Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Ни рос, ни гос	24.10.2010, Николаев А.П.	«РОСГОССТРАХ»
Лихой страховщик (Ни рос, ни гос) Если в Вас вселился страх - Не ходите в Росгосстрах: Там не смогут Вам помочь, Не прогонят страхи прочь. Деньги с радостью возьмут, А от выплат увильнут! Если ж сильно повезёт: Суд на помощь Вам придёт, Ждать, когда расчёт пройдёт, Не один придётся год. Всю страну нахально дурит Гениальный хачапури. Изобрёл с друзьями он Всероссийский лохотрон. Знаю: лжи конец придёт, Бог за всё предъявит счёт!
	отзыв о страховой компании росгосстрах	23.10.2010, Михаил	«РОСГОССТРАХ»
Обратился в страховую компанию Росгосстрах по полису КАСКО (серия 50-4000 №083291), известив страховую компанию, о том что я обнаружил царапину на пороге автомобиля, со стороны пассажира. Данный страховой случай был выявлен мной 23 сентября 2010 года, (по правилам моего полиса, я имею право 1 раз в год обратиться без справок из ГИБДД, что собственно я и сделал). Работник компании по телефону зафиксировал это событие, сообщив мне номер дела 3216497 и пригласил в офис компании для подачи заявления по страховому случаю, указав срок в 5 дней. На следующий день, 24 сентября 2010 года, я явился в главный офис ООО СК Росгосстрах по адресу Южнопортовый 2-й пр-д, 16, стр. 1, зафиксировать страховой случай, что и было сделано. Страховой агент принимая мои документы, сообщил мне, что по правилам страховой компании максимальный срок рассмотрения дела 20 рабочих дней (так долго ни одна СК не рассматривает такие простые убытки). По истечению 20 рабочих дней со мной ни кто так и не связался, видимо оставив мое страховое дело без внимания. Позвонив 22 октября 2010 года, мне сообщили, что с моим с делом работают, однако до настоящего времени я ни получил ни денежных средств, ни ответа на свое заявление. Мне кажется странной позиция Росгосстраха, что я сам должен интересоваться ходом рассмотрения своего дела. Я удивлен таким отношением со стороны компании к своим клиентам, так как ранее (при очередном продлении полиса КАСКО) мне звонили по несколько раз в день и вежливо убеждали не менять страховую компанию, предлагая качественные услуги, скидку на след. год и т.д., чтобы я нашел время принять страхового агента, который может подъехать в любое удобное место и продлить полис. Так как страхуюсь в Вашей компании не первый раз, решил продлить полис КАСКО и на этот год, но был крайне удивлён, что моя пластиковая карточка «ПРЕСТИЖ» (номер карты 5077 16988) не была продлена - об этом я узнал только обратившись 24 сентября. Оказалось, что в этот раз скидку на продление договора страхования я получил не из за безаварийной езды, а из за уменьшения объёма ранее оказываемых мне услуг (программа привилегий). ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, что страховой агент меня НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ об этом - это является намеренным введением меня, как покупателя, в заблуждение и может служить основанием для возбуждения уголовного дела по статье мошенничество.
	Ответ клиенту Антону	23.10.2010, Контакт-страхование	«Контакт-Страхование »
Уважаемый Антон. ЗАО «Контакт-Страхование» не отказывает в выплате без обоснования. Если у Вас возникли какие-либо вопросы, Вы можете задать нам их в письменной форме. Ответ будет отправлен Вам по месту проживания/регистрации после рассмотрения претензии руководством компании. письменный запрос следует направлять по адресу: 129110, г.Москва, Слесарный переулок, д.5. Отдел сопровождения клиентов ЗАО «Контакт-Страхование»
	Шарашкина контора	22.10.2010, Альбина	«Страховая группа МСК»
в конце июля попала в дтп на мкаде. Ехала в 5 полосе от обочины. По 4 полосе метрах в 70 впереди от меня ехал КАМАЗ. На скорости 87км у него отрывается переднее левое колесо в полной комплектации и вылетает на встречу нашего движения в 5 полосу. При этом ударяет в передний бампер впереди идущую Вольво, за тем бьётся о разделительную полосу и вылетает под следом идущий Мерседес, который, пропрыгав по этому колесу и не успев затормозить, врезался в Вольво. Следом колесо вылетело прямо на мою машину,перед которой разлетелось на запасные части, по которым проскакала теперь и моя машина.При этом основной удар пришёлся покрышкой в левую часть переднего бампера, камеру разорвало на несколько частей и самая большая вылетела мне на лобовое стекло и разбила его,диск сразу залетел под кузов моего автомобиля. Следует заметить, что от впереди столкнувшихся Вольво и Мерседеса тоже летели запасные части( Передний бампер, картер и.т.д.)которые попали мне в автомобиль при движении. Сориентировавшись, я успела перестроится в 4 ряд и избежать столкновения с впереди уже столкнувшимися машинами.При этом, водитель КАМАЗа вылетел на обочину МКАДа и срочным образом начал ставит запасное колесо, в то время пока мы с другими участниками ДТП чистили дорогу от разлетевшихся запчастей. Он даже не подошёл и не спросил, кому нужна помощь!. После приезда ГАИ и составления плана ДТП нас попросили убрать разбитые машины с проезжей части. Вот тогда я и увидела этого водителя на обочине , спешно меняющего запаску.После чего я пригласила сотрудника ГАИ к его автомобилю, который у него забрал документы и мы поехали в отделение ГАИ для дальнейшего составления документов. После предоставления всех необходимых справок и заявлений в страховую компанию по истечении определённого срока мне позвонили из страховой и сообщили о том, что моё дело рассмотрено и я могу записываться на ремонт в указанный страховой компанией сервис, что я незамедлительно и сделала, записавшись на 8 сентября на полный ремонт. Но 23 августа мне пришло письмо из той же страховой компании, что дело пошло на дополнительное рассмотрение, после чего через неделю пришло следующее письмо , в котором говорилось о том , что 3 детали по данному страховому случаю на основании заключения независимой экспертизы ремонтироваться не будут. После разборки а/м в сервисе на скрытые повреждения был дополнительно составлен акт, который был отправлен в страховую на согласование. При этом, я так же получила частичный отказ на ремонт датчика АБС и появившуюся вибрацию кузова, хотя все эти проблемы возникшие именно в следствие ДТП, были перечислены в обьяснении, которое мы писали в ГАИ сразу же после ДТП!! И Это при том, что подшипник на момент ремонта я уже заменила за свой счёт!!. После повторного обращения в отдел претензий страховой компании я так же получила отказ.В результате покраска правой передней двери, правой задней двери,замена подшипника, датчика АБС правого переднего колеса, и устранение вибрации двигателя (скорее всего лопнули подушки двигателя во время наезда на колесо)будут ремонтироваться за мой счёт. Это при том, что у меня и ОСАго и КАСКО!!!. Дело № Т02683/452134
	отзыв о страховой компании страховая группа "МСК"	22.10.2010, Олег	«Страховая группа МСК»
В прошлом году купил полис. Произошел страховой случай. Выплачивали 2 месяца и вместо заявленных 25000 (замены крышки багажника + задний бампер под замену) выплатили 12000, я конечно был мягко сказать разочарован. В 2010г. решили голову не морочить и в связи с самой маленькой ценой на полис, который я мог найти (у меня китайское авто и найти более-менее приемлемую цену проблематично) решил продлить МСК. Произошел страховой случай (поцарапали мне передний бампер + замена лобового стекла из-за камня на трассе). Подал заявление 1.09.10 за полдня прошел осмотр и оформил все необходимые документы. При оформлении в осмотре не было указано суммы к выплате (в прошлом году они ее указывали). Поинтересовался сколько примерно. Мне ничего не сказали. Расстроился, что скорее всего будет очень мало и придется доплачивать как обычно. Выплатили 13.09.10. И на мое удивление сумма была отличной. За стекло 10 000, оно стоит 5 000. За бампер 3 000. В общем, я доволен. Но к сожалению, продлевать полис не буду, т.к. купил новое авто и цена на полис оказалась запредельной. Буду искать варианты. Спасибо всем за отзывы!
	отзыв о страховой компании СГ "МСК"	22.10.2010, Андрей	«Страховая группа МСК»
Куда: Федеральная служба страхового надзора г. Москва, Миусская пл. д.3, стр.1 От: З А Я В Л Е Н И Е «__» _______ 2009г. мною было подано заявление в СЗАО «МСК-Стандарт» об урегулировании страхового случая согласно Договору КАСКО от «__» ___ 2009г. № ____ «__» _______ 2009г. мною был получен ответ о признании случая тотальным и составлено заявление об урегулировании случая по п. 11.8.6 (Б) «Правил страхования» (копия прилагается). Ответ на заявление в установленный договором срок получен не был, в связи с чем «__» ______ было составлено новое заявление (копия прилагается). При приеме заявления (талон приема ___, время ___, окно №___) мне было сказано, что соблюдение договорных сроков компания по-прежнему не гарантирует. В качестве причины было названо то, что это обычная практика компании для всех тотальных автомобилей. Прошу обеспечить контроль за соблюдением компанией договорных обязательств по моему делу № _______ . Контактное лицо в тотальном отделе «МСК-Стандарт» Алексей, тел. 956-8485, доб.6185. Также имею претензии по стилю работы служащих компании. Моим делом занималась И.В.Николаева из отдела урегулирования убытков. В телефонном разговоре «__» _______ 2009г (время ___ ) Николаева сообщила мне, что необходимые документы и справки собраны и в течение 2 дней она «постарается» отправить их на подпись к руководству. Фактически документы были отправлены на 15 дней позже (информация получена от телефонного оператора). Также привожу запись телефонных разговоров с операторами компании: (далее описывайте ВСЕ звонки – дата, время, имя оператора и текст разговора). С уважением, ______________________
	отзыв о страховой компании альфастрахование	21.10.2010, Евгений	«АльфаСтрахование»
У меня имеется кредитный грузовой автомобиль,т.к. а/м в кредите, то обязательно соблюдение банковских требований, в т.ч. и страхование по КАСКО. Автомобиль стрховал в Альфа на второй год жизни, естественно за год авто (тем болле отечественного про-ва) получил где-то жучок ржавчины, где-то царапинку. Подчеркну!!! Авто в аврии не был, и никаких деформаций по кузову нет! Для составления и подписания полиса, было назначено удобное для меня и агента время. Встретились, сюда же подъехал эксперт, который тщательно досматривал и фотографировал а/м. На мой вопрос, почему так заостряете внимание на этой царапике (не вмятина), агент ответила, что мол при ДТП будут вычитать коэфициент. Я человек адекватный, и принял это нормально. Всё. Застраховались по ОСАГО И КАСКО. Все довольны. Копию КАСКО сдал в банк. Всё хорошо. Наступает страховой случай. В аварии виноват я. Въехал в машину сзади. Вроде всё нормально. Все застрахованы. Я не переживаю. У меня же КАСКО. Сдаю все требуемые документы, и через две недели звонок. "Приходите, и получайте направление на сервис на ремонт" Вообщем в итоге мне одобрили один КАПОТ. В машине разбит весь передок (бампер, капот, усилитель бампера, крылья, радиатор, маслянный радиатор, вентиятор с диффузором, рамка радиатора и т.д.) . Машина нетранспортабельна. Находится в 30 км. по Киевке. Ехать ремонтировть капот предлогают на Лихоборку. БРЕД!!!! На мой вопрос, как же так, мне отвечают, что если не согласны пишите претензию. Претензия рассматривается 30 суток, далее суд, ещё месяца три. А за машину нужно выплачивать кредит. С чего? Знакоме говорят, что это 100% выиграшное дело, юриств тоже так говорят, предлагают судиться. С удовольствием!!! Но время. В банке сказали, что от помощи никакой не будет, мол договор у нас с Вами. В итоге на данный момент вынужден продавать а/м перекупам, за копейки. Лиж бы выплатить кредит. Ну немножко сверху останется может быть. Такой вот замкнутый круг. Имейте ввиду.
	отзыв о страховой компании Ренессанс	21.10.2010, Николай	«Ренессанс Страхование»
Заказал по интернету КАСКО+ОСАГО,обещали скидку в 2 процента.При заказе, указал модель Renault Sandero,т.к. ПТС не было на руках.При получении ПТС в графе "Марка" написано Renault RS.В офисе компании сказали,что это другая модель и сделали перерасчёт,т.е. скидку я потерял.В ответе от официального диллера мне сообщили,что ПТС заполняется именно так,и на Logan и на Sandero,а отличие в графе "Наименование"(Седан или Хэтчбек).А отдельной модели Renault SR не существует!И такие страховые компании должны это знать.Так,что будьте внимательны!
	разбили стекло украли детское кресло	21.10.2010, Игорь	«РОСНО »
Прошло полтора месяца, деньги по КАСКО за разбитое стекло отказываются выплачивать, РОСНО не признало это страховым случаем, так у них написано в Правилах. А я неделю потратил на сбор документов и сидение в очередях, время убил, их сотрудники каждый раз вещали - случай простой, деньги выплатим. Т.е. получается, если воры вашу машину повредят с целью кражи из нее чего-нибудь не застрахованного (а наше детское кресло не было застраховано), компенсации ремонта вам НЕ БУДЕТ. Тем самым Правила страхования РОСНО буквально заставляют клиентов НЕ обращаться в милицию с заявлением о краже, иначе денег за битые стекла им не видать, тем самым поощряя воришек на дальнейшие безнаказанные действия. Думаю, что этот пункт Правил РОСНО противоречит законам, поскольку заставляет граждан скрывать факты краж, так быть не должно, куда смотрят органы надзора за страховыми компаниями? Если кто сталкивался с подобными случаями не молчите, пишите отзывы в интернет и страхуйтесь в других компаниях, только НЕ В РОСНО. Мой полис каско т50-6942909/1.
	отзыв о страховой компании ресо гарантия	20.10.2010, Анна	«РЕСО Гарантия»
Страховалась по КАСКО и ОССАГО. В принципе я довольна, но при страховом случае, конечно, появились некоторые проблемы. Начну с начала.Поставила машину возле подъезда, пошла домой. Буквально, через часик выхожу из дома и вижу что на крыше моей машины ближе к антенне чего-то лежит (наши добрые русские люди оч. любят всякой ерундой кидаться из окон, преимущественно едой). Убираю то, что лежало на крыше и на этом месте вижу оч. маленькую вмятинку. На этом мое разочарование не заканчивается. Случайно обращаю внимание на задний бампер и вижу тоненькую трещину во всю его длину. Иду обратно домой и звоню в страховую. Там девушка говорит, что нужно ехать в милицию писать заявление на крышу и отдельно вызывать ГАИ и заявлять о бампере.Я у неё уточнила возможно ли описать все в Милиции, не вызывая ГАИ, она сказала, что в принципе можно, но не желательно. Я все описала в Милиции. Итог таков:по поводу крыши мне дали подтверждение на ремонт, а в бампере отказали. Я расстроилась,но при этом написала заявление на ремонт бампера без справок. Конечно все равно придется около 3-4 тыс доплатить. За то все было сделано оперативно. Все эти вопросы решились в течении трех недель.
	отзыв о страховой компании росгосстрах	20.10.2010, 1	«РОСГОССТРАХ»
Тянут время, превышая все сроки по выплатам без объяснения причин (ответственных лиц за это нету - в офисах говорят "все решат Москва", а по центральным телефонам ничего конкретного сказать не могут и ответственных за это не знают) Выплаты по деньгам примерно в 2 раза ниже, чем это будет стоить в самом дешевом провинциальном сервесе. Получить распечатку расчетов не возможно ни в центральном офисе ни по телефону. Страховой агент говорит что тоже не смогла. Говорят что надо было выбирать ремонт в сервисе с которым есть договор. Ближайший в 120 км ! Ближе росгосстрах не нашел ! Кстати еще и базу свою со всей информацией раздают налево и направо - за месяц по конца страховки каждый день звонят "страховые брокеры" и пытаются предложить страховку лучше. Зато проводят акцию - напиши в интернете хороший отзыв - получи подарок
	отзыв о страховой компании ресо гарантия	20.10.2010, Юрий	«РЕСО Гарантия»
Претензия АТ2072810/тоталь: Мы(ИП и партнеры) страхуем свое имущество в вашей компании более 5 лет, дали большое количество рекомендаций по страхованию в Ресо. Наш парк достаточно дорогих Тс растет из года в год, сейчас он составляет порядка 30 Тс, средней стоимостью 2,5 млн.руб. каждое. Всё это время мы были абсолютно лояльны к вашей компании, несмотря на то,что наш парк постоянно пытаются перестраховать представители др.СК. С нашей стороны ни разу не было нареканий,даже когда были задержки с выплатами или уменьшение размера выплат. В данном случае нам сначала пытались отказать, но ваше правовое управление признало случай страховым и рекомендовало произвести выплату в полном объеме. Тогда родилось какое-то левое заключение оценки Тс фирмы ООО "Авекс", заниженное на 1 млн.руб. Причем по выводам ваших же сотрудников, были соблюдены все требования ваших тарифов и правил, были применены соотв.нормы износа и на момент страхования страховая сумма сомнений не вызывала(была безубыточная пролонгация, есть договор купли-продажи ТС со его стоимостью) Т.е., страхование было правильным, но нам на пустом месте без каких-либо законных оснований предложили получить на 1 млн.руб. меньше, после чего мы были вынуждены обратиться в суд Очень жаль, что клиент для вашей компании хорош только до первой большой выплаты, после чего его просто кидают. Если можно, как-то прокомментируйте данную ситауцию и в курсе ли руководство и акционеры компании о том, что творят их функционеры или это позиция компании, не платить своим клиентам? Хотелось бы обойтись без суда. С уважением, Юрий, Саратов
	отзыв о страховой компании рстк	20.10.2010, Cergey	«Русская Страховая Транспортная Компания»
02.07.2009 у меня произошло ДТП с участием грузовика. По причине того, что я делал независимую экспертизу и уезжал в командировку, мое дело попало в страховую только 11.05.2010. Начиная с 01.07.10 я начал звонить в страховую компанию по убытку.На первый звонок мне ответили, что дело на следующий день будет передано в бухгалтерию( хотя по идеи уже должны были месяц назад перечислить).В сентябре я не увидел денег на счету и снова позвонил на что мне ответили что дело в бухгалтерии ждите возмещения убытка.Сейчас 20 октября и до сих пор ничего не оплатили.Подскажите что делать?Если в суд, какие действия?
	отзыв о страховой компании росгосстрах	20.10.2010, Настя	«РОСГОССТРАХ»
Здравствуйте Всем!Хочу с Вами поделиться своим "несчастьем". Приобрела а\м Хундай Гетц в ТТС, у официального дилера. Так как у меня опыт не большой,хотела застраховаться по КАСКО в РГС,но сумма была для меня очень значительной,да и денег было в "обрез",т.к.машину купила за наличку,застраховала ОСАГО в РГС. Машину приобрела в 2010г.,машина сама 2009г. Приобрела в мае месяце,в августе месяце меня ударила ГАЗель,(застрахована в РГС).После оформления всех док-в ГАИ, он был признан виновен, я подала док-ы в РГС на возмещения. Документы приняли,оценщики РГС написали под замену: фару,бампер,передние молдинги,крыло.Завели соответственно банковскую карточку и сказали ждите.Что бы даром не терять времени я поехала к официальному дилеру Хундай,где покупала а\м. Оценка ремонта меня повергла в шок - ремонт со всеми з\ч 33000 т.р. Честно говоря я посчитала ,что это дорого (дура,я думала,что это дорого для РГС),поехала в другой автосервис итог -17000 т.р. Дорого! Короче нашла сервис у "дяди Васи", в этой шарашкиной конторе оценили ремонт 13000.Короче!!! Получила SMS-шок! МЛЯ!!!!!! Выплата 6(шесть)тыс 800 руб. Объяснили износом а\м купленной в мае месяце 2010. НЕужели придётся судиться с РГС,что бы "отбить "деньги для ремонта в шарашкиной конторе,где сделают ремонт на ****ись, а не у официального дилера.??? (Прошу прощения за эмоции). Посоветуйте, есть ли смысл судиться...По моему в России всё к этому и идёт,что все дела по выплатам решатся будут только через суд.(Чё то "накрыли" меня крылья сильной компании). Бедная Настя.

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати