Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Страховая Группа МСК	22.05.2011, клиент страховой компании	«Страховая группа МСК»
Всем! Всем! Всем! МСК не платит даже по пустяковым случаям. У них реальные проблемы! Это страховая Банка Москвы! Сейчас их сливают ВТБ. Мое дело ТИА 766642. Отказ пришел от менеджера Честновой. 2 года платила им КАСКО (всего 80 тыс р!!!!), первый год - ноль обращений, второй год - крошечная царапка. На парковке открывала дверь и ударила ею о столб, поддерживающий крышу. Получился небольшой скол на двери, ремонт стоит меньше 2 тыс рублей, накладку поменять. ОТКАЗАЛИ! Оформлено все верно, эксперт сказал, что меня кидают умышленно. Пишут, что это не ДТП. Кроме того, по телефону с вопросом о претензии - трубку не берут,посылают, говорить не хотят вообще! Мерзкие хамы! Позвонила им по общему телефону,как клиент, который хочет купить полис, спрашиваю: хочу застраховаться, но есть вопрос: вот в таком случае (дверью о столб) вы платите? Отвечают: "Да, конечно!". Разговор записан! Написала им претензию: как же так, вы вводите людей в заблуждение. Тут же прислали ответ - оператор наказан за неверную информацию. Татьяна
	МСК не платит даже по мелочам	22.05.2011, Татьяна	«Страховая группа МСК»
Всем! Всем! Всем! МСК не платит даже по пустяковым случаям. У них реальные проблемы! Это страховая Банка Москвы! Сейчас их сливают ВТБ. Мое дело ТИА 766642. 2 года платила им КАСКО (всего 80 тыс р!!!!), первый год - ноль обращений, второй год - крошечная царапка.Я - выдный клиент для любой страховой. На парковке открывала дверь и ударила о ею столб, поддерживающий крышу. Получился небольшой скол на двери, ремонт стоит меньше 2 тыс рублей, накладку поменять. ОТКАЗАЛИ! Оформлено все верно, эксперт сказал, что меня кидают умышленно. Пишут, что это не ДТП. Кроме того, по телефону с вопросом о претензии - трубку не берут,посылают, говорить не хотят вообще! Мерзкие хамы! Позвонила им по общему телефону,как клиент, который хочет купить полис, спрашиваю: хочу застраховаться, но есть вопрос. Вот в таком случае (дверью о столб) вы платите? Отвечают: "Да, конечно!". Разговор записан! Написала им претензию: как же так, вы вводите людей в заблуждение. Тут же прислали ответ - оператор наказан за неверную информацию.
	Страховая Группа МСК	01.05.2011, клиент страховой компании	«Страховая группа МСК»
Страховался три года и КАСКО и ОСАГО. В первый год от камня на лобовом пошла трещина заменили без проблем спасибо, на третий год страхования (30.08.2010) во дворе, какой то "не хороший человек" помял крыло. Вызвал ГАИ, зафиксировали и за справкой сказали подъехать через недельку. Позвонил в страховую, девушка сказала, берите справку и подъезжайте. По не совсем зависящим от меня причинам (работа, два месяца проболел, инспектор в ГАИ был в отпуске, итд.) в страховую попал в начале февраля (действие полиса до конца апреля) документы приняли, оценили, все шло нормально, машину отремонтировал за свой счет опять показал в страховой (конец марта), а в апреле пришло «письмо счастья» "поздно подал заявление, спасибо за понимание - денег не будет" (цена вопроса примерно 8 тысяч). За что отдал около ста тысяч за три года – за стекло!? Компанию естественно сменил. Петр
	Страховая Группа МСК	24.04.2011, клиент страховой компании	«Страховая группа МСК»
У меня страховка ОСАГО в московской страховой компании ВВВ №0164320940 (филиал в С-Пб, 2-я Советская д.27/2). 09 февраля 2011 произошло ДТП, виновник - второй водитель. 02 марта 2011 года обратился в МСК для прямого урегулирования убытков - страховое дело 78-ПВ1267-11. В течение 30 дней отказа или возражений от МСК не было. Деньги, страховую выплату, не перечислили до сих пор - прошло 55 дней!!! На претензии врут, врут и врут - вот вот отошлем. Теперь просто не отвечают!!! Водителей ОБЯЗАЛИ ПЛАТИТЬ за ОСАГО! Мы отдаем свои деньги, но как только наступает страховой случай - мы не получаем денег от страховой компании. Загляните в интернет, там все кишмя кишит криками, жалобами и проклятиями в адрес стаховщиков и власти. Наказание - пени, - смехотворное для страховщиков, ответственности не предусмотрено даже административной, не говоря об уголовной! Узаконили открытый грабеж водителей!!! В Интернете ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО жалоб на МСК в частности по поводу неперечисления страховой выплаты, существенное занижение суммы страховой выплаты, игнорирование претензий страхователей - отсюда следует предположить, что руководство МСК осознанно предпринимает эти действия, надеясь на то, что страхователи в конце концов перестанут требовать свои деньги с МСК. Невыплата денег в оговоренные законом об ОСАГО сроки без причин, опять же оговоренных в законе об ОСАГО – НЕЗАКОННА. Считаю, что служащие МСК, руководство МСК, осуществляющие такие действия, совершают преступления: явное занижение суммы компенсации затрат на ремонт транспортного средства, обещание немедленно выплатить деньги, но в действительности отсутствие этого действия, совершение этих действий в течение длительного периода и в отношении множества лиц (страхователей) – должно квалифицироваться по ч.2 ст.159 УК РФ и по ч.2, 3 ст.165 УК РФ. Если вы попали в такую же ситуацию, пишите в прокуратуру с требованием возбудить уголовное дело, в думу, президенту, премьеру. Хотя все последние и страховая одним миром ма Запесоцкий Олег Леонидович
	МСК - за здоровье своих клиентов (кои ходят только пешком)	06.04.2011, Роман	«Страховая группа МСК»
Мне скучно, на работе вообще нечем заняться, а за окном пасмурно, вот я и решил в очередной раз написать Вам. Будьте так добры, напрягите, пожалуйста, фантазию и сообщите мне, пожалуйста, очередную вашу отговорку, почему уже три месяца нет выплаты по страховому делу № 066-ПВ099-10. Постарайтесь выдумать что-нибудь поизобретательнее, ей богу, уже зубы сводит от ваших "нет информации" "мы отправим запрос специалистам" "и вам обязательно перезвоним" "не дошли бумаги из офиса" "поставим отметку срочно" "закончилась бумага в факсе" "курьеры объявили голодовку" "наш директор сбежал в лондон" и т.п., что говорят операторы по телефону +7 (495)956 84 84 Огромное спасибо за что что вы есть, иначе кто бы меня ещё развлекал. И ещё будьте так добры, пришлите бланк заявы на выплату пени, а лучше не пресылайте, я с удовольствием прогуляюсь до вашего офиса - ведь только благодаря Вам теперь я передвигаюсь исключительно пешком! Какая жалость что истекает срок действия полиса... Жалко себя лишать удовольствия общения с такой юзер-ориентированной компанией.
	Не по моей вине произошло ДТП, в котором был поврежден принадлежащий мне и застрахованный по ОСАГО в «МСК» автомобиль.	01.04.2011, Роман	«Страховая группа МСК»
Не по моей вине произошло ДТП, в котором был поврежден принадлежащий мне и застрахованный по ОСАГО в «МСК» автомобиль. Сотрудником ГИБДД данное ДТП было задокументировано, о факте данного ДТП я своевременно известил «МСК», куда обратился по ПВУ 1100606 от 02.03.11. В течение месяца, после осмотра, я неоднократно обращался в «МСК» с требованием уточнить судьбу моего выплатного дела, на что регулярно получал ответ, что его не могут найти ни по одному из реквизитов (номер дела или номер полиса ОСАГО) и выслушал предположение специалиста Контакт-центра, что дело находится «на рассмотрении». После истечения 30 дней с момента моего обращения и осмотра автомобиля, на мое требование пояснить в чем причина нарушения сроков рассмотрения заявления и возмещения убытков, соответственно — нарушения действующего законодательства со стороны ОАО СГ «МСК», оператор затруднилась ответить, а на требование соединить с компетентным сотрудником — ответила отказом, сославшись на то, что по телефону представители «МСК» не общаются с клиентами. Каждый мой звонок производился с рабочего телефона, поэтому был записан. В течение 30 дней, по моему требованию, оператор дважды составляла претензию ответственным за движение выплатного дела сотрудникам «МСК», информировав меня, что в течение суток со мной свяжется их представитель, однако, по прошествии суток, я ни разу так и не дождался ни звонка, ни ответа в почте. Сегодня направил жалобу в «РСА» и, видимо, надо готовиться к судебному разбирательству.
	Грубое нарушение сроков рассмотрения заявления и возмещения ущерба.	01.04.2011, Роман	«Страховая группа МСК»
Не по моей вине произошло ДТП, в котором был поврежден принадлежащий мне и застрахованный по ОСАГО в «МСК» автомобиль. Сотрудником ГИБДД данное ДТП было задокументировано, о факте данного ДТП я своевременно известил «МСК», куда обратился по ПВУ 1100606 от 02.03.11. В течение месяца, после осмотра, я неоднократно обращался в «МСК» с требованием уточнить судьбу моего выплатного дела, на что регулярно получал ответ, что его не могут найти ни по одному из реквизитов (номер дела или номер полиса ОСАГО) и выслушал предположение специалиста Контакт-центра, что дело находится «на рассмотрении». После истечения 30 дней с момента моего обращения и осмотра автомобиля, на мое требование пояснить в чем причина нарушения сроков рассмотрения заявления и возмещения убытков, соответственно — нарушения действующего законодательства со стороны ОАО СГ «МСК», оператор затруднилась ответить, а на требование соединить с компетентным сотрудником — ответила отказом, сославшись на то, что по телефону представители «МСК» не общаются с клиентами. Каждый мой звонок производился с рабочего телефона, поэтому был записан. В течение 30 дней, по моему требованию, оператор дважды составляла претензию ответственным за движение выплатного дела сотрудникам «МСК», информировав меня, что в течение суток со мной свяжется их представитель, однако, по прошествии суток, я ни разу так и не дождался ни звонка, ни ответа в почте. Сегодня направил жалобу в «РСА» и, видимо, надо готовиться к судебному разбирательству.
	В 2009 г. был застрахован в МСК, натерпелся, ужас.	17.02.2011, Сергей	«Страховая группа МСК»
В 2009 г. был застрахован в МСК, натерпелся, ужас. Три месяца ждал ремонта, благо машина была на ходу. Был застрахован как VIP клиент. После аварии приехали ко мне домой с компании, сделали фото, оформили документы, но с ошибкой. Через месяц позвонили и сказали, что мне самому надо ехать в гибдд, ловить инспектора, что бы он внёс ещё одну фразу в текст документа. На моё счастье застал инспектора за день до его отпуска. Но радовался я рано, прождал ещё один месяц направления на ремонт. Потом сказали что отправили документы в сервис, но там ответили, что ничего не получали. Разбирались долго, в конце концов оказалось, что сотрудница МСК уходя в отпуск отложила мои документы и они благополучно лежали в столе пока она не вернулась с отдыха. Мне пришлось лично ездить в компанию разбираться и после трёх месяцев мытарств всё таки отогнал машину в мастерскую. Сделали хорошо, но это уже заслуга мастера, а не МСК. В 2010 г. был застахован в Инвестиции и Финансы. Очень доволен. Было одно обращение. Сделали всё быстро и качественно, буду продлять страховку в 2011 вновь в Инвестиции и Финансы.
	Страховая Группа МСК	06.02.2011, клиент страховой компании	«Страховая группа МСК»
Граждане, эта прекрасная современная страховая компания НЕ ПЛАТИТ даже по остеклению и по лимиту 5%...ВСЕМ ОТКАЗЫВАЮТ! Решайте сами надо ли иметь дело с такими мошенниками! Про сроки я и говорить ничего не буду. Иван
	У меня каско в "ЗАО МСК - СТАНДАРТ" по договору АТС/1202/0010177	25.01.2011, Алексей	«Страховая группа МСК»
У меня каско в "ЗАО МСК - СТАНДАРТ" по договору АТС/1202/0010177. Данная страховая компания допускает грубые нарушения законодательства в своей работе, а именно - нарушает сроки осуществления страховой выплаты Задержкой ремонта моей машины уже третий месяц, по номеру заявления Т05\33\525128. Все документы сданы вовремя со всеми печатями до15.10.10, с 11 октября я езжу без заднего правого стекла задней двери. Приезжал и звонил им, ответ отправили дополнительный запрос в ОВД.
	МСК не платит по полисам	11.01.2011, Алексей	«Страховая группа МСК»
МСК обманывает клиентов. Дело номер Б56538РГ (царапина на бампере)все документы собраны отданы проходит 2 месяца приходит ответ что они де провели независимую экспертизу и документы не соответствуют повреждениям. (без автомобиля по фотографиям). Подаю на них в суд. Жалобы в ФССН РСА и УВД по месту юридической регистрации о мошенничестве. но главная борьба сними НИКОГДА не страховаться у них.По крайней мере в Москве полно адекватных компаний вот у них и страховаться!!! Я туда ни ногой больше.
	отзыв о страховой компании Страховая группа МСК	09.12.2010, Дмитрий	«Страховая группа МСК»
Страхуюсь в МСК-Стандарт не первый раз и опять остался доволен. За царапаное крыло и лопнутый бампер на Кайроне выплатили 35000р. равно на 14 день после подачи заявления. Но нужно быть внимательным, когда оценивают ущерб и описывают работу по восстановлению: если бы во время не указал страхвощику на то, что бампер именно треснул, а не поцарапался, и что меняется он весь целиком, думаю выплатили бы мне в половину меньше. Будьте внимательнее!!!
	Шарашкина контора	22.10.2010, Альбина	«Страховая группа МСК»
в конце июля попала в дтп на мкаде. Ехала в 5 полосе от обочины. По 4 полосе метрах в 70 впереди от меня ехал КАМАЗ. На скорости 87км у него отрывается переднее левое колесо в полной комплектации и вылетает на встречу нашего движения в 5 полосу. При этом ударяет в передний бампер впереди идущую Вольво, за тем бьётся о разделительную полосу и вылетает под следом идущий Мерседес, который, пропрыгав по этому колесу и не успев затормозить, врезался в Вольво. Следом колесо вылетело прямо на мою машину,перед которой разлетелось на запасные части, по которым проскакала теперь и моя машина.При этом основной удар пришёлся покрышкой в левую часть переднего бампера, камеру разорвало на несколько частей и самая большая вылетела мне на лобовое стекло и разбила его,диск сразу залетел под кузов моего автомобиля. Следует заметить, что от впереди столкнувшихся Вольво и Мерседеса тоже летели запасные части( Передний бампер, картер и.т.д.)которые попали мне в автомобиль при движении. Сориентировавшись, я успела перестроится в 4 ряд и избежать столкновения с впереди уже столкнувшимися машинами.При этом, водитель КАМАЗа вылетел на обочину МКАДа и срочным образом начал ставит запасное колесо, в то время пока мы с другими участниками ДТП чистили дорогу от разлетевшихся запчастей. Он даже не подошёл и не спросил, кому нужна помощь!. После приезда ГАИ и составления плана ДТП нас попросили убрать разбитые машины с проезжей части. Вот тогда я и увидела этого водителя на обочине , спешно меняющего запаску.После чего я пригласила сотрудника ГАИ к его автомобилю, который у него забрал документы и мы поехали в отделение ГАИ для дальнейшего составления документов. После предоставления всех необходимых справок и заявлений в страховую компанию по истечении определённого срока мне позвонили из страховой и сообщили о том, что моё дело рассмотрено и я могу записываться на ремонт в указанный страховой компанией сервис, что я незамедлительно и сделала, записавшись на 8 сентября на полный ремонт. Но 23 августа мне пришло письмо из той же страховой компании, что дело пошло на дополнительное рассмотрение, после чего через неделю пришло следующее письмо , в котором говорилось о том , что 3 детали по данному страховому случаю на основании заключения независимой экспертизы ремонтироваться не будут. После разборки а/м в сервисе на скрытые повреждения был дополнительно составлен акт, который был отправлен в страховую на согласование. При этом, я так же получила частичный отказ на ремонт датчика АБС и появившуюся вибрацию кузова, хотя все эти проблемы возникшие именно в следствие ДТП, были перечислены в обьяснении, которое мы писали в ГАИ сразу же после ДТП!! И Это при том, что подшипник на момент ремонта я уже заменила за свой счёт!!. После повторного обращения в отдел претензий страховой компании я так же получила отказ.В результате покраска правой передней двери, правой задней двери,замена подшипника, датчика АБС правого переднего колеса, и устранение вибрации двигателя (скорее всего лопнули подушки двигателя во время наезда на колесо)будут ремонтироваться за мой счёт. Это при том, что у меня и ОСАго и КАСКО!!!. Дело № Т02683/452134
	отзыв о страховой компании страховая группа "МСК"	22.10.2010, Олег	«Страховая группа МСК»
В прошлом году купил полис. Произошел страховой случай. Выплачивали 2 месяца и вместо заявленных 25000 (замены крышки багажника + задний бампер под замену) выплатили 12000, я конечно был мягко сказать разочарован. В 2010г. решили голову не морочить и в связи с самой маленькой ценой на полис, который я мог найти (у меня китайское авто и найти более-менее приемлемую цену проблематично) решил продлить МСК. Произошел страховой случай (поцарапали мне передний бампер + замена лобового стекла из-за камня на трассе). Подал заявление 1.09.10 за полдня прошел осмотр и оформил все необходимые документы. При оформлении в осмотре не было указано суммы к выплате (в прошлом году они ее указывали). Поинтересовался сколько примерно. Мне ничего не сказали. Расстроился, что скорее всего будет очень мало и придется доплачивать как обычно. Выплатили 13.09.10. И на мое удивление сумма была отличной. За стекло 10 000, оно стоит 5 000. За бампер 3 000. В общем, я доволен. Но к сожалению, продлевать полис не буду, т.к. купил новое авто и цена на полис оказалась запредельной. Буду искать варианты. Спасибо всем за отзывы!

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати