Отзывы

Страховая компания

Оценка

	История события:	08.12.2009, Юрий	«Интач Страхование»
История события: Документы в полном объёме приняли 2 ноября, никуда в другую страховую обращаться не надо, выплату обещали в течение 30 дней. Звонок в интач 8 декабря (сегодня) 12:30, общаюсь с Марией доб.3106. Она мне сообщает, что страховая виновника отказывает им в выплате в силу неразборчивости в документах и мне необходимо лично забрать у них документы и подать их самому в страховую виновника. Вопрос: вы документы приняли или чего не хватает? Ответ: все документы есть. Вопрос: почему я должен сам кататься? Ответ: я вам перезвоню. Дважды звонил Марии, она занята(омг)... Анастасия доб.3138 в 14:15 решается мне помочь, полтора часа общения сводятся к тому что она признаёт что прошло 30 дней и даже больше со дня обращения, и что с моей стороны нарушений нет. Вразумительного ответа на отказ в выплате я не получаю.. Смысл общаться с человеком который молчанием уходит от ответа(скромнягу чтоли включает??!). Звоню в страховую виновника, называю его номер полиса, там мне быстро и чётко объясняют суть ситуации: в интач плохо отсканировали документы и ничего не разобрать, и их попросили отсканировать и прислать документы ещё раз. Трудяги из интача наверное решили, что их хотят поюзать и решили скинуть всё на меня. Итог: жду от них звонка, когда они соберут документы, чтобы я подъехал и забрал их. Надеюсь ничего не потеряли.. Всё менее уважаемые, но всё же, ИНТАЧ, не забудьте мне пожалуйста набрать. Номер обращения: 16317 PS. Учитесь работать с оргтехникой !.. и тем местом куда вы еду кладёте..
	эти ХХХ сначала сообщили по телефону положительное решение	08.12.2009, наталья	«Интач Страхование»
эти ХХХ сначала сообщили по телефону положительное решение, потом послали в сервис, где надо было ждать очередь 4 месяца. после того как я попросила найти дургой сервис (побыстрее) они выдали мне отказ в ремонте. поскольку девушка я опытная, со страховыми компаниями работаю не первый год... конечно, напишу жалобу в страхнадзор получу компенсацию по полной программе... но вот время свое жалко.... больше в интаче страховаться не буду. вернусь в свою проверенную, пусть и на 20% дороже
	Под конец страхового периода произошло подряд 3 страховых случая.	06.12.2009, Сергей	«Интач Страхование»
Под конец страхового периода произошло подряд 3 страховых случая.По двум (у меня ремонт у официального дилера) обсуждение затянулось на два месяца. В итоге на днях машину поставил на ремонт. По третьему получил направление на осмотр. В результате отказали в продлении полиса. Сказали: "Политка компании..." Из положительного - никаких вопросов к оформлению не было: выезжал эксперт в оговоренное со мной место и время. Осматривал, регистрировал. Весь процесс занимал каждый раз минут 30-40. Два случая - это наезд на поребрик - никаких вопросов по поводу справок из ГИБДД, просто достаточно было заявления по телефону. Удобно дозваниваться в call-центр. Так что скорее доволен.
	ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: ИНТАЧ страхование КАСКО	03.12.2009, Dim	«Интач Страхование»
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: ИНТАЧ страхование КАСКО из письма компании "Интач страхование": "... характер повреждений не позволяет нам установить причину их возникновения и не дают оснований полагать, что наступило страховое событие, которое в соответствии с условиями страхования, может квалифицироваться как страховой случай..." Т.е. получается так: "мы не знаем как это произошло, поэтому это не страховой случай" таким образом по-моему даже кирпич, брошеный на крышу, можно не признать страховым случаем. Вдруг его не третьи лица бросили, а он отскочил, или от дома отломился и упал прямо на машину, или ворона в клюве несла и уронила. Мы не знаем по этому платить не будем.
	АДРЕС БЛОГА: http://www.spravedlivo-online.ru/communication/blog/blog.php?page=post&blog=ara&post_id=927	02.12.2009, Артур Хачатурян	«Интач Страхование»
АДРЕС БЛОГА: http://www.spravedlivo-online.ru/communication/blog/blog.php?page=post&blog=ara&post_id=927 ЗАВЕСТИ ЭТОТ БЛОГ МЕНЯ ЗАСТАВИЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. НАДЕЮСЬ, ЧТО ОН ПОМОЖЕТ МНЕ ДОБИТЬСЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ! ИНТАЧ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПЛАТИТЬ ПО КАСКО, ЗАТЯГИВАЕТ ДЕЛО, ПЫТАЕТСЯ НАВЯЗАТЬ ПОДПИСАНИЕ КАБАЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ВЫПЛАТЫ 18 июля случилось ДТП, в котором, по решению ГАИ, я был невиновен. Хотя для меня это даже не имеет значения, потому что у меня КАСКО с компанией "Интач Страхование" (полис № 6179100). На место ДТП приезжал аварийный комиссар, вызванный страховой компанией. Мой Лексус - по согласованию с Интач - был эвакуирован на станцию "Измайлово-Премиум", с которой у Интач партнерский договор. Лишь через 2 месяца - в сентябре, после регулярных настойчивых звонков мне сообщили, что мой автомобиль будет рассматриваться на "тотальном комитете". Еще почти через месяц - в середине октября - автомобиль признали "тотальным". По согласованию со страховой компанией, я решил не забирать годные отстатки автомобиля, а оставить их компании Интач. 27 октября я получил от Москаленко Сергея из компании Интач образец Доверенности. 28 октября 2009 года я передал снятое с учёта в ГАИ авто на стоянку Интач вместе с комплектом ключей. 30 октября я передал в Интач Доверенность на автомобиль (в точности по форме присланного образца), все документы на автомобиль и второй комплект ключей. 2 ноября мне прислали текст Соглашения о порядке выплаты страхового возмещения. Содержание этого Соглашения заставило меня усомниться в порядочности моего Страховщика. По этому Соглашению я получу страховое возмещение только после того, как - внимание! - перечислю на счет Страховщика деньги от продажи своего поврежденного автомобиля, который стоит на стоянке Страховщика и на который Страховщику мною выписана доверенность! При этом стоимость поврежденного автомобиля устанавливает Страховщик. Судите сами, привожу именно те пункты, которые имеют отношение к вышесказанному: "3. Страховое возмещение выплачивается, после передачи собственником ТС (или его уполномоченным представителем) застрахованного поврежденного транспортного средства, снятого с учета в органах ГИБДД, а так же оформления нотариальной доверенности с правом продажи ТС третьим лицам и перечисления денежных средств за поврежденное ТС на расчетный счет или в кассу Страховщика. Стоимость поврежденного транспортного средства для продажи устанавливается Страховщиком. 3.1. Выгодоприобретатель либо Покупатель (по указанию Выгодоприобретателя) перечисляет денежные средства за поврежденное транспортное средство на расчетный Счет Страховщика по следующим реквизитам: ИНН 6315212497/КПП 771501001 р/с № 40701810300001411327 в ЗАО «Райффайзенбанк» г. Москва к/с № 30101810200000000700, БИК 044525700 В назначении платежа указать полностью: «оплата согласно Соглашения № Т13/10/09/1 от 29.10.2009 г. о порядке выплаты страхового возмещения по Договору страхования (полису) № 6179100 от 03/01/2009г. (данное назначение платежа обязательно указывать в платежном поручении). 4. Страховое возмещение выплачивается Выгодоприобретателю в Российских рублях путем перечисления на лицевой счет, указанный Выгодоприобретателем (или его уполномоченным представителем), в течение 15 рабочих дней со дня подписания настоящего Соглашения и при условии выполнения Выгодоприобретателем (или его уполномоченным представителем) требований, предусмотренных п. 3 настоящего Соглашения." В тот же день я попросил представителя Интач Сергея Лаптева не держать меня за лоха и изменить текст Соглашения. Через несколько часов после согласования с юристами Интач в лице С. Лаптева прислал измененный вариант Соглашения. Вот как теперь выглядят указанные два пункта: "3. Страховое возмещение выплачивается, после передачи собственником ТС (или его уполномоченным представителем) застрахованного поврежденного транспортного средства, снятого с учета в органах ГИБДД, а так же оформления нотариальной доверенности с правом продажи ТС третьим лицам . Стоимость поврежденного транспортного средства для продажи устанавливается Страховщиком. 3.1. Выгодоприобретатель либо Покупатель (по указанию Выгодоприобретателя) перечисляет денежные средства за поврежденное транспортное средство на расчетный Счет Страховщика по следующим реквизитам: ИНН 6315212497/КПП 771501001 р/с № 40701810300001411327 в ЗАО «Райффайзенбанк» г. Москва к/с № 30101810200000000700, БИК 044525700 В назначении платежа указать полностью: «оплата согласно Соглашения № Т13/10/09/1 от 29.10.2009 г. о порядке выплаты страхового возмещения по Договору страхования (полису) № 6179100 от 03/01/2009г. (данное назначение платежа обязательно указывать в платежном поручении). 4. Страховое возмещение выплачивается Выгодоприобретателю в Российских рублях путем перечисления на лицевой счет, указанный Выгодоприобретателем (или его уполномоченным представителем), в течение 15 рабочих дней со дня подписания настоящего Соглашения и при условии выполнения Выгодоприобретателем (или его уполномоченным представителем) требований, предусмотренных п. 3 настоящего Соглашения." То есть юристы компании Интач "пошли мне навстречу" и убрали из пункта 3 фразу "...и перечисления денежных средств за поврежденное ТС на расчетный счет или в кассу Страховщика", но оставили пункт 3.1, по которому я всё же обязан перечислить Страховщику деньги за поврежденный автомобиль, который они же у меня забрали! На мою очередную просьбу не делать из меня дурака, Сергей Лаптев пригрозил, что теперь, если я не подпишу Соглашение, все изменения будут "согласовываться с руководством". А значит, непонятно, на какое время еще затянется этот процесс. Упорство, с которым Интач подсовывает мне кабальное Соглашение, наталкивает на мысль, что это делается преднамеренно, дабы затянуть выплату. Отныне мои взаимоотношения с Интач станут публичными. Я постараюсь в дальнейших сообщениях подробно изложить все обстоятельства и документы и информировать общественность о взаимоотношениях с Интач, чтобы те, кому ещё предстоит вкусить все страховые "прелести", были предупреждены и вооружены. Если же Страховщик всё-таки удосужится честно выполнить свои обязательства, я так же честно, во всеуслышание объявлю об этом. До скорых встреч... Артур Хачатурян, член Союза журналистов РФ
	Дело № 15548. КАСКО метод урегулирования-по ценам не официального дилера	25.11.2009, Андрей	«Интач Страхование»
Дело № 15548. КАСКО метод урегулирования-по ценам не официального дилера 12 октября - дтп 26 октября - предоставил все документы в офис Интач в СПб(калькуляция независимого эксперта+справки и тп) 17 ноября - истек срок (15 раб дней) урегулирования (согласно прилагаемой к договору брошюре). доп срок 45 суток на доп. расследование вероятно не потребовался. 24 ноября- в call-центре сказали НЕ УТВЕРЖДЕННУЮ СУММУ выплаты. Предложили перезвонить в пятницу (26 ноября). таким образом получается min 2 недели задержка выплаты. Действительно ЕВРОПЕЙСКИЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА ps у моего коллеги машина тоже застрахована в интач по каско. после аварии ждал направления на ремонт 2,5 месяца С уважением, Андрей
	К сожалению, сделал ошибку - оформил КАСКО в Интач.	23.11.2009, Alex	«Интач Страхование»
К сожалению, сделал ошибку - оформил КАСКО в Интач. Итак, по порядку: В конце сентября с.г. слегка помял задний бампер и разбил левый задний фонарь. Насторожило то, что страховой эксперт смог осмотреть только на третий день (видите ли эксперты очень перегружены), а документы передавал в Интач еще четыре дня, хотя мной было предложено эксперту встретиться непосредственно в Интач (ну перегружены они). Далее страховая всячески задерживала решение. Ровно три недели на довольно пустяковое дело. После этого дали направление в Блок-Моторс (вроде единственный официальный дилер с которыми они работают по моей марке). В Блок-Моторсе прямо заявили - платишь наличными - будет очень быстро, а так будем заказывать запчасти и т.д. Скоро пойдет третий месяц как жду з/ч, а автосервис постоянно отодвигает дату ремонта. Интач заявляет, что они свои обязательства якобы выполнили, но бампер на машине как был помят, так и остается. В другой сервис отправлять не будут, платить наличными также отказываются. Разговаривать в Интач в принципе не с кем, сидят девочки в колл-центре и говорят заученные фразы. Общее впечатление: и Интач и автосервису выгодно как можно больше затянуть время. Очевидно договоренности Интач и Блок-Моторс такие, что автосервис ремонтирует клиентов Интач в самую последнюю очередь. Если бы машина была не на ходу уже давно бы отремонтировал за собственные средства, но зачем тогда КАСКО в Интач???
	Дело было так. Приобрел полис в ИНТАЧ по рекомендации друга.	21.11.2009, Василий	«Интач Страхование»
Дело было так. Приобрел полис в ИНТАЧ по рекомендации друга. Через несколько дней после приобретения полиса решил добавить дополнительную опцию под названием "ТЕХПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ" (рекомендую). И буквально вечером того-же дня произошло ДТП с моим участием. На момент ДТП у меня был почти пустой бензобак. Через 20 минут после звонка в ИНТАЧ мне служба тех помощи подвезла 10 литров бензина. Минут через 30 после звонка приехал страховой комисар. Без условно такая оперативность была связана еще и с тем что время было около полуночи. Но все-же свои обещания ИНТАЧ пока сдерживает. Ну за исключением одного, по телефону обещали "АВТОМОБИЛЬ НА ЗАМЕНУ" предоставить того-же класса класса, и с такой-же коробкой что и мой. У меня Пежо 407 с коробкой автомат-типтроник. Согласно правилам страхования класс моего автомобиля "D", а в полисе написали что предоставят мне автомобиль класса "В", а это такие автомобили как например Hyundai Accent, Hyundai Gets и т. д. И на всякий случай номер выплатного дела 17243 Я считаю что это не одно и тоже...
	Всё начиналось, как в сказке набрала номер, заказала полис ОСАГО доставили всё быстро хорошо.	17.11.2009, ИРИНА	«Интач Страхование»
Всё начиналось, как в сказке набрала номер, заказала полис ОСАГО доставили всё быстро хорошо. Успела застраховать так свои две машины. Меня всё устраивало до опредёлённого момента, до наступления страхового случая. Мнение о компании изменилось в корне, и страховать следующий раз, конечно, я буду в другой компании.
	20 августа произошла кража модуля DEM	17.11.2009, Илья	«Интач Страхование»
20 августа произошла кража модуля DEM. Этот модуль находится под автомобилем у кардана с внешней стороны.Я позвонил и сообщил о краже в Интач и мне присвоили номер дела 12732(девушка из Интача сказала, что раз украли одну вещь, то не надо вызывать милицию и никаких справок не надо), но я позвонил в милицию. Звонил в милицию я по сотовому (112). Сотрудники ППС приехали оперативно и .... отправили в ОВД. Я съездил в ОВД и подал заявление о краже. 21 августа приехал осмотрщик от страховой компании и осмотрел машину. Его осмотр был поверхностный и явно не профессиональный. Осмотрщик не знал VOLVO и записывал данные, которые ему диктовали по телефону коллеги. 24.08 все мои документы от осмотрщика попали в страховую компанию. Я принялся ждать 15 рабочих дней (3 недели). Дней через 12 я начал им звонить и спрашивать что да как. Все время отвечали, что 15 дней еще не прошли. На 15 день уже почти к 18 часам вечера(это была пятница 11.09.2009) я позвонил сам и спросил. Девушка из Интача сказала "Как, вам не звонили? Вчера должны были позвонить и пригласить к нам!" "Пригласить к нам" это означало пообщаться со Службой Безопасности Интача но уже в понедельник. Разговор с СБ был им (СБешникам) интересен до того момента, пока я не сказал, что я звонил в милицию и оставил заявление о краже DEMа. Как только они об этом услышали, они попросили номер дела и поблагодарили за сотрудничество(до этого я написал и рассказал как это произошло и где стояла машина и тд.)...... Каждый может додумывать эту ситуацию сам! Дальше я стал ждать, пока СБ Интача выдаст свой вердикт.18.09.2009 вердикт был получен положительный. Ремонт! У меня был ремонт у неофициального дилера. Никто из предложенных неофициалов за мой ремонт не брался из-за необходимости перепрограммирования нового блока DEM Позвонив и сказав в Интач о данной проблеме, через несколько дней они мне перезвонили (после моего напоминания-те это опять я сам звонил и спрашивал:когда будет вердикт) и выдали список официальных сервисов. Выбрал Независимость на Ленинградке, куда уже 25.09.2009 прибыл для диагностики. Оказалось, что нужно менять DEM, масляный насос и проводку к Demу. Согласование на доп работы прошло очень быстро(около пары дней) Дальше-хуже, тк до 10.11.2009 я ждал запчастей. Про Интач-в моем случае все сделали отлично, кроме того, что сами они мне за все время позвонили один раз. Все остальное время звонил я и расспрашивал все сам.Но не смотря на все, Интачу спасибо!
	в мае угнали авто 2 месяца морочили голову мол нужна дополнительная информация из милиции	16.11.2009, Марат	«Интач Страхование»
в мае угнали авто 2 месяца морочили голову мол нужна дополнительная информация из милиции .потом о якобы неправельных реквизитах .и в конце выдали что мой автомобиль после угона был оценен повторно цена оказалась на 250000 меньше .думал в суде доказать правоту будет без проблем ан нет .договор аказывается силы неимеет .Дело № 7466.
	Страховка ИНТАЧ. КАСКО(ремонт у дилера, износ - 10% в год)+ДОСАГО+страховка водителя и пассажиров.	31.10.2009, Al	«Интач Страхование»
Страховка ИНТАЧ. КАСКО(ремонт у дилера, износ - 10% в год)+ДОСАГО+страховка водителя и пассажиров. Сраховой случай наступил 26.06.09 в 22.00 (пятница). Ущерб №9976 по нумерации ИНТАЧ. В правое переднее колесо въехала "Астра". Машину жены отбросило через 2 полосы встречки на тротуар набережной. Это двухтонный джип-то. Подушки не сработали. Жена не пострадала. На "Астре" сработали подушки и машина загорелась. Возгорание удалось потушить. В "Астре" - четыре человека, никто не пострадал. Кстати, по результатам проведенной автотехнической экспертизы, назначенной дознавателем, было вынесено постановление о прекращении дела об административном правонарушении, в связи с невозможностью установления состава административного правонарушения в действиях водителей. Т.е. виноватых нет. Но, почему-то страховую компанию эта справка не заинтересовала. Сказали, что им копия не нужна. Сразу же после ДТП по тлф сообщили в Интач. По телефону консультант напомнил о необходимости вызвать ГИБДД, обязательно получить на руки справку о ДТП. Страховая компания предоставила эвакуатор. Машину эвакуировали на стоянку. Кстати "оппонент на "Астре" в свою страховую так и не дозвонился, заказывал эвакуатор за свой счет. На следующей неделе (30.06) машину осмотрел эксперт. Он сказал, когда перезвонить в страховую компанию (3-4 рабочих дня). Где-то к 09.07 в ИНТАЧ было отправлено заключение экспертизы о внешних повреждениях и необходимости определения внутренних повреждений в сервисе. 14 июля страховая компания направила в сервис. Предоставила эвакуатор. 22 июля в страховую компанию была направлена калькуляция на ремонт. ИНТАЧ затребовала дополнительные фотографии, которые сервис отправил на следующий день (23 июля). Страховая компания приняла решение о нецелесообразности ремонта и признала конструктивную гибель транспортного средства. Признавала она это аж до 07.09. Точнее признала-то она раньше, машина была эвакуирована с сервиса на стоянку для аварийных машин, указанную Интач 21 августа, снята с учета, ключи и документы переданы в Интач, но очень долго почему-то рассчитывалась сумма страховой выплаты. Даже стоимость годных остатков была рассчитана почему-то раньше. Но, надо учесть, что в срок пребывания машины на сервисе еще вошло время согласования со страховой компанией демонтажа с машины незастрахованного оборудования. Да, эвакуатор сервис - стоянка, тоже Интач оплатила. К 23.09 деньги были перечислены. Размер выплаты - в полном соответствии с договором. Разница моего расчета и расчета страховой компании составила меньше рубля. Зато, когда я собрался покупать машину и обратился в ИНТАЧ, выяснилось, что мы с женой, похоже стали нежелателными клиентами, т.к. стоимость полиса была предложена вдвое выше среднерыночной. Спросил напрямую: "Это связано с тем, чо были большие выплаты?", - ответ: "Что Вы, что Вы, это просто цена у нас такая". Это несмотря на то, что жена была признана невиновной в ДТП. Так что похоже, что с ИНТАЧ мы попрощались. Что странно, т.к. самой действенной рекламой в России всегда был опыт друзей и знакомых. На опыте по моему случаю, один из друзей застраховался в ИНТАЧ, на КАСКО но в дальнейшем, Вы уж извините, уважаемые представители ИНТАЧ, если Вы читаете этот форум, но во всех разговорах и расспросах я не буду упоминать название Вашей компании, поскольку договора о рекламе у нас нет. Т.е. достаточно большой круг клиентов по СПб, Москве и Мурманску Вы благополучно потеряли. А Вы ставьте дальше огромные рекламные щиты. Глядишь, и привлекут кого-нибудь, а покупать у Вас страховку за 100 000, которая даже в достаточно дорогой РЕСО стоит 55 тыс., как-то неинтересно. Оценку "4" поставил, без учета попытки застраховать другую машину. Но больше положительных отзывов о Вашей компании давать не буду.
	В разное время с участием моей машины Ягуар произошли три страховых случая	29.10.2009, Жанна Бронштейн	«Интач Страхование»
В разное время с участием моей машины Ягуар произошли три страховых случая(передний бампер, задний бампер и лобовое стекло). По каждому я получила одобрение компании IN-TOUCH. Мой страховой полис предусматривает самостоятельный ремонт и затем оплату счетов по факту ремонта. Запчасти таки пришли, машину я отремонтировала и предоставила квитанцию об оплате из сервиса Муса-Моторс. К чеку прилагалась подробная распечатка о проделанной работе. Было это 29 сентября. Через неделю мне позвонили из страховой компании и очень любезная девушка извинилась, что возможна небольшая задержка,т.к. все три случая оплачены одной квитанцией (точнее- тремя, первая- 50000 предоплата запчастей, вторая-88000 и третья -58000, ИТОГО-196000).И теперь потребуется некоторое время, чтобы выделить каждый страховой случай отдельно. Общий номер дела 10888. Девушка заверила меня, что в конце следующей недели я получу деньги. Сегодня 29 октября.Срок истек 20 октября. Денег нет. Ответы операторов отличаются и по смыслу и по содержанию. Обычно так врут школьники, которые не успели договориться. Сначала мне сказали что платеж не прошел и мне нужно уточнить банковские реквизиты. Я уточнила(они оказались теми же самыми, которые я отсылала ранее, письма сохранены). Потом меня заверили что платеж отправлен 28 октября, но номер платежки почему то отказываются назвать. И наконец сегодня я узнала сумму!!! Она почему то составляет около 37000. Не совсем понятно какую функцию выполняют операторы? Ситуацию они уж точно не проясняют. Раньше...читая недовольные отзывы об IN-TOUCH, я была уверена, что соблюдать условия договора - вполне достаточно. А возмущаются только те, кто либо не читал договор, либо не собрал нужные документы. Теперь есть над чем подумать. Неужели, неплохая в общем то компания, затрачивая огромные деньги на рекламу, до такой степени не дорожит репутацией? Бронштейн Жанна Москва
	Подходит к концу срок действия моего полиса КАСКО.	23.10.2009, Михаил	«Интач Страхование»
Подходит к концу срок действия моего полиса КАСКО. Страховщика выбирал обстоятельно, и на Intouch остановился в основном из-за наиболее привлекательной на тот момент предложенной цены полиса и беспроцентной рассрочки (четыре 25%-ых платежа в год). Вдобавок сыграли элементы новизны и типа это, как его, - а, интерактива, йоу. 8-9 месяцев возможности проверить Intouch в действии возможности не представлялось - и слава Богу, думал я. Не тут-то было. Летом посыпалось: камень в лобовое, подрихтованный опытной клиенткой Intouch (да, это жизнь!) перед, а в довесок отлетевшая из-под моих же колес опять-таки в мою водительскую дверь арматурина - в общем конвейер пошел. Я проверял Intouch, Intouch проверял меня. Я проверку не прошел - в пролонгации КАСКО-ущерб мне отказали, скромно предложив ОСАГО. Мой опыт взаимодействия с этой компанией был разным: 1) Сроки. Здесь все печально. 1-2 дня после ДТП на осмотр комиссаром и доставку его заключения в Москву. Затем 15 рабочих дней на рассмотрение случая и выдачу направления на ремонт. Тут все зависит от станции и ее персонала. Я мучался, страдал, но продолжал отчаянно сражаться с Ауди Центр Витебский и тотальным пофигизмом мастеров их кузовного участка, на осмотр моей машины и составление калькуляции для страховой у которых ушло БОЛЕЕ МЕСЯЦА. Затем в дело вновь вступает Intouch и берет 8 рабочих дней на согласование калькуляции. E-mail с акцептом, необходимый станции для заказа з/ч и постановки меня на ремонт чудесным образом до них не доходил еще неделю, и пока я сам не выяснил причину этой задержки и не проконтролировал повторную отправку и получение, никто не делал Н-И-Х-Р-Е-Н-А. Какие, к черту, европейские схемы работы? Какие премиальности брендов, принципы одного окна и лояльности клиентов? Ни Audi, ни Intouch, ни им обоим вместе никогда не сломить Русский Менталитет! Надо отдать должное страховой и АЦ Витебский - ремонт в итоге был выполнен в полном объеме и качественно. Результатом я полностью доволен. Но 2.5 МЕСЯЦА тупого ожидания - это что-то. 2) Объем выплат. Полностью соответствует реальным повреждениям. В моем случае компания не жадничала и не пыталась юлить. За это им благодарность. Общая оценка: сроки - фууу, результат - ваау!

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати