Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Авария	19.04.2010, Роман	«МАКС»
Плохая компания не страхуйтесь в максе все делают долго и плохо
	При страховании страховой агент Сидорова Маргарита Петровна	17.04.2010, Георгий	«ГУТА Страхование »
При страховании страховой агент Сидорова Маргарита Петровна (офис д.Ельня Ногинский район) обманывает клиента и отказывается использовать понижающий коэффициент за предыдущие годы безаварийной езды, в головном офисе (Москва Орликов пер. д.5) отказались произвести перерасчет сказав что они не отвечают за своих агентов. В общем это одна шайка мошенников что агент что руководство компании обманывают клиентов на расчете страховой премии -НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
	ДТП произошло в июле месяце 2009 года, долго разбирался со страховой	17.04.2010, Денис	«Первая Страховая Компания»
ДТП произошло в июле месяце 2009 года, долго разбирался со страховой, в итоге пришлось обратиться в суд в середине февраля 2010, через неделю была произведена выплата основного долга от старховой. 3 дня назад было судебное заседание, на которое никто из представителей 1СК не явился, мой иск был удовлетворен теперь я собираюсь получить с них еще и пошлину, проценты. Это будет хоть какая то компенсация за ежедневные звонки, еженедельное посещение их офиса и потраченные нервы. Так что кто не получил свои деньги не тяните обращайтесь в суд, чем раньше тем лучше. Тем более судя по отзывам скоро 1СК придет ...
	18 марта в центре удаленного урегулиров. убытков в Отрадном сдала полный комлект документов.	17.04.2010, Ирина	«Ростра»
18 марта в центре удаленного урегулиров. убытков в Отрадном сдала полный комлект документов. Прошел месяц- ПОЛНАЯ ТИШИНА. Звонила 5 дней некоей Курасовой Наталье,которая курирует удаленку, оставляла заявки- эта сотрудница у Вас существует вообще? В колл-центре 9,04 сказали, что получен положительный ответ,со мной свяжутся в течение 2-х дней, опять ТИШИНА, а сегодня в справочной сказали, что никакого решения нет, что дело на рассмотрении у Курасовой,что она запросила у удаленки оригиналы докуменов 9 апреля. Интересно, но в удаленке об этом и не подозревают (сегодня там была, перед этим 3 раза звонила 09.04, 12,04, 14,04). Также в справочной и удаленке сказали, что ничем помочь не могут, почему так долго не знают, что делать дальше тоже не знают. Все решает Курасова,и я должна до бесконечности ей дозваниваться, ведь это мне надо. Видимо, для вас это нормально. Вы нарушили все сроки, почитайте договор, который вы составили. Месяц ждать решения по царапинам, это как вообще? А если что серьезнее, можно годами ждать??? Бардак полнейший. Договор 702515.
	Являюсь застрахованной в Ренессансе, а также имею доверенность от страхователя.	16.04.2010, Наталия	«Ренессанс Страхование»
Являюсь застрахованной в Ренессансе, а также имею доверенность от страхователя. В начале декабря я получила направление в ООО "Сервис-Авто"(Автопродикс) и сдала машину на ремонт по двум убыткам 104850(задний бампер) и 10490(2 правых молдинга, задняя правая дверь и заднее правое крыло). В салоне обещали за неделю произвести ремонт. Через неделю в салоне мне сказали, что мастер не попал в цвет и повторная окраска займет пару дней. До конца декабря я неоднократно звонила в салон и каждый раз мне говорили, что проблема с цветом, подождите еще пару дней. 31.12.2009 я приехала в салон и решила забрать машину. В АКТЕ № ЭЗН0036229 о выполнении работ я выразила претензию к выполненной работе, подробно описав не соответствие цвета краски на отремонтированных частях машины. АКТ относящийся к работам по второму убытку мне вообще не показали и не дали на подпись. Поскольку в Гражданском кодексе РФ в ст. 722 п.1 написано: "В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухадшившими результат работы, или с иными недостатками...заказчик вправе, ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ПОТРЕБОВАТЬ ОТ ПОДРЯДЧИКА:... СОРАЗМЕРНОГО УМЕНЬШЕНИЯ УСТАНОВЛЕННОЙ ЗА РАБОТУ ЦЕНЫ..." я 08.01.2010 отправилась в ООО "Группа Ренессанс Страхование" и написала ЗАЯВЛЕНИЕ с просьбой выдать направление на окраску машины к другому официальному дилера, копию АКТА приложила. Мне обещали рассмотреть заявление не более чем за месяц. ЗАЯВЛЕНИЕ ДО СИХ ПОР НЕ РАССМОТРЕНО!!! Начиная с февраля я звоню в Ренессанс чуть ли не каждую неделю напомнить о моем случае. В марте со мной связывалась некая Анжела, как я поняла она -специалист центра контроля качества, просила приехать в офис, захватив копию ЗАЯВЛЕНИЯ. Я так поняла в страховой оно потерялось...Я приехала и стали всплывать жуткие вещи. Мое ЗАЯВЛЕИЕ с копией прилагаемого АКТА отсутствуют. Зато есть оригинальный акт, который передал салон Автопродикс с якобы моей подписью! Подпись не моя и не страхователя! Я заявляю, что подпись, по-видиму, подделана в Автопродиксе и прошу дать направление на завершение ремонта к другому дилеру, т.к. я имею на это право и упомянутая выше статья ГК РФ позволяет соразмерно уменьшить цену, страховая в этом случае ничего не потеряет. Спустя двухчасового выяснения всех обстоятельств мне выдают 2 направления к тому дилеру, которого я выбрала. Но почему то в одном из напралений не указаны 2 молдинга и заднее правое крыло, а только дверь. Я подписываю не обращая внимания. Обнаруживаю это уже у дилера. Решаю вернуться в Ренессанс, что бы решить это недорозумение. Я получаю отказ без какого-либо мотивированного объяснения! Выходит Анжела и говорит что я должна радоваться, что мне сделали подарок и дали направление на окраску бампера и двери и что про молдинги я ничего не говорила. Я пытаюсь объяснить, что в ЗАЯВЛЕНИЕ было написано про все детали и смысл было "частично согласовывать". Ответ Анжелы меня просто убивает. Она заявляет, что ЗАЯВЛЕНИЕ вообще рассмотрено не было. Вот вам и сотрудник отдела качества. Абсолютно не компетентный специалист! Юрист Ренессанса посочувствовала мне - 2 юр. лица не могут решить между собой дела, а я пострадавшая, но политика компании не позволяет мне помочь. Хотетите судитесь, шансов выйграть дело мало! На прошлой неделе оставляла в колл-центре устное заявление с просьбой всетаки рассмотреть Заявление и дать письменный ответ. Устные заявления в Ренессансе должны рассматриваться не более недели. Срок истек, а ответа нет... Сегодня вообще позвонил сотрудник дилера у которого храняться мои "частично согласованные" направления и проинформировал о письме Ренессанса. В письме отказ в согласовании этих направлений по той причине, что якобы окраска уже была оплачена Автопродиксу. Это при том, что ранее было выяснено, что Автопродикс передал Ренессанс поддельные документы с якобы моей подписью, на основании которых последний не должен был оплачивать счета, выставленные Автопродиксом. К тому же, что одно из направлений не требовало доп.согласования! ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СТРАХОВАТЬ МАШИНУ В РЕНЕССАНСЕ!!!
	Русские Страховые Традиции я ВАС люблю. Спасибо что заплатили.	16.04.2010, Serb	«Русские Страховые Традиции»
Мне выплатили ПОЛНУЮ стоимость ремонта (80т.р.), и ВСЕГО с задержкой на 25 дней после 10 звонков с просьбой выплатить и 2х угроз накляузничать и засудить. Не верьте менеджеру что деньги завтра заплатят, что документы в бухгалтерии и они не платят (в бухгалтерию позвонить нельзя))) После месяца и недели говорите секретарю что менеджер не может решить ваш вопрос и требуйте соединить с тем кто может))) Русские Страховые Традиции я ВАС люблю. Спасибо что заплатили.
	02 февраля 2010г. филиалом «Алтай РОСНО» ОАО «РОСНО» было составлено выплатное дело №11048-001.АД/10	16.04.2010, Роман	«РОСНО »
02 февраля 2010г. филиалом «Алтай РОСНО» ОАО «РОСНО» было составлено выплатное дело №11048-001.АД/10 о страховом случае по которому случай был признан страховым и сумма подлежащая к выплате составила 5 365,63 руб. 15 февраля 2010г. согласно правил страхования были предоставлены реквизиты для безналичного перечисления суммы страхового возмещения. Однако до настоящего времени – 16 апреля 2010 года, несмотря на отсутствие спора по сумме подлежащей к выплате и предоставлении в установленном порядке всех необходимых документов, ОАО «РОСНО» денежные средства на предоставленные реквизиты не перечислены, что является существенным нарушением Договор страхования, а также действующего законодательства РФ.
	В июне 2009 г. произошел второй страховой случай была похищена часть груза – выявлена недостача при загрузке.	16.04.2010, Георгий	«РЕСО Гарантия»
В июне 2009 г. произошел второй страховой случай была похищена часть груза – выявлена недостача при загрузке. По данному факту было возбуждено уголовное дело. Сумму ущерба 416094, 76 руб. ООО «Таймыр» возместило Заказчику ущерб из собственных средств. В настоящее время уголовное дело приостановлено и все необходимые документы находятся с РЕСО. Через месяц после направления заявления о выплате страхового возмещения РЕСО затребовала от нас документы, предоставление которых находится в компетенции выгодоприобретателя, а также потребовала предоставление документов, составляющих коммерческую тайну выгодоприобретателя. Также были затребованы документы, подтверждающие получение РЕСО уведомления о страховом случае. Уведомление о страховом случае было нами направлено своевременно факсимильным сообщением, что подтверждается распечаткой из телефонной компании. Также мы сообщили РЕСО о том, что выгодоприобретатель по письменному запросу последнего готов предоставить необходимые документы. Ответ на наше письмо мы получили более чем через месяц и в нем содержались все те же требования, что и в первоначальном письме. Мы написали жалобу в главный офис РЕСО, после чего СПб филиал РЕСО сообщил нам, что документы от выгодоприобретателя получены. Однако при этом нам сообщили, что распечатка телефонного оператора не является доказательством своевременного уведомления РЕСО. Однако надо заметить, что ни в договоре, ни в Правилах страхования грузов не прописан регламент уведомления, ни указан способ отправки уведомления, а также обязательства страхователя получать и хранить документы, подтверждающие получение уведомления страховщиком. Помимо этого, РЕСО запросила дополнительные документы, находящиеся в уголовном деле. Нами был отправлен в органы внутренних дел официальный запрос, и в РЕСО мы направили уведомление о получении этого запроса органами внутренних дел, однако ответ из органов внутренних дел до сих пор не пришел. В переговорах с сотрудниками РЕСО последние заявили нам, что решение о выплате страхового возмещения не может быть принято, пока не будут предоставлены дополнительные документы из уголовного дела, т. е. если органы внутренних дел не сочтут нужным предоставлять их, решение о выплате страхового возмещения не будет получено никогда. При этом РЕСО отказывается сообщать нам о своем решении в письменном виде. В августе 2009 г. произошел третий страховой случай была похищена машина с грузом. По данному факту возбуждено уголовное дело. Сумму ущерба 2417538,48 руб. ООО «Таймыр» возместило Заказчику ущерб из собственных средств. Все необходимые документы были своевременно предоставлены в РЕСО. Изыскивая возможность в очередной раз нарушить наши права, РЕСО затребовало документы, предоставление которых заведомо невозможно, т. к. часть из них находятся у лица, похитившего груз и скрывшегося с ним. Зная о непорядочности и некомпетентности сотрудников РЕСО, мы сразу же потребовали от них ответ с мотивированным отказом выплаты страхового возмещения. С нами ни разу никто не связался, ответ нам так и не прислали. По этим вопиющим фактам мы намерены подать на РЕСО в суд. Мы надеемся на то, что когда-нибудь недобросовестные страховщики будут привлекаться не только к гражданской, но и к уголовной ответственности. Коммерческий директор ООО «Таймыр» Им Г. В.
	Страховой полис №SYS228333223.	16.04.2010, Константин	«РЕСО Гарантия»
Страховой полис №SYS228333223. ДТП произошло 20.12.2009г. , в этот же день автомобиль ,по предложению диспетчера РЕСО-Гарантия, был эвакуирован на СТОА "АБ-Сервис" на ул.Седова,с места ДТП . В СТОА "АБ-Сервис" обещали закончить ремонт к 1 марта 2010г.Теперь ждут заказанные запчасти. Прошло почти 4 месяца, а ремонт еще не начат. На мои вопросы о сроках поставки и завершения ремонта слышу,что всё хорошо и они будут на следующей неделе.Это продолжается уже с марта.Сколько можно ждать?4 месяца это перебор на мой взгляд?И еще "АБ-Сервис" уже не указана у Вас как СТОА-партнёры работающие по удалённому урегулированию в Санкт-Петербурге. Это как? Они теперь не ваши партнёры? Какие сроки ремонта обьясните пожалуйста считать разумными? 20 апреля юбилей-4 месяца как автомобиль в ремонте.Пожалуй буду страховать свои автомобили в другой компании. Константин.
	Наша компания ООО «Таймыр» на протяжении последних пяти лет страховала перевозимые грузы на полную стоимость в ОСАО «Ресо-гарантия».	16.04.2010, Георгий	«РЕСО Гарантия»
Наша компания ООО «Таймыр» на протяжении последних пяти лет страховала перевозимые грузы на полную стоимость в ОСАО «Ресо-гарантия».. В течение пяти лет мы ежемесячно исправно вносили страховые взносы в его копилку, полностью исполняя свои партнерские обязательства. В страховом полисе содержались условия, согласно которым, страховым случаем признается мошенничество и иные неправомерные действия третьих лиц. В декабре 2008 года был похищен застрахованный нами груз. По данному факту было возбуждено, а позднее приостановлено уголовное дело. Так как мы несем полную материальную ответственность компания «Таймыр» выплатила Заказчику ущерб в размере 2229120 рублей из собственных средств. Несмотря на обстоятельства, подтверждающие страховой случай и изложенные в официальном документе ОВД, предоставленные нами оригиналы документов, «Ресо» необоснованно отказало в выплате страхового возмещения. Так как с решением «Ресо» мы не согласны, то естественно обратились в Арбитражный суд. В сентябре 2009 г. мы направили письмо о несогласии с отказом выплаты страхового возмещения, но письменного ответа не получили до сих пор. В течение месяца пытались пробиться на прием к генеральному директору, но он то в отпуске, то болен. Причем встреча переносилась неоднократно и именно в день, когда она была назначена. К генеральному директору мы так и не попали. 19 ноября 2009 г. нас принял 1 заместитель генерального директора г-жа Хазова С.Н. На встрече присутствовал г-н Ослин П.И., начальник правового управления. Мы, являясь, по сути, партнерами «Ресо», рассчитывали на уважительное отношение и общение в рамках делового этикета. Однако г-н Ослин в невежливой форме объявил нам, что мы «Ресо» невыгодны, т.к. у нас возникают страховые случаи (естественно, выгодны те, кто платит, а обратно не забирает), и вообще ( дословно) мы - маленькая логистическая конторка – капля в море желающих работать с «Ресо». На наше заявление о том, что мы проинформируем наших заказчиков о данной ситуации, так как они имеют право знать, кто и как страхует грузы, в какие сроки можно рассчитывать на возмещение убытков, Ослин стал угрожать нам, что разместит объявление в «АвтоТрансИнфо» о том, что наша компания теряет грузы. А потом заявил, что «Ресо» такие плательщики, как мы, не нужны. Как это расценивать? Как бороться с произволом «вездесущих и всемогущих» финансистов? Выход всегда есть. Призываем перевозчиков и заказчиков категорически отказаться от страхования ответственности и грузов в ОСАО «Ресо-гарантия». Это ненадежная компания, стяжатели, обирающие честных страхователей во имя своего кармана. Это руководство, которое всегда «не в курсе». Это хамы и шантажисты. Давайте не будем идти на поводу у рекламы и заключать договоры страхования не с такими «шарагами» как «Ресо», а действительно с достойными страховыми компаниями. Коммерческий директор ООО «Таймыр» Им Г. В.
	Застраховал Осаго на год . Машину продал через месяц.	16.04.2010, Сергей Валентинович	«Ренессанс Страхование»
Застраховал Осаго на год . Машину продал через месяц. Оставил заявление в офисе на Садовом о расторжении. Прождал обещанные 2 недели ... И потом еще неделю...И потом еще неделю... Так и жду=) Отмаз крепкий =) "Автосалон не перечислил пока нам денег по Вашему договору" - "время перечисления неизвестно"- "Когда будут деньги неизвестно" Хорошо устроились ребята... Хрен еще раз буду страховаться в Ренессансе
	В феврале отдал последний документ для выплаты - справка из банка	16.04.2010, Николай	«Ростра»
В феврале отдал последний документ для выплаты - справка из банка, сказали , что позвонят через 30 дней, не позвонили, сам позвонил, теперь сказали, в первой половине апреля, уже вторая опять не звонят. Дозвониться до них сложно, прямого телефона отдела регулирования нет, работает только один телефон. 29 марта произошел страховой случай, в заявление указал "ремонт в СТО дилера" думал ,что будет быстрее, дали направление съездил и все, прошло две недели такая же история - "МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ". Когда? Делать за свой счет, а потом ждать у моря погоды?
	№ договора КАСКО 002АТ-09/78260.	16.04.2010, георгий	«Ренессанс Страхование»
№ договора КАСКО 002АТ-09/78260. 9 марта 2010 года на мой кашкай упала глыба льда. В результате вмяты две передние стойки и крыша, разбито боковое зеркало. Все документы собрал и сдал в ренессанс вовремя сам! Одна форма 3 из милиции чего стоит! (Кто получал, знает, как неохотно ее дают). Звонил раз в неделю, пытаясь выяснить, когда же машину поставят на ремонт. В результате 14.04.10 сообщают, что отправили мне письмо от 06.04.10 (с 06.03 по 14.03 звонил несколько раз, говорили, что дело не рассмотрено), но раз письмо до меня не дошло, то вышлют по электронке. Выслали: в выплате по КАСКО ОТКАЗАНО ПО ПРИЧИНЕ ОТКАЗА МИЛИЦИИ ВОЗБУДИТЬ УГОЛОВНОЕ ДЕЛО. А в милиции не видят причин его возбуждать, т.к. отсутствуют признаки преступления по ст.167 ч.1 УК РФ. А зачем я плачу 38000 руб., если не для таких вот страховых, кстати!, случаев!!! Вообщем, отписка на дурака. Завтра отправляю досудебный иск и письма в ФССН и Российский Союз Автостраховщиков, ну, а дальше в суд. Всем удачи и не страхуйтесь в Ренессансе!!!!!
	После ДТП в марте 2008 обратился в Росстрах, г. Красноярск	16.04.2010, Игорь	«Росстрах»
После ДТП в марте 2008 обратился в Росстрах, г. Красноярск. собрал все необходимые доки в мае месяце, сдал. Сотрудник сказал, что 2 пострадавших, надо ждать когда второй пострадавший сдаст доки. В середине июня сдали. В страховой сказали ждите 30 дней. Потом началось ждите, повторная экспертиза оценки, директор в отпуске, смена офиса и прочее. Ничего дельного на тел звонки не говорили, нет инфы. При личном обращении выяснилось оригиналы доков потеряли, давал для сканирования свои доки. Потом еще раз офис сменился и директор тоже уже не знаю какой по счету. В январе с.г. пожаловался в Инспекцию по страховому надзору. На мое письмо пришел ответ и нашлось письмо (даже 2) из страховой - мне отказано еще в мае. мне это письмо направили, только я их почему то не получил. Отказано, что после экспертизы в рекомендованной компанией Росстрах - я не предоставил авто для осмотра страховой. и еще что есть протокол о нарушении виновника, а постановление об администр. наруш. нету. Выходит кинула просто страховая! Кто знает что можно сделать? подскажите плиз. Игорь.

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати