Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Застразовал новый автомобиль Ниссан Тиана в декабре 2008 по ОСАГО и КАСКО в Оранте.	14.04.2010, Владислав	«ОРАНТА »
В середине 2009 получил царапину на двери. После получения осмотра ам и получения направления на ремонт к дилеру, ждал согласования 3 месяца. Пролонгировал обе страховки в Оранте на 2010 год и в апреле обратился для направления на ремонт капота после попадания в него камней от встречных машин при длительном проезде по гравийному покрытию во время ремонта трассы. Получил отказ в полной компенсации по КАСКО т.к. при осмотре моего а.м при пролонгации страховок, осматривающий указал, что на капоте спереди имеются сколы. На основании этого Оранта снимает с себя обязанность полной компенсации, а только готова оплатить стоимость подготовительных работ для покраски без стоимости самой покраски. Более того, теперь, в случае любого другого серьезного повреждения капота, вплоть до его замены, Оранта не оплатит стоимость покраски капота ни при каких обстоятельствах. Одним словом, это был мой последний опыт с Орантой. Буду страховать а.м. только а Ресо Гарантии, где за много прошлых лет я не имел ничего похожего. Не было ни каких проблем с ними при наступлении страхового случая. Владислав.
	С момента ДТП и до получения машины из ремонта прошло 9 месяцев	14.04.2010, Дина	«Страховая группа МСК»
С момента ДТП и до получения машины из ремонта прошло 9 месяцев.Нас лишили машины, машина не могла полноценно передвигаться все это время! Эксперт шел к нам 10(!) дней вместо положенного! Согласовывали вместо 30 дней,90! Далее просто ЛОХОТРОН!!! Кроме хамства, издевательства, проволочек, ничего вспомнить нельзя, ничего хорошего. Первые месяцы невозможно было дозвониться, по 30-50 мин ожидания!!!приходилось приезжать для решения "телефонного" вопроса в страховую, а мы наверное работаем и живём не только ремонтом авто и платили КАСКО, чтобюы не заниматься подобными вопросами!!! Толпы народа на ткацкой ул, ожидания по 1,5 - 3 часа! Усталые обозлённые клиенты, люди не могут получить по году деньги за ремонт, выплатив свои!!! Люди грозятся судом,скандальные девицы в рецепшн, ну мы тогда поняли, что надо не деньгами брать и правильно сделали, женщина сидевшая с нами в очереди так и не оплучила свои 150 тыс вообще! Сами не звонят, (В УРАЛСИБЕ который ругают многие, звонили сами!) решение вопроса надо клещами вытягивать, была куча хамских, парадоксальных моментов, просто издевательство, или жульничество, ОТЪЕМ НАШИХ ДЕНЕГ. В итоге, отказано( это через 7 мес) в ремонте одной детали, почему не отказали разу??? ( уже согласились, будем возвращать через суд) Машина стояла в СТОА на улице( так у нас гараж теплый), они говорили что емейлы с согласованием не доходят( видимо "ходят" пешком...) , были скандалы в офисе. только после них дело двигалось....согласовывали еще полтора мес., А в итоге ошибка в документации, и к 9 тыс за ремонт детали, надо платить 7 тыс за окраску. Это при полном КАСКО! Готовим иск в суд . Надеюсь, что сотрудникам МСК стандарт так же повезет, например в лечебном учреждении....например в неудачных родах или операции ВЕДЬ ДОКТОРА У НАС ТАКИЕ ЖЕ НЕПРОФЕССИЛОНАЛЫ, ! Столько морального вреда, что хочется, чтобы всё им вернулось назад. Им и их детям! ПОДАВАЙТЕ В СУД СРАЗУ! НЕ ЖДИТЕ ОТ НИХ НИЧЕГО ХОРОШЕГО! ЖАЛОБЫ В ПРОКУРАТУРУ, СОЮЗ АВТОСТРАХОВЩИКОВ И ОТДЕЛ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЯ В УПРАВУ РАЙОНА!МСТИТЕ ЗА СВОИ НЕРВЫ!!!
	Жду выплаты уже месяц,	14.04.2010, Наталья	«Страховая группа МСК»
якобы признали случай страховым, акт о признании случая страховым не показывают, говорят - коммерческая тайна!!!Сумма мизерная - 6 тысяч, но и ее не выплачивают!Жаль, что в суде к страховой нельзя применить проценты (неустойку) предусмотренную законом "О защите прав потребителей" - сумма была бы серьезней.... А так ,приходится тратить свои нервы, общаться с хамлом и быдлом. И все это за свои же деньги, на которые "кормится" страховщик.
	Отстой!!!	14.04.2010, Ефимова Юлия	«Спасские ворота »
Самая отстойная компания в Волгограде - выплаты ждем с декабря 2009 г. Сейчас дело в суде. Сотрудники хамят, руководитель Сухинина в вечных командировках. Голосуйте рублем - не покупайте полисы в ЗАО СГ Спасские ворота
	Я тангатаров А.Х. проживаю в Г. Сургуте.	13.04.2010, Альберт	«ЮГОРИЯ »
Я тангатаров А.Х. проживаю в Г. Сургуте. Недавно получил возможность познакомиться с представителями СК Югория. 13.01.09г. ДТП произошло в СУРГУТЕ, на перекрестке ул. Показаньева и Югорский тракт. У меня полисы КАСКО, ОСАГО и ДСАГО в СК РЕСО. Я на своем автомобиле Ssang Yong Kyron гос. номер Е 335 СК 86 двигаясь по Югорскому тракту в сторону Нефтеюганского шоссе, на перекрестке, в гололед столкнулся с а/м Хундай элантра, из-за гололеда. У пострадавшего полисы КАСКО, ОСАГО в СК Югория. По моему полису ОСАГО обращаемся в СК РЕСО, по поводу ремонта его а/м, предлагают на СТО СК РЕСО отремонтировать его авто бесплатно с заменой всех деталей на новые (крыло, бампер, фонарь), он отказывается - пострадавший решает производить ремонт в своем СТО СИБКАР, производим оценку там же у оценщика в СК РЕСО, по средним ценам в городе Сургуте, с учетом амортизации его авто. Пострадавший обращается в свою СК Югория и ремонтирует по КАСКО свою а/м в своем СТО СИБКАР (к стати где цены самые высокие по городу, даже клиенты СИБКАРА по гарантийному обслуживанию стонут от их завышенных цен). Соответственно цена ремонта его а/м превышает оценочную в СК РЕСО. По регресу эти деньги и получает СК ЮГОРИЯ. Недовольные представители СК ЮГОРИЯ начинают, где-то в апреле 2009 мне названивать, с требованием оплаты их издержек в количестве около 18000р. Я оказываюсь, предлагая им встретиться в суде. А не так давно 30.03.2010г. мне приходит сообшение на сотовый, что мое дело передано в коллектор, конечно, я тогда и не знал что это такое, тем более они представились Pristav@, я немного испугался, особенно когда оттуда позвонили с требованием выплаты 18000р., пошли угрозы что придет постановление и я им должен буду заплатить огромные неустойки, на вопрос от меня что судопроизводства по этому делу не было - какие еще выплаты и неустойки, мадам по телефону продолжала мне угрожать, требуя от меня ответа когда я им заплачу. Извинившись, я попросил некоторое время для встречи с представителями СК ЮГОРИЯ, для уточнения обстоятельств. На следующий день звонки продолжились, но я уже не поднимал трубку. Позвонил СК ЮГОРИЯ и найдя там только представителя их службы безопасности пытался выяснить - неужели СК ЮГОРИЯ переходит рамки правового поля для "наезда" на граждан. Представитель СБ ответил, что они таким видом деятельности не занимаются, и на мою просьбу уточнить все обстоятельства у своих юристов обещал перезвонить. Через час позвонил мне и извиняющимся тоном сообщил, что руководство находящееся в Ханты-Мансийске действительно заключило договор с неким коллектором в Москве (ну теперь-то у них есть крыша!). Не знаю пока как дальше будут развиваться события, но считаю слабостью их юристов которые не смогли урегулировать свои трения на уровне юридических лиц с СК РЕСО. и перешли на выбивание денег из клиентов противоположной компании, не знаю как же они со своими клиентами работают, может уже тоже начали и у них трясти свои издержки по страховым рискам. Теперь 07.04.2010г. в 20:05 пришло СМС от Pristav@, с требованием перезвонить и предупреждением, что ко мне подготовлен выезд от вышеупомянутого коллектора.
	Заплатил за КАСКО 43000 руб.	13.04.2010, Азизов Артур	«РОССИЯ »
Заплатил за КАСКО 43000 руб. Наступил в сентябре 2009 страховой случай (сумма 12000), тянули с документами до декабря, все-таки поставили на выплату. Сегодня середина апреля 2010 года - денег нет и в обозримом будущем не видать. Все телефоны всегда заняты или не отвечают, а когда все-таки дозваниваешься никто не может дать внятного ответа - когда и где деньги! Единая служба поддержки (типа "горячая линия") вообще всегда занята. За год ни разу не дозвонился, видать даже нет денег на операторов, даже ставил на автодозвон - занято! Пишу у них на официальном сайте - они меня игнорят, не то что ответа нет, даже не публикуют мои сообщения!!! Короче нервов и сил потратил много, а результата нет. В январе 2010 наступил второй страховой случай, собрал все документы, кроме запроса из банка, банк им уже по факсу раз пять отправлял ответ, они тянут (заметьте сегодня середина апреля, а время пойдет с последнего документа) По-ходу по второму случаю получу деньги в следующей жизни!!! Отправил жалобу в ФССН. Будем ждать. ВСЕМ ВСЕМ!!! Не экономьте, не видитесь как я на дешевизну этой страховой. Лучше немного переплатить и застраховаться в нормальной компании, тем более в этом году они задрали тарифы. Как что изменится буду писать! Всем удачи.
	О том, как я страховала машину по ОПТИМАЛЬНОЙ программе (полис AI 11690278)	13.04.2010, Ольга	«ИНГОССТРАХ»
О том, как я страховала машину по ОПТИМАЛЬНОЙ программе (полис AI 11690278) Застраховать я свой автомобиль я решила в компании Ингосстрах. Благо, машина уже не на гарантии, а предложили мне за хорошие деньги программу Оптимал. Ремонт на сервисе компании (не официальном дилере), но быстро и качественно. И вот случилось непредвиденное ДТП. После произошедшего ДТП, 10 декабря 2009 года автомобиль был отдан на СТО по направлению страховой компании по адресу Московская область, Ленинский район, 44 км МКАД. Стоит отметить, что данный сервис был предложен страховой компанией, как СТО с наименьшей очередью, которое может максимально быстро приступить к ремонту. На сервисе автомобиль разобрали и заказали запчасти. С этого момента в ремонте ПРОДВИЖЕК НЕ БЫЛО. Те 2.5 месяца автомобиль стоял разобранным. Сотрудник сервиса Григорян при звонке сообщает, что запчасти заказаны и вот вот придут, то они застряли на таможне, что их распределяют по сервисам и прочую ерунду. Наконец, в конце февраля объявили, что старый сервис закрылся, а на его месте образован новый ООО МТ-Авто, не имеющий с прежним ничего общего. Однако, новый сервис обязуется отремонтировать автомобиль, правда вот запчасти предыдущем сервисом не заказывались. Говоря, что новый сервис со старым не имеет ничего общего, сотрудники, врали, тк общее, это как-минимум все тот-же сотрудник Григорян, который… постоянно врет. По звонку не может сказать ничего определенного насчет запчастей и только передает чужие слова, что они заказаны, от себя добавляя (сочиняя на ходу), уже знакомое "Маши пришла, ее вроде разгружают и потом будут распределять по сервисам...", наконец, запчасти пришли. Машину чуть-чуть отремонтировали и снова все встало. Машину должны загонять на стапели 10 апреля (раньше не могут, тк там очередь из автомобилей, которые ремонтируются за наличный расчет, и по информации сотрудника Арсена Григоряна, о чудо, загнали 12 числа в понедельник. Однако, при звонке в сервис сегодня 13 апреля выяснилось, что Григорян выходной, а машину только собираются загонять на ремонт. Компанию Ингосстрах, видимо данная ситуация устраивает, тк они ни как не участвуют в ускорении ремонта. Ну а сервис-герой под руководством Маслюка Валерия Владимировича уже 4- месяц держит у себя автомобиль.
	Так что ну его этот Росгосстрах, буду менять компанию хотябы из принципы.	10.04.2010, Быков Сергей	«РОСГОССТРАХ»
У меня автомобиль 2002 года, произошло ДТП мне разбили бампер, локер, крыло повело, стойка, кулак и мелочи по подвеске. Решил воспользоваться новыми правилами обратился за возмещением в свою страховую компанию Росгосстрах (до этого 8 лет страховался у них же). Приехал в тот же день обфотграфировали и приняли документы. Через месяц я узнал что "эти великие матиматики" насчитали мне 8000 рублей. Эта сумма даже не покрывает покупку бампера не говоря о ремонте. На все просьбы показать калькуляцию, отвечают что это секретная информация и предоставляется по особому распоряжению суда. Так что ну его этот Росгосстрах, буду менять компанию хотябы из принципы.
	В мае 2009 года застраховала свой автомобиль по автокаско.	10.04.2010, Счастливый Страхователь	«Страховая группа МСК»
В мае 2009 года застраховала свой автомобиль по автокаско. За весь год у меня было 3 обращения, при чем один я заявила без справок из компетентных органов. При написании заявления в страховой компании специалисты проявили себя очень професионально объяснив какой пакет документов необходимо предоставить для рассмотрения дела, подробно расписав мне сроки и условия его рассмотрения, а так же предложив на выбор сервис наиболее удобный для меня. Через месяц я планирую продлевать свою страховку и уже точно знаю в какую страховую компанию я обращаюсь. МСК дает мне ощущение надежность и защищенности. МСК защищает меня и мой автомобиль. PS Кстати страховка на мой форд стоила все 20 тыс. рублей.
	У меня был случай в Сургуте.	09.04.2010, 7Zord	«Сургутнефтегаз»
У меня был случай в Сургуте. Влетел в аварию, ОСАГО кончилась, а КАСКО и не было вовсе. А до этого страховался в Сургутнефтегазе года 3 по ОСАГО. Позвонил аварийному комиссару, он приехал не смотря ни на что, подбодрил, пофоткал да еще в ГАИ словечко замолвил, я был в шоке. Респект!
	Всем добрый день!	09.04.2010, Elena	«Русская Страховая Транспортная Компания»
Всем добрый день! с января 2010 сужусь с РСТК. На 2 заседания они просто не явились. На третье заседание пришел совсем неподготовленный мальчик, он читал мое дело походу и говорил откровенную чушь. По мимо заключения НЭ, мною были предоставлены также выдержки из справочника по н.ч., распечатки с расценками дилеров и недилеров, дабы показать, что таких как в экспертизе страховой "средних" цен даже по определению быть не может. Со стороны страховой был только один ответ - я не эксперт, ничего не знаю и верю нашей "независимой" экспертизе. Ах да! он принес с собой договор между РСТК и каким-то сервисом с расценками - вот бы нам всем по таким ценам ремонтироваться :) типа вот, посмотрите такие цены бывают и эксперт взял стоимость н.ч не с потолка, а отсюда! вот интересно как это "независимый" эксперт опирался на цены, прописанные в договоре заказчика? короче, обосновать калькуляцию страховая не может (она хамски занижена), при этом юрист пришел даже незнакомый с деталями дела и тем не менее судья предложила "в устной форме" провести судебную экспертизу иначе она будет выносить решение сама, а она сразу сказала, что она не эксперт, в машинах не понимает...ну как-то грустно страло после этого. Я конечно не боюсь судебной экспертизы, т.к. уверена, что решение в итоге будет в мою пользу, но опять-таки это время...следующее заседание на след. неделе. Будет назначена судебная экспертиза и от сторон ждут вопросы к эксперту. Есть у кого-то подобный опыт в суде с этой СК? как они ведут себя дальше? Заранее спасибо всем откликнувшимся. С уважением, Елена.
	Кидалово	06.04.2010, Антон	«ЭРГО Русь»
После продажи застрахованной по КАСКО автомашины пытался получить часть страховой премии. Сначала пытались удержать ее часть в качестве расходов на ведение дела, а затем в нарушение договора страхования и Гражданского Кодекса РФ вовсе отказались выплачивать. Полис - М10-031151. Менеджер - Ульянова Ольга, юрист - Спргсян Артек.
	Летом 2008-го застраховался в этой компании в Нижнем Новгороде.	03.04.2010, Дмитрий	«Сургутнефтегаз»
Летом 2008-го застраховался в этой компании в Нижнем Новгороде. Подкупила разумная стоимость полиса и высокий рейтинг надежности. В декабре случился страховой случай. Быстро оформили все документы на проведение экспертизы, провели экспертизу. Однако на выплату дело направили только в марте! Выплаты нет до сих пор. Постоянно предоставляют недостоверную информацию (это мягко говоря). Вчера в их бухгалтерии мне сказали, что на их счету нет денег!!! О какой надежности может идти речь, если у крупной федеральной страховой компании на счету нет денег на выплату по страховому случаю?! В ближайшее время буду обращаться в надзорные инстанции, а дальше, если понадобится - и в суд. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию.
	РОСГОССТРАХ - узаконеный отъём денег у населения	03.04.2010, Роман	«РОСГОССТРАХ»
Произошло ДТП с тремя участниками в числе которых оказался и я. С одним из участников с которым непосредственно у меня было столкновение мы решили сделать так называемую "обоюдку" т.е обоюдная вина у нас двоих, кстати, он так же застрахован в Росгосстрахе. В протоколах ДПС написали, что неправильно выбрали боковой интервал, т.е. не разъехались на дороге и произошло лобовое столкновение. Потом эксперт снял повреждения и всё, компания начала тянуть время, ей вдруг понадобились копии с оригиналов протоколов, они сослались на то, что сделали запрос в ГАИ и тем самым имеют право отсрочить выплаты. Затем 22 марта 2010 приходит письмо цитата: “Из представленных Вами документов не представляется возможным достоверно установить степень вины участников”. И предлагают вопрос решать в порядке гражданского судопроизводства. Спрашивается – на фига мне такой геморрой. Как деньги брать, так никаких не должно быть задержек, а как платить – идите на… Так пошлём же и их на… и чем больше нас будет, тем лучше для нас самих.

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати