Согласно общероссийскому классификатору занятий (ОКЗ), менеджер (в коммерческой деятельности) – это руководитель специализированных подразделений (служб) в учреждениях, организациях и на предприятиях, осуществляющих общую коммерческую деятельность, операции с недвижимостью и другие коммерческие услуги. Менеджеры возглавляют и координируют деятельность подразделений (служб), оказывающих банковские и страховые услуги, проводящих операции с недвижимостью, арендой, изучение рыночной конъюнктуры, занятых бухгалтерским учетом, рекламой и т.п. деятельностью. Они выполняют свои должностные обязанности при общем руководстве руководителя учреждения организации или предприятия (его заместителей) и во взаимодействии с руководителями других структурных подразделений (служб).
Обязанности менеджеров включают:
– определение и постановку целей, задач, связанных с ведением коммерческой деятельности и оказанием различного рода коммерческих услуг;
– организацию, планирование и координацию деятельности подразделения (службы), направленной на предоставление определенного набора коммерческих услуг и ведение коммерческой деятельности с наибольшим экономическим эффектом;
– организацию и планирование текущей коммерческой деятельности, обеспечение своевременного и качественного выполнения коммерческих услуг;
– контроль за эффективным расходованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сокращением затрат и повышением эффективности коммерческой деятельности и услуг;
– анализ и оценку результатов деятельности, контроль качества и эффективности коммерческой деятельности и оказываемых услуг;
– обеспечение правильного и своевременного представления отчетности о проводимой деятельности и ее результатах, организацию соответствующего учета;
– разработку и внедрение мероприятий по улучшению деятельности подразделения (службы), увеличению объема и разнообразия предоставляемых коммерческих услуг, повышению их качества;
– организацию работы с кадрами, подбор и расстановку кадров, контроль за их рациональным использованием и повышением квалификации;
– контроль за соблюдением правил и норм охраны труда и безопасности сотрудников при ведении коммерческих дел и оказании услуг;
– выполнение родственных по содержанию обязанностей;
– руководство работниками подразделения (службы).
В качестве примеров должностей, входящих в данную базовую группу, ОКЗ называет заведующего отделом агентства по продаже недвижимости, заведующего отделом рекламного агентства и заведующего отделом страхового агентства.
Что же предлагается сегодня на рынке соискателям на должность «менеджер по страхованию»? Обзор нескольких сайтов, где размещают свои вакансии страховщики, дал следующие результаты.
Компания Требования Обязанности Зарплата ERGO опыт работы в страховании обязателен, желателен собственный клиентский портфель курирование работы агентов, собственные продажи, выполнение бизнес-плана, отчетность от $500 ОСЖ «Россия» ВО, 25–50 лет, умение вести деловые переговоры, желание работать и зарабатывать, опыт в продажах услуг приветствуется (банковских услуг, рекламы, недвижимости, инвестиционных фондов), желание развиваться в страховании работа с клиентской базой компании, обзвон, выезды к клиентам по нарядам call-центра, проведение деловых переговоров, заключение договоров страхования, активный поиск и привлечение клиентов, выполнение плана продаж от 20000 руб. «Капитал-Резерв» высокие коммуникативные навыки, опытный пользователь ПК, опыт продаж банковских или страховых продуктов будет преимуществом расчеты тарифов по разным страховым компаниям, привлечение, консультирование клиентов, оформление договоров страхования от 15000 руб. «Росгосстрах-Жизнь» от 25 до 55 лет, высшее образование (желательно), российское гражданство, нацеленность на результат и навык построения долгосрочных отношений, жизненный опыт формирование клиентского портфеля; консультирование клиентов по страховым продуктам и финансовым услугам, предоставляемым компанией; помощь клиенту в выборе оптимальной программы инвестирования денежных средств; заключение и пролонгация договоров страхования от 45000 руб. «Гайде» знание основных видов страхования, опыт активных продаж, пользователь ПК, знание офисных программ, нацеленность на положительный результат, активная жизненная позиция, коммуникабельность, стрессоустойчивость поиск новых клиентов, переговоры с клиентами, заключение договоров страхования физических и юридических лиц, оформление служебной отчетной документации по результатам собеседования (оклад + %) «Отечество» от 22 до 45 лет, регистрация в Москве или области работа с клиентской базой, проведение переговоров, установление долгосрочных‚ деловых отношений с клиентами, заключение договоров от 20000 руб. «Кремль» опыт работы желателен‚ но не обязателен, образование – любое страхование имущества‚ заполнение заявлений и страховых полисов‚ пролонгация договоров страхования‚ замена страховых полисов‚ расчеты тарифной ставки‚ отчетность от 30000 руб.
Итак, фактически под загадочным словосочетанием «менеджер по страхованию» скрываются: собственно менеджеры (Ergo), агенты (ОСЖ «Россия», «Отечество», «Кремль», «Гайде»), финансовые консультанты («Росгосстрах-Жизнь») и… едва ли не брокеры («Капитал-Резерв»). Соответственно, разнятся и требования к соискателям: от опыта работы в страховании до желания зарабатывать и (sic!) жизненного опыта. Стартовая заработная плата минимальна для настоящих менеджеров и максимальна для «стреляных воробьев».
