Только факты. 15 июня 2009 года Национальное рейтинговое агентство (НРА) подтверждает индивидуальный рейтинг надежности страховой группы «РАСО» на уровне «А» – «Высокая надежность, второй уровень». «В целом уровень риска в отношении страховой группы «РАСО» находится на невысоком уровне», – уточняется в пресс-релизе агентства (стилистика сохранена). 25 июня Росстрахнадзор раскрывает данные по числу жалоб клиентов на страховщиков, РАСО оказывается в числе «лидеров». 7 июля глава ведомства Александр Коваль подписывает приказ о приостановлении действия лицензии ОАО «РАСО». 16 июля приказ вступает в силу, и начинается течение 30-дневного срока, отведенного на устранение нарушений. «Основные претензии чиновников к страховой компании – большое количество жалоб на задержку выплат, а также невыплаты по автострахованию», – пишет на следующий день газета «Ведомости», ссылаясь на «одного из членов административной комиссии при ФССН». 11 августа НРА отзывает рейтинг надежности страховой группы «РАСО» «в связи с приостановкой действия лицензии ОАО «РАСО». Одновременно агентство присваивает другой компании группы – ЗАО «РАСО» (специализируется на личном страховании) рейтинг «ВВВ+» – «Достаточная надежность, первый уровень».
14 августа я несколько раз в течение рабочего дня набирал номера телефонов, указанные на официальном сайте страховой группы «РАСО», и в ответ слышал роботизированный женский голос: «Неверные цифры». Попытался через сайт узнать адреса и телефоны филиалов. Группа извинилась за неудобства, сообщив, что «раздел находится в разработке и будет доступен в самое ближайшее время». Попробовал посмотреть на «скан» лицензии ЗАО «РАСО», кликнув по его «превью», но оказалось, что у меня «нет прав для просмотра этого ресурса». Не берусь судить, технический это сбой или следствие примененных к ОАО «РАСО» санкций, но я, используя публичные каналы, не смог связаться не только с этой компанией, но и с другой – ЗАО «РАСО» – страховщиком, обладающим рейтингом «достаточная надежность, первый уровень». А вдруг страховой случай? «Чтобы не произошло, Вы не останетесь один на один с проблемой!» – уверяет сайт (орфография сохранена).
А теперь несколько вопросов от потребителя информации о надежности финансовых структур. Почему между подтверждением рейтинга и приостановкой лицензии прошло так мало времени, а между приостановкой и изменением оценки так много? Как теперь интерпретировать рейтинги НРА в отношении других компаний и банков? Правильно ли я понимаю, что рейтинговое агентство вводит меня в заблуждение? Как и чем рейтинговые агентства отвечают за качество своих оценок? Если ничем, тогда почему эти самые оценки признаются и учитываются при принятии финансовых решений государственными структурами, в том числе Центральным банком?
