Отзывы

Страховая компания

Оценка

	группа дельта (комиссары неадекватные)	18.11.2009, Михаил	«ИНГОССТРАХ»
застрахован в компании ингосстрах на каско являюсь вип клиентом в октябре произошел страховой случай мне вызвали эксперта которые приехал пешком на метро а в руках у него было пиво !!! скажите пожалуйста это нормально?? я намерен написать очередную жалобу в ингосстрах что бы они разобрались с экспертом компании ДЕЛЬТА
	В апреле 2009 года я заключила договор с компанией "МСК" на страхование своего автомобиля по КАСКО.	17.11.2009, татьяна	«Страховая группа МСК»
В апреле 2009 года я заключила договор с компанией "МСК" на страхование своего автомобиля по КАСКО. 14 сентября 2009 года возле дома мне разбили лобовое стекло и поцарапали капот. Для получения страхового возмещения мною из районного ОВД были получены соответствующие документы. После чего в соответствии с рекомендациями специалистов "МСК" я подвезла весь комплект документов в офис компании по адресу: ул. Ткацкая, д.5. все необходимые документы были представлены мной 17 октября 2009 года, где мне выдали направление на ремонт в автосервис. Однако в направлении на ремонт поставлен штамп: "БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ СО СТРАХОВОЙ К РЕМОНТУ НЕ ПРИСТУПАТЬ". специалист "МСК" сообщил, что согласование будет проходить 15 рабочих дней, соответственно решение по моему делу № БТ02434 должно быть принято 9 ноября 2009 года. до настоящего времени ответ о резуьтатах согласования мной не получен. на мои неоднократные звонки в офис "МСК" мне говорят: "ДА, СРОК СОГЛАСОВАНИЯ 9 НОЯБРЯ 2009 ГОДА УЖЕ ПРОШЕЛ",почему нет решения менеджеры не знают. Регулярно с 9 ноября 2009 года по два-три раза в день я звоню в "МСК", по моей просьбе менеждеры пишут сообщения специалистам по согласованию направлений на ремонт, оставляю свой контактный номер телефона, но ответа на свои сообщения, на которые по информации менеджеров мне должны ответить в течении суток я не получила. ПОСОВЕТУТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ???
	МСК - ужасная компания!	17.11.2009, Татьяна	«Страховая группа МСК»
МСК - ужасная компания! В апреле 2009 года я заключила договор с компанией "МСК" на страхование своего автомобиля по КАСКО. 14 сентября 2009 года возле дома мне разбили лобовое стекло, поцарапали капот и дверь. Для получения страхового возмещения мной из районного ОВД были получены соответствующие документы. После чего в соответствии с рекомендациями специалистов "МСК" я подвезла весь комплект документов в офис компании по адресу: ул. Ткацкая, д.5. все необходимые документы были представлены мной 17 октября 2009 года, где мне выдали направление на ремонт в автосервис. Однако в направлении на ремонт поставлен штамп: "БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ СО СТРАХОВОЙ К РЕМОНТУ НЕ ПРИСТУПАТЬ". специалист "МСК" сообщил, что согласование будет проходить 15 рабочих дней, соответственно решение по моему делу № БТ02434 должно быть принято 9 ноября 2009 года. до настоящего времени ответ о результатах согласования мной не получен. на мои неоднократные звонки в офис "МСК" мне говорят: "ДА, СРОК СОГЛАСОВАНИЯ 9 НОЯБРЯ 2009 ГОДА УЖЕ ПРОШЕЛ",почему нет решения менеджеры не знают. Регулярно с 9 ноября 2009 года по два-три раза в день я звоню в "МСК", по моей просьбе менеджеры пишут сообщения специалистам по их внутренней почте заявки, чтобы мне перезвонил их специалист. Но ответа на свои сообщения я не получаю. Не страхуйтесь в МСК, пожалейте свои деньги и нервы!
	Всё начиналось, как в сказке набрала номер, заказала полис ОСАГО доставили всё быстро хорошо.	17.11.2009, ИРИНА	«Интач Страхование»
Всё начиналось, как в сказке набрала номер, заказала полис ОСАГО доставили всё быстро хорошо. Успела застраховать так свои две машины. Меня всё устраивало до опредёлённого момента, до наступления страхового случая. Мнение о компании изменилось в корне, и страховать следующий раз, конечно, я буду в другой компании.
	Застрахован по КАСКО в Ренессансе (09/65106).	17.11.2009, Иван	«Ренессанс Страхование»
Застрахован по КАСКО в Ренессансе (09/65106). 7 сентября попал в аварию на трассе. Начальный этап осмотр автомобиля и напралвление на СТОА выполнено было быстро. Также без проволочек день-в-день по нормативам выплатили возмещение за эвакуатор (ок. 15.000 рублей). А дальше начались чудеса. Отправленную автосалоном калькуляцию от 18 сентября в ренессансе искали-искали и в итоге выдали "не получали", хотя лично ездил в СТОА и видел оповещение на е-мейле о получении адресатом (страховой) письма. Вторично направленную калькуляцию по е-мейлу полученному от девушки-оператора (адрес непосредственно инженерного отдела) получили 16 октября ( и подтвердили это по телефону). Дав страховой положенные 2 недели рабочих дней, стал интересоваться процессом. А процесс интересный. Из 6-ти звонков результаты такие: - два звонка. Вот уже в инженерном отделе решение принято позвоните завтра, чтобы удостоверится в утверждении калькуляции и перечислении денег в СТОА (первый и третий звонок в страховую). - три звонка. С инженерным отделом не связаться, оставте ваш телефон вам обязательно позвонят или мы отправим им заявку с пометкой срочно (конечно никто никому не перезванивал и ни на какие срочные пометки информацию не оставлял). - один звонок. Ваше дело в архиве (с этого ответа вообще пришел в шок). Мозги пудрят классно, ни конкретного специалиста ведущего дело, а мифический инженерный отдел....я все понимаю кризис, но уже прошло 2 месяца 2 МЕСЯЦА как машина стоит без ремонта и без решения страховой. Это скотство. Страховая своими действиями (точнее бездействием) сама заставляет людей жаловаться на них, что и собираюсь делать.
	Застраховала свой а/м вск Россия наступил страховой случай	17.11.2009, Надежда	«РОССИЯ »
Застраховала свой а/м вск Россия наступил страховой случай 12.08.2008году да да в 2008!!!(виновник не я).до настоящего времени денег нет и я думаю не придвидяться! у меня уже суд прошел исполнительный лист у судебных приставов а а в россии все денег нет!сколько я от них натерпелась один Бог знает.И сколько это продлится неизвестно.Везде одно вранье они мне тоже писали что возьмут под контроль видимо контролеров так много что им не до меня!Куда смотрит наше правительство неизвестно .Полис каско 901/07/13767/591 от 28.08.2007 Кропачева Надежда Владимировна.
	Добрый день! Я проинформирован о частичном отказе по делам AT 1850512 и AT1858682	17.11.2009, Александр Голощапов	«РЕСО Гарантия»
Добрый день! Я проинформирован о частичном отказе по делам AT 1850512 и AT1858682, сейчас жду официального письма. Отказ считаю необоснованным. Единственная ошибка, которую я совершил, и за которую зацепилась ваша компания – это моя неявка год назад после ремонта заднего бампера и правого заднего крыла на осмотр к специалисту РЕСО. Признаюсь, что я действительно забыл о том, что нужно явиться, и не явился. Но является ли это достаточным основанием для отказа в ремонте? Ведь сама по себе неявка ничего не значит. Для страховой компании важно знать, были ли устранены старые повреждения до наступления нового убытка. Я считаю отказ РЕСО необоснованным. Ремонт указанных двух деталей проводился в марте 2009 года. И задний бампер, и заднее правое крыло были отремонтированы, и только после этого, спустя семь(!) месяцев, были повреждены снова. В мою пользу есть несколько надежных доказательств: 1. Документы из СТОА Автогермес, о том, что задний бампер был заменен на новый, а правое заднее крыло было полностью отремонтировано, в середине марта 2009 года. Соответствующий Заказ-наряд был приложен к моему делу. 2. Фотографии, сделанные в октябре 2008 года, на которых видны старые повреждения. А также фотографии октября 2009 года, на которых запечатлены новые повреждения. У вас все эти документы в базе РЕСО. 3. Мнение вашего эксперта, который занимался осмотром моего автомобиля было и остается однозначное: ремонт заднего крыла и еще ряда деталей проводился. 4. Ну, наконец, давайте посмотрим на заднее правое крыло, на эту царапину. Царапина прямая, проходит через крыло и дверь. По двери у вас сомнений нет, вы одобрили ее ремонт и покраску. Откуда взялись сомнения по продолжению царапины на крыле? На каком основании ваша компания отказывает в подобных вещах? использование малозначительных нарушений типа «неявки на осмотр», согласитесь, не является достаточным. Все детали были отремонтированы/заменены, это доказано. Рискуя имиджем компании ради копеечной экономии,
	Я застраховалась и очень очень жалею	17.11.2009, Карина	«Ренессанс Страхование»
Я застраховалась и очень очень жалею. Никто из моих знакомых и друзй больше в ней страховать свою машину не будет. То, что возмещение при ремонте у дилера осуществляется по средним ценам-считаю просто надувательство. Какая мне разница-какая цена средняя, если фактически мне машин ремонтируют по рыночной, другой цене. Сегодня от реальной стоимости мне заплатили ровно половину. И как вы считаете-дальше я буду страховаться в этой компании? Слава Богу договор уже закончился и необходимсти иметь дело с этими проходимцами больше нет никакой необходимости. Буду искать другую компанию. Зря деньги потратила.
	Застрахован в ск оранта по каско уже 3 года	17.11.2009, Anton	«ОРАНТА »
Застрахован в ск оранта по каско уже 3 года. Никаких нареканий нет, получал 3 выплаты, одна 95 000 рублей, оплатили без задержек. Сотрудники вежливые, сервис на уровне я всем доволен.
	Практические рекомендации. Внимание!!! Не попадитесь на уловки!!! Это важно для обращения в суд и направления претензий!!!	17.11.2009, Василий	«РОСГОССТРАХ»
Практические рекомендации. Внимание!!! Не попадитесь на уловки!!! Это важно для обращения в суд и направления претензий!!! Юридический адрес ООО "Росгосстрах-Столица": 140005, Московская область, г.Люберцы, ул. Кирова, д.3. Эту инфу не найдете в интернете и вообще нигде, за исключением ЕГРЮЛ. Она засекречена, чтобы иски подавались с нарушением правил о подсудности. Историческая справка: Я, Алексей (Renault Megane II), 08 марта 2008 г. стал участником ДТП, виновник которого имел полис ОСАГО Гражданская ООО «Росгосстрах-Столица» (Страховой полис № ААА 0429194012). Все документы сданы в марте 2008 г. (Номер «убытка» 214328 от 28 марта 2008 г.). Не платят до сих пор без объяснения причин, на претензию ответили через 3 месяца. Суд первой инстанции выиграл. РГС-Столица иск признала, но сама же подала кассационную жалобу!!! В процессе практических контактов с РГС-Столица мной выявлен целый ряд уловок и приемов, имеющих системный характер: 1. Невозможность получить информацию о реальном состоянии страхового дела. Все контакты с кем-либо, кроме оператора ЦУУ, засекречены. 2. При моем обращении к консультантам в Центр урегулирования убытков по поводу причин задержки мне уже 3 месяца отвечали, что дело находится в отделе по сложным страховым случаям. При этом консультанты (все консультанты, с которыми пришлось общаться!!!) намеренно вводили в заблуждение относительно возможности нелимитированного продления сроков рассмотрения моего заявления. 3. При этом консультанты на вопрос о сроках рассмотрения называют очередную дату (как правило, в пределах недели) принятия решения о выплате, которая с их слов «стоит в компьютере». В течение часа разные консультанты мне назвали разные даты... врут!!!! Не верьте!!! 4. Скрывают юридический адрес. Ни в одном коммерческом справочнике не найдете. См.выше. Правильно предъявляйте иски и претензии к РГС-Столица - Люберецкий городской суд Московской области: 140005, Московская область, г.Люберцы, ул.Кирова, д.24 или Мировому судье при сумме иска до 50 т.р. 5. В моем случае (ОСАГО), признали иск полностью (решение вынесено в мою пользу) и сами же подали кассационную жалобу!!! Даже такие ухищрения... 6. Если хотите этого избежать, не оформляйте осаго в Росгосстрахе!!!
	новый отзывУважаемые автовладельцы, если вам дороги свои деньги, время и нервы, не пользуйтесь услугами ОСАО "Россия"!!!	17.11.2009, Юлия	«РОССИЯ »
Уважаемые автовладельцы, если вам дороги свои деньги, время и нервы, не пользуйтесь услугами ОСАО "Россия"!!! Все равно все потеряете...Данная компания требует соблюдения правил от страхователей, а сама нагло их нарушает. Страховой случай по КАСКО произошел 6 сентября, последние документы были отданы 19 октября, прошел месяц, и в нарушении пункта правил мне сообщают, что страховую выплату я получу только через 3 месяца, 26 января. И никто не собирается платить неустойку. Но самое главное в том, что ОСАО "Россия" ведет нечестную игру. При подаче заявления сотрудники утверждают, что все предоставленные мной счета будут полностью оплачены, и проведенная ими экспертиза не имеет влияния на сумму. Все наоборот! Страховой акт составлен лишь на 15 000р. вместо 43000. Не попадайтесь на это, дождитесь результатов экспертизы. И еще пару слов о сотрудниках: никто не знает правил, все отказываются общаться. P.S.: "Отдел качества", "Горячая линия" - это звучит гордо, но не работает. Отправляла 2 раза сообщения с просьбой разобраться, но не поступило никакого ответа. Юлия.
	20 августа произошла кража модуля DEM	17.11.2009, Илья	«Интач Страхование»
20 августа произошла кража модуля DEM. Этот модуль находится под автомобилем у кардана с внешней стороны.Я позвонил и сообщил о краже в Интач и мне присвоили номер дела 12732(девушка из Интача сказала, что раз украли одну вещь, то не надо вызывать милицию и никаких справок не надо), но я позвонил в милицию. Звонил в милицию я по сотовому (112). Сотрудники ППС приехали оперативно и .... отправили в ОВД. Я съездил в ОВД и подал заявление о краже. 21 августа приехал осмотрщик от страховой компании и осмотрел машину. Его осмотр был поверхностный и явно не профессиональный. Осмотрщик не знал VOLVO и записывал данные, которые ему диктовали по телефону коллеги. 24.08 все мои документы от осмотрщика попали в страховую компанию. Я принялся ждать 15 рабочих дней (3 недели). Дней через 12 я начал им звонить и спрашивать что да как. Все время отвечали, что 15 дней еще не прошли. На 15 день уже почти к 18 часам вечера(это была пятница 11.09.2009) я позвонил сам и спросил. Девушка из Интача сказала "Как, вам не звонили? Вчера должны были позвонить и пригласить к нам!" "Пригласить к нам" это означало пообщаться со Службой Безопасности Интача но уже в понедельник. Разговор с СБ был им (СБешникам) интересен до того момента, пока я не сказал, что я звонил в милицию и оставил заявление о краже DEMа. Как только они об этом услышали, они попросили номер дела и поблагодарили за сотрудничество(до этого я написал и рассказал как это произошло и где стояла машина и тд.)...... Каждый может додумывать эту ситуацию сам! Дальше я стал ждать, пока СБ Интача выдаст свой вердикт.18.09.2009 вердикт был получен положительный. Ремонт! У меня был ремонт у неофициального дилера. Никто из предложенных неофициалов за мой ремонт не брался из-за необходимости перепрограммирования нового блока DEM Позвонив и сказав в Интач о данной проблеме, через несколько дней они мне перезвонили (после моего напоминания-те это опять я сам звонил и спрашивал:когда будет вердикт) и выдали список официальных сервисов. Выбрал Независимость на Ленинградке, куда уже 25.09.2009 прибыл для диагностики. Оказалось, что нужно менять DEM, масляный насос и проводку к Demу. Согласование на доп работы прошло очень быстро(около пары дней) Дальше-хуже, тк до 10.11.2009 я ждал запчастей. Про Интач-в моем случае все сделали отлично, кроме того, что сами они мне за все время позвонили один раз. Все остальное время звонил я и расспрашивал все сам.Но не смотря на все, Интачу спасибо!
	Страховой случай был в середине августа.	17.11.2009, Wer	«ВТБ Страхование »
Страховой случай был в середине августа. Пакет документов подан на след. день. Виновник все признал. Отправили на согласование в Москву, те затребовали повторную оценку и осмотр - предоставлен. Прошло еще три недели. Не добиться никакой информации. Трубки не берут ни в СПб, ни в Москве. Очевидно, остается суд.
	При очередном продлении ОСАГО	17.11.2009, Игорь Павлович	«Энергогарант»
При очередном продлении ОСАГО страховщик которой собственно наплевать на компанию предложила застраховаться от царапин НА МОЕМ ЛИЦЕ ПЕРЕЛОМОВ И ПРОЧЕЙ ХЕРНИ на мое заявление о незаконности навязывания услуг тупо предложила написать заявление директору и ждать 7 дней ЭТО ЗА МОИ ДЕНЬГИ ТО просто чумовая стала компания ДУМАЮ АКЦИОНЕРАМ или ВЛАДЕЛЬЦАМ ПОРА ЗАДУМАТЬСЯ что за работников они содержат за свои деньги если клиенты разбегаются

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати