Отзывы

Страховая компания

Оценка

	30 января этого года произошел страховой случай с моим авто.	26.02.2010, Иван	«КИТ Финанс Страхование»
Созвонился со страховой. По телефону рассказали все прекрасно, понятно - за консультацию по телефону ставлю оценку 5. Вызвали комиссара. Комиссар приехал где-то через 2.5 часа. К моему несчастью ГИБДД приехали еще позже (хотя это был выходной день 11 утра). Комиссар отработал - все сфотал, заполнил бумаги, но к сожалению справки 748 он не дождался, т.к. наша доблестная ГИБДД приехала только через 3 часа, поэтому направление на ремонт он мне не дал. Гаишники быстро отработали, удалось у них получить справку 748. Звоню в КИТ - хочу привезти справку и взять направление на ремонт. Но не тут то было. В КИТ прием только по записи. Просто приехать отдать справку не получится. Как мне сказали: В Москве только один офис, работы много, поэтому меня записали на прием только через неделю. Получается, что направление я могу получить либо сразу на месте у комиссара или только через неделю (может быть мне и повезло, что я ждал только неделю). Это был первый неприятный момент общения со страховой. Через неделю направление я получил, поставил автомобиль на станцию. После диагностики, станция выслала КИТ список найденных скрытых и нескрытых повреждений, чтобы согласовать начало ремонта. Но КИТ решил провести независимую экспертизу повреждений. Зачем, я не совсем понял. Ну если решила, так решила. Прошло больше недели. Экспертиза пока не началась. В течение 3 дней звоню в КИТ и интересуюсь, как там дела. Когда будет экспертиза (хотя бы приблизительно)? Милые девушки по телефону отвечают, что они этот вопрос уточнят и мне обязательно перезвонят. К сожалению, не перезванивают. На следующей день опять звоню. При попытке самому поговорить с отделом урегулирования, мне ответили, что у них обед (это прекрасно, но не все же сразу, или в компании работает только один человек?). Сегодня (26.02.10) позвонил снова. Девушка опять ответила, что со мной свяжется. Ждем-с. P.S. В итоге машина почти 2 недели стоит на станции. Ремонт еще не начался. Сколько еще будет стоять одному КИТу известно. В одном разговоре с КИТ мне сказали, что после независимой экспертизы результаты будут готовы в течение 10 дней. Т.е. минимум еще 2 недели машина будет просто стоять на станции. Уважаемый КИТ, если вы решаете зачем-то делать экспертизу, то старайтесь ускорить этот процесс. От вас зависит не только когда я (ваш клиент) получу свою машину, но и простой в работе СТО. А, пока сижу у телефона и жду звонка из КИТ.
	За год у меня было 5 страховых случаев.у меня тойота рав 4.	26.02.2010, Алексей	«ЦЮРИХ. РИТЕЙЛ»
1-й случай попал в аварию на выезде из двора повредил правую переднюю дверь, весь порог разорван по всей длине 2-й случай украли запаску. затем 3-й случай поцарапали машину слева по всей длине. 4-й в меня въехала машина слева повреждения брызговик и крыло. 5-й случай я въехал в джип сзади дырка в решетке радиатора. все мне отремонтировали в кунцево. только один случай отказали вмятина справа внизу бампера. написали въезд на препятствие. В общем доволен компанией. Страховка полностью себя окупила раза 3. Жаль,что на следующий год повышающий коэффициент на каско. было 95 тыс,а стало 186 тыс. слишком дорого. пойду к другим. :)
	Приказом ФССН №73 от 17.02.2010 г. у компании "информстрах" приостановлена лицензия на страхование и перестрахование,	26.02.2010, Виталий	«Информстрах»
на срок 30 дней, до устранения нарушений. Поток денежных средств прекратится и денег на счетах и в кассе теперь уже точно будет куда меньше. Правда возможны случаи заключения договоров задним числом. По прогнозам источников из РСА уже весною следует ожидать ликвидации компании. Мне мой убыток по сгоревшему строению так и не выплатили. Виталий
	застраховал новый автомобиль по КАСКО и ОСАГО в ВСК.	26.02.2010, Сергей	«ВСК»
На тот момент эта страховая компания предлагала самые низкие тарифы, да и вроде на слуху компания, давно уже работает. НО как говорят- скупой платит дважды ибо как оценить потраченные нервы после страхового случая, потерянные при общении с работниками данной страховой компании.Работают отвратительно,работников компании приходится постоянно "подпинывать", чтобы что-то начали делать- мало того, что дозвониться проблема, так и невозможно решить ни один вопрос - информацией не владеют, говорят, что нужно "посмотреть, уточнить", что сами перезвонят, однако никто не перезванивает. При повторном звонке выясняется, что никто ничего еще не смотрел, не уточнял и т.д. Сроки выплат нарушаются.В моем случае сроки нарушены уже на 3 недели. Не советую никому связываться с этой компанией - поберегите свои нервы и время.
	Полис каско ТН 08-250-00225. Дело № 09-250-0609. Страховой случай произошел 14.09.2009.	26.02.2010, владимир	«РК Гарант »
Женщина на RAV-4, въезжая на стояночное место, протаранила крыло и дверь моей автомашины Субару Форестер. C виной согласна. Протокол ГИБДД составлен и подписан. Все необходимые документы немедленно отданы в Казанское отделение РК-гарант. Началась волокита. Сотрудник гаранта не гарантировал выплат и посоветовал обратится в компанию виновника! Далее мне было предложено провести экспертизу за свой счет!? Только после многочисленных звонков и скандалов бумаги через месяц ушли в головное отделение. При этом я не получил никакой справки о приемке от меня документов и даже исходящего номера документов, ушедших в Москву! Дальше десятки звонков в Московское представительство РК-гарант, послания на электронный адрес и официальные письма с уведомлением о вручении и требованием законных выплат. Реакции ноль. Эти господа даже суда не боятся. Так в этой компании ценят клиентов, заплативших этой компании более 120000 рублей за два последних года за четыре полиса - КАСКО и ОСАГО. Хочу отметить - стоимость ущерба составляет примерно 20000 рублей. Люди платят каско, чтобы не иметь проблем по страховому случаю, а не наоборот - иметь проблемы, заплатив немалые деньги. Замечание - если гражданин заплатил за товар (товаром в данном случае является своевременная выплата по страховому случаю, оформленным в виде договора), а товар не передан - страховая тупо не хочет платить, игнорирует, то такой случай надо квалифицировать как мошенничество. Подаю в суд с требованием признать договор страхования недействительным, выплатить стоимость каско за последний год 48801 рубль, а также моральный ущерб за мытарства. Люди, пострадавшие от мошенников каско, объединяйтесь, боритесь за свои права!
	дело-убытков 660-845510/10.	26.02.2010, Ирина	«ЦЮРИХ. РИТЕЙЛ»
дело-убытков 660-845510/10. Пакет документов получен компанией 21.01.2010г. Сегодня 26.02.2010- выплаты нет, мотивированного ответа тоже, а срок 30 дней прошел. Дозвониться и выяснить что-либо НЕРЕАЛЬНО!, Ответ один- на рассмотрении, а еще ответ (на дурака) дел слишком много до вашего очередь не дошла! Если есть вопросы по делу убытков документы из центрального офиса на ул.Жукова,4 к юристам на ул.8-го Марта поподают невесть когда, и это в наше время учитывая многочисленные средства связи! г-жа Мальцева И.А.(руководитель отдела выплат) отвечает клиенту - что дел у нее очень много, а конкретно с Вами( клиент звонит по межгороду) разговаривать некогда! Компания с таким названием ведет себя просто не по Европейски! Будущие клиенты задумайтесь над прочитанным.
	Застроховался в 2009г автомобиль стоит за миллион страховая премия 80т потянула	26.02.2010, Алексей	«ОРАНТА »
Застроховался в 2009г автомобиль стоит за миллион страховая премия 80т потянула, за весь год ни одного ДТП за 3 месяца до конца страховки поподаю в ДТП по КАСКО незовисимая насчитала 300т а Оранта 160 т и страховка без износа а выплотили вообще 137т ужасный сервис то мозг парили, то бумаги теряли , то время тянули посмотрел их отчет по выплате просто жуть цены заниженны итд ,
	Застрахован был виновник ДТП.	26.02.2010, Tim	«Ренессанс Страхование»
Застрахован был виновник ДТП. когда по телефону работником компании была объявлена сумма, состоялся следующий разговор на резонный вопрос НЕ МАЛОВАТО ЛИ? получен ответ РАСЧЕТ ПО СРЕДНЕ ГОРОДСКИМ РАСЦЕНКАМ на вопрос НЕ ПОДСКАЖУТ ЛИ ГДЕ МОЖНО ЗА ДАННУЮ СУММУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬСЯ? получен ответ МОЖЕМ ДАТЬ КООРДИНАТЫ НАШИХ ПАРТНЕРОВ, ОНИ ОЦЕНЯТ ВО СКОЛЬКО ЭТО ОБОЙДЕТСЯ на предложение НИЧЕГО НЕ ВЫДАВАТЬ НА РУКИ, А ПЕРЕЧИСЛИТЬ В ПАРТНЕРСКУЮ КОМПАНИЮ И ПРОИЗВЕСТИ ТАМ РАБОТЫ ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ А/М довольно вежливо ответили ЧТО ТАК ПОСТУПИТЬ НЕ МОГУТ покраска и кузовня двери а/м Нива оценена в 3990р. из них 850р. было выплачено мной за экспертизу в компании с которой они сотрудничают, там выдали квитанцию об оплате и даже обещали что страховщик (не хочу лишний раз упоминать название, чтобы не делать какого-либо рода рекламу) оплатит.. в кассе сказали, что вот конечная сумма, а что за что разбирайтесь.. на идиотизм не тянет, скорее вежливо послали.. хотя и бесплатно посмешили! в итоге день потерян на оформление и экспертизу, полдня на получение, предложили написать заявление на получение калькуляции и прийти еще через 3-4 дня, потратить еще немного времени.. вежливо, долго, по отработанной схеме делают все чтобы втянуть в соревнование с Вашем же терпением.. впервые сталкивался со страховыми выплатами и рад что по пустяку, при более серьезных случаях рекомендую сначала к грамотному юристу, а там как подскажет последний! сюда не ходок Всех Благ! з.ы. скорее всего положительные отзывы пишут работники компании
	ДТП произошло, 16.02.2010 догнала мою ВАЗ-2110 (2000г)	25.02.2010, Max	«РОСГОССТРАХ»
ДТП произошло, 16.02.2010 догнала мою ВАЗ-2110 (2000г) Газелька, пробила буксировочным крюком задний бампер. 17.02.2010 поехал с утра с РГС г.Ульяновск (страховая виновника)т.к. моя страховая Югория отказалась брать дело, или скорее вежливо отмахнулись. Осмотрели, пофоткали, зарегистрировали, все успел сделать до обеда, все довольно быстро. Оценщик написал в акте замена бампера,покраска. Предложили делать ремонт в их СТО соплатой с моей стороны 50%стоимости бампера. Бампер узнавал у них стоит 2230р+работы 5500р. Отказался. 24.02.2010 был произведен платеж. Ущерб оценили в 3188р. Все было быстро, но вот сумма смешная.
	в этом году, так получилось, страховал новый автомобиль, в салоне предложили ВТБ, я согласился.	25.02.2010, Евгений	«ВТБ Страхование »
в этом году, так получилось, страховал новый автомобиль, в салоне предложили ВТБ, я согласился. Итак, 07 (плюс-минус несколько дней, точно уже и не помню) декабря 2009 года, выйдя на улицу, я обнаружил, что задний стеклоочиститель и держатель этого стеклоочистителя на корню оторван от машины, какие-то вандалы постарались. Позвонил в ВТБ-страхование, они мне говорят, надо обращаться в милицию. Я сначала вообще не хотел оформлять страховой случай, однако, заехав к ОД, мне сообщили, что мотор, который крутит стеклоочиститель с держателем, тоже вроде сломан и требуется замена, цена только одного этого мотора без работ - порядка 18 000 рублей. Пришлось ехать в местное ОВД, там написать заявление. Тут же позвонил в ВТБ, вызвал комиссара, который приехал ко мне через несколько часов. После того, как комиссар сделал осмотр, он сообщил мне, что страховая сама будет собирать справки, при этом срок сбора трех документов у них - один месяц, на что я ответил отказом и сказал, что сам буду собирать справки (благо хорошо знаю своего участкового). Естественно, никаких бланков справок у комиссара не оказалось. Перед получением пакета документов (форма 3, копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела) специально позвонил своему менеджеру, которая сказала мне, что для того, чтобы не возникло "лишних" проблем и мне не отказали в страховом случае, необходимо, чтобы в тексте постановления об отказе в возбуждении уголовного дела и справке не было словосочетаний со словом "неустановленный" (в противном случае, с ее слов, юристы компании мне могут отказать в возмещении). Переадресовав данное пожелание своему участковому, через некоторое время получил указанные документы, где и не пахло словосочетаниями, даже близко стоящими со словом "неустановленный(ые)". На следующий день документы были сданы в ВБТ-страхование, после чего я стал ждать положенное время (точно сколько не помню) для получения направления. Однако, позвонив 31.12.2009 года, я с удивлением от девочки, которая принимает звонки, узнал, что мне отказано в страховом случае ввиду того, что якобы страховой случай имел место при "неустановленных" обстоятельствах. На мои просьбы переключить на кого-либо из моих менеджеров или юристов мне сообщили, что их нет на месте, просили оставить свой номер телефона и что они обязательно перезвонят (после этого я также пару раз звонил и сталкивался с аналогичной ситуацией), однако не звонка, ни гудка до сих пор. При этом 31.12.2009 года по телефону мне сообщили, что отказ в страховом случае мне направлен по почте. Только что, замечу, 25 ФЕВРАЛЯ 2010 года мне позвонила супруга и сообщила, что мне наконец-то пришел данный отказ. Так что вот так! Для себя сделаны следующие выводы: 1) ВТБ-страхование - больше никаких совместных дел, так как для сведения моя программа "премиум" и за каско плюс осаго я заплатил 82 000 рублей (страшно подумать, как относятся к клиентам с обычной страховкой) 2) всем друзьям, знакомым, родственникам, которых много - рассказы данной истории для недопущения страхования указанной категории лиц в указанной страховой компании в целях оберегания близких мне людей от неприятного отношения; 3) опубликование данной истории на различных портала сети интернет в целях оповещения различных категорий лиц в целях предотвращения подобных проблем; 4) ВТБ-страхование, по моему мнению, считает, что своим отказом закончат описанную выше историю, тут они сильно ошибаются; тех людей, которые считают, что автовладельцы не знают своих прав, нужно наказывать; такое ощущение, что ВТБ-страхование считает, что если лицу отказать в возмещении, то он успокоится; дело не в деньгах (так как в итоге ОД на очередном ТО сделал мне мотор за 2000 рублей), а в отношении; благо, обладая юридическим образованием, имея под рукой людей, сильно разбирающихся в вопросах страхования, в скором времени ВТБ-страхование будет выступать ответчиком в суде (где будут учитываться не только материальные затраты на ремонт - они то всего в порядке 5 -6 000 рублей, но и услуги "дорогостоящих" адвокатов, а также я надеюсь будет рассмотрен тот факт, что я на протяжении двух месяцев ездил на машине без заднего дворника (в Москве этой запчасти не оказалось, даже у ОД, заказав в январе, получил только в феврале), что причинило мне несомненный моральный ущерб;
	Дело № АТ 1977193.	25.02.2010, Марина	«РЕСО Гарантия»
Дело № АТ 1977193. У меня Ауди А4 2002 года. 17.01.2010 мною по случайности был совершен наезд на препятствие, в результате чего были повреждены переднее и заднее крылья с левой стороны, передняя и задняя дверь с левой стороны, диски переднее и заднее с левой стороны. Полный пакет документов мной был представлен, проведен осмотр. Звонила в Ресо, мне сказали, что можете подъехать в кассу и забрать деньги. Мол по калькуляции Вам насчитали 57020 (без учета дисков, когда диски сдадите, вам выплатят за новые, но сколько не сказали, даже когда соединили с отделом калькуляции. Там сказали, мол купите диски, предоставьте чек за покупку, накладную и если цена там окажется не больше что мы найдем в инете, вам выплатят сумму согласно потраченным средствам по чеку.. А если нет???!!!!!! И это вообще как??!!)... Сделала анализ в независимой экспертизе- насчитали 98500 тыс. за ремонт. Ездила в 2 автосервиса на оценку ремонта. Самая меньшая сумма оказалась 79240, т.к. две двери под замену, причем считали б/у двери. Буду подавать на перерасчет страхового возмещения.
	МЕСЯЦ после ДТП ПРОШЕЛ ВЧЕРА (последний документ был сдан в СК 25.01.2010г.).	25.02.2010, Андрей	«РОССИЯ »
МЕСЯЦ после ДТП ПРОШЕЛ ВЧЕРА (последний документ был сдан в СК 25.01.2010г.). АВТО ЗАСТРАХОВАНО ПО ОСАГО. СЕГОДНЯ ВЫПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ! СНИЗИЛИ СУММУ ЛИШЬ на 840 рублей, но примерно 97,5% выплатили (из 28000 рублей)! По поводу несвоевременных выплат в других регионах рекомендую руководству СК "проверить и почистить" ряды своих работников, которые могут быть причастны к незаконным финансовым махинациям с денежными средствами СК и в результате чего падает имидж СК в целом. В Мурманске в этом плане все на "ОТЛИЧНО"! А есть ли другие СК которые выплачивают точно в срок? Про все СК негативных отзывов больше чем положительных. И интересно... в какой СК застраховались те, кто "хаят" "Россию"? Я с СК "Россия" уже 5 лет, было 4 случая (3 по КАСКО и 1 по ОСАГО). ВСЕ ОТЛИЧНО С ВЫПЛАТАМИ. Желаю СК "Россия" удачи и развития, успехов на рынке страхования.
	В общем "россия" очередная жертва кризиса ну и хрен с ней.	25.02.2010, роман	«РОССИЯ »
машина застрахована по полной КАСКО вчера попал в аварию виноват не я, сегодня собрал документы и обратился в Брянский филиал "россии" в отделе урегулирования убытков встретили хорошо согласились принять документы на оформление страховки но клиенты в очереди предупредили, что документы оформляют но выплат не производят вот уже порядка полутора года и посоветовали обратится в компанию виновника ДТП самостоятельно. На вопрос о причине невыплат отвечают что нет денег, но компания не банкрот, директора и главного бухгалтера филиала сняли восемь месяцев назад и на данный момент работает (принимает документы!!!) пародия на отдел урегулирования убытков в виду того что выплаты по страховым случаям не производятся! В общем "россия" очередная жертва кризиса ну и хрен с ней.
	УЖАС!!! не могу никак получить выплату за ДТП по каско..	25.02.2010, Павел	«ИнноГарант»
УЖАС!!! не могу никак получить выплату за ДТП по каско.. Прошло более 30-ти дней, а они кормят только завтраками, звонишь утром, говорят выплата будет в обед, звонишь в обед, говорят, что будет только завтра... мол бухгалтер не перечислил... и это уже на протяжении 15-ти дней... с начальством вообще нет возможности поговорить, постоянно (целый день) на совещании, сидит девушка одна в отделе убытков, которая квитается со всеми, девушка хорошая, а компания ужасная... ЛЮДИ!!! не застраховывайте свой транспорт в этой компании, на полном серьёзе говорю, ей совсем не долго осталось жить... Это не говоря о том, что у них офисы отвратительные и некоторые сотрудники...

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати