Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Большое колличество негатива выплескивается на компанию от пострадавших по ОСАГО	21.03.2011, Андрей	«РЕСО Гарантия»
Большое колличество негатива выплескивается на компанию от пострадавших по ОСАГО, из-за несоответсвия размера выплаты затратам на ремонт. Компания здесь не причем, есть закон 40-ФЗ, который обязывает по ОСАГО вычитать износ из стоимости запчастей. Как альтернатива данной ситуации можно использовать не дилерские технологии восстановления пластика, локальную окраску, не оригинальные запчасти и т.п. У меня в портфеле много клиентов с обычным ОСАГО, Я их с документами направляю в Авто центр "Нагатино" http://nagatino-auto.ru/kuzovnoy_remont.htm, потери если и есть то настолько минимальны, что о них никто не говорит. Качеству работ позавидуют и дилеры. Кстати они подрядчики некоторых дилеров, у котрых нет своего оборудования для сложного кузовного ремонта, сущестсвуют с 1978 года. У меня Страхователь делал такой финт ушами с этим сервисом. Кредитная машина разбита в TOTAL. Он оставил годные остатки себе. На выходе у него получилось, что он погасил остаток кредита, за вменяемые деньги, покупая запчасти для тюнинга, отремонтировался и получил автомобиль по стоимости выше чем у него был. Ездит уже год, доволен до соплей, резину не жрет, машину не ведет, заезжал к официалам, мастера даже не поняли что машина была битая. Стапеля там такие, что любой официал позавидует. Они иномарки делали, когда их в России еще не продавали. Поэтому не стоит учить математике экспертов РЕСО, можно просто поискать предолжения по ремонту Вашего автомобиля.
	Сотрудничаем с ОСАО «РЕСО-Гарантия» с 2003 года.	21.03.2011, Комаров Михаил	«РЕСО Гарантия»
Сотрудничаем с ОСАО «РЕСО-Гарантия» с 2003 года. В компании застраховано более 20 средств автотранспорта, имущество, все сотрудники имеют полис медицинского страхования. Всегда находили взаимопонимание при страховании и в вопросах выплат. Были и курьезные случаи. Представитель нашей компании приехал в Центр выплат заявить один страховой случай, а при выезде с парковки РЕСО случилось более серьезное ДТП, и он вновь возвратился в центр выплат. В данном случае, упрощенное урегулирование убытка, существующее в компании для ВИП клиентов, способствовало получению направления на СТОА в течение 1,5 часов. Все неприятности по сбору справок взял на себя аварийный комиссар. Два последних убытка случившиеся практически одновременно с автомобилями LAND ROVER RANGE ROVER оперативно урегулированы в Москве и Санкт-Петербурге. Из пожеланий, хотелось бы в скором времени увидеть введение в компании процедуры выписки направлений аварийным комиссаром. Надеюсь на дальнейшее позитивное сотрудничество Директор Московского Представительства "Инвестиционная компания "Отраслевой фондовый центр" Комаров Михаил Александрович.
	Я возвращался в Москву по трассе E95, скорость была хорошей.	19.03.2011, Сергей	«РЕСО Гарантия»
Я возвращался в Москву по трассе E95, скорость была хорошей. Тут какой-то Шумахер, просвистев мило задел, мое зеркало заднего вида и быстро скрылся из вида! Остановившись, обнаружил отсутствие кожуха зеркало заднего вида. Набрав в диспетчерскую РЕСО, девочка сообщила, что я могу не ждать ГАИ, а обратиться в компанию без справок, если ущерб не превышает 500 долларов США. Сами понимаете ждать ГАИ за 230 км от Москвы это не реально, ну я и уехал. На работе мои коллеги имеющие опыт общения со страховыми компаниями начали меня пугать, что раз отсутствует деталь это уже хищение деталей и надо брать справку из милиции, но выплатное дело (АТ2515217) уже завели и обстоятельства ДТП известны страховщику. Все же я приехал на СТОА по направлению РЕСО и написал заявление без справок, через неделю меня пригласили на ремонт в Пеликан -авто. Спасибо за хорошую работу и желание разбираться в трудных ситуациях.
	Моя подруга застраховала свою машину по КАСКО и уже после решила почитать отзывы о своей компании.	18.03.2011, Алла	«РЕСО Гарантия»
Моя подруга застраховала свою машину по КАСКО и уже после решила почитать отзывы о своей компании. Но суть не в этом. Мне так же стало интересно узнать мнение людей о своей компании. Сразу скажу, мой выбор РЕСО был не случаен, вся семья застрахована в данной компании. А пишу я только по одной причине, обратила внимание на отзыв Ольги от 10 марта и хотела бы встать на защиту данной компании. Дело в том, что я оказалась в такой же ситуации. Вернувшись вечером домой, я с удивлением обнаружила пустое место на парковке возле дома. Поставив машину, ушла домой, а утром обнаружила свой Ниссан с крышей в салоне и мирно лежащим деревом сверху! Не буду описывать свое состояние, все меня поймут, если добавлю, что машина кредитная! Суть не в этом, в отличии от Ольги я не только переговорила с телефонным оператором в компании РЕСО-Гарантия, но и позвонила своему агенту. Тот пошагово объяснил, что и как я должна сделать, привез мне форму №3, съездил в выплатной центр и в дальнейшем курировал ремонт. Чтоб было понятно как все бывает быстро когда работают профессионалы своего дела- ровно через месяц я ездила на отремонтированном авто. Стоимость ремонта составила 207413руб выплатное дело, для тех, кто не верит или сомневается АТ1712426. А Ольге совет, не важно какую компанию Вы выбрали, ищите профессионала который приедет к Вам не только за Вашими деньгами, но и не оставит Вас когда эти деньги нужно отдать! С уважением, Алла
	У меня произошел страховой случай не по моей вине,с документами от ГБДД обратился в свою стр.компанию Ресо	18.03.2011, клиент страховой компании	«РЕСО Гарантия»
У меня произошел страховой случай не по моей вине,с документами от ГБДД обратился в свою стр.компанию Ресо,1 марта эксперт оценил ущерб,как то: 1)передний бампер разбит,требуется замена и покраска. 2)крыло переднее левое(деф.вмятина),ремонт и окраска. 3)дверь передняя левая(дефект на всей площади),замена и окраска. 4)крыло заднее левое(дефект с нарушением ЛКП,ремонти покраска. Не посчитали накладку на левой двери,хотя вся дверь разбита,как не повредится и накладка? И еще много чего. У меня Ниссан- Альмера 2004 г.в.с пробегом 92000 км. И вот мне насчитали 22700 р. По вашему эксперту у меня надо покрасить 4 детали,где средняя цена 4-5 тыс.дверь стоит 12 700 р.,бампер стоит 8600 р.,а рихтовка,работа по замене двери и бампера сколько будет стоить? У меня вопрос почему вы выделили такие деньги которые не покроют и 40% расходов? В течении 8 лет являюсь клиентом вашей компании и ни разу помоей вине не было страхового случая,и вот у вас такое отношение к своим постоянным клиетам. Магомед
	В феврале 2011 года попал в ДТП (неровность дороги), как положено вызвал ДПС, получил документы, и отправился в страховую.	14.03.2011, Вячеслав	«РЕСО Гарантия»
В феврале 2011 года попал в ДТП (неровность дороги), как положено вызвал ДПС, получил документы, и отправился в страховую. На следующий день машину осмотрел эксперт и меня отправили на дефектовку с СТО, с которой у страховой компании договор. Ждать очереди на данной станции пришлось более двух недель, тем не менее в сервисе признали факт пробоя двух стоек. Далее сотрудники офиса в г. Ярославле решили направить мое дело в головной офис в г. Москва. И, не видя автомобиля, не выезжая на место ДТП, дистанционно мне отказали ссылаясь на износ автомобиля. Для справки: пробег 32000 км, ТО было пройдено месяцем ранее. До этого времени в течении двух лет страховал авто, недвижимость и здоровье в данной компании, не было ни одного обращения по страховым случаям. Конечно, видя как здесь "ценят" клиентов, застрахуюсь в другом месте, а отстаивать правду буду в суде.
	Мой номер страхового полиса ВВВ № 0161081581	20.02.2011, клиент страховой компании	«РЕСО Гарантия»
Здравствуйте уважаемые руководители страховой компании! Мой номер страхового полиса ВВВ № 0161081581 У меня схожая ситуация с Эдгаром Т. Я двигался по городу впереди автомобиля, из- под колес которого вылетела дорожная посыпка в виде гравия и повредила лобовое стекло и лакокрасочное покрытие капота моего автомобиля. На место ДТП я вызвал инспекторов ДПС, которые составили справку о ДТП и постановление по делу об административном правонарушении. Обратившись в установленные сроки в Ресо-гарантия я был удивлен, что данное происшествие не является страховым случаем как мне объяснил сотрудник Вашей компании, ссылаясь на то , что данное происшествие не является ДТП. Будьте добры разъясните мне, действительно ли данное происшествие не является страховым случаем, ведь в нем принимали участие два транспортных средства. С уважением Андрей Д. Дудаков Андрей
	Здравствуйте! Можно узнать,когда ,наконец,произойдет выплата по делу АТ 2418332?	18.02.2011, клиент страховой компании	«РЕСО Гарантия»
Здравствуйте! Можно узнать,когда ,наконец,произойдет выплата по делу АТ 2418332? Вам не кажется ,что все-таки выполнение обязательств страховой , как-то затянулись. Авария вообще-то произошла 12 октября 2010 года ,а уже февраль 2011 на исходе.04.02.2011,т.е 2 недели назад в страховую были отданы реквизиты р/с .Вот непонятно,что теперь-то мешает набрать платежное поручение и отослать платежку? Поясните пожалуйста. В апреле придет новая машина,нужно страховать,а я теперь в раздумьях,что же Вы, так себе репутацию портите? Алексей
	Уже не первый год страхуем квартиру в Ресо-Гарантия.	17.02.2011, Марина	«РЕСО Гарантия»
Уже не первый год страхуем квартиру в Ресо-Гарантия. В конце 2010 года мы столкнулись со страховым случаем (затопили соседи). Обратились за возмещением в страховую компанию. Оказалось все предельно просто и быстро, а сумма возмещения вообще сразила наповал! Очень рекомендую пользоваться услугами Ресо-Гарантия, а недовольным - надо прежде чем деньги платить, условия страхования прочитать и пенять потом на себя, а не на страховую. Выплатное дело: 2413127, 2413133.
	Попал в ДТП, виновен водитель другого автомобиля.	20.01.2011, Артур	«РЕСО Гарантия»
Попал в ДТП, виновен водитель другого автомобиля. Подал все документы в страховую компанию. Документы переданы в отдел по расследованию страховых случаев. Время идет, машина битая, ремонт пока не начат.
	В общем купили машину и решили что надо страховать,многие посоветовали Ресо	17.01.2011, ната	«РЕСО Гарантия»
В общем купили машину и решили что надо страховать,многие посоветовали Ресо,говорят быстро все там у них и без проблем(не тут то было оказывается)первый год обслуживания 2 раза обращались по мелочам,лобовое стекло поменяли,и была царапина не значительная....в общем сделали все на раз два!Естественно на второй год даже и не задумываясь застраховались там...ииии....в середине декабря были в гостях с ночевкой утром пришли к машине и увидели картину маслом-попы в машине нет!!!Позвонили в ресо говорят гаи вызывайте,вызвали...те сказали 2 транспортного средства нет,вызывайте 02,все так и сделали все оформили,и.......началось!Это не так ,то не так,по постановлению в милиции они пишут что ущерб причинен третьими лицами,а они мол у вас тут на лицо ДТП,мы говорим так это ежику понятно...но раз нас отфутболили в гаи значит так и надо!!!!!???короче сказали ждите перезвоним....отгуляли праздники новогодние и позвонили....из службы безопасности ресо...в общем приехали в офис,там подошли два огромных дядьки к нам,только что наручники нам не одели...а так все похоже было...мужа как под конвоем увели и 50 минут допрашивали!!!!!!!!!В общем в истории пока конец не поставлен!Сказали что мы якобы заведомо ложную информацию предоставили....в общем с легкой руки ресо мы с мужем стали "мошенниками"!Будем ждать теперь чем дело кончиться...обидно до соплей!!!!!Простите что так длинно просто накипело!
	Сегодня (13.01.2011), я посетил офис компании, по вопросу возмещения вреда по ОСАГО. Мое дело №АТ 2571797	13.01.2011, Михаил	«РЕСО Гарантия»
Здравствуйте! Сегодня (13.01.2011), я посетил офис компании, по вопросу возмещения вреда по ОСАГО. Мое дело №АТ 2571797 Плюсы: - Приятная дама - Елена Александровна, если не ошибаюсь, культурно и грамотно все сделала! - Достаточно быстро прошел оценку-осмотр! Минусы: - Огромная очередь, на всю Самарскую область, работает всего три менеджера в одном кабинете. - Сразу невозможно узнать, во сколько оценили ущерб!!! - Невозможность получения наличными, по ущербу. Посмотрим через месяц, во сколько оценят удар в заднюю часть моего авто - Subaru Legacy 1995 гв. Повреждения - задний бампер (сломан), помяты и поцарапаны - заднее левое крыло, крышка багажника, панель багажника, выхлопная труба лопнула. Обязательно отпишусь.
	Обратилась в РЕСО-Гарантия для прямого возмещения убытков в результате ДТП	11.01.2011, Дмитрий	«РЕСО Гарантия»
Обратилась в РЕСО-Гарантия для прямого возмещения убытков в результате ДТП, в котором являюсь потерпевшей, дело № ПР2537163. Компанией ООО “НЭК-Групп” был составлен акт осмотра транспортного средства № 20-12-81-1 от 20.12.2010 в котором было указано замена заднего бампера и ремонт задней двери багажника. На основе акта составлена калькуляция, в которой указано, что новый задний бампер на Toyota Corolla стоит 5620 руб., но за такую сумму новый бампер не купить!!! В магазине “EXIST” он стоит 9650 руб. Когда был задан вопрос, где найти новый бампер по такой цене, оценщик улыбается и говорит что он не занимается рекламой фирмы… Так же в калькуляции отсутствует перечень необходимых для замены заднего бампера работ, а именно: подготовка бампера к окраске; окраска бампера; перенос крепежных деталей со старого бампера на новый; снятие старого бампера; установка нового бампера. На вопрос, почему данные работы не указаны в калькуляции, оценщик говорит, что, «возможно, ваш бампер был уже подкрашен, и в этом случае наша компания не возмещает стоимость работ по установке нового бампера на автомобиль». Но это нонсенс! Почему не возмещаются работы по установке нового бампера? Так же сильно удивила стоимость одного нормо-часа: указанные в калькуляции – 800 руб. На вопрос оценщику, где такие нормы-часа, он улыбается и говорит, что это – средняя стоимость по г. Москва, и он не занимается рекламой ремонтных мастерских. Откуда такая стоимость одного нормо-часа опять не понятно, т к. при звонке в Сервис-Toyota мне ответили что стоимость одного нормо-часа составляет 2200 руб. Так же сильно занижены время выполнения ремонтных работ. При консультации в Сервис-Toyota, время выполнения работ больше в 2 раза. Так же была выполнена дефектовка ремонта транспортного средства в недорогом сервисе. Стоимость работ составила 23000 руб., а начислено по калькуляции компанией ООО «НЭК-Групп» - 8520,74 руб. Но, это - совсем наглость, когда выплата в 3 раза меньше ущерба. В Сервис-Toyota сказали, что замена заднего бампера будет стоить около 30000 руб.!!!, и это без ремонта задней двери багажника. Начисленной выплаты не хватает даже чтобы купить новый бампер… Смех да и только…. В связи с этим, была написана претензия № РГ-34/09 от 10.01.2011 на пересмотр калькуляции и доплату. И, если не будет пересмотрена калькуляция, буду подавать исковое заявление в суд. В итоге, очень не довольна качеством обслуживания постоянных клиентов, которым я являюсь уже несколько лет! Скорее всего, буду рассматривать предложения от других страховых компаний.
	Здравствуйте! 13.12.2010 произошел страховой случай, я был потерпевшей стороной.	10.01.2011, клиент страховой компании	«РЕСО Гарантия»
Так как оба транспортных средства были застрахованы в РЕСО, то выплата была перечислена 28 декабря. Когда я узнал, что ремонт моего автомобиля Примера 2003 года был оценен в 2400 рублей, то поверить было нельзя. Я позвонил в РЕСО и девушка оператор бодрым голосом подтвердила нам эту сумму. Повреждения на машине таковы: сильная царапина со вмятиной на заднем крыле до фары и царапина на бампере . Царапины глубокие, на крыле до металла.За такую цену невозможно починить даже велосипед, как можно починить две детали на автомобиле, с ремонтом и покраской? Хотелось бы узнать по каким критериям Вы оценили работы по моему авто? Очень бы хотелось решить этот вопрос мирным путем, но в случае непонимания мне придется обратиться в суд. Сергей

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати