Отзывы

Страховая компания

Оценка

	отзыв о страховой компании Эрго Русь	27.08.2010, Виктор	«ЭРГО Русь»
Раньше страховался в России и Уралсибе. В первый год по КАСКО менял лобовое стекло. Потребовалось недели три. Во второй год был небольшой скол на лобовом. Направление на замену стекла в Уралсибе выписывали недели две. Стекло так и не заменил, т.к. затем надо было записаться на осмотр в техцентр, а потом записаться на замену стекла. Перспективы обещали на 2-3 месяца. На третий год эксплуатации поймал опять камень в лобовое. 24 августа позвонил в Эрго-Русь, осмотрели авто, 25 августа получил направление, 27 августа заменили стекло в Мобискаре. Сравнить было с чем. Я доволен. Спасибо!
	не страхуйтесь в ЭРГО русь	07.08.2010, Аноним	«ЭРГО Русь»
vip страхование. Зимой под снегом наехал на свое запорное устройство. Будичи vip клиентом имею право на консультации в офисе. Позвонил,в офис, проконсультировали так, что после длительных переписок и нервов, отказали в страховом случае. Но для начала около 10 дней, делали вид, что не могут найти полюс.Нашли. НЕ ЗАСТРАХОВЫВАЙТЕСЬ В ЭРГО РУСИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ ЗА СВОИ 100 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!!!!!!!!
	новый отзыв о страховой компании эрго-русь	19.07.2010, Анна	«ЭРГО Русь»
1)Через два месяца после оплаты страховки (непосредственно агенту ERGO РУСЬ) наступил страховой случай. Моей автомашины в базе застразованных ТС не оказалось. При наличии квитанции об оплате, оригинала полиста и многочисленных звонков ушло более недели, чтобы машину туда внесли. 2) При наступлении страхового случая (авария - виновник второй участник ДТП) отправляют на независимую экспертизу. 3) При продаже полиса агент перечисляет несколько авторизованных диллеров (в частности, застраховалась там только потому, что мне подтвердили сервис на Батлавтотрейде, где обслуживается моя машина). При наступлении страхового случая предлагают неавторизованных или Азимут СП, аргументируея тем, что на Балтавтотрейд есть нарекания со стороны клиентов. (а у меня нет этих нареканий, я уже несколько лет там обслуживаюсь). 4) приходится несколько раз ездить в офис ERGO Русь чтобы получить направление (прошло больше 2-х недель с момента как я приехала за направлением на сервис, а направления на руках еще нет)...
	Старховала по КАСКО.	02.06.2010, Ольга	«ЭРГО Русь»
Старховала по КАСКО. Договором предсмотрено 2 случая ремонта без справок из ГАИ. Отремонтировала две царапины. Согласовали быстро, дозвониться легко, записывалаь на осмотр на выходных ( что очень удобно). Деньги салону перечислили сразу же. От подачи заявления до ремонта прошло 2 недели. Хотела продлить страховку на следующий год, но машину не взяли на страхование, видимо из-за возмещенного ущерба. В- общем, из всех страховых в этой наиболее спокойно и четко, думаю страховать у них слеюдующую машину.
	Застрахован по полису Каско (М21-090071)в Екатеринбурге.	01.06.2010, Александр	«ЭРГО Русь»
Застрахован по полису Каско (М21-090071)в Екатеринбурге. Уже успел поколотить машинку дважды. Причем оба случая с интервалом меньше недели. Расстроился кнешно. Особенно когда почитал отзывы на сайте (при заключении договора посмотреть не удосужился, все в спешке). Понравилось обшение представителей компании, готовность идти на уступки. Машинка гарантийная, ремонтировался на сервисе (Краснолесье - офицал) у которого нет договора с Эрго. Приятно порадовало отсутствие очередей в офисе. Ложка дегтя- это часы работы (Исключительно рабочее время пн-пт). Скорее всего в следующий год снова к ним приду (все зависит от их повышающего коэф-та, пока не узнавал) Вообще самый негатив при ДТП - это хождение по ГБДД. Но это уже другая история... ЗЫ Спасибо Юрию Зубцову (одел урегулирования убытков). Спасибо начальнице отдела (к сожатению не знаю как зовут).
	Все действия должностных лиц этой страховой компании изначально направлены на заманивание и обман автолюбителей.	29.05.2010, Евгений	«ЭРГО Русь»
Все действия должностных лиц этой страховой компании изначально направлены на заманивание и обман автолюбителей. Компания всячески старается избежать выполнения своих договорных обязательств. По отношению к клиентам систематически проявляет грубость, забалтывание своевременного направления на ремонт, бесконечную ненужную переписку не только с представителями дилера, СТО, но и просто со своими клиентами. Это создаёт нерешаемые проблемы клиенту, его пускают по замкнутому кругу и очень, очень долго: полугодиями вытягивают из этого клиента жилы, например, сваливая свою вину (согласование перечня работ, оплату их стоимости, несвоевременную оплату производимых дилером работ и ремонта скрытых повреждений и т.п.) на дилера. Вобщем не страхуйтесь в этой компании ЭРГО РУСЬ, иначе потеряете много денег, времени и нервов!!! Евгений
	Страховался там давно, первую машину 2 года, потом вторую еще два.	28.05.2010, Серега	«ЭРГО Русь»
Страховался там давно, первую машину 2 года, потом вторую еще два. С выплатами все нормально, не сказал бы что долго мурыжат и т.д. Что НЕ понравилось и почему перехожу в другую СК - в этом году было несколько страховых случаев не по моей вине - поцарапана задняя дверь на парковке тележкой, стукнули бампер - все это тупо решалось покраской, но почему то Эрго это очень расстроило и они не то что выкатили коэффициент а тупо отказали в пролонгации, не смотря на то, что прошлый год со стоимостью полиса в 52 тысячи был безубыточным. Короче любят там когда клиент просто платит бабки и не появляется, хотя думаю не они одни такие. Из плюсов - сделают реальные скидки на установленные противоугонные комплексы, а не то что ты типа давай на 80 штук и нам по барабану стоит там у тебя штатка или спутник за 60 штук. В целом в прошлом году они были очень адекватными по стоимости полиса - в этом году не скажу. Повторюсь, по самому ремонту никаких замечаний нет, все стандартно - обратился к ментам, получил талончик, приехал в страховую показал тачку и получил Ф3, отвез ментам, заполнили ее, далее обратно в страховую и там почти всегда сразу получаешь направление на ремонт - возможно, что все было так быстро из за очевидности вопреждений - во всех случая повреждение ЛКП без замен и дефектов кузова, поэтому в этом ракурсе компания ИМХО работает хорошо. В общем поменьше жадничать бы им с пролонгацией и все будет хорошо.
	На основании личного опыта не могу рекомендовать эту компанию для страхованию АвтоКАСКО.	24.05.2010, Александр	«ЭРГО Русь»
На основании личного опыта не могу рекомендовать эту компанию для страхованию АвтоКАСКО. Договор фактически позволяет уклоняться компании от выплат по мелким происшествиям. Если хотите там страховаться очень внимательно доработайте текст договора и внесите необходимые изменения. Это мелочи, но если у них так же обстоит дело с договором страхования жизни и здоровья выезжающих за рубеж, то мне этих клиентов очень жалко.
	Кидалово	06.04.2010, Антон	«ЭРГО Русь»
После продажи застрахованной по КАСКО автомашины пытался получить часть страховой премии. Сначала пытались удержать ее часть в качестве расходов на ведение дела, а затем в нарушение договора страхования и Гражданского Кодекса РФ вовсе отказались выплачивать. Полис - М10-031151. Менеджер - Ульянова Ольга, юрист - Спргсян Артек.
	Эрго не платит. вообще. Давно пора закрыть	27.03.2010, Антон	«ЭРГО Русь»
Отношение к клиентам хамское, делают вид что ты им что-то должен, абсолютно нагло разговаривают по телефону в личных целях когда ты стоишь и ждешь их в свой обед, из 2х страховых случаев ни одни урегулирован не был, один отказ, а другой-предложение починить лобовое стекло вместо его замены)) обходите стороной. и еще, не бойтесь судиться с ними, правда на вашей стороне. Выставляйте им счет за всё. Будут знать что политика отказов не поможет им добиться хороших финансовых результатов. Банальный лохотрон. Удачи. p.s. всё вышесказанное относится к москвоской дирекции
	застраховала машину в эрго.	03.03.2010, Masha	«ЭРГО Русь»
застраховала машину в эрго. отзывы были хорошие и коллеги советовали (я - агент). был сделан предстраховой осмотр с фотографиями и заполнением акта осмотра. в акте было указано,что повреждений не обнаружено. через 10 месяцев заявила поврежденные бамперы (тогда еще можно было без справок 2 раза по 5%). товарищи выплатники отказали в замене бамперов по следующей причине- написали, что на фотках видны микроцарапины... я задала вопрос: если было несоответствие в фотографиях с осмотра и акте осмотра, то почему меня не пригласили для повторного осмотра в страховую компанию... они пользовались деньгами, заплаченными за страховку, а когда я обратилась за возмещением ,придумали зарапины с фотографий! в общем... заплатили на карточку какие-то копейки... с задеркой в пол года... и истрепали мои нервы... НЕ СТРАХУЙТЕСЬ! даже если ваш страховой случай будет соответсвовать их правилам...они все равно придумают какие-нибудь предстраховые повреждения или еще что-нибудь!!!
	Здравствуйте, господа автовладельцы!	20.01.2010, Nbuhfy	«ЭРГО Русь»
Если кто намерен оформить КАСКО, обходите эту компанию стороной. Я попал в ДТП и был признан потерпевшим. ЭРГО делает все, чтоб выплатить по минимуму и максимально задержать выплату. Дело пинают то обратно оценшику, то в бухгалтерию, то в отдел. И так с начала октября 2009. А уже конец января 2010.... В их офисе на наб Грибоедова (единственный нормальный человек-администратор Светлана) я себя чувствовал старой бабкой, которая получила все льготы и еще путевку на юг требует. Такое ощущение, что не я поатил 60 штук за эту страховку. В общем, я болше эту компанию знать не желаю. Ставлю 3 с двумя минусами.
	Оформил пару месяцев назад полис КАСКО в ЗАСО Эрго Русь, с опциями "ремонт у оф. дилера" + "сервисная программа" ("VIP сервис").	17.12.2009, Владленчег	«ЭРГО Русь»
Оформил пару месяцев назад полис КАСКО в ЗАСО Эрго Русь, с опциями "ремонт у оф. дилера" + "сервисная программа" ("VIP сервис"). Произошло страховое событие, сразу же обратился в отделение милиции, позвонил в страховую - сказали что ко мне никто не приедет осмотреть машину (хотя в составе сервисной программы заявлен выездной осмотр автомобилей), отдел урегулирования работает с понедельника по пятницу с 9.30 до 18ч. ТОЛЬКО по записи..и в субботу (неполный рабочий день) тоже по записи. Записался, приехал, написал заявление, предъявил ТС к осмотру. Попросил направить меня к определенному оф. дилеру (при оформлении полиса мне говорили что это возможно и делается без проблем), на что мне ответили что договор у них только с АЦ на Энгельса/Хасанской, но может быть, моё пожелание рассмотрят - попросили написать заявление с указанием существенных причин смены автоцентра. Через пару дней мне позвонил сотрудник отдела урегулирования, и сообщил, что Эрго Русь не хочет портить со мной отношения, и готова отремонтировать все повреждения по данному страховому событию на ИХ станции (неофициальный сервис, ул. Планерная), если же я буду настаивать на оф. дилере - почти наверняка мне грозит отказ в окраске бампера (при предстраховом осмотре там были царапины на лаке (не до грунта)), и этим мои проблемы могут не ограничиться. Когда я сказал, что не поеду к неоф. дилеру (платил повышенную ставку за оф. дилера, не согласен отдавать машину в "левый" сервис и получить потом проблемы с качеством и потерю гарантии на ЛКП.) сотрудник страховой попытался поставить под сомнение возможность снятия с гарантии ЛКП после окраски в неоф. сервисе, далее стал рассуждать о том, что в постановлении об отказе написано: повреждения могли быть следствием неосторожного управления автомобилем третьим лицом, в то время как "характер повреждений различается" (борт - тонкая царапина, бампер - более обширные следы + содрана краска до пластика) и повреждение на бампере и боковой части автомобиля могли быть получены в разное время, в связи с этим страховая может дать мне направление на трасологическую экспертизу. Я ответил, что если они посчитают нужным проведение экспертизы, могут проводить. В общем, цель звонка - надавить на меня и заставить согласиться на более дешевый ремонт в ара-сервисе. Так что, подумайте, прежде чем покупать полис здесь. Спасские Ворота отдыхают!
	У меня вроде нормально все прошло	09.12.2009, Алексей	«ЭРГО Русь»
У меня вроде нормально все прошло. Было два обращения по каско. Оба раза царапали машину во дворе. Первый раз всё прошло быстро и без проблем. При втором обращении понадобились дополнительные справки из милиции. Отказа не было. Единственное пожелание - побыстрее бы все делалось. Жалко потерянного времени.

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати