Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Я, Коротченков Владислав Валерьевич, владелец автомобиля «Форд Фокус» рег. знак - У 913 ТВ 199,	04.11.2009, Владислав	«РЕСО Гарантия»
22 октября 2009 года находясь по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, д. 27\2 примерно в 10 час. утра вышел из дома и направился к месту парковки своего автомобиля, на крыше моего автомобиля я обнаружил частицы песка с комочками грязи, я смахнул их и увидел царапину на крыше моего автомобиля. Поскольку мой автомобиль был грязный, я решил помыть его на автомойке. Я заехал на мойку на проспекте Андропова на пересечении с улицей Нагатинская набережная и помыл автомобиль. Потом я поехал по своим личным делам по адресу: Нагатинская набережная, д. 64. Время прибытия по адресу: 12-12.30 мин. Я оставил автомобиль во дворе и пошел к себе домой. Примерно в 14.30 я вышел к своему автомобилю и решил осмотреть его, в процессе осмотра я обнаружил еще одну царапину на крыше автомобиля и затем осмотрел свой автомобиль полностью. Из чего было установлено мной, что имеются повреждения в виде царапин на переднем правом крыле и на заднем бампере тоже имелись повреждения в виде глубоких царапин. Я предполагаю, что страховой случай можно установить либо по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, д. 27\2 или Нагатинская наб., д. 64. 23 октября я приехал в ОСАО «Ресо-Гарантия» по адресу: Нагорный проезд, д. 6 и обратился в администрацию в связи со страховым случаем. Сотрудник компании дал заполнить заявление о страховом случае. Я поинтересовался у него по какому адресу мне заявить о страховом случае?! Мне сказали, что это непринципиально, т.к. я заявляю о данном страховом случае одним числом, т.е. от 22.10.09 г. И это является одним страховым случаем по правилам страхования. Из договора страхования (полиса) серии АТ № 2411115 от 04.09.09 г. из памятки страхователю (ситуации 2), о том, что на автомобили импортного производства можно предоставлять автомобиль в компанию без справок из ГИБДД или ОВД на сумму до 500 долларов США. После чего мой автомобиль был осмотрен экспертом Вашей к
	Первая часть	04.11.2009, Владислав	«РЕСО Гарантия»
Я предполагаю, что страховой случай можно установить либо по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, д. 27\2 или Нагатинская наб., д. 64. 23 октября я приехал в ОСАО «Ресо-Гарантия» по адресу: Нагорный проезд, д. 6 и обратился в администрацию в связи со страховым случаем. Сотрудник компании дал заполнить заявление о страховом случае. Я поинтересовался у него по какому адресу мне заявить о страховом случае?! Мне сказали, что это непринципиально, т.к. я заявляю о данном страховом случае одним числом, т.е. от 22.10.09 г. И это является одним страховым случаем по правилам страхования. Из договора страхования (полиса) серии АТ № 2411115 от 04.09.09 г. из памятки страхователю (ситуации 2), о том, что на автомобили импортного производства можно предоставлять автомобиль в компанию без справок из ГИБДД или ОВД на сумму до 500 долларов США. После чего мой автомобиль был осмотрен экспертом Вашей компании и выдан мне акт осмотра № АТ1859295 от 23.10.09 г. В акте осмотра указаны следующие повреждения, а именно: крыло переднее правое под покраску, крыша под покраску, задний бампер под покраску. Копия акта осмотра прилагается. По правилам страхования мне было разъяснено, что страховое возмещение мне будет произведено в течение 20 дней. Я уточнил, нужны ли какие-либо еще документы, подтверждающие мой страховой случай? Мне было сказано, что в моем случае, заявления о страховом случае достаточно. 26 октября 2009 года мною был сделан звонок в ОСАО «Ресо-Гарантия», я решил узнать о состоянии моего заявления. Мне оператором данной компании было сказано, что мое заявление находится в отделе расчета ущерба и, что в течение 20 дней Вам будет произведена оплата через кассу. Я решил перестраховаться и перезвонил в компанию 30 октября узнать о состоянии моего дела, мне сообщили, что из отдела расчета ущерба передали мое дело в службу безопасности компании и что на мой фактический адрес будет отправлено письмо с разъяснениями по страховому случаю, я был очен
	Я решил перестраховаться и перезвонил в компанию	04.11.2009, Владислав	«РЕСО Гарантия»
30 октября узнать о состоянии моего дела, мне сообщили, что из отдела расчета ущерба передали мое дело в службу безопасности компании и что на мой фактический адрес будет отправлено письмо с разъяснениями по страховому случаю, я был очень удивлен этому ответу. Прошу компанию в ближайшее время рассмотреть мое заявление об ущербе и возместить его в полном объеме. В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд и написать жалобу в Федеральную службу страхового надзора. Страховой взнос уплачен согласно договору страхования АТ № 2411115 от «04»сентября 2009 г. О страховом событии заявлено Вам 23 октября 2009г. в ОСАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ » . И выдан мне Акт осмотра № АТ 1859295 от 23.10.2009г.
	Со всякими мытарствами сдал вокументы 11.06.09г.а дело№2246/09 от13.04.09 а дело№2936/09 от 08.05.09г	04.11.2009, vladimir	«РОССИЯ »
Со всякими мытарствами сдал вокументы 11.06.09г.а дело№2246/09 от13.04.09 а дело№2936/09 от 08.05.09г Несколько раз пытался стоять в живой очереди но это бесполезно, записался на прием через 20 дней.Сотрудник который записывал объяснил какие документы надо принести, но не сказал что надо принести синий пеаспорт на авто. Сотрудница объяснила мне, что донести документ можно по живой очереди или по записи. Я вновь записался и прийдя через 20 дней, оказалось что в здании отключена електроэнергия (сгорел электрощит). Я спрашиваю. что мне делат и мне предложили вновь записаться, что я и сделал. К этому произошла вторая авария и наконец наученный горьким опытом за два случая сдал документы и зря возрадовался так как начались мытарства по получению денег...... Последний документ который я получил это ответ на претензию от 26.10.2009г в котором мне любезно сообщаютбчто мои материалы рассмотрены, согласованы и переданы в бухгалтерию на оплату. Мое терпение лопнуло и я подал иск в суд, но не знаю как и на основании каких документов рассчитать неустойку и моральный вред
	Хочу поблагодарить персонал "России" в офисе на Варшавской.	04.11.2009, Валентина	«РОССИЯ »
Пусть случай у меня и не серьезный, но если честно боялась, что выплату будет сложно получить. В итоге за две недели оплатили ремонт бампера. 12 тыс. может и не большие деньги, но лучше их получить от страховой компании, чем платить самой.
	Компания на первый взгляд хорошая, выплаты быстрые, но что касается честности, то здесь они подвели	04.11.2009, Роман	«Ростра»
Компания на первый взгляд хорошая, выплаты быстрые, но что касается честности, то здесь они подвели, мой авто угнали и разбили, страховая сумма выплаты должна была составить 530000, но с меня удержали 180000 рублей, сославщись на годные остатки, однако после независимой экспертизы, проведенной одной компанией, выяснилось, что сумма годных остатков составила 45000, сосстветственно хотели обмануть на 135000 рублей, вот так то! Совет, не ленитесь и не бойтесь проводить свою независимую экспертизу, порой это очень выгодно для Вас!
	Сколько еще надо мной будет издеваться омский филиал ресо?	04.11.2009, дмитрий типикин	«РЕСО Гарантия»
Сколько еще надо мной будет издеваться омский филиал ресо? Я клиент Каско и был уверен что у меня защита от вашей компании, а на самом деле одна головная боль! С 16 июня я не могу получить деньги по страховому случаю! Мне машину краской залили всю. Мутырит меня Кузнецов, выдвигая несуразные требования ходить по милициям, писать бумаги (в архиве обращений вы все найдете). Наконец я выжимаю из него признание моего случая страховым. Все говорит, мы перечислим в банк - сунул мне в нос писульку эксперта количество деталей 18 , цена -19 с хвостиком тыс. вот перед последней встречей что мне он писал. Сумму посчитали - около 20.000 руб. На СТО "КАРМЕ" уже было несколько обращений с такими же повреждениями. Полировка кузова их устраняет. Ваш полис - банковский (Выгодоприобретатель - Сбербанк), нам необходимо иметь ответ банка о том, куда направить выплату (выдать Вам или перечислить на счет банка в счет погашения ссуды). Ладно - 11 или 12 сентября прошла наша последняя встреча и мне сказали деньги отправим в банк. Я уверен что деньги отправили сижу, не дергаюсь. Но вот что-то сомнения взяли, пошел к банкомату - пишет к оплате чуть большую чем я ожидал. Я где то 26-29 октября звоню в кредитный отдел банка - говорят денег от "Ресо" не было, у вас хорошая кредитная история-может на сберкнижку отправили? Проверяю - пусто. Пишу Кузнецову Sent: Thursday, October 29, 2009 12:39 PM To: Александр Кузнецов Subject: Что то я не пойму Когда мы расстались, Вы сказали что деньги Ресо выплатит в Сбербанк, так как он является выгодоприобретателем. Денег там нет - мне так по телефону 564683 отвечают в кредитном отделе. говорят проверьте на сберкнижке, может туда отправили проверил - пусто. Меня обманули? Кстати письменного подтверждения того, что мой страховой случай рассмотрен положительно я так и не получил.
	Застраховал по каско, в августе 2009 года случился страховой случай	04.11.2009, Олег	«Контакт-Страхование »
Застраховал по каско, в августе 2009 года случился страховой случай так эксперт по выплатам Пантюхов Владимир Николаевич предлагает им сдать поврежденные детали иначе выплачивать не будут хотя поврежден кузов об оплате речь не идет кто будет снимать детали фару переднюю и заднюю неизвестно видимо страховая обеднела что пытается забирать поврежденные детали наверно будут открывать барахолку поврежденных деталей авто я в шоке от их предложений а когда страховал авто так верил в их справедливость видимо ошибался Думаю судиться другого выхода не вижу.
	ВНИМАНИЕ,господа страждущие от Росстраха! Заранее готовьтесь к суду,кто побойчей и посмышленей!	03.11.2009, джон смит	«Росстрах»
Некоторые рекомендации: -для себя оставляйте оригиналы всех доков,особенно справки из ГИБДД,или делайте копии заранее!!! -заставьте их дать вам перечень СДАННЫХ ВАМИ ДОКУМЕНТОВ!!!-на каждый сданный вами документ!(оригинал\копия и какого числа принят) -не ведитесь на их требования о привлечении ихнего карманного оценщика! найдите своего оценщика,не пожалейте несколько тысяч на него,-окупится!!!(если сумма ущерба мало-мальски существенная) -знайте,что если через месяц после подачи им: 1-справки о ДТП(ф.748) и 2-извещения о ДТП,вам выплата не сделана,то ВАС КИДАЮТ,НЕ МЕДЛИТЕ,ИДИТЕ В СУД! (ПОМНИТЕ-ИМЕННО ЭТИ 2 ДОКУМЕНТА-ГЛАВНЫЕ ДЛЯ НАЧАЛА ВСЕХ ПРОЦЕДУР ПО ВЫПЛАТЕ!! И СО ДНЯ ИХ ПОДАЧИ НАЧИНАЮТСЯ 30 ДНЕЙ ВАШЕГО ОЖИДАНИЯ ДЕНЕГ! ЗА ЭТО ВРЕМЯ ПОДСУЕТИТЕСЬ СО СВОИМ ОЦЕНЩИКОМ И ПРИНЕСИТЕ ИМ СВОЙ АКТ ОЦЕНКИ УЩЕРБА!! вам будут говорить что-нибудь другое,-это ФУФЛО, ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА ОСАГО!) -ОНИ БУДУТ НАСТАИВАТЬ НА ОСМОТРЕ ВАШЕГО АВТО-БЕЗ ПРОБЛЕМ,ЗАРАНЕЕ ПРИШЛИТЕ ИМ ТЕЛЕГРАММУ С УВЕДОМЛЕНИЕМ-ОСМОТР БУДЕТ ТОГДА-ТО ТАМ-ТО В ТАКОЕ-ТО ВРЕМЯ,ПРИШЛИТЕ СВОЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ С ДОВЕРЕННОСТЬЮ! ихнее направление к ихнему оценщику не подписывайте,ИМЕЕТЕ ПРАВО, ЧИТАЙТЕ ЗАКОН ОБ ОСАГО! -ПРИ ПОДАЧЕ ИСКА В СУД (МОСКВА)НЕ ИДИТЕ в САВЕЛОВСКИЙ(к которому относится ул.Правды), обращайтесь в Измайловский районный суд!-эти поганцы зарегистрировали юрлицо где-то в том районе! -в Измайловском этих уродов хорошо знают,там с ними постоянно кто-то судится -напишите несколько заявлений и претензий в Росстрах,отправляйте их с уведомлением, копии делайте для суда. -помимо суммы выплаты по договору страхования,судебных издержек,расходов на оценщика,почтовых расходов.. ,требуйте выплаты пени по ст.13 п.2 ОСАГО и ст.395 ГК РФ !! -Бог в помощь!
	Казалось чего проще.	03.11.2009, Игорь	«ИНГОССТРАХ»
В соответствии с Правилами представил необходимый документ.Представитель Ингострах (г.Краснодар) заверил что с этой выплатой вообще проблем не будет. Затем начали привязывать этот платеж с оплатой ремонта (КАСКО). Затем примерно через 35 дней заявляют, что не указан маршрут движения эвакуатора, теперь почти 2 недели якобы этот маршрут согласовывают с транспортной компанией. При этом на мои звонки просто не отвечают...
	ГУТА- СТРАХОВАНИЕ Тюмень.	03.11.2009, Владимир	«ГУТА Страхование »
16 сентября были поданы все документы по выплате осаго, на сегодняшний день денег от них так и нет. Была написана и отдана претензия им, что если они не вылатят до 1 ноября будет обращение в суд. Звонил им сегодня и спрашивал перевели деньги или нет, получил ответ что нет. Сами себе хуже делают. Суд все равно обязует выплатить + пени за дни просрочки+ за услуги юриста. Будет ещё обращение в прокуратуру, а то гута совсем что то расслабилась. Написана будет статья в тюменской прессе об этой замечательной конторе и как они выплачивают по каско и осаго. После этого у многих людей отпадёт желание страховаться у них.
	У этой компании голова не знает, что делают руки, или компания идет на обман сознательно.	03.11.2009, Наталья	«ВСК»
У этой компании голова не знает, что делают руки, или компания идет на обман сознательно. Обращалась по КАСКО 1 раз (во дворе разбили правое переднее стекло), на первичном приеме сказали: "Если есть возможность, ставьте сами, при предоставлении всех документов - оплатим ОБЯЗАТЕЛЬНО." Когда поставила стекло за свой счет и пришла с документами, сказали: "А кто Вам говорил о компенсации?". На деле - в место 5100,00 заплатили 3994,00 и то через 1,5 месяца. Посчитали, что цена нормо-часа так, где стекло вставляли, слишком велика. Видимо, нужно было ждать пока ВСК заплатит, а все 1,5 месяца хранить машину на стоянке, но в этом случае потери были бы еще больше (учитывая стоимость стоянки). Таким образом, молю Бога, что бы до конца страхового года больше ничего с машиной не случилось. И больше для ВСК меня как клиента не существует!!!
	Застраховал в СК Россия в 2006 г.	03.11.2009, Максим	«РОССИЯ »
Застраховал в СК Россия в 2006 г., сразу, при покупке авто, КАСКО и ОСАГО. До этого изучил рейтинги/отзывы/цены. Через 3 месяца наступил страховой случай - какой-то ублюдок прочертил железякой весь бок - 4 детали... Я в шоке, почти пол машины под покраску... С опаской шёл в страховую, готовясь к изнурительной тяжбе... Центральный офис на Варшавке, очень аскетичная и скромная обстановка... С улыбкой встретили, ВСЁ сделал ОДИН человек за 30 мин. - Принял заяву, сфотал, принял документы, выписал направление в сервис, предложил ЛЮБОЙ сервис. Выбрал из их списка офицалов - Мосрентсервис. Он же позвонил, он же настоял что бы машину приняли в ЭТОТ же день. Результат - через 2 недели авто как новое, в мосрентсервисе покрасили так, что лучше не бывает, машинку помыли даже изнутри пепельницу вылизали и освежителем набрызгали!!! Рекомендовал потом СК Россия всем своим знакомым! Прошли годы... Безубыточные, безаварийные... 27.10.2009 обратился по страховому случаю - на парковке мне тиранули заднюю дверь и арку крыла. Офис на Варшавке... 9-00 утра... Ремонтик красивый, рецепшен, всё нарядно... Потратил пол дня, еле успел до обеда, чистого времени мной занимались не более 30 минут... Притом что время работы с 9 до 18, в птн. с 9 до 16-45, суббота ТОЛЬКО по записи (ближайшая на 25.11.09) - ОЧЕНЬ неудобно. Отдельный человек выдаёт заявы, другой фотает и осматривает авто, третий специалист принимает документы. Мной занимался некто Исаев Евгений. Предложил на выбор два НЕПОНЯТНЫХ сервиса, сказал шо об офицалах я и ДУМАТЬ забыл. На мою просьбу позвонить в ети сервисы и справится о возможности ремонта, оскорбился и молча подвинул мне телефон, после моих настойчивых изъяснений он сделал короткий звонок ни о чём, пришлось перезванивать самому. Приехал в ООО ФилСитиСервис, на вывеске БошСервис... Видал канешшна и по хуже... Но может работают хорошо? Быстро осмотрел машину мастер кузовного цеха Дмитрий, и сказал... У вас дверка то тоже замята, присмотрелся я - и правда, а в страховой написали шо токо лакокрасочное покрытие... (добрым словом вспомнил я СК Россия и специального работника, который с умным видом фотал и осматривал авто, линейку прикладывал и так и сяк и т.п.). И отправил меня домой, сказав что на согласование уйдёт не менее недели... Я сказал что бы отправлял отчёт с фотами, попробую позвонить в СК и ускорить процесс... Продолжение следует... Максим
	Номер дела АТ 1836242. Я и виновный застрахованны в РЕСО.	03.11.2009, Андрей	«РЕСО Гарантия»
Номер дела АТ 1836242. Я и виновный застрахованны в РЕСО. И я не первый кто не согласен с суммой страховой выплаты, заставить бы РЕСО восстановить мой автомобиль за ту сумму которую мне начислили. Я уже писал свою притензию и руководителю центра выплат на пр.Непокоренных 49А и в службу качества, ответ один: Вам осуществлена выплата в неоспариваемой части. Мы понимаем Вашу возможную неудовлетворенность принятым решением, вместе с тем напоминаем, что все дальнейшие споры и разногласия согласно п.77 "Правил" могут быть разрешены в соответствии с законодательством Российской Федерации. С уважением, эксперт Службы Качества Регионального Управления по СЗФО ОСАО "РЕСО-Гарантия" Анищенко Ольга, т.346-85-23 доб.1323 А вот и моя притензия: 04.10.09 произошло ДТП. > Я и виновный застрахованы в РЕСО по ОСАГО. Документы на выплату я сдал в > РЕСО 08.10.09, номер дела АТ 1836242 в центре выплат РЕСО на пр. > Непокаренных 49А. На сегодняшний день я имею на руках результат экспертизы > от РЕСО в виде калькуляции затрат на восстановительный ремонт ТС. С данной > калькуляцией я не согласен и усматриваю в ней грубейшие нарушения. А > именно: вместо треснутого заднего бампера который указан в повреждениях в > справке об участии в ДТП, в калькуляции экспертизы фигурирует правая > накладка заднего бампера угловая. Замены требует не накладка бампера, а > задний бампер целиком (см. справку о ДТП). Аналогичная ситуация с крышкой > багажника. Ремонт задней крышкы багажника не возможен в силу > конструктивных особенностей автомобиля LAND ROVER, кузовные детали > которого сделаны из аллюминиегого сплава. Ремонт разорванной в результате > данного ДТП наружней пенки задней крышки багажника не возможен.По обоим > фактам усматриваю не корректные действия сотрудника службы экспертизы > компании РЕСО. > Следующее, задний фонарь стоит около 2500р (рыночная стоимость), а в > калькуляции эксперт насчитал 839р. без учёта износа. Вызывает огромное > сомне

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати