Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Дело 3373 от 24.04.2010.	29.05.2010, Олег Черных	«Контакт-Страхование »
Дело 3373 от 24.04.2010. На звонки о состоянии дела находящимся якобы в юридидическом отделе на протяжении 2 недель любезный голос принадлежащий наталье скворцовой говорит ,что не может дозвониться до своего юридического отдела, не соединяет с ним и не дает номера их телефона.Сомневаюсь есть ли у них вообще этот юр.отдел.Ужасная страховая компания!
	Комментарий к 26.05.10г	27.05.2010, Елена	«Контакт-Страхование »
Комментарий к 26.05.10г Сегодня опять звонила в компанию Контакт страхования по поводу рассмотрения дела 2780 от 26 ФЕВРАЛЯ 2010г ,ответила Наталья к сожалению ничем помочь не могу дело на рассмотрении .Я спросила ,а его вообще кто нибудь рассматривает или оно уже лежит в архиве,мне ответили да рассматривают. Интересно если у меня 26 февраля,какой же день рассматривают сегодня,наверно 31 ЯНВАРЯ.Уважаемые страховщики задумайтесь если бы вся страна работала ,как вы ,как бы мы сейчас жили,нет у ВАС ни стыда и ни совести.Помните только одно .как вы к людям относитесь такое же и отношение будет к вам ,бумеранг всегда возвращается.Мусияченко Елена Викторовна 89261269781.
	26.02.2010г произошел страховой случай.	26.05.2010, Елена	«Контакт-Страхование »
26.02.2010г произошел страховой случай. Как и положено в течении трех дней были оформлены все документы , номер дела2780, номер страхового полюса 2550,машину сфотографировали,и сказали ждать звонка около двух недель.По истечении этого срока стала звонить сама ,на что был дан ответ ,что дело находится на рассмотрении.Ладно думаю подожду еще немного,но прошла неделя,перезваниваю,в трубочку говорит нежный голос Нитальи ,вы знаете ваше дело на рассмотрении,перезвоните через 4 дня .Отвечаю хорошо. Проходит еще неделя, теперь отвечает девушка Марина , ответ тот же . Да с февраля можно перечислять каждую неделю и разговаривать с разными девушками ,но такое ощущение , что со мной говорит автоответчик .На сегодняшний день ,а сегодня 26.05.10г ,прошли уже все сроки договора услышала тот же самый ответ.с одной оговоркой пишите претензию на ген. директора.Такое ощущение ,что никакого рассмотрения в вашей компании нет,и чем вы там вообще занимаетесь непонятно. Почитала отзывы клиентов и поняля ,что я совсем не одна,просто ужас какой-то.Буду писать жалобу в Федеральную службу страхования надзора.А впредь когда подойдет время очередной страховки ,ВАШУ компанию прошу меня не беспокоить,и друзьям посоветую бежать от вас далеко и надолго. Мой телефон 89261269781 Мусияченко Елена Викторовна
	15.05.2010 произошло ДТП.	26.05.2010, Наталья	«Контакт-Страхование »
15.05.2010 произошло ДТП. Позвонита в страховую, чтобы вызвать аварийного комиссара на место ДТП (у меня программа "С" - максимально возможное сопровождение клиента). Оказалаось, что что все комиссары заняты и не смогут приехать ко мне на ДТП, не смотря на все мои настойчивые разговоры относительно того, что комиссар не может же быть занят с 12 часов дня до самого вечера и должен же кто-то осводиться. Думаю, что если бы аварийный комиссар приехал на ДТП, то все необходиме документы получили на месте, а т.к. второй участник сомневался!!! - виновен он или нет, то пришлось ехать в ГИБДД на группу разбора. Причем справку из ГИБДД пришлось представить в страховую самой, в чем заключается сопровождение в ГИБДД по программе сопровождения "С" - так и не поняла. Вот уже третья неделя пошла, как мое дело передано в страховую и мне в страховой отвечают, что дело на рассмотрении. О том, как дождаться ответа оператора при звонке в страховую - это отдельная история. Всем рекомендую сразу набирать внутренний номер 124, чтобы уточнить состояние Вашего дела, иначе можно очень долго ждать соединения с оператором. Как только я начинаю возмущаться о сроках рассмотрения, а так же о качестве сопровождения по программе "С", предлагают написать претензию на ген. директора. Планирую написать жалобу в страхнадзор с копией - на ген. директора КОНТАКТ-СТРАХОВАНИЕ. Знакомым никогда не посоветую эту компанию.
	Угон	25.05.2010, Николай	«Контакт-Страхование »
Дело 003156. Хочу восстановить справедливость. В апреле сего года, не далее как месяц назад, получил от компании «Контакт-страхование» в полном объеме страховую стоимость своего угнанного Ниссан Кашкай, что составляет 643 т.р. Изначально в условиях поставил себе франшизу со 2 страхового случая но вышло так что угон машины стал первым и единственным случаем, никаких выплат по ущербу ранее не было, поэтому страховую сумму получил полностью. Угнали авто из двора жилого дома на ул. Алтайская (Москва), 29 мая, судя по всему ночью. Обнаружил пропажу утром следующего дня, сразу же сообщил в страховую, в тот же день подал документы и написал заявление об угоне. Написал также заявление в ОВД по месту регистрации авто. Дожидаться результатов расследования, чего я, надо признаться, очень опасался, не пришлось, компания выплатила мне деньги по факту возбуждения уголовного дела, как и было изначально заявлено в правилах страхования. Таким образом, между угоном и выплатой прошел ровно 1 месяц, 30 календарных дней, 30 апреля деньги уже были у меня, сейчас выбираем с женой новый автомобиль с расчетом на спутниковую противоугонную систему. Очень благодарен компании за качественную и оперативную работу.
	Ответ клиентам Eropka, Светлана, Татьяна	19.05.2010, Отдел сопровождения клиентов	«Контакт-Страхование »
Уважаемые страхователи! ЗАО «Контакт-Страхование» отвечает на вопросы, связанные с урегулированием убытков, в письменной форме по запросам страхователей, либо выгодоприобретателей по договору страхования. Для этих целей, просим Вас направить письменный запрос по адресу: 129110, г.Москва, Слесарный переулок, д.5. Отдел сопровождения клиентов ЗАО «Контакт-Страхование»
	Контакт Страхование	05.05.2010, клиент страховой компании	«Контакт-Страхование »
Дело 2509, подала в компанию документы и заявление о страховом случае в феврале (20.02.2010), ждала выплат 2 месяца вместо обещанных по договору 21 дня. Я считаю, что компания нарушила условия договора, но я решила на первый раз не доводить дело до суда, поскольку выплата все-таки имела место. Договор на то и есть договор, чтобы обязать обе стороны соблюдать его условия, и выполнять свои обязательства в оговоренные сроки. Мы же какие-то бесхребетные, нам заплатили, вытерев о нас ноги, а мы и рады!! Я решила на первый раз простить, но надеюсь, что такого неуважения к своим клиентам со стороны компании больше не повториться. Всякий имеет право ошибаться, но выводы я для себя сделала и в следущий раз дело на тормозах не спущу, и не буду ждать сложа руки, при малейшей задержке буду писать жалобы, чтобы промедления с выплатами не входили у компании в привычку, к чему призываю и остальных клиентов этой компании.Мы сами, своими руками формируем отношение к себе, так что не позволяйте тем, кому вы платите деньги, вытирать о себя ноги!!! Марья
	Мы сами формируем отношение к себе	04.05.2010, Марья	«Контакт-Страхование »
Дело 2509, подала в компанию документы и заявление о страховом случае в феврале, ждала выплат 2 месяца вместо обещанных по договору 21 дня. Я считаю, что компания нарушила условия договора, но я решила на первый раз не доводить дело до суда, поскольку выплата все-таки имела место. Договор на то и есть договор, чтобы обязать обе стороны соблюдать его условия, и выполнять свои обязательства в оговоренные сроки. Мы же какие-то бесхребетные, нам заплатили, вытерев о нас ноги, а мы и рады!! Я решила на первый раз простить, но надеюсь, что такого неуважения к своим клиентам со стороны компании больше не повториться. Всякий имеет право ошибаться, но выводы я для себя сделала и в следущий раз дело на тормозах не спущу, и не буду ждать сложа руки, при малейшей задержке буду писать жалобы, чтобы промедления с выплатами не входили у компании в привычку, к чему призываю и остальных клиентов этой компании.Мы сами, своими руками формируем отношение к себе, так что не позволяйте тем, кому вы платите деньги, вытирать о себя ноги!!!
	Дело №2446.	30.04.2010, Eropka	«Контакт-Страхование »
Дело №2446. Мне покоцали бампер во дворе дома. Уведомил страховую, отвез все необходимые справки, сказали через две недели позвоним. Прошло уже около трех месяцев, а воз и ныне там. Футболят, то служба безопасности не согласовала выдачу, то еще что-то. Хорошо подумайте перед тем, как СТРАХоваться в этой компании, может сэкономленные деньги на покупку полиса того не стоят?
	Я столкнулась с непониманием и честно говоря в шоке.	29.04.2010, Светлана	«Контакт-Страхование »
Я столкнулась с непониманием и честно говоря в шоке. Обнаружила пару царапин на крыле, цена вопроса смешная не тянет и 1 % от страховой стоимости. ГАИ не вызывала, так как точно была уверена, что справка не понадобится в этом случае (когда оформляла страховку,ясно и четко мне сказала милая дама - 5% оплатим без всяких справок, не важно кто причинил ущерб). Если бы не одно но: по своей глупости, не прочитала подробно договор,в котором есть различные оговорки (действия третьх лиц и т.д.). С помощью сотрудников этой МНОГОУВАЖАЕМОЙ в скобках компании, оформила заявление не коректно, на основании чего мне и отказали. Во всех нормальных страховых компаниях, если сумма ущерба не превышает 5 %, не отказывыют в выплате в таких случаях. До этого я страховалась в РЕСО, так там и вопросов никаких не возникало если ущерб меньше 5 %. Решила сэкономить в этот раз, но скупой платит дважды. ЛЮДИ подумайте, прежде чем связываться с этой компанией! Цена страховки такая же низкая, как и ее качество!
	23 февраля 2010 произошёл страховой случай, 24/02-10 подали уже все документы	27.04.2010, Татьяна	«Контакт-Страхование »
23 февраля 2010 произошёл страховой случай, 24/02-10 подали уже все документы,28/02-10 пришлось приехать ещё раз вызывали вторую сторону. А пом еще раз специалист в экспертизе забыл сказать где нужно расписаться. Дорога длинная из Тушино до Варшавки парковки некакой. Мурыжили 2,5 месяца. Мои повреждения были- дверь передняя левая на замену, левая задняя ремонт, молдинг, стойка все ремонт насчитали 19000 руб и у меня еще франшиза на руки 10000 руб. И как мне отремонтировать автомобиль все пинают куда попало отметая от себя ответственность. Пишите претензию рассмотрим. Вот эта экспертиза Алекс-групп ужасная фирма. Как Контакт-Страхование перешла на эту фирму, или специально, а то несут наверное убытки большие по выплатам. Хотелось чтоб было как раньше без проблем не хочется расставаться. Как правильно поступить даже не знаю деньги ещё не получала. До конца 2009года проблем с компанией не было по страховым случаям всем рекомендовала Контакт - Страхование а теперь я в сильном замешательстве и негативе.
	Номер дела 2344,	22.04.2010, Володя	«Контакт-Страхование »
Номер дела 2344, получил выплаты наличными в феврале этого года после аварии произошедшей по моей вине. Разворачивался в узком дворе, в процессе задел припаркованную рядом Субару. ОСАГО у меня в «Росгосстрахе», а КАСКО — в «Контакт-страховании». С владельцем Субару разошлись «на месте», как только он услышал название страховой, решил что так быстрее, да и мне отношения с соседом портить не хотелось. Честно говоря думал что и свою машину мне за свой счет ремонтировать придется, потому что в последне время часто слышал от друзей что сейчас все ждут выплат по КАСКО по нескольку месяцев, на фоне кризиса. Но все же решил попробовать потому что ремонт вылетал в копеечку: убил парктрноик, задний бампер и нужна была диагностика на предмет скрытых повреждений так как удар был довольно сильный. Документы собирал и отвозил неделю, потому что в страховой потребовали справку об отазе в возбуждении уголовного дела, что, нало признаться, меня несколько удивило, и я был уверен что это отмазка, и за этой справкой последует еще какая-нибудь очень важная бумажка, а за ней- еще одна и еще одна, и так, пока кому-то из нас не надоест. Но как ни странно этим они ограничились. Еще больше я был удивлен когда ровно через 3 недели после подачи документов, 21 февраля, раздался телефонный звонок из компании, и мне сообщили о том, что по моему делу принято решение и я могу подъехать в офис и получить свои выплаты! Честно — не ждал так скоро да и вообще не очень ждал. Глупо благодарить людей которые просто выполняют то что обещали, но у нас, увы, это большая редкость, поэтому спасибо! Персональная благодарность Григорьевой Екатерине, у нас сложились замечательные отношения за время работы.
	И на том спасибо	21.04.2010, Александр	«Контакт-Страхование »
Пежо 607 ущерб 2017, передний бампер, скрытые повреждения, выплаты наличкой. Наехал на металлическое ограждение на стоянке возле супермаркета. Приняли документы 8 декабря, выплатили только в конце явнаря но тут все чисто они ничего не нарушили и действовали по своим правилом, бог с ними.Но меня больше всего возмутило что они мне даже не позвонили о том что мое дело расмотрено и по нему принято решение и изза этого я даже не знал что могу получить свои деньги, в компании наверное не принято звонить в таких случаях, авось клиент забудет, забьет и вообще за деньгами не приедет.Сами сказали мне позвонить после 20го.Несколько дней подрящд только и делал что дозванивался до них то нет нужного сотрудника, то он занят и не может говорить то он вам сам перезвонит, жду - не перезванивает, безобразие!Дозвонился сам до них только 25 января и в итоге оказалось что деньги я мог забрать еще позавчера.Отлично.Самим меня набрать было трудно.Но и на том спасибо, сейчас почитал другие отзывы, это мне еще оказывается повезло.
	Дела №№ 1898, 1997, 2211.	15.04.2010, Виталий	«Контакт-Страхование »
Дела №№ 1898, 1997, 2211. Компанию выбрал по совету друга который застраховался там по смешным ценам в 2008 году. Сам я уже трижды обращался в эту компанию с разными случаями и остался доволен сервисом. С документами никаких проблем, какой список документов был указан изначально, те и требовали, ничего лишнего. Первый и второй случай были один за другим, в декабре, буквально только вернулась машина из сервиса, сразу последовал второй случай. В первый раз моя аккуратно припаркованная машинка получила легкий удар в бок: кто-то из соседей парковался до харакртерного стука о соседнюю машину... этот случай подпал под условие "без справок из ГАИ", и обошлось только стандартным набором документов. Во второй раз в том же дворе (злой рок, блин) или завистники - у меня новенькая Хонда аккорд... была), через пару дней после возвращения из ремонта моя машинка получила более серьезный удар: вмятина на заднем левом крыле, битая фара, бампер плюс скрытые повреждения. Кто-то решил что он умеет парковаться на скорости, по ходу. Каждый раз, что характерно, с утра рядом с моей машиной было пустое парковочное место, хотя в нашем дворе туго с местами )) В страховой потребовали в этот раз справку 748, и пришлось потратить на нее лишние 3 дня. Через 2 недели уже вернули машину. И в третий раз, совсем недавно, в марте, злой рок догнал меня на светофоре, в виде Митсубиси Лансера, который затормозил аккурат об мою задницу. Сейчас машина в сервисе, никаких накладок с выдачей направления не было и на этот раз, все в оговоренные сроки. Сервис - Автотемп, если это кого-то интересует. Может, от этого тоже зависит скорость работы компании, с одними сервисами нормальные отношения, с другими - хуже... В целом, работой компании доволен, хотя иногда было нелегко дозвониться до нужных людей.

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати