Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Пользовалась услугами Ренессанса в 2008 - 2009г	03.12.2009, Светлана	«Ренессанс Страхование»
Пользовалась услугами Ренессанса в 2008 - 2009г., осталась довольна. Около дома ударили машину, разбилась фара и немного помялся и поцарапался бампер, в тот же день приехал аварийный комиссар (ждать пришлось несколько часов, но тем не менее в тот же день). Сразу выписал направление на ремонт, на следующий день отогнала машину в сервис и через 5 дней она была готова. Не ожидала встретить столько негативных отзывов.
	Могу с уверенностью сказать,что данная страховая компания не может справляться со своими обязанностями!	02.12.2009, Вика	«Ренессанс Страхование»
Могу с уверенностью сказать,что данная страховая компания не может справляться со своими обязанностями!Думаю,я,как и многие другие повелись на хорошую рекламу,за это их PR-компании можно поставить неплохую оценку. По сути,компания реальное д*рьмо.!Обслуживающий персонал(я имею ввиду всяких менеджеров и секретарей) абсолютно не адаптирован к нормальному отношению к клиентам. Ну а что касается выплаты за причененный ущерб моей машине,я вообще молчу.Они видимо совсем не в состоянии разориться на это,все деньги уходят в рекламу! Советую всем,кто застрахован в этой компании,скорее расторгнуть договора,вы потом сами поймете,что от них ничего не дождешься!Вы только зароботаете себе головую боль и зря потратите время,просиживая у них в офисе!
	Очень страшная компания Ренессанс Страхование!!!	01.12.2009, Александр	«Ренессанс Страхование»
Очень страшная компания Ренессанс Страхование!!! Страховой полис № 002АТ-09/57535. У меня шеврале лачетти. Страховой случай произошел 05.06.2009г.удар пришелся на переднее правое колесо (сместился двигатель, радиатор потек, крыло, фара под замену и еще куча скрытых повреждений) До сих пор машина отдыхает на СТО под открытым небом (уже ржавеет). В процессе согласований СТО выставила Ренессансу счет (заказ-наряд) на сумму 166000т. В свою очередь Ренессанс вычеркнул замену аккумулятора, ролика ГРМ, коробки предохранителей на сумму 18000т. Они считают, что это не страховой случай. Машине всего 1 год. (говорят ролик ГРМ-это естественный износ, аккумулятор уронили сами, коробку предохранителей где-то раскрошили). Да я уже согласен чтобы хоть какие то деньги перечислили, на СТО, остальное придется доплачивать самому (иначе после ремонта машину из сервиса будет не забрать). Интересно, как я ездил на такой машине до аварии? Окончательный счет СТО послало в Ренессанс 30.11.2009г. Но похоже у Ренессанса большие проблемы с финансами.Перед СТО долг 2000000р. Одному богу наверно известно, когда Ренессанс разродится! Господа расторгайте договора с ними пока непоздно!
	026АТ-08/00290	01.12.2009, Иван	«Ренессанс Страхование»
Кроме обещаний что "с Вами свяжется специалист" более ничего не делалось! У Вашей компании политика - не звонить клиентам и не ставить в известность о причинах задержки сроков урегулирования???? А вот напомтить о продлении договора - это пожалуйста!!! С чувством - "напоминаем Вам..". Идите далеко и надолго! Я Вам тоже напоминаю о сроках!!!! КОГДА БУДУТ ДЕНЬГИ???? Найдите уже в конце концов крайних!!! 026АТ-08/00290
	1 сентября был страховой случай,	26.11.2009, Олег	«Ренессанс Страхование»
1 сентября был страховой случай, в результате помято переднее крыло, царапины на бампере, направление на ремонт выдали в ренессансе спустя 2,5 месяца только перед этим сколько было потрачено времени на поездки в страховую и общаться с "дебиловатыми менеджерами" одному богу известно, сервис отвратительный, сплошное кидалово, информации ноль, по телефону вообще не дозвониться, а после дозвона отвечают заученными фразами "ВАМИ ЗАНИМАЕТСЯ СПЕЦИАЛИСТ", или "ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ В ТЕЧЕНИИ 2-х ДНЕЙ". В итоге машину поставили на ремонт в "Блок Центр", еще целый месяц доказывал страховой о том, что крыло необходимо заменить, т.к. повреждено "ребро жесткости". НАРОД НИИИИИКОГДА НЕ СТРАхуйТЕСЬ в этой отстойной компании.
	Вниманию Центра контроля качества!	26.11.2009, Евгений	«Ренессанс Страхование»
Вниманию Центра контроля качества! Только 19.11.2009 - через 2 (Два) месяца (!) после Извещения Вашей компании о ДТП с участием моего автомобиля сотрудник Ренессанс сообщил мне по телефону, что я могу забрать направление на ремонт в одном из офисов Вашей компании. Утром 20.11.2009 я это сделал. Согласно дополнению к договору страхования обязанность собрать все необходимые документы лежит на СК, я оплатил эту услугу! Ни в Договоре ни в Правилах не сказано, что в случае сбора документов сотрудниками СК Ренессанс этот процесс растянется на несколько месяцев. Т.е. все задержки - это Ваш "косяк" и Ваша ответственность! Однако моему удивлению не было предела, когда из всех повреждений, перечисленных в Заявлении, составленном аварийным комиссаром и в Извещении, составлиным мною совместно с другим участником ДТП, в Направлении оказались указаны только бампер, фара, капот и крыло! И это при том, что разбитый указатель поворота, разбитая фара дальнего света (она отделена от основной в этой модели), облицовка радиатора, передняя верхняя панель, передняя нижняя панель, панель гнезда фары и расширитель арок - это, отнюдь не скрытые дефекты - это сфотографировано и описано аварийным комиссаром! Зачем он выезжает на место ДТП если Ваши сотрудники даже не читают составленные им документы и не смотрят фотографии? Или это делается преднамеренно, чтобы потом затягивать процесс согласования объема ремонта? Предвидя, что смета ремонта направленная в СК потеряется, я сразу еще во время осмотра а/м на СТО попросил направить мне копию, которую и получил без всяких проблем. Вероятно, электронная почта между СТО и клиентом работает регулярней, чем между СТО и СК. На следующий день я позвонил в Ренессанс и, о чудо! убедился в том, что документы из СТО не поступили в СК (какая неожиданность!). В этот же день я распечатал два экземпляра и лично отвез и сдал под подпись в Центр урегулирования убытков на Московском пр. Настоящим уведомляю Вас, что в случае затягивания согласования и/или оплаты ремонта я не только подам иск о возмещении убытков и морального вреда, но и приложу все усилия для возбуждения уголовного дела против должностных лиц Вашей компании по статье 159 УК РФ "Мошенничество" с сответствующим освещением в СМИ. Евгений Договор страхования от 15.01.2009г № 001АТ-09/04572
	На днях проходила беседа у мирового судьи	26.11.2009, Friend	«Ренессанс Страхование»
На днях проходила беседа у мирового судьи по поводу того, что тюменский ренессанс отказывается выполнять свои обязательства по КАСКО и оплачивать страховой случай. Адвокат сидит и кривляется перед судьей, выражая явное неуважение к присутствующим, выглядя глупо со стороны, но считая, что он - фея,а остальные ждите деньги, которые вам не выплатят... как вообще такой компании удается держаться на рынке, видимо только благодаря обширной рекламеи не более того. Позор дрогалеву и его команде.
	Всем читателям данного «пост»-а, доброго здоровья, и с приветом из Ростова-на-Дону!	25.11.2009, Igor	«Ренессанс Страхование»
Всем читателям данного «пост»-а, доброго здоровья, и с приветом из Ростова-на-Дону! Странно, что после принятия закона о том, что мы по ОСАГО можем обращаться в свою, а не в СК виновника, ничего не изменилось в системе урегулирования убытков (ведь в данном случае, есть с кого по регрессу списывать)…?! Я обслуживаюсь в «Ренессансе» с двумя машинами и мотоциклом, притянул туда всех своих подруг, друзей, их жён и любовниц! Ещё никогда не приходилось «Ренессансу», выплачивать ущерб по вине кого ни будь из нашей компании… И вот наезжает на мою SLK, АУДИ, сносит бампер, фару, крыло, и кучу мелочёвки на общую сумму 89000 рублей (по каталогу «exist»). Работа оценена (на станции где и будут делать) по 1200 руб. норма/час, но эксперты ассоциированные с «Ренессансом», говорят: «Будем считать по средней цене в регионе» и получили 800-850 р. н/ч. Но позвольте: Если в «Панавто» 1800 руб. н/ч. то они нашли наверно «дядю Ваню» в гаражах, который делает за 100-200 р. …?! Тогда из каких расчётов взялась средняя 800-850?! Теперь про зап/части. Я спросил: Какова уценка за износ автомобиля по вашим расчётам? Принимая во внимания те обстоятельства, что до ДТП у машины был идеально-картинный, внешний вид (не бита, не крашена) и безупречное тех.состояние! В ответ; полное молчание (наверно оттягивают момент подачи на них в суд)! Второй вопрос: какова оценочная стоимость зап.частей и ремонта рассчитанная вашими же экспертами? Отвечают: «Узнаете через месяц»…! Хоть они доброжелательны и приветливы в общении, и девочек набрали наверно на конкурсах красоты, всё равно у меня обоснованные сомнения?! «Через месяц» они НЕприятно удивят меня своими расчётами, и заставят обратится в суд, где я с них ещё и за потерю товарного вида, и за многое другое подам (благо сам судебный эксперт, и какие пороги и как отбивать, знаю сам, на адвокате сэкономлю ;)) В итоге, фактически: зап.части обходяться 89000 рублей, работа около 30000. (расчёты предоставил в СК). Посмотрим, какие суммы выдадут их считаводы, и с какой стороны ждать «подвоха» от их же юристов Как только получу хоть какие-то цифры, тот час же выложу достопочтенной публике; и здесь, и во всех форумах. А так же, в доступных мне средствах «масмедия» акромя интернета Честь имею. Георгий P.S. Не могу не отметить те обстоятельства, которые не очень гармонируют с моими подозрениями (и с мнением подавляющего большинства «подписантов» отзывов): За почти 3 года общения с «Ренессансом», ничего особо негативного про них сказать не мог, свои обязательства выполняли сполна. Да иногда с проволочками, но благодаря их шефу (пардон, не припомню Фамилию, приятной внешности молодой человек), все скользкие (с точки зрения клерков) вопросы, улаживались с минимумом эмоциональных издержек. За что вся наша «компания» очень признательна, и желает долгих лет приятного общения (и результативной работы) с клиентами! И ему и всей честной компании ;-)
	Оформила страховку ДМС.	24.11.2009, Li	«Ренессанс Страхование»
Оформила страховку ДМС. Понадобилось обратиться к дерматологу, впервые попыталась дозвониться до диспетчера. Звонила в течение пяти часов 4 раза, ждала каждый раз на телефоне по 10 минут - никто трубку не брал. Позвонила после 23 часов. Ответил дежурный оператор. Попросила записать меня к дерматологу. У меня спросили что за диагноз, я сказала что похоже на дерматит. Мне заявили что дерматит у меня хронический и он не входит в страховку. И посоветовали идти в районный КВД. Хотя я именно для того страховку и брала, чтобы не ходить в КВД :( В прилагаемом к полису договоре и описании программы, который мне показывали перед продажей полиса дерматолог есть в списке специалистов, которые входят в программу. Короче - обычные обманщики. Противно, чувство, как будто тебя просто на улице облапошили и обокрали.
	Много лет страхуемся раньше это была Нева Прогресс,теперь Ренессанс.	24.11.2009, Елена	«Ренессанс Страхование»
Много лет страхуемся раньше это была Нева Прогресс,теперь Ренессанс.И здоровье и транспорт.Проблем не было.Были и страховые случаи,все нормально.Притензий в этой части нет. В этом году заканчивается КАСКО на наш Dodge.Пришло письмо с напоминанием,отлично,звоним-расчет не готов.Так мы уже и сами на сайте расчитали.Ждем,звоним-готово-и тут сюрпиз.... В прошлом году было 2 страховых случая-камень поймали в лобовое и бампер поцарапали.Отремонтировали по КАСКО. Каско стоила 42 тыс при страховой сумме 630тыс.В этом году нам насчитали 59 тыс ( на сайте дороже 52 вообще не удалось насчитать).Звоним-почему так дорого ?К тому,что будет увеличивающий коэффициент ,были готовы( ну 20 процентов),но 40 процентов откуда? Звоним-ответ-Вам перезвонит менеджер...звонков,как Вы понимаете нет.Звоним в Питерский филиал- -ответ-Вам перезвонит менеджер...звонков,как Вы понимаете нет. Звоним дилеру и тут узнаем еще фишку,что страховыу сумму нам еще и сократили аккурат на затраченные 40 тыс на ремонт. Звоним-ответ-Вам перезвонит менеджер...звонков,как Вы понимаете нет. Такую "золотую" страховку брать нет смысла.Самое дорогое,что могли предложить у диллера-РЕСО-так и той не 10 процентов,а 9.1. Жаль,досвидания Ренссанс.
	К сожелению Я клиент СК ООО «Группа Ренессанс Страхование» договор страхования 001ат-08/78876	24.11.2009, Димка	«Ренессанс Страхование»
К сожелению Я клиент СК ООО «Группа Ренессанс Страхование» договор страхования 001ат-08/78876, авто хундай сантафе, есть карточка VIP клиента, только как я понял её можно скоро выкинуть, 2 ноября попал камень в лобовое стекло, я позвонил девушка очень культурно ответила что есть одна супер компания которая максимум в 10 дней все сделает, на мой вопрос почему не к офицалам мне ответили там очень долго ,смысла нет, да и никого туда не посылают, ну я и повелся на этот развод, сегодня 22 число лобовое так и не поменяно на мое обращение в страховую меня посылают в компанию которая должна обслуживать мое авто ag-expert, там же кормят завтраками,ТОВАРИЩИ я платил деньги и не малые !!!! ВАМ !!! а не другим компаниям!!!! вот и разбирайтесь ними сами, а мне звоните по результатам!!! для сравнения был недавно случай с новой бмв 7-ой вопрос был решон у официалов за 5 дней единственное отличие, машина была застрахованна не у вас!! я думаю после нового года у вас станет еще на 2 машины меньше тоесть -110т.р так как не сделать такую элементарщину это бред. С уважением Дмитрий.
	Компания Ренессанс обыкновенная сетевая компания	24.11.2009, Владимир	«Ренессанс Страхование»
Компания Ренессанс обыкновенная сетевая компания,где каждый сотрудник должен привести еще 2-3 людей в бизнес и самих же застраховать и так по цепочке.И какой бы рейтинг "А" она не имела,много людей не довольны ее работой. Персонал не профи,так как обучение 2-3 дня,даже образование не спрашивают.Самое главное найти клиентов и застраховать на большую сумму.Наобещают такие суммы по страховке,голова закружится.Так что прежде чем застраховаться,нада сто раз все просчитать.
	Уважаемый Центр контроля качества ренессанса,	23.11.2009, Андрей	«Ренессанс Страхование»
Уважаемый Центр контроля качества ренессанса, Почитал ваши ответы. Перестаньте морочить людям голову. Вы конечно же в курсе, что происходит в ООО "группа ренессанс страхование" и как ваша компания изменилась за последние 9 месяцев. "...Уверены, что мы можем в полной мере объяснить правомерность принятого компанией решения..." Смешно! Ваша компания может отказать абсолютно по любому случаю. Все эти отказы, по вашему мнению, будут правомерны. А сроки урегулирования? А станции, с которыми вы работаете? А некорректное поведение сотрудников отдела выплат? А суммы, которые вы выплачиваете по "независимой" экспертизе? Считаю, что все жалобы на ООО "Группа Ренессанс Страхование" абсолютно обоснованы! Поэтому, в ответах на отзывы просьба писать правду: да, мы вам отказали, потому что платить не хотим и не будем; да, AGE отвратительная конторка, мы отправили Вас туда, чтобы сэкономить и нам наплевать на качество ремонта этой "станции" и т.п. P.S. Любите своего клиента и успех не заставит себя долго ждать (с)
	дтп произошло 31 августа,сегодня 23 ноября.	23.11.2009, алексей	«Ренессанс Страхование»
дтп произошло 31 августа,сегодня 23 ноября. за все прошедшее время самое результативное это то,что автомобиль направили на станцию. ренессанс ограничил сумму по ремонтным работам в 219 т.р. От ремонтников (Витавто) требуется всего лишь составить счет чтобы понять будет эта сумма меньше 219 или больше,и соответственно спишут автомобиль или отремонтируют. уже около двух недель составляют счет,до сегодняшнего дня разговаривали очень вежливо при этом перенося день составления счета все дальше и дальше. сегодня позвонив в Витавто в очередной раз получил ответ "я записала ваш номер,перезвоните через неделю",на мой вопрос почему "какая вам разница"!!!,почему так долго составляется счет? "не знаю",позовите того кто знает "все на обеде". Очень надеюсь на скорое прекращение истории с Витавто!!!

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати