуществляет ремонт сломанной посылки, имеется вся необходимая информация: Юридический адрес, ИНН, ООО осуществляющей ремонтно-сервисное обслуживание. Вопрос: почему я должен предоставлять их выписку из какого-то ЕГЮЛ, сертификаты и лицензию??? Специалист центра в кавычках контроля качества мне не ответила! Почему я заплатив за страховку при перевозке груза, не могу получить страховые выплаты, ответ напрашивается сам: потому как деньги мы получать любим, а вот выплачивать, подождите- У ВАС НЕТ ДОКУМЕНТОВ! Документы которые я предоставил: ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА ЗАЯВЛЕНИЕ РАСЧЕТ СУММЫ УЩЕРБА ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО С БАНКОВСКИМИ РЕКВИЗИТАМИ ФОТОГРАФИИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ГРУЗА АКТ О ПОВРЕЖДЕНИИ ГРУЗА(составленный представителями ООО «Деловые Линии) СЧЕТ ПРЕДСТАВЛЕННЫЙ РЕМОНТНО СЕРВИСНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. ПИСЬМО ОТ ТРЕТЬЕГО ЛИЦА(ОТПРАВИТЕЛЯ) О НЕ ВОЗРАЖЕНИИ В ВЫПЛАТЕ В МОЮ ПОЛЬЗУ ГАРАНТИЙНОЕ ПИСЬМО ЕЩЕ РАЗ всех предостерегаю, не ведитесь вы на эту страховую! Это шарашкина контора, которая будет до бесконечности ставить вам всякие правила и препоны, только бы не выплачивать!Пойду в суд. Больше в эту организацию НИ НОГОЙ!
	Неправомерно затягивают направление автомобиля на ремонт	06.04.2014, Борис	«Ренессанс Страхование»
Договор страхования: 001АТ-13/91849 от 26.12.2013г Заявление на страховое возмещение: № 001AS14-005815 27.02.2014 попал в ДТП с участием пешехода на МКАДе, пешеход перебегал МКАД от отбойника к обочине на расстоянии, которое не позволило при применении экстренного торможения предотвратить ДТП. Документы по убытку подавал в основном через отдел удаленного урегулирования убытков ООО “Рольф”, Филиал “Восток”. Также некоторые документы передал в ООО “Группа Ренессанс Страхование” лично в офисе по адресу: г. Москва, Дербеневская набережная, д.7, стр.22 Обращался в ООО “Группа Ренессанс Страхование” (г. Москва): 11.03.2014 с претензией под входящим номером № 0134, на которую получил ответ с исходящим номером № ГС-1606 от 13.03.2014 15.03.2014 с претензией под входящим номером № ПН-0096, на которую получил ответ с исходящим номером № ГС-1678 от 18.03.2014 04.04.2014 с претензией под входящим номером № ПН-0214, на которую ответа пока не получил. В ответах на первые 2 претензии от меня потребовали – цитирую: «Решение о выплате страхового возмещения по заявлению № 001AS14-005815 будет принято после предоставления Вами надлежащим образом оформленного оригинала … справки форма 154 о дорожно-транспортном происшествии с указанием существа нарушения всех участников ДТП, приложение к справке на одном листе и окончательных справок из компетентных органов». Также в ответе № ГС-1678 от 18.03.2014 от меня требуется «… оригинала Постановления/Определения о закрытии дела об административном нарушении …». Кроме того, 02.04.2014 от ООО “Группа Ренессанс Страхование” через отдел удаленного урегулирования убытков ООО “Рольф”, Филиал “Восток” мне были предъявлено требование предоставить справку форма 154 с угловым штампом с указанием существа нарушения именно относительно административного материала. По состоянию на 15.03.2014 мною были предоставлены (через отдел удаленного урегулирования убытков ООО “Рольф”, Филиал “Восток”, либо напрямую в ООО “Группа Ренессанс Страхование”, о чем есть соответствующие подтверждения): - оригинал справки о ДТП от 27.02.2014 (форма № 154), в котором не заполнено существо правонарушения – предоставлен 07.03.2014 (подтверждение о получении ООО “Группа Ренессанс Страхование” от 10.03.2014) - оригинал Приложения к справке о ДТП форма 154 на одном листе – предоставлен 15.03.2014 (подтверждение о получении ООО “Группа Ренессанс Страхование” от 15.03.2014) - копия акта 99 А0 0062067 освидетельствования на состояние алкогольного опьянения (результат освидетельствования – состояние алкогольного опьянения не установлено) – предоставлена 07.03.2014 (подтверждение о получении ООО “Группа Ренессанс Страхование” от 10.03.2014) - копия постановления 77 МО 5856361 по делу об административном нарушении (в поле “совершил (а) нарушение п. … ПДД” стоит прочерк, данное постановление выписывалось как формальное основание для направления на освидетельствование на состояние алкогольного опьянения) – предоставлена 07.03.2014 (подтверждение о получении ООО “Группа Ренессанс Страхование” от 10.03.2014) - копия протокола об отстранении от управления транспортным средством – предоставлена 07.03.2014 (подтверждение о получении ООО “Группа Ренессанс Страхование” от 10.03.2014) - сам автомобиль для осмотра уполномоченному представителю страховщика (автомобиль находится сейчас на стоянке ООО “Рольф”, Филиал “Восток” по адресу Рязанский проспект, д.24, корп.3). Также 28.03.2014 мною были предоставлены (через отдел удаленного урегулирования убытков ООО “Рольф”, Филиал “Восток”, либо напрямую в ООО “Группа Ренессанс Страхование”, о чем есть соответствующие подтверждения): - копия справки о ДТП от 27.02.2014 (форма № 154) со штампом УВД по САО ГУ МВД России по г.Москве, в котором в поле ”существо правонарушения” написано следователем СЧ СУ УВД по САО ГУ МВД России о наличии Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 26.03.2014г. – предоставлена 28.03.2014 (подтверждение о получении ООО “Группа Ренессанс Страхование” от 02.04.2014) - оригинал Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 26.03.2014г. со штампом УВД по САО ГУ МВД России по г.Москве – предоставлен 28.03.2014 (подтверждение о получении ООО “Группа Ренессанс Страхование” от 02.04.2014) При этом в подтверждении о получении ООО “Группа Ренессанс Страхование” от 02.04.2014 высказывается требование о корректном оформлении справки форма 154 + необходимость указать в справке или постановлении виновность/не виновность водителя относительно административного материала. Резюмируя вышеизложенное, прихожу к выводу, что: 1. Страховщик нарушает пункт 11.4.2.5 Правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств (далее по тексту Правила), отказываясь предоставить мне четкий перечень документов, которые Страхователь обязан предоставить Страховщику. Вместо четкого перечня документов в ответах на мои претензии Страховщик указывает “и окончательных справок из компетентных органов”. 2. Страховщик нарушает пункт 11.10.4.1 Правил, требуя от меня предоставить постановление/определение о закрытии дела об административном правонарушении, не обращая внимания на то, что в соответствии с пунктом 11.10.4.1 это требование условное с оговоркой ”если таковые оформлялись”. Все материалы по ДТП прямо на месте происшествия 27.02.2014 были переданы сотрудниками ГИБДД дежурному следователю в СЧ СУ УВД по САО ГУ МВД России по г. Москве. На месте никакого производства в рамках административного законодательства со стороны ГИБДД не осуществлялось и в настоящий момент осуществляться не может по причине отсутствия материалов по ДТП. Вместо этого, поскольку ДТП имело место с участием пешехода, я предоставил Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 26.03.2014г. Сам факт наличия такого постановления об отказе в возбуждении уголовного дела по ч.1 ст. 264 УК РФ со ссылкой в качестве основания на п.2 части 1 ст. 24 УПК РФ однозначно свидетельствует о том, что следователем установлено отсутствие с моей стороны нарушений правил дорожного движения или эксплуатации транспортных средств, которые могли привести к ДТП. Отсутствие нарушения ПДД с моей стороны так же косвенно подтверждается прочерком в графе “совершил (а) нарушение п. [][][][][] ПДД РФ” Постановления 77 МО 5856361 по делу об административном правонарушении, а также решением прекратить производство по делу на основании пп 1.1 статьи 24.5 КОАП РФ того же Постановления. 3. Страховщик нарушает пункт 11.10.4.1 Правил, требуя на копии справки о ДТП форма 154 со штампом УВД по САО ГУ МВД России по г.Москве, в котором в поле ”существо правонарушения” написано следователем СЧ СУ УВД по САО ГУ МВД России о наличии Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 26.03.2014г., также наличие штампа ГИБДД и заверения этой копии сотрудником ГИБДД (такие требования выдвигались также при телефонном общении с сотрудниками ООО “Группа Ренессанс Страхование”). Штамп ГИБДД в результате сканирования копии для следователя СЧ СУ УВД по САО ГУ МВД России утерял свою видимость. Требование заверения этой копии со стороны сотрудников ГИБДД вообще не выдерживает критики – в ООО “Группа Ренессанс Страхование” предоставлен оригинал этой справки. 4. Страховщик выдвигает неправомерные требования, которые не прописаны в Правилах, требуя от меня, чтобы в справке форма 154 были указаны существо нарушений всех участников ДТП. Поскольку ДТП произошло с участием только одного автомобиля (моего), а второй участник ДТП является пешеходом, то данные по пешеходу и существо его нарушения в разделе второго водителя не могут быть заполнены в силу того, что раздел не предназначен для отражения данных по пешеходу. 5. Страховщик по состоянию на 02.04.2014 имеет всю необходимую информацию для признания ДТП от 27.02.2014 страховым случаем, но при этом намеренно затягивает направление автомобиля на ремонт. В частности, с точки зрения именно содержания предоставленных документов (помимо неадекватных требований к оформлению справки о ДТП форма 154, которые я резюмировал выше и которые к тому же четко не прописаны Страховщиком в Правилах) страховщик выдвигает требования только по одному пункту – требование указание существа административного нарушения (либо факт отсутствия административного нарушения) всех участников ДТП. Но разделом 12 Правил исключений из страхового покрытия во взаимосвязи с виновностью/невиновностью второго участника ДТП (пешехода) не предусмотрено вообще. Во взаимосвязи с возможным административным нарушением с моей стороны предусмотрены только пункты 12.2.5, 12.2.6. Но из предоставленных мною документов можно сделать однозначный вывод о неприменимости этих пунктов в качестве основания для признания ущерба по ДТП от 27.02.2014 не страховым случаем.
	Задерживают выплату КАСКО	31.03.2014, Надежда	«Ренессанс Страхование»
Задерживают выплату по каско а оператор горячей линии даже не может назвать причину задержки!!!!! и не может сказать кто мне может причину эту объяснить!!!!
	КАСКО Это худшая компания	11.10.2013, Николай	«Ренессанс Страхование»
Это худшая компания. В подтверждение этого высказывания есть записанный телефонный разговор с руководителем СТО на которую они направляли. Он сказал, что это единственная компания которая не оплачивает выполненные работы. Страховой случай наступил в мае, сейчас октябрь до сих пор идет согласование, где же отремонтировать небольшую вмятину. Не позавидуешь тем клиентам, которые попали в более серьезную аварию с такими сраховщиками.И хотя в договоре есть определенные условия, они их не исполняют, требуя от клиента справку на то что у вас есть другая справка.
	Отвратительная компания	02.07.2013, Александр	«Ренессанс Страхование»
Просто невозможно дозвониться!!!!Если это удается спустя 2-3 часа пебя долго футболят, а потом просто отключаются! Никто не может ответить как урегулируется убыток! Невозможно найти какого нибудь спец, который может ответить. Ужасная компания, сотрудники такие вежливые и все, некомпетентные, просто не отправляют оставленные документы, может сделать через сайт отправку документов самим? Никто не может ответить в течении 2 дней когда????
	Отвратительная компания	02.07.2013, Александр	«Ренессанс Страхование»
Просто невозможно дозвониться!!!!Если это удается спустя 2-3 часа пебя долго футболят, а потом просто отключаются! Никто не может ответить как урегулируется убыток! Невозможно найти какого нибудь спец, который может ответить. Ужасная компания, сотрудники такие вежливые и все, некомпетентные, просто не отправляют оставленные документы, может сделать через сайт отправку документов самим? Никто не может ответить в течении 2 дней когда????
	Тормозная компания	28.06.2013, Денис	«Ренессанс Страхование»
Задолбался ждать машину с ремонта!Постоянные согласования какието!!!!!!!!Машина в аварию попала 16 мая 2013 сегодня 28 июня 2013.это капец!!!!
	Не ходите в Ренессанс!	27.05.2013, Юлия	«Ренессанс Страхование»
Ужас. а не страхование! Хотите кучу неприятностей, вынужденное висение на телефоне. чтобы получить ответ очередной девицы о том, что "она ни за что не отвечает" и ремонтировать машину за свои деньги- вам в Ренессанс! Страховой случай произошёл в феврале 2013, второго пострадавшего нет, въехали в сугроб на нечищенной дороге "Куеда-Барда" Пермского края. В страховку каско был включен эвакуатор- враньё, не берите. никто вам его не предостави, эвакуатор у них есть только до МКАД, платить и вызывать будете сами. В договоре выплаты 15+7 рабочих дней, итого полтора месяца- полное враньё, продлят ещё на 15 дней. не предупреждая. но даже когда срок подойдёт будут истово врать и тянуть время ещё. как минимум на неделю. Общение в личном кабинете- издевательство! Очередная девица, которая "не в курсе" (и зачем звонит!) будет лепетать о том. что ничего сделать не может. вся система компании ориентирована только на одно- не платить, Не Платить, НЕ ПЛАТИТЬ!!! В ход идут любые предлоги- неисправный вечно телефон со срывающимися звонками, некомпетентные НИКОГДА сотрудник, похоже, что трубку там берут только уборщицы, остальные сидят в засаде, крайне непорядочные бухгалтеры, которые ВСЕГДА якобы не могут найти реквизиты для перечисления или якобы отправляют деньги не туда. Все круги ада пройдёте!
	Плохо работают	17.01.2013, Валерий	«Ренессанс Страхование»
ДТП было в начале ноября 2012 г. есть виновники ДТП. До настоящего времени не согласовали с офицальным диллером объем работ, хотя уже осматривали автомобиль раз 5, каждый день придумывают причины не согласовать работы (то номер не тот, то что-то не сфотографировали, то еще что-то). Жаль что так плохо работает страховая. убыток 001AS12-039687
	РЕНЕССАНС ПУБЛИЧНО ВРЕТ И НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА	05.10.2012, Надежда	«Ренессанс Страхование»
Номер убытка: AS11-025327 Мое, так называемое, «урегулирование» тянется уже год, переписка на данном сайте с 23 августа и страховая компания отказывается выполнять свои обязательства в надлежащем виде. Произошел весьма банальный случай: в лобовое стекло моей машины влетел камень, в результате скол и трещины. Документы в полном объеме были направлены в страховую компанию. Случай был признан страховым. В порядке страхового возмещения СК направляет меня устанавливать исключительно АНАЛОГ оригинального стекла, несмотря на установленное, на моей машине Японское стекло Mitsubishi. Процесс «так называемого урегулирования» уже занимает более 1-го года. Результат — нулевой!!! Наглядный пример, иллюстрирующий уровень предоставляемых услуг от РЕНЕССАНС: Вы застраховали «кольцо с бриллиантом». Целостность камня была повреждена. Страховая компания в порядке страхового возмещения предлагает Вам аналог – фианит!!! Интересно, а при страховании жизни, какой АНАЛОГ предложит РЕНЕССАНС??!!! ИТОГИ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ОТ ПРОФЕССИОНАЛОВ РЕНЕССАНС: 1. Выдают направление на ремонт на исключительно стекольные станции, которые имеют плохую репутации на рынке данных услуг. 2. Не предоставляют выбора среди СТОА, независимо от того оплачена у Вас опция «ремонт на СТОА дилера» или нет (в моем случае оплачена). 3. ВМЕСТО ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ (КАК В МОЕМ СЛУЧАЕ) выдают направление на установку ДЕШЕВЫХ АНАЛОГОВ. 4. На претензии не реагируют, в лучшем случае, дают шаблонную отписку, которая не дает ответа на поставленные вопросы! 5. Качества сервиса или так называемого урегулирования убытков оставляет желать лучшего. За год никто из компании НИ РАЗУ НЕ ПОПЫТАЛСЯ УРЕГУЛИРОВАТЬ ДАННЫЙ ИНЦИДЕНТ, НИ ОДНОГО ЗВОНКА, НИ ОДНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СЕРВИСА. 6. Публично предоставляют недостоверную информацию и вводят в заблуждение, а именно: А) Эконом-аналоги автомобильных стекол российского производства представляют, как оригинальное изделие на японский автомобиль, мотивируя тем, что есть все стандарты соответствия на данную продукцию. Б) Компания любезно направила мне письмо официального дилера Мицубиси, который в письме от 2010г. говорит о том, что если на машине будет установлено стекло производства компании ASAHI (Японская компания), Е6, ASI, но будет отсутствовать логотип Мицубиси, то это не является основанием в отказе от гарантийного обслуживания. Казалось бы, компания ведет себя разумно, предоставляю такую документацию, НО выяснилось, что СК не руководствуются ни данным письмом, ни чем либо вообще…. (см. В). В) Мною была запрошена характеристика стекла, которое по направлению страховой мне будет установлено на «принудительно-рекомендованных» СТОА. Публично было обещано следующее: Стекло Asahi или Lamisafe на мой выбор, страна сертификации Е6 Бельгия, номер mR 991631. Действительно данный номер соответствует еврокоду оригинального Японского стекла на мой автомобиль. НО, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!: В личной переписке я попросила подтвердить указанные параметры – мне пришло следующее подтверждение: Стекло AGC Automotive изготовленное в России (Борский Стекольный завод) — несмотря на офиц. письмо дилера, который согласовывает стекла только производства компании ASAHI (Японская компания) Е 22 — несмотря на подтверждение Е 6, так же как и в письме дилера, в котором хорошо видна данная маркировка. Прозрачность 75% вместо ASI Думаю, комментировать непорядочность данных действий излишне! Не советую никому страховаться в данной компании. Если компания не может предоставить качественные услуги при таком простейшем страховом случае, страшно даже представить что может быть в других случаях???!
	РЕНЕССАНС ПУБЛИЧНО ВРЕТ	04.10.2012, Надежда	«Ренессанс Страхование»
Номер убытка: AS11-025327 Мое, так называемое, «урегулирование» тянется уже год и страховая компания отказывается выполнять свои обязательства в надлежащем виде. Произошел весьма банальный случай: в лобовое стекло моей машины влетел камень, в результате скол и трещины. Случай был признан страховым. В порядке страхового возмещения СК направляет меня устанавливать исключительно АНАЛОГ оригинального стекла, несмотря на установленное, на моей машине Японское стекло Mitsubishi. Процесс «так называемого урегулирования» уже занимает более 1-го года. Результат — нулевой!!! Наглядный пример, иллюстрирующий уровень предоставляемых услуг от РЕНЕССАНС: Вы застраховали «кольцо с бриллиантом». Целостность камня была повреждена. Страховая компания в порядке страхового возмещения предлагает Вам аналог – фианит!!! Интересно, а при страховании жизни, какой АНАЛОГ предложит РЕНЕССАНС??!!! ИТОГИ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ОТ ПРОФЕССИОНАЛОВ РЕНЕССАНС: 1. Выдают направление на ремонт на исключительно стекольные станции, которые имеют плохую репутации на рынке данных услуг. 2. Не предоставляют выбора среди СТОА, независимо от того оплачена у Вас опция «ремонт на СТОА дилера» или нет (в моем случае оплачена). 3. ВМЕСТО ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ (КАК В МОЕМ СЛУЧАЕ) выдают направление на установку ДЕШЕВЫХ АНАЛОГОВ. 4. На претензии не реагируют, в лучшем случае, дают шаблонную отписку, которая не дает ответа на поставленные вопросы! 5. Качества сервиса или так называемого урегулирования убытков оставляет желать лучшего. За год никто из компании НИ РАЗУ НЕ ПОПЫТАЛСЯ УРЕГУЛИРОВАТЬ ДАННЫЙ ИНЦИДЕНТ, НИ ОДНОГО ЗВОНКА, НИ ОДНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СЕРВИСА. 6. Публично предоставляют недостоверную информацию и вводят в заблуждение, а именно: А) Эконом-аналоги автомобильных стекол российского производства представляют, как оригинальное изделие на японский автомобиль, мотивируя тем, что есть все стандарты соответствия на данную продукцию. Б) Компания любезно направила мне письмо официального дилера Мицубиси, который в письме от 2010г. говорит о том, что если на машине будет установлено стекло производства компании ASAHI (Японская компания), Е6, ASI, но будет отсутствовать логотип Мицубиси, то это не является основанием в отказе от гарантийного обслуживания. Казалось бы, компания ведет себя разумно, предоставляю такую документацию, НО выяснилось, что СК не руководствуются ни данным письмом, ни чем либо вообще…. (см. В). В) Мною была запрошена характеристика стекла, которое по направлению страховой мне будет установлено на «принудительно-рекомендованных» СТОА. Публично было обещано следующее: Стекло Asahi или Lamisafe на мой выбор, страна сертификации Е6 Бельгия, номер mR 991631. Действительно данный номер соответствует еврокоду оригинального Японского стекла на мой автомобиль. НО, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!: В личной переписке я попросила подтвердить указанные параметры – мне пришло следующее подтверждение: Стекло AGC Automotive изготовленное в России (Борский Стекольный завод) — несмотря на офиц. письмо дилера, который согласовывает стекла только производства компании ASAHI (Японская компания) Е 22 — несмотря на подтверждение Е 6, так же как и в письме дилера, в котором хорошо видна данная маркировка. Прозрачность 75% вместо ASI Думаю, комментировать непорядочность данных действий излишне! 7. В силу ст.929 ГК РФ цель заключения договора страхования – возмещение убытков в застрахованном имуществе. Заключенный Договор между СК и мной не содержит условий, по которым размер страховой выплаты / объем ремонтно-восстановительных работ может при определенных обстоятельствах не соответствовать размеру убытков. Таким образом, возмещение убытка должно быть равноценным! Стоимость оригинального стекла не = стоимости аналога! По нормам действующего законодательства у СК нет законных прав ухудшать положение выгодоприобретателя. Соответственно, осуществляя страховое возмещения в размере, меньшем, нежели фактическая стоимость установки оригинального стекла, страховщик в полном объеме свои обязательства по договору имущественного страхования не выполняет. Не советую никому страховаться в данной компании. Если компания не может предоставить качественные услуги при таком простейшем страховом случае, страшно даже представить что может быть в других случаях???!
	Не страхуйтесь в ренессанс, берегите свою жизнь!	30.08.2012, Екатерина	«Ренессанс Страхование»
Оформляли себе страховку Ренессанс для поездки в Индонезию на 2 месяца– решили себе устроить медовый месяц, предварительно сделав визу. С мужем произошел несчастный случай – сильно порезался стеклом – главная глубокая рана на ноге. В это время мы находились в части острова далекой от цивилизации, практически не было связи. В клинике в соседней деревне оказали первую экстренную помощь – зашили рану. С большим трудом мы связались с Ренессансом, нам прислали адреса клиник, куда можно обратиться за дальнейшей помощью. Через 2 дня состояние мужа ухудшилось, мы обратились в клинику BIMC в Куте, там оказалось что рана инфицирована, вскрыли швы, обработали рану, назначили прием антибиотиков и ежедневные перевязки, а также повторные посещения клиники каждые 2-3 дня, так как рана открыта, гноится и требует постоянного наблюдения. При 3-ем обращении в клинику BIMC (письма в Ренессанс на адрес info@gvassistance.com отправлялись перед каждым посещением клиники) – в приеме было ОТКАЗАНО! Основание – пришедшее из Ренессанса письмо – в котором сказано, что дальнейшие посещения не входят в наш полис! (Сумма по покрытию – 50 000 $!!) В данный момент находимся в чужой стране, медовый месяц испорчен, т.к. нет выбора – страховая компания в помощи отказывает, надо возвращаться в Россию, лечиться и идти в суд. Т.е. вместо 2-хмесячного отдыха, который планировался заранее, куплены билеты на все перелеты, у нас получилось 2 недели споров со страховой и просиживаний в клинике. На неоднократно высланные письма сотрудники ответственные в Ренессансе молчат! При каждом визите к врачу (всего из было 2, в дальнейшем нам отказали в мед помощи), приходилось много раз звонить и писать в Россию, чтобы дождаться подтверждения на прием по полису, в клинике забирали паспорт до получения оплаты от страховой, чего делать не имеют права!!! Также неоднократно врали, что все подтверждения на визит отправлены и гарантии на оплату тоже, по приезде в клинику – никаких гарантий и подтверждений не было. В Клинике нам дали понять, что с данной компанией они связываться не очень желают и пока не будет оплаты – паспорт нам не вернут. Сама клиника попалась хорошая, хозяин – австралиец, а вот с компанией не повезло … Тем, кто читает отзыв и планирует на время поездки купить страховку – советуем нос не совать в Ренессанс, будут целее и деньги и нервы и здоровье!!!
	Непорядочная компания	02.02.2012, Евгений	«Ренессанс Страхование»
Я застрахован в страховой компанией ООО «Группа Ренессанс Страхование» Пермский филиал, находящийся по адресу: г.Пермь, ул.Орджоникидзе,61. 22 октября 2011 года я на машине Hyundai Tucson попал в аварию в качестве треьего лица. В ГИБДД было заведено дело об административном правонарушении. Машина застрахована по страховому полису ОСАГО серия ВВВ №016721278025 и полису КАСКО №018АТ-11\|02048, дата заключения 25января 2011 года.. 25 октября 2011 года все установленные Правилами документы документы, были сданы в ООО»Группа Ренессанс Страхование» Пермский филиал, находящийся по адресу: г.Пермь, ул.Орджоникидзе, 61. В дополнение к сданным документам с меня запросили справку о том, что я находился в трезвом состоянии и о прекращении дела об административном правонарушении. Документы, что я находился в трезвом состоянии, были сданы 10 января 2012года .А справку о прекращении дела об административном правонарушении я предоставить не могу, так как дело до сих пор не закрыто. До сегодняшнего дня (31января 2012 года) страховой случай не рассмотрен и машина не отремонтирована, говорят, что пока дело об административном правонарушении не будет закрыто, то и документы на ремонт машины рассматривать не будут ( В полисе записано, что ремонт осуществляет страховая компания путем перечисления денежных средств в ремонтную фирму ). Считаю, что запрашивание дополнительных документов , не рассмотрение предоставленных документов в установленные законом сроки и затягивание сроков ремонта машины данной компанией -это грубое нарушение законодательства в части осуществления страховой выплаты ООО «Группа Ренессанс Страхование». Подумайте, стоит ли страховаться в такой компании!!!

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати