Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Попал в дтп 4 ноября , полис страховой компании ERGO РУСЬ	20.11.2009, Борис	«ЭРГО Русь»
Попал в дтп 4 ноября , полис страховой компании ERGO РУСЬ . Ехал по главной , протаранивший меня опель двигался по второстепенной . Далее по схеме - гаи , протокол , документы для страховой , оценщик ... короче сказали ожидайте выплаты .Вчера звонок из Выборгского филиала ERGO РУСЬ :" В выплате отказано , так как отказывается платить Уралсиб , в котором застрахован виновный в дтп опель . Забирайте документы и поезжайте в Уралсиб выбивать свои деньги ." На мое возражение о том , что с 1 ноября за выплатой я должен обращаться в свою страховую меня недвусмысленно послали на *** . Позвонил на горячую линию ERGO РУСЬ - ответ тот-же : либо забирайте документы , либо идите в суд . Позвонил в Питер на Большую Конюшенную инспектору по страховому надзору . Девушка спокойно выслушала и сказала :" Документы не забирайте , берите у них письменный мотивированный отказ и копии документов , привозите к нам . Таких историй как ваша по этой страховой у нас немерянно , будем проверять , штрафовать , лишать лицензии .В понедельник еду в Питер .
	Хамят по поводу и без.	20.11.2009, Юрий	«ЭРГО Русь»
Сотрудники московского отделения ведут себя как будто исполняя свои обязанности делают вам одолжение. Хамят по поводу и без. Страховку отказались выплачивать, мотивируя тем, что страховой брокер якобы не перечислил премию, поэтому как только служба безопасности разберется с ситуацией, так сразу и будет счастье - т.е. после дождичка в четверг...
	СПБ. Застраховал машину в августе и имел неосторожность на скандинавии улететь в столб!	16.11.2009, Дмитрий	«ЭРГО Русь»
СПБ. Застраховал машину в августе и имел неосторожность на скандинавии улететь в столб! Машина Аккорд. Страховал на 750 тыс. Ремонт насчитали почти на 800... ДТП было 31 августа! Сколько всего было за эти три месяца, долго рассказывать... Но в итоге! Сейчас машина признана тотальной, но годные остатки оценены в 450 тыков! Далее самое смешное! По договору с ними, у меня вариантов отказаться от годных нету! Есть вариант либо ЗАБРАТЬ ГОДНЫЕ и получить разницу, либо ЗАБРАТЬ ГОДНЫЕ и поставить дружественный им комиссионный магазин, где она будет продаваться по оценочной стоимости (за 450 тыков лет 300 продавать будут). Сегодня я узнал что они не дожидаясь моего решения даже по предложенным убогим вариантам отправили в оплату документы. Т.е. предполагаю что получу порядка 300 тыс и они на этом руки умоют! Причем все решения мне якобы отправляются по почте! На данный момент у меня до сих пор на руках только полис! ни одной бумажки о том что случай страховой или что машина тотальная нету! На мое заявление с требованием выдать на руки (НЕ ПО ПОЧТЕ) копии страхового дела и решений мне сегодня ответили что выслали все на почту! Но есть закон о страховании!!! Ст. 10 п. 5 гласит что я вправе отказаться от годных остатков в пользу компании... буду судиться!
	Страховой полис 646199	19.10.2009, Александр	«ЭРГО Русь»
Страховой полис 646199, на тот случай, если в этой компании есть позиция pr-менеджера или кто-нибудь в этой шарашке отслеживает картину по отзывам в сети. Обратился с помятым капотом (сбросили во дворе капитошку). В конечном итоге - крашу капот сам. Отказали в окраске по причине того, что на переднем краю капота при предыдущем осмотре (не при заключении договора, а при осмотре по предыдущему страховому случаю) - были выявлены мелкие царапинки (присущие всем автомобилям, которые хоть немного ездят). Аргументация железная - мы же не можем вам покрасить капот, а потом обратно нарисовать царапинки:) Писал письма - мурыжили по две недели с ответом. До этого был полис в другой страховой компании 3 года - никаких проблем, повёлся на дешевизну. В конечном итоге: 1. Крашу сам. 2. Полис продлевать не буду. 3. Вставил по первое число страховому брокеру, который меня надоумил взять у этих марамоев полис. 4. При любом удобном случае буду отговаривать людей страховаться в этой компании. 5. Всем советую поступать с этой компанией также.
	Работал некоторое время агентом в Эрго Русь	15.10.2009, Доброжелатель	«ЭРГО Русь»
Работал некоторое время агентом в Эрго Русь,все обязательства возложенные на меня страховой компанией выполнял вовремя,ни каких замечаний об оформлении мною полисов не получал.Не давно был очень удивлён,когда меня вызвали в так называемую службу безопасности,где мне заявили что один из моих клиентов обратился за выплатой,но платить страховая компания отказывается,при чём наглым образом предлагает мне выплатить клиенту из своего кармана,что бы не портить репутацию компании.Якушин вдруг нашёл в данном полисе очень много ошибок хотя до этого проверял полис и принял его как правильно оформленый.В службе безопасности вообще стали пугать,что подадут на меня в суд и посадят по статье мошейничество.Обращабсь к своему юристу и консультируюсь,в итоге мой юрист находит нарушения с их стороны.Можно сказать тыкаем им список с нарушениями в лицо и уже мы требуем выплать деньги клиенту в противном случае пригрозили ,что доведём эти до нарушения до страхнадзора.Уже через три дня клиенту выплатили сполна все деньги.отсюда вывод страховатся в этой компании можно только тем кто чувствует в себе силу побадатся с их юристами ,службой безопасности и отделом андерайтинга.А так компания ни о чём!Кроме юристов ищищух повод отказать клиенту там профессионалов нет. Компания на самом деле не немецская вовсе.Прошлое название этой компании СК Русь,к немецской компании имеют лишь посредственное отношение.Лучше поберегите свои нервы и застрахуйтесь в нормальной компании,они в России ещё остались!
	Вкраце !	14.10.2009, Алекс	«ЭРГО Русь»
Вкраце ! У меня несколько авто представительского класса,которые я всегда страхую КАСКО.По рекомендации знакомой,которая,к стати,работает в этой СК застраховалдва автомобиля.Ездил почти год без дтп.Получилось так,что притер об бардюр пластиковый порог и накладку над аркой колеса.Оформил все как положено в ГАИ,и обратился в страховую компанию.Месяц я ждал их экспертизу,потом мне объявили,что машина не штатной комплектации и обвес мы не страховали,хотя авто покупалось в салоне у диллера и изначально была такой комплектации,чему есть документальное подтверждение. КАСКО на авто обошлась около 200 000руб,а покрасить пластиковые накладки стоит 15000руб.В итоге меня спросили буду ли я делать пролангацию или нет (страховаться у них на следующий год)и если нет, то мы вам выплачивать ничего не будем.Я обещал подать в суд,и ппустя 4 месяца с момента обращения,мне отремонтировали авто !СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ И ОБМАН ! РАБОТАЮТ НЕ ПРОФЕССИАНАЛЫ не только в региональных офисах,но и в голавном!!! ЯКУШИН АЛЕКСЕЙ ПРИЛОЖИТ МАКСИМУМ УСИЛИЙ,ЧТОБЫ НЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ!!! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В СЕРПУХОВЕ у ГОРЕЕВОЙ ВИКТОРИИ ВЛАДИМИРОВНЫ очень огорчитесь!
	Автовладельцы, не ходите в ЭРГО РУСЬ	08.10.2009, Сергей	«ЭРГО Русь»
Автовладельцы, не ходите в ЭРГО РУСЬ, там нет ничего немецкого, там все по-русски, выплаты по КАСКО не платят. Они только быстро оформляют полис. Очень забавляет, когда работники Эрго Русь пишут положительные отзывы о компании по настоянию руководства о том, как все хорошо в этой самой ублюдской и недобросовестной фирме!!!! Ответ у Эрго Руси один на все случаи жизни - отказ в выплате, даже письмо присылают так быстро, аж за 2 дня, нет бы они лучше так быстро страховку выплачивали, как они и должны собственно делать, выполняя тем самым обязательства перед застрахованными автовладельцами, а они вместо этого строчат отказы, укрываясь всевозможными способами от ответсвенности перед клиентами. Я бы на месте проверяющих органов давным давно провел проверку в этой фирме и лишил бы их лицензии, чтобы они не продолжали обманывать дальше. Контора подвальная, их девиз - срубить бабло и кинуть клиента при любом раскладе. Они не дорожат ни клиентами, ни репутацией. Люди, читайте отзывы, прежде чем валить деньги в яму, просто в никуда, лучше отдайте деньги детям!!!!!!!!!
	Страховая компания Эрго-Русь – полный лохотрон.	25.09.2009, Елена	«ЭРГО Русь»
Страховая компания Эрго-Русь – полный лохотрон. Первый страховой случай произошел в апреле этого года: вышла из супермаркета - автомобиль поцарапан. Причина отказа страховой компании в ремонте по КАСКО (про деньги речь даже не шла!) – неизвестно кем и при каких обстоятельствах получены повреждения (естественно – неизвестно!). Второй случай – в августе 2009: в сумерках наехала на препятствие (да, не заметила). Решение Эрго-Русь: покраска бампера за мой счет. Зачем мне в таком случае нужна КАСКО? Машина абсолютно новая, умысла починить ее за счет страховой компании нет; наезд на препятствие в договоре страхования Каско числится как страховой случай. Отправила досудебную претензию - снова отказ. Подаю в суд - знаю, выиграю дело.
	Отвратительная компания – кидалы, если коротко.	25.09.2009, Валерий	«ЭРГО Русь»
Отвратительная компания – кидалы, если коротко. По одному ущербу не выплатили ничего. По другому – ремонт и покраску трех элементов оценили в 10000р.! На мою претензию о том, что столько стоит только один элемент – сослались на независимую экспертизу. Внимание! Под «независимой экспертизой» они имеют ввиду продажную контору ТЦ «Геркон», которые явно зарабатывают на разнице между фактической суммой ремонта и той которую они назначили. Кстати, предварительная сумма ущерба работниками ЭР и была установлена в 30000р.
	Застрахован по КАСКО.	21.09.2009, Вячеслав	«ЭРГО Русь»
Обнаружил повреждения на припаркованном у дома автомобиле. Вызвал ГИБДД. Отказались регистрировать ДТП, так как автомобиль был без движения и признаки ДТП отсутствуют. По телефону представитель страховой компании посоветовала вызвать участкового. Что и сделал. Предоставил все необходимые документы в страховую. Направили на трасологическую экспертизу, которая показала, что это ДТП и что повреждения получены не одномоментно. Написал заявление на пересмотр, где просил отремонтировать один элемент, который укладывается в 5% (по договору можно без справок). Удивительно, но даже тут получил отказ на старых основаниях. Всё общение происходит посредством переписки заявление-ответ по почте, что очень сильно зятягивает процесс (2 с половиной месяца). Настоятельно не рекомендую страховаться в ERGO Русь!
	С ТАКИМИ КОМПАНИЯМИ И ИХ СОТРУДНИКАМИ ПРОТИВНО ОБЩАТЬСЯ!	15.09.2009, марина	«ЭРГО Русь»
При обращении в страховую компанию ERGO и при предоставлении всех справок из поликлиники о травме, причем в страховом полюсе и памятке написано, что выплаты проызводятся по таблице, без предоставления больничных листов и т.д., выплаты не производят, ссылаясь на плохой почерк врача. Такие компании действительно нужно лишать лицензии!
	Оформил документы 17 августа	03.09.2009, владимир	«ЭРГО Русь»
Оформил документы 17 августа, обещали позвонить к концу недели, -тишина, звоню сам, ваше дело рассматривается, мы вам позвоним завтра, -тишина, опять звоню сам, оставьте свой телефон с вами свяжется специалист, сейчас они все заняты, снова тишина, приехал сам к ним. Говорят, а что вы приехали, вам было выслано уведомление , что рассмотрение вашего дела продлено, на неопределенный срок, в чем причина никто не объясняет. вам позвонят, опять никто не позвонил, на очередной звонок отвечают, что проверяют мой страховой полюс, оказалось, что потеряли акт осмотра автомобиля, в течение дня вам позвоним, как бы не так, никто и не почесался даже. персонал никакой, на клиентов положить им. не страховая компания, а лавочка на рынке. даже не вздумайте у них страховаться!!!
	Позвонила девушка на мобильный телефон	29.08.2009, Сергей	«ЭРГО Русь»
Позвонила девушка на мобильный телефон, уточнила мое имя, заранее его зная, кратко озвучила, чем занимается компания и без каких либо пауз стала назначать встречу со мной. Я удивленно спросил от куда она знает мое имя, на что она просто ответила, что один из ее клиентов сообщил ей, что я нуждаюсь в услугах этой компании, т.е. финансовая защита меня и моей семьи в сложных жизненных ситуациях. На мою просьбу, сообщить имя клиента, девушка замешкалась и положила трубку. Хочу увидеть эту девушку и имя клиента, который что-то обо мне говорит. Звонок был сделан из офиса компании Адрес: 105005, г. Москва, ул. Ф.Энгельса, д.31/35 Телефон: (495) 502-97-90 Факс: (495) 502-97-91

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати