Отзывы

Страховая компания

Оценка

	1СК - на удивление быстро	01.10.2011, Ломейко	«Первая Страховая Компания»
Оформили частичное КАСКО в Первой страховой, через несколько дней после оформления попали в мелкое ДТП. Честно говоря, рассказами о том, как долго страховщики принимают решение о выплате, был подготовлен к длительному разбирательству и готовился отстаивать свои права. В действительности положительное решение было принято в три дня, полная выплата произведена в течении двух недель. Оценка повреждений более чем адекватная, я рассчитывал на меньшую стоимость компенсации. Все вопросы решал в московском филиале на Авиамоторной - ребята действительно отлично работают, не грех и хороший отзыв оставить.
	О работе СК	28.06.2011, Виктория	«Первая Страховая Компания»
Принципы взаимодействия СК и клиентов поражают своей "клиентоориентированностью". Опишу лишь некоторые из них, которых пришлось коснуться лично. 1. После наступления страхового события (был застрахован автомобиль по порграмме КАСКО) я обратилась в СК. Мною было написано соответствующее заявление и сотрудник компании передал мне список документов, которые мне необходимо получить из других инстанций (в частности, ГИБДД) и предоставить в СК. Получив необходимые документы в ГИБДД, я приехала в СК. И, о чудо, дело мое "потеряли". Вот так все просто и незатейливо. Сотрудники перекладывали ответственность друг на друга, объясняли, потерю переездом отдела урегулирования убытков с одного адреса на другой и т.д. Но все сводилось к тому, что "вам необходимо еще раз получить документы, которые содержались в потерянном деле". Таким образом мне пришлось еще раз обивать пороги различных инстанций, снова приезжать в СК и т.д. 2. В СК существует замечательная традиция предварительной записи на посещение специалистов. Традиция, без сомнения, прекрасная и вполне объяснимая (таким образом экономится время клиентов и планируется работа специалистов СК). Дело лишь в том, что записавшись на определенное время не факт (т.е. СОВЕРШЕННО точно), что вы будете приняты специалистом вовремя. Среднее время ожидния приема специалистом СК составлят 1-1,5 часа от заявленного. А теперь примите во внимание следующие условия: -отдел урегулирования убытков(в частности) работает с 9 ч.до 18ч.,по будням, в субботу с 10 ч. до 14 ч., а воскресенье отдыхают; - бОльшая часть клиентов СК - работающие люди, которые не могу себе позволить провести , как минимум, половину рабочего дня в ожидании аудиенции с сотрудником СК; - офис отдела урегулирования убытков расположен далеко не в центре Москвы и добираться по будничным приходится небыстро (мякго говоря). Таким образом, каждое посещение офиса СК превращается в грандиозную проблему. 3. Операторы информационной службы СК категорически отказываются соединять клиентов с запрашиваемыми сотрудниками. Почему? Ответа я не получила. Также мне было отказано в сообщении "внутреннего" номера такого сотрудника. Причина также неясна. На мое недоумение по этому вопросу мне было предложено: А. сообщить свой номер телефона и оператор по электронной почте сообщит его запрашиваемому сотруднику, и сотрудник может быть мне перезвонит, либо В. записаться на прием в офис СК (об условиях работы офисов СК см. выше). п.с. я таки оставила свой контактный номер, однако, ответа от сотрудника так и не дождалась. Видимо, придется ехать в СК. Наверное, лишним будет сообщать о том, что по истечении срока действия моего полиса КАСКО, я буду страховать свой автомобиль в другой СК (что и советую всем).
	ОСАГО	03.06.2011, Евгений	«Первая Страховая Компания»
Такова психика человека, что если страховая не выплатит человеку, то он расскажет об этом кому только можно. Если выплатит - то будет всё ещё под вопросом, стоит ли об этом где-нибудь вообще рассказывать. Поэтому у всех компаний отзывов отрицательных больше, чем положительных. Поэтому про 1СК замечу, компания неплохая, если её оценивать в целом. По ОСАГО был застрахован инициатор аварии. Ущерб был на 22 тыс. рублей. От ДТП до выплаты прошло всего две недели. Может быть кому-то это что-то даст при выборе страховой.
	Первая страховая компания	16.05.2011, клиент страховой компании	«Первая Страховая Компания»
Добрый день! Обратился по полису каско,второй раз в Первую страховую компанию,28.04.2011 до сих пор не произведен рассчет ущерба.Первый раз обращался так жевыплата была задержанна на 3 месяца,помогите пожалуйсто разобраться с ситуацией,на звонки в страховой отвечают не адекватно и просто тянут время. Константин
	Отзыв о первой страховой компании	18.04.2011, Евгений	«Первая Страховая Компания»
Здравствуйте В общем-то, думаю можно нормальный отзыв оставить. В первой страховой зарегистрировались ещё в середине 2008 года. Автомобиль - обычная королла. Совсем недавно, в марте этого года бахнулись в столб. Помяли фару, часть бампера, чуть-чуть крыло задето. Сразу же позвонили в страховую, чтобы пояснили, как нам быть. Проконсультировали по поводу необходимых документов, поэтому уже через пару дней мы подали заявление. Его приняли на третий день. Отправили на СТОА. Ущерб оценили в 80000 рублей. Выплатили через 3,5 недели. Не быстро конечно, но рады и этому, потому что друзья порою про страховые компании не самые приятные вещи рассказывали…
	Отзыв о Первой страховой компании	08.04.2011, Михаил	«Первая Страховая Компания»
Застраховано КАСКО 2 года в Первой страховой (Москва). Всегда радовало обслуживание, даже в кризис они хоть и с задержкой, но выплачивали полностью (оценку делали адекватную). Последний раз (3-й за 2 года) попал в ДТП, помяли зад сильно. Позвонил в страховую, сказали какой пакет документов необходим в моем случае и через несколько дней приехал в офис (на Тимирязевской), написал заявление, рассматривали 5 дней, оценили на 200 тыс. Обещали, что в течение месяца все выплатят, так и получилось. Сотрудница в офисе очень приятная и внимательная, все что интересует объясняет не повышая голос и т.д.
	Было приятно общаться с Первой страховой компанией	02.03.2011, Громов Леша	«Первая Страховая Компания»
Несмотря на неприятное ДТП, получил приятное впечатление от работы с этой ск. Сотрудники быстро отреагировали, задержки в выплате не было. На самом деле не думал, что какое-то ск нормально обслуживает. - От Администратора . Такого рода сообщения последнее время участились от сотрудников компании или агентов. Это не отзыв , а что-то вроде рекламной статьи. Будем с удовольствием публиковать , но без оценки )
	Не знаю как у других, но у меня с 1СК отношения складываются хорошо.	27.02.2011, Сергей	«Первая Страховая Компания»
Не знаю как у других, но у меня с 1СК отношения складываются хорошо. Выплаты не быстрые, но адекватные, на ремонт хватает, пару раз пользовался СТОА по их направлению. Сравнивая с КРУПНЫМИ конкурентами, которые платят быстро, но "не о чем" 40-60 процентов от стоимости ремонта, 1СК зачет. И обрисовывая ситуацию на страховом рынке, постараюсь одной фразой сказать "Какой русский не любит обмануть страховую компанию?" Тут и липовые справки из ГИБДД, и откровенное страхования "задним числом" разбитого в хлам авто, и по минимуму "отмыв" денег за ранее полученный скольчик на стекле и вмятинку на капоте которые не заметил сотрудник СК при страховании. Будьте честными до конца, если менталитет россиян к СК не меняется то отчего же страховщики должны относится нам адекватно. Все удачи на дороге и запаса тормозного пути. Сергей.
	Смерть не повод платить по счетам	12.01.2011, Игорь	«Первая Страховая Компания»
«У нас богатая и древняя история, и мы по праву ею гордимся. И в то же время Россия – молодая страна. Напомню, что в наступающем году ей исполнится только двадцать лет. Для государства это не возраст …» - так сказал в своём новогоднем обращении президент нашей страны Д.А.Медведев, присоединяясь к его словам, могу так же добавить что именно 20 лет исполняется и страховой системе РФ, однако для системы страхования это уже тот возраст в котором она становится взрослой, самостоятельной и способной решать все даже самые сложные ситуации. Двадцатилетний опыт должен был научить страховые компании тому, что обман своих клиентов и поиск лазеек для отказа в законном возмещении ущерба и вреда не может способствовать развитию компании, а лишь портит рейтинги как самой компании, так и всей системы страхования в целом. Люди, однажды обманутые страховой компанией вряд ли захотят наступить на те же грабли второй раз и уже откажутся от повторного обращения к страховщикам. Страхование жизни, ответственности, имущества, здоровья и другие виды стахования это взаимовыгодное сотрудничество, а не повод вытянуть побольше страховых взносов из граждан РФ. В реальности же страховые компании имея в своем распоряжении огромное количество денег, юристов, уловок в договорах страхования сначала заманивают своими рекламными лозунгами клиентов, а потом ищут самые изощренные способы для того чтобы отказать в выплате. Случаев неправомерного отказа или недоплате много, многие компании избрали для себя политику «недоплат», некоторые просто тянут время и задерживают выплаты. Люди уже привыкли к такому в области страхования имущества либо ответственности, но для страхования жизни это было совсем неприемлимо… до недавнего времени… итак сама история вкратце: 1. Гражданин Тюлягин обращается в ОАО «Нордеа Банк» для получения кредита на крупную сумму. В условиях предоставления кредита прописано обязательное страхование жизни заёмщика . 2. ООО «1СК» заключает договор страхования жизни с гр. Тюлягиным 3. Выгодоприобретателем по страховке становится ОАО «Нордеа Банк» 4. ОАО «Нордеа Банк» выдает деньги Тюлягину. 5.Спустя 11 месяцев Тюлягин умирает от скоротечной лейкимии 6.В Воронежский офис ООО «1СК» от банка ОАО «Нордеа Банк» поступил полный пакет документов для получения страхового возмещения 7. Директор Воронежского филиала ООО «1СК» С.В. Чирков не признает случай страховым и настаивает на проведении собственного расследования мотивируя это тем, что гр. Тюлягин мошенник который заранее знал что умрет и специально застраховал свою жизнь на крупную сумму денег. А если он знал заранее, то никакой речи о выплате страховки и быть не может………………………………………… «он мошенник, а мы мошенникам не платим!!!!»........................................... Это всего лишь один день из жизни наших любимых страховых компаний, после того как господин Чирков С.В. решил о том, что смерть застрахованного человека это всего-лишь новый вид мошенничества ставится под вопрос состоятельность всей нашей системы страхования и всех тех законов, которыми регулируется вся эта система. Свои деньги ОАО «Нордеа Банк» конечно же заберет в судебном порядке, ведь банк это те же самые дорогие юристы, большие деньги и т.д.. но вот если бы на месте банка оказалась семья умершего, которая не сможет исходя из своего финансового положения выиграть суд у г-на Чиркова, который в своей вотчине может всё решить в свою пользу и сказать - «Смерть не повод платить по счетам, это лишь предлог содрать денег с тех, кто этой смерти боится»….
	отзыв о страховой компании Первая страховая компания	07.01.2011, клиент страховой компании	«Первая Страховая Компания»
Страховая компания с рейтингом А-«Высокий уровень надежности» подтвержден Агентством " Эксперт РА" в 2008 году,видимо за это время многое поменялось в этой компании. В Воронежском филиале несмотря на все законы,правила страхования и т.д. решение почему-то принимает директор филиала,выступая и в качестве органа дознания и в качестве судьи,и наверное даже в качестве бога... При предъявлении всех необходимых документов(в ДТП виноват не я) я получаю отказ в выплате страховки т.к. видите ли г-н Чирков(директор филиала) решил,что в ДТП виноват именно Я, несмотря на то что в протоколе написано что виновником ДТП является другой участник. С каких пор директор решает кто виноват в ДТП??????????? Полнейший бред,отношение к клиентом будто не Первая страховая должна выплатить денег,а я сам должен им денег и очень много..... Игорь
	новый отзыв о первой страховой компании	05.01.2011, Яна	«Первая Страховая Компания»
У нас угнали машину, и мы ни как не можем получить с них деньги. Тянут резину! После новогодних праздников собираемся адвоката нанимать. Если не хотите матать себе нервы, не страхуйтесь в этой компаниию
	Иключение Закона	15.11.2010, Павел	«Первая Страховая Компания»
Первая страховая практикует исключение Закона РФ "Об организации страхового дела в РФ". подписав договор с ними, вы сами, не подозревая об этом, подписываетесь под получением и ознакомлением с их правилами и исключаете Конституцию и Закон из своей жизни. Теперь придется молиться только на их правила. Хорошо еще, что при подписании договора, вы случайте не подписали пожизненное заключение.
	отзыв о страховой компании Первая Страховая Компания	23.09.2010, Михаил	«Первая Страховая Компания»
Вкратце: 06.08.2010г. попал в ДТП на Алтуфьевском ш. в Москве, в зад моего авто въехал Пежо, виновник оказался застрахованным в Первой страховой компании. 11.08.2010г. открыл дело для этого предоставил документы НО сказал, что оценку повреждений авто буду проводить в «независимой экспертизе». Независимую экспертизу выбрал поближе к дому, чтобы было удобно добираться, не в коем случае, не обращайтесь к тамошней независимой экспертизе. 20.08.2010г. привёз к ним в офис результаты независимой экспертизы, а также телеграмму и уведомлением о получении ими телеграммы. А 16.09.2010 уже получил деньги на сберкнижку. Хотя оператор на телефоне сказала что точно не раньше 24 или 27 сентября. Так что остался даже ДОВОЛЕН. … А теперь подробнее, для тех кому интересно: Если не считать весьма странного общения со мной специалиста в головном офисе на ул. Новоостаповская, д. 5, стр. 14, который открывал моё дело, некий Баспапов А. Его поведение было весьма надменным, как будто я «никто», хотя правило «клиент всегда прав» ещё никто не отменял, его общение со мной было на гране допустимого, он не давал мне закончить мысль (предложение), перебивал и как бы это сказать правильнее «ходил по острию ножа», то компанией остался доволен! Мой действия (шаги): 1) После ДТП 06.08.2010г. взял в ГИБДД справку и определение с печатью, взял с собой сберкнижку (Про реквизиты банка в которой она открыта забыл довозил дополнительно), гражданский паспорт, ПТС, свидетельство о регистрации и водительское удостоверение, извещение составлял уже в офисе. 2) 11.08.2010г. поехал в офис, там на ресепшене сидит молодой человек, который выдал мне бумажку с номером моей очереди и подсказал к какому окну я могу подойти. 3) При открытие дела сообщил специалисту оформляющему моё дело, что оценку повреждений авто я буду проводить в «Независимой экспертизе». 4) После того как специалист произвёл ксерокопирование всех необходимых документов он выдал мне составленный им «Реестр принятых документов», штамп (с фамилией и датой) поставить забыл. 5) После чего поехал в независимую экспертизу, предупреждаю, что есть два вида независимых экспертиз, первые, которые берут на себя весь пакет оформления документов, в том числе и отправку телеграммы, а вторые (они дешевле) берут на себя только оценку повреждений и выдачу вам пакета документов в соответствии с законодательством (я об этом узнал позже). 6) Я выбрал вторую, за четыре РАБОЧИХ дня (3-и для ДТП в Москве и 5-ть для подмосковья) отправил телеграмму (текст телеграммы в электронном виде взял на сайте независимой экспертизы) с уведомлением о получении и копию, всё оформление на почте. В телеграмме указал место и время проведения осмотра, а также указал номер дела. 7) В моём случае никто из представителей компании на осмотр 18.08.2010г. не явился. 8) 19.08.2010г. - через день после осмотра получил оформленный пакет документов от независимой экспертизы, с копиями лицензии и т.п. всё прошито и пронумеровано. 9) При отправке телеграммы утром 13.08.2010г. на почте указал, что за уведомлением о получении зайду сам, можно оформить, чтобы положили в почтовый ящик, но так менее надёжно (уведомление о получении забрал 16.08.2010г.). 10) На всякий случай сделал копии всех документов, которые у меня были на руках, это независимая экспертиза, текст телеграммы и уведомление о получении (хорошо, что они не понадобились). 11) 20.08.2010 поехал в офис для окончательной передачи им пакета документов, в этот раз из специалистов со мной разговаривал Блохин Евгений, вот про этого специалиста действительно могу сказать, что НАСТОЯЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ, тактичный, спокойный и рассудительный. 12) Он дописал в реестр те документы, которые я довёз, передал мне копию со своим штампом, указал на нём по какому телефону звонить и уточнять информацию по делу, после чего я поехал по своим делам. 13) По поводу уточнения информации о сроках выплаты звонил три раза, даты уже не помню но в первый мне вообще ничего конкретного не сказали кроме того, что дело передано в бухгалтерию, а во второй раз мне сказали что выплата будет не раньше 24 или 27 сентября, каково было моё удивление, когда я позвонил 22 сентября и выяснилось, что деньги они перевели уже 16.09.2010г. Это всё. Мораль: ВСЕГДА ОБРАЩАЙТЕСЬ В НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ, в итоге сэкономите время, деньги и нервы. Спасибо за внимание, желаю всем зелёного света и отсутствия аварий!!!
	отзыв о первой страховой компании	11.09.2010, Юлия	«Первая Страховая Компания»
на второй год эксплуатации страховку оформила в первой страховой (необоснованное название для данного заведения). на авто имелись повреждения в виде царапины на бампере с правой стороны. страховой агент не осматривая машины со слов составил акт, что имеются повреждения и добавила, что когда повреждения будут исправлены необходимо составить новый акт обследования. я как порядочный человек отремонтировав машину позвонила агенту чтобы договориться о встрече для составления нового акта осмотра. на что получила ответ, что это не обязательно, если вдруг будет страховой случай - тогда то и перепишим его. .....наступает страховой случай (автобус неудачно запарковался и повредил левое крыло переднее и бампер)..... я приехала, а в ремонте бампера мне отказывают (неудивительно, ведь он в акте осмотра указан что на нем ранее имлись повреждения). я решила обратиться к агенту, чтоб она переписала акт. ну соответственно она отказала!!!! да ещё и добавила, что я слижком молода, чтоб стоять и доказывать ей свои права. обидно, но нервы свои дороже, пусть думаю ремонтируют хотябы крыло. и вот, с 27 мая по 27 августа я только ждала направление на ремонт. и дождалась..... дали направление в какую то шараш-монтаж (заведение гаражного типа)....и вот уже почти месяц прошел, а машину так и не приняли на ремонт..... Ну что можно сказать, выводы сами формируются: сотрудники хамы, и не зря у этого убогого заведения регулярно отзывают лицензию.... не связывайтесь с этими аферистами, мошенниками

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати