Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Добрый день!	28.08.2009, Сергей	«РЕСО Гарантия»
Добрый день! Случай простой,была авария, мне в мой авто Мазда 6 04 года въехал авто застрахованное в РЕСО, все документы были оформлены, составили калькуляция на 30тыс.р., как придать авто изначальный вид который был до аварии за эти деньги? Повреждения: замена крышки багажника, заднего бампера, панели,резинки, крепежей крышки багажника, левой фары полностью,надо вытягивать крыло, пол. Только сама работа стоит минимум 40 тыс. р. плюс детали, я конечно не ждал многого, НО это просто из ряда вон выходящее!!!!!! Заранее спасибо.
	Читайте внимательно правила страхования	28.08.2009, Владимир Владимирович	«РЕСО Гарантия»
Компания конечно лидер на рынке страхования. Но очень принципиальна по поводу соблюдения правил. У меня парк машин оформлен там лизинговых. В год плачу около миллиона рублей страховых премий. Уже второй год страхования. Убытков не было и тут менеджер повредил бампер. Решили поехать на авось и заявить без справки. Лимит по иномаркам 500 долларов. Ремонт в результате составил 590. Не смотря на то, что я все-таки VIP клиент, оплатить ремонт полностью отказались. Ну и фиг с ним. Менеджер останется без премии. А ресо платит. И пусть тут не дудят разные "кинутые" и "обманутые" пенсионеры и дети, которых постоянно обсчитывает эта почтенная компаниям.
	Раньше мы тоже были хорошего мнения о РЕСО.	25.08.2009, Марина	«РЕСО Гарантия»
Раньше мы тоже были хорошего мнения о РЕСО.Пока не наступил страховой случай. Насчитали "копейки".Можно подумать, что мы сами своими руками должны делать ремонт или в самой дешевом салоне у какого-нибудь дедушке во дворе. Хорошо что это случилось до того как мы продлили страховку на второй год!!!!! И не правда, что сотрудники грамотные и вежливые. Они извиваются как "ужи" (лишь бы выплата была не минимальная, а с огромным минусом). Никому не рекомендую эту страховую компанию. А положительные отзывы пишут сами сотрудники компании! Хотите приобрести себе еще проблем?Разочаруетесь поверьте!
	Раньше Ресо считал хорошей компанией... до превого страхового случая.	24.08.2009, Алексей	«РЕСО Гарантия»
Раньше Ресо считал хорошей компанией... до превого страхового случая. 2 года страхую оба автомобиля в Ресо по ОСАГО. На ТТК в пробке об меня останавливается Ford Explorer, тоже застрахованный в Ресо. В результате - повреждение бампера. Взял все справки -поехал в Ресо. В результате на их экспертизе насчитали 5 тысяч с копейками за бампер (при его стоимости около 11 тыс.) не считая установки и покраски. Автомобиль конца 2007 г.в., износ могли насчитать максимум 15%. Вообщем существенное занижение выплаты. Полис ААА 0412150187
	Застраховал свой Форд Фокус 2004г. выпуска в РЕСО-Гарантия по КАСКО в г.Калуга 15 августа 2008г	23.08.2009, Георгий	«РЕСО Гарантия»
Застраховал свой Форд Фокус 2004г. выпуска в РЕСО-Гарантия по КАСКО в г.Калуга 15 августа 2008г.,24 октября этого же года в меня въехал ВАЗ 2112,тоже застрахованный в РЕСО. Все необходимые документы были поданы 28 октября, результаты независимой экспертизы были готовы 14 ноября, но мне в отделе выплат сообщили, что дело отправлено на рассмотрение в Московский офис.2 декабря мне прислали письмо, в котором мне сообщили, что стоимость восстановительного ремонта моего автомобиля составляет больше 80% от страховой суммы, т.е.выплата должна производиться на условиях "полная гибель"а название независимой оценочной компании не то, куда я предоставлял автомобиль на осмотр. Я обратился в другую н/э, где в результате оценки мне выдали отчёт, в котором говорилось, что стоимость ремонта не превышает 80%,после обращения в РЕСО с заявлением и результатами данной экспертизы в выплате по риску "УЩЕРБ" мне было отказано, подал заявление в суд, на первом заседании 19.03.09 назначили судебную экспертизу, которая подтвердила мои данные и на 2-ом заседании 18 августа 2009г!!!!!!! суд обязал их выплатить возмещение. Сейчас собираю документы для подачи искового заявления о нарушениях сроков выплаты, так что не бойтесь с ними судиться! СУДИТЕСЬ!!!!!А то они совсем оборзели!!! А тем, кто думает где застраховать своё авто, советую ни за что не страховать его в РЕСО
	Город Волгоград.	22.08.2009, Юрий	«РЕСО Гарантия»
Город Волгоград. Ровно 1 год был застрахован по КАСКО и ОСАГО в РЕСО-гарантия. Мнение - ничего плохого не могу сказать об экспертах-фотографах при оформлении страхового случая, но все остальные, включая директора филиала Бажутова, его зама Орловскую, юристконсутьта Ковалеву, а также девочек-принимающих документы - просто быдло с которыми очень неприятно иметь дело. Все страховые случаи, а их было за год три, решались только после обращений в Московский офис компании.
	Добрый день! Вкратце опишу мою ситуацию.	20.08.2009, Герасимов Иван	«РЕСО Гарантия»
Добрый день! Вкратце опишу мою ситуацию. Машина (Шевроле Лачетти) застрахована по КАСКО (пролис АТ 2316469)в "РЕСО-Гарантия". 29 июля сего года находясь в Новгородской области попал в аварию (машина перевернулась несколько раз через крышу, смятой оказалась крыша , задние крылья, повреждена ходовая и подвеска). Все повреждения зафиксированы в справке из ГИБДД. Машина страховалась в Москве (по месту регистрации). По соыету сотрудников стр. компании в Москве, т.к. авария произошла в Новгородской области - обращаться нужно в Новгородский филиал, что я и сделал (лично приехал в Новгород, написал заявление и передал оригиналы всех документов из ГИБДД). Через 2 дня приехал независимый эксперт, работающий по договору с Новгородским филиалом "РЕСО Гарантия". Поего заявлению экспертное заключение он обещал подготовить через 3-4 дня. Прошло уже больше 3-х недель - и я так т не получил никаких сведений об экспертном заключении, т.к. эксперт до сих пор не передал его в Новгородский филиал. Я звоню в филиал раз в два дня и мне постоянно отвечают , что эксперт не подготовил заключение (то у него не было света, то он болел и т.д. и т.п.). В очередной раз мне было пососетовано лично обраится к эксперту для ускорения процесса, на что я заявидл, что у меня договор со страховой компанией, а не с экспертом. Последней каплей терпия было обещание привезти заключение эксперта вчера вечером. Но после звонка сегодня выяснилось, что заключения опять нет. Начальника отдела выплат Новгорлдского филиала постоянно нет на месте. Директор филиала в отпуске, его зам (Кошелева Лидия Ивановна) на телефонные звонки не отвечает. Подскажите , пожалуйста, что нужно сделать для ускорения процесса ведения моего дела? ( номер дела в Новгороде - АТ 1731447, заявление в Новгороде - № 1190)
	Пару месяцев назад мы купили подержаный рав 4 1995 года,	20.08.2009, Вера	«РЕСО Гарантия»
Пару месяцев назад мы купили подержаный рав 4 1995 года, сразу после получения номеров (видимо уж мы такие счастливые)нам одна девушка помяла крыло, поцарапала бампер, молдинг на бампере, также был вырван кусок бампера. Девушка оказалась клиентом РЕСО-Гарант, при этом в этой фирме у нее было застраховано также и имущество: квартира, дача. Годовые выплаты у девушки по ее страховкам составляют, как она сама сказала, порядка 50 тыс.руб. При предоставлении документов в эту СК нас мотали три раза, при этом просили предоставить протокол из гаи, который, как объяснили ну ОООчень большие начальники гаи и такие же большие знакомые девушки-виновницы дтп, может потребовать только суд, и гаи без привлечения участников дтп передает в СК этот протокол. Но так как знакомые были большими, виновнице выдали на один день этот протокол с правом снятия копии с него в СК. При этом срок уже явно подходил к концу двух недель после выдачи справки о ДТП из гаи. Видя все эти мотания девушка-виновница расторгла все договоры по страхованию своего имущества в РЕСО-Гарант. Но этим все не кончилось, когда мы стали узнавать о размере начисленных выплат, смеху конца не было - ровно 111 рублей 50 копеек!!!!!!!!!!!!!!!!! Я конечно понимаю,износ и все дела, коэффициенты там их , но как же хотя бы рассчитать один нормо-час работы сервиса, или стоимость краски... В общем, сейчас ждем уже полмесяца решения из москвы (мы из екатеринбурга) о том, можно ли нам предоставить акт калькуляции повреждений. Вот собрались сами на независимую экспертизу, но при тормошении сети узнали, что это зачастую трата денег на ветер, что СК имеет право не признавать ее, а суд как правило назначает собственную судебную экспертизу. И еще замечу, при подаче документов в СК РЕСО-Гарант они не выдали опись предоставляемых им документов. На тот момент мы даже и не думали, что со страховой будут проблемы и не просили его (хотя они сами должны предоставлять опись). А когда пришли с заявлением о предоставлении акта калькуляции повреджений, то заверить заявление они нам отказали. Вот такая веселая компания...И почему-то меня последние 2 недели не покидает чувство, что с представителями данной СК РЕСО-Гарант я еще не раз встречусь в зале судебных заседаний!!!
	Еду сегодня по Олимпийскому проспекту, смотрю красуется рекламный щит "Ресо-небойся выплатим ОСАГО за 7 дней	19.08.2009, Виктор Аксенов	«РЕСО Гарантия»
Здравствуйте. Еду сегодня по Олимпийскому проспекту, смотрю красуется рекламный щит "Ресо-небойся выплатим ОСАГО за 7 дней")(так задело, что решил написать), а я вот уже точно не боюсь потому, что уже со 2 июля мое дело (АТ 1696626) все рассматривают и рассматривают. Вкратце о ДТП "15 июня я на своей Ауди-80 остановился на светофоре никого не трогал, тут бах и приехал. Меня ударил Ваз21112, который тоже стоял на светофоре за мной, а вот его соответственно ударил клиент "Ресо" на Мазде" виновник. Все оформили, как положено с ГИБДД, зафиксировали ДТП на фото. В справке о ДТП указаны все мои повреждения, также их можно рассмотреть на фото ДТП. 2 июля приехал в "Ресо" приняли документы, провели независимую экспертизу. И вот начинается самое интересное через месяц звоню, а мне говорят Вам готовится письмо об отказе в выплате т.к. таких повреждений не могло возникнуть в результате ДТП (трещина по заднему левому фонарю, скол краски левого крыла, замята крышка багажника и задняя панель багажника, кто знает Ауди80 (В3) тот понимает, что бампер одно название). Однако владельцу Ваз21112 они все выплатели. Так вот уважаемая страховая компания "Ресо-гарантия" мне очень интересно какие вам еще доказательства нужны. Очень жду Вашего ответа или официального письма, на основании которого я буду писать жалобу, потому что это уже полный обсурд.
	07.06.2009 года в нашу припаркованную машину въехала а/м Волга, которая застрахована по ОСАГО в РЕСО-Гарант (г.Рязань).	19.08.2009, Елена	«РЕСО Гарантия»
07.06.2009 года в нашу припаркованную машину въехала а/м Волга, которая застрахована по ОСАГО в РЕСО-Гарант (г.Рязань). Получив документы из ГАИ, обратились в офис страховой компаний. При разговоре в отделе урегулирования, работником СК был сделан нажим на то, что у них действенна экспертиза оценки ущерба только предоставленным ИМИ экспертом. Стали ждать. Прошла экспертиза. И началось.....С калькуляцией расчета ущерба не можем ознакомиться по сей день. Пытались узнать итоговую сумму, но это ТАЙНА . Ответ один...все в Москве и мы не можем посмотреть , что вам насчитали. Обратились к предоставленному СК эксперту (звонили), на что получили ответ: Акт осмотра в страховой компании, спрашивайте у них!!!!! К слову, в прошлом году тоже был страховой случай, виновник был застрахован в СК "МАКС", где нам предложили на выбор эксперта и дали ознакомиться со всеми расчетами и заверили эти расчеты нашей подписью о согласии.... Далее... Это не просто легкий шок, это тихий ужас!!! Наконец то пришли деньги 10505-10!!!! И это за передний бампер, радиатор кондиционера, радиатор С.О. и ещё по мелочи. Поехали разбираться..Калькуляция опять-тайна за семью печатями...озвучили только, что насчитали (по памяти, так как ни где не указанно) около 39 т.р. и с учетом износа к выплате уже указанная выше сумма. Обратились к независимым экспертам с актом осмотра , где указан перечень повреждении, по данному акту независимый эксперт насчитал 62793 руб, с учетом износа 30805-34 руб. Поехали с заключением в СК. Доплатили 1243-50...а на остальную сумму послали письмо, которое так и не получили, благо в офисе дали ознакомиться с ним в электронном виде. В нем написано, что независимый эксперт завысил все суммы ( по ценам запчастей и т.д.)... Вообщем не компания а сплошной лохотрон и обман...делают все возможное, что бы не делать реальные выплаты, даже идут "на нарушение закона" предастовляю не независимых, а очень даже ЗАВИСИМЫХ экспертов. Получается дорога одна -В СУД. P.S. Машина AUDI 80, 1992 г.в. в отличном состоянии. Дело АТ 1692649.
	не знаю что делать и как бороться за свои права????	19.08.2009, Наталья	«РЕСО Гарантия»
не знаю что делать и как бороться за свои права???? у меня застрахована квартира. оформлен полис "Домовой - эконом". случился страховой случай. обратилась в страховую компанию и мои мучения начались. Помимо всех необходимых справок из ЖЭКа, фотографий и т.д. потребовали от меня такую бумагу, которую предоставить я просто не могу. Мне необходимо оценить ущерб моей кухни (в связи с затоплением кухонный гарнитур рассохся и не подлежит дальейшему использованию). Никто из фабрик и магазинов такую бумагу предоставить не может. Объясняю агенту - тот говорит это ваши проблемы. думаю ладно..попробую еще...звоню в независивую экспертизу. стоимость оценки у них составляет 15000 руб. Готова за нее заплатить, но компенсировать ее стоимость страховая отказывается. Потом выясняется, что по моему полису вообще движимое имущество не подлежит компенсации. Начинаю зачитывать их же договор. соглашаются что обязаны выплатить. говорю - считайте....ответ - без оценки ущерба ничего считать не будем. Так вопрос...что ж это такое, я плачу ежегодно за страховку, при ее составлении никаких документов от меня не требуют, а как пришел страховой случай, то нужно массу мукулатуры принести. в конце концов я киент - поводите свою экспертизу, коль вы обязаны мне делать компесацию. почему должен мотаться сам клиент??причем я готова все это сделать - и мотаться, и бумаги собирать....только вопрос а где ее взят эту пресовутую справку - экспертизу?? и получается что замкнутый круг//// уже неприятно то, что начинают юлить, каждый раз менять свои мнения, пытаться обмануть меня в видимых всем вещах. Что ж получается, я за свои деньги и права никакого не имею??? только обязанности??? у меня в Ресо застраховано все: и квартира, и машина, и полис медицинский есть. все в двойном экзепляре вместе с мужем. Так на какой черт я плачу такие деньги ежегодно, когда компенсировать какие то копейки просто не могут...разрываю все контракты с ними...никаких дел в принципе не хочу с ними иметь. И вам не советую.... Никакого уважения и заботы о своих клиентах. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! УЖАСНАЯ!!!
	Здравствуйте, уважаемые дамы и господа! № выпл.дела АТ 172 1990.	18.08.2009, Игорь	«РЕСО Гарантия»
Здравствуйте, уважаемые дамы и господа! № выпл.дела АТ 172 1990. Наша семья страхует два автомобиля в РЕСО на протяжении 7(!!!) лет! 18 июля в зад моей стоящей машины "приехал" гражданин, также застр. в РЕСО. После оценки экспертом от РЕСО начислили 90 тыс.р. Оценка эта была взята по каталогу exist. Стоимость же ремонта, оцененная Вашим экспертом, совсем не адекватна. На сайте exist были взяты минимальные цены, ПО КОТОРЫМ НЕВОЗМОЖНО ЧТО-ЛИБО ПРИВЕЗТИ даже в течение года доставки!!! Цены реальных поставщиков (они различаются в т.ч. у Exist) в 1,35-1,5 раза выше в зависимости от позиций. Ремонт же посчитали на 37 тыс., да еще и некую "скидку" применили. Поверьте, полученные деньги обеспечат лишь запчасти на мое ТС.. Получается, что если платить 7 лет за ДВЕ машины - то милости просим! А когда попал в трудную ситуацию (с начала года не работаю после сокращения в связи с кризисом и не могу найти работу, тут еще и машину разбили...), то все это только мои проблемы!!! Не хочется идти в суд.., но если сумма не будет скорректирована, то иного выхода просто не останется. Потому как за эти деньги восстановить транспортное средство никак нельзя, а своих денег сейчас и на "поесть" не хватает. Буду благодарен, если поможете в установлении справедливой оценки.
	Впервые столкнулся с РЕСО.	09.08.2009, Павел	«РЕСО Гарантия»
Попал в аварию. Виновник не я. РЕСО выплатила Пятнадцать тысяч, Независимая насчитала Шестьдесят тысяч. Это нормально? Ужасная страховая компания ни кому не советую с ней связываться. Будем судиться...
	не страхуйтесь в ресо - очень занижают выплаты	05.08.2009, Влад	«РЕСО Гарантия»
по ОСАГО за замену и окраску бампера и переднего крыла, замену блок-фары, Замену молдинга и поворотника, замены подкрылка выплатили 11500 рублей на машину хундай. ( только за покраску крыла и бампера в гаражах просят 12 тыс, не считая деталей )

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати