Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Хочу рассказать о своем печальном опыте неверного вложения денег в лохотрон РЕСО.	19.03.2010, Екатерина	«РЕСО Гарантия»
Хочу рассказать о своем печальном опыте неверного вложения денег в лохотрон РЕСО. Страхуемся в этой компании по КАСКО второй год, все было хорошо до наступления страхового случая. А случился он еще в ноябре, в припаркованную машину некто въехал в заднее крыло и скрылся с места ДТП. С тех пор мы и добиваемся правды. Получив все необходимые справки из ГАИ, я поехала к этим аферистам. То что там все аферисты я сейчас не сомневаюсь, а тогда я еще надеялась, что мне попался злобный оценщик и все уладится.. Но не тут то было! Товарищ оценщик сделал «доброе дело», и в нашем направлении на ремонт появляется поправочка: «на крыле заднем левом имеются следы предыдущих ремонтных воздействий. Увеличение норматива на ремонт по крылу заднему левому из-за предыдущих ремонтов произвести за счет страхователя» Что фактически означает: я должна доплатить за ремонт своего авто, несмотря на то, что он застрахован по КАСКО. То есть о том, что на крыле имеются следы шпаклевки мы узнаем только при наступлении страхового случая и получается, что моя проблема может коснуться любого автовладельца, который не сканировал свое авто на наличие дефектов под краской. Товарищ оценщик объясняет: когда крыло начнут ремонтировать велика вероятность того, что шпаклевка от предыдущего ремонта может отвалиться, за что РЕСО не отвечает. Собственно, ЕСЛИ она отвалится мы и будем платить..смешно, не так ли … ехать в сервис с направлением, где черным по белому написано, что мы доплачиваем и надеяться, что этого не случится..вроде как доброе дело состоит в том, что нас предупредили.. Спасибо, Вам, дорогой оценщик! Далее мы решаем выяснить, а сколько же с нас требуют доплатить, и снова едем в эту шарашкину контору. Нашего оценщика не оказывается на месте, и вместо него приходит другой «добряк», который не успев поздороваться, сунул под нос направление на ремонт с требованием его подписать.. Я его естественно не подписала. По моей просьбе отксерить направление на ремонт, оказалось, что меня эта бумага не касается – как пояснил мне это «добряк», это документ компании и вообще это документ между СК и сервисом. Выяснив, что на ремонт нам РЕСО выделило 4 нормочаса, едем в их сервис, и оказывается, что требуется не менее 7 часов, что означает минимум 6000р доплаты. Уезжаю не солоно хлебавши… Беда не приходит одна, и через неделю у меня появляется трещина на лобовом и я снова еду в РЕСО. Почти 2 часа ждала, пока на табло загорится заветный номер, потом еще 2 часа ждала специалиста.. К слову сказать, стоя в очереди очень скучаешь, и обращаешь внимание на окружающих, в том числе и за обращением сотрудников СК к своим ВИП клиентам, стоящих в той же общей очереди, что и простые смертные.. Моему ВИП соседу повезло меньше, он стоял дольше моего, несмотря на свой статус, и автомобиль порш кайен.. Тогда я задумалась - а в чем собственно привилегии? Наконец, меня вызывают к оценщику и после этого я поняла - ХОРОШО ЧТО НА СТЕКЛО ШПАКЛЕВКУ НЕ КЛАДУТ! Ведь этот специалист оказался настоящим профи – он зафоткал не только причину моего приезда- стекло, но и несчастное крыло, заявив при этом, что лучше бы мне подписать направление на его ремонт, ведь если эти фотки попадут к руководству – то в следующий раз приехав к ним я получу отказ! На мою просьбу документально подтвердить, что отказ или частичный отказ в моем случае законен, он тыкал пальцем в пункты договора, не относящиеся к данному делу, а именно п.12.13 и п.12.25 Правил Страхования РЕСО. Далее удивило отношение сотрудника, который пытается защитить честь своей утопающей компании в Интернете на форуме, где он крутился как вша на гребешке, но так и не смог привести ни одного весомого довода, по которому я должна платить за ремонт по КАСКО. Его я тоже спрашивала привести пункты из договора, на что получила короткий смешок, цитирую: «Вы знаете, а еще в Правилах страхования не написано, каким цветом красить машину при урегулировании убытка. Какое упущение!!!» По логике СК РЕСО страхователь, купивший авто с рук должен знать, где по кузову были ремонтные работы, и беречь их как зеницу ока, ведь на них в ресо страховка не распространяется, несмотря на то, что страхуете авто полностью и без видимых дефектов (они под краской не видны, так ведь). В РЕСО Вам скажут – обращайтесь к тому, у кого Вы покупали авто.. То есть, если не дай бог Ваш новый авто окажется битым и крашеным – забудьте про КАСКО и идите к продавцу. Ко всему сказанному хочется добавить - компания ресо находится на лидирующих позициях по невыплатам – информацию эту легко найти в Интернете. Не хочу спонсировать этот ресо-лохотрон. Готова отстаивать свою правоту всему доступными способами. P.S. надеюсь, мой печальный опыт кому-то окажется полезен. Не страхуйтесь в РЕСО, если Вам дороги нервы, время и деньги. РЕСО ГАРАНТИЯ – НИКАКИХ ГАРАНТИЙ
	Позвонил 17.03.2010 г. в офис и попросил рассчитать каско на мои две машины	19.03.2010, Алексей	«Интач Страхование»
Позвонил 17.03.2010 г. в офис и попросил рассчитать каско на мои две машины (одна миллион стоит, другая полтора), минут 20 молодой человек задавал вопросы, я отвечал, но почему то сразу озвучить цены полюсов он не смог...., я оставил ему свой телефон, он обещал перезвонить на следующий день....., но звонка за следующие 28 часов - не последовало !!!! :) вот это Hi End !!!! Воспринимаю их поведение - как знак свыше, поэтому ставлю оценку "ОТЛИЧНО" этой страховой компании.:) p/s 18.03.2010 г. после обеда позвонил в другую, более известную компанию, цены полюсов выдали за 10 мин., а через два часа приехал молодой человек со всеми документами .... реплика: Правильным курсом идёте господа из "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ" !!! Так держать !!! Поклон Вам.... прощальный. Алексей К. E-mail: satsaler@bk.ru
	Любовь! Всякий раз, когда мне говорят о правовой грамотности, становится смешно.	18.03.2010, Lexo(????)	«Первая Страховая Компания»
Любовь! Всякий раз, когда мне говорят о правовой грамотности, становится смешно. Совет из серии "читайте договор" -- лишен смысла. Возражения сводятся к следующим: (1) Какова вероятность того, что человек без специального образования (и даже я, работающий в довольно специфичной отрасли права) может разобраться в договоре страхования? (2) Вы читаете все договоры? Не верю. Вы читали лицензионный договор Майкрософта? До конца? Все поняли? Каково ваше мнение по поводу договора перевозки, напечатанного на обратной стороне Вашего авиабилета? При посадке в самолет Вы часто освежаете в памяти Варшавскую конвенцию о международной перевозке? (3) Внимательно прочитал Правила страхования ООО "1СК". И какова вероятность, что мой потенциальный клиент смог бы внести в них изменения? Отказаться от заключения договора? Настоять на включении новых пунктов? А вы не пробовали включить какой-либо новый пункт, скажем, в такой смешной договор как договор об обслуживании вашего дома? Поделитесь секретом, как можно изменить договор присоединения. Если опыт успешен, обещаю публикацию в лучшем юридическом издании Я юрист и, смею надеяться, неплохой юрист, но даже мне пришлось потратить 2-3 часа, чтобы прочитать договор, правила, соответствующие нормативные акты. Вы можете тратить столько времени на то, чтобы заключать довольно стандартные сделки? Единственное решение -- форумы, форумы и только форумы. Пусть мнение людей бьет по репутации сомнительных конторок. Это наше неотъемлемое право, которым мы можем и БУДЕМ пользоваться. Пусть ваши конторы и конторки банкротятся. До встречи в суде, если Вы представляете эту страховую компанию.
	Дело № 19232.	18.03.2010, Владимир	«ИнноГарант»
Дело № 19232. 12.01.2010 г. произошел страховой случай. Виновен не я, а водитель, застрахованный в компании "РЕСО". Моя страховая компания - "ИнноГарант- назначила экспертизу на 25.01.2010 г., приняла все документы, провели экспертизу и пообещали выплатить ущерб в течение месяца. 20.02.2010 г. мне по телефону сообщили, что оплатят после 25.02.2010 г. в течение 3-х банковских дней. 01.03.2010 г. мне по телефону госпожа Простолюдова Екатерина любезно сообщила, что платить не будут и посоветовала забрать документы и ехать в страховую компанию "РЕСО" ???!!! После того, как я сказал, что обращусь в РСА (Российский Союз Автостраховщиков), женщина попросила не обращаться и пообещала решить мой вопрос. 03.03.2010 г. мне в очередной раз было обещано, что деньги заплатят до 08.03.2010 г. 10.03.2010 г. госпожа Простолюдова Екатерина сообщила мне, что мои документы находятся на подписи у руководства !??? 15.03.2010 г. мне было сообщено, что сформировано платежное поручение № 24432. На мой вопрос, когда будут проплачены деньги госпожа Простолюдова ответила: "Не знаю, ждите...". На мой вопрос "А кто же знает?" она ответила: "Не знаю". Также, она сказала, что бухгалтерия со мной общаться не будет. 18.03.2010 г. секретарь мне ответила, что все платежи приостановлены в связи с проверкой и сказала звонить после 25.03.2010 г. На лицо классическая схема развода и отсрочки выплаты страховой суммы. Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию!!! В нашей стране привыкли, что люди не борятся за свои права (мол, нервы и время дороже). Вот и расплодилось таких контор. Но это не мой случай и я собираюсь довести это дело до конца и наказать "Инногарант" за невыполнение условий договора. 02.03.2010 г. я все-таки написал жалобу в РСА. Сказали ждать в течение месяца. В настоящее время я нанял юриста и в ближайшее время мы будем обращаться в суд. Удач Вам в борьбе с беззаконием!
	занижение оценки более чем 2,3 раза	18.03.2010, андрей	«РОСГОССТРАХ»
ужасная ситуация, находиться у кормушки с обязательным страхованием и оббирать россиян, занижают оценку, отправляют в другой город за сбором документов не поместу страхования
	Нищие мошенники	17.03.2010, Алексей	«Русские Страховые Традиции»
Нижний Новгород Самая плохая и нищая компания.Не могут по КАСКО выплатить третий месяц 7 тысяч рублей.Ответ один "Мы не знаем когда будут деньги".Никогда не страхуйтесь в этой компании.Если не платят идите сразу в суд и пишите жалобы что бы их прикрыли Алексей.
	Отвратительная страховая	16.03.2010, Алексей	«МАКС»
Уважаемые посетители сайта, Отвратительная страховая компания. У меня опыт страхования и вождения более 10 лет. С Максом слава богу ни разу не связывался, в основном были Росно, Рессо, Ингос, Россгорстрах. Ни разу не испытывал проблем..... да иногда немного урезали, но ни по КАСКО ни по ОСАГО проблем не было. Тут недавно из за одного клоуна врезался и получил серьезные повреждения больше 120000 руб. Этот клоун застрахован в Максе. После 2 мес "динамо" отказ, аварии не могло быть. Хотя есть свидетель и фото. В общем уроды полные. Сейчас подаю срочно в суд на них. Похоже у них правило, если по ОСАГО ущерб больше 40 - 50 тыс. руб. всем писать отказ. Из 100 отказанных только 10 дай бог дойдут до суда. Вот за счет этого и живут. Всех призываю подавать на них в суд. Вывод: Никогда не страхуйтесь в этой страховой и своим знакомым скажите чтобы не страховались ни при каких условиях. Лучше потратить на 1-2 тыс рублей больше и застраховаться в хорошей страховой лидерах рынка. Это конечно капля в их страховых взносах, но и она может перерасти в море. Чем меньше машин в Москве будет страховой МАкС, тем больше вероятность что они буду застрахованы в нормальных страховых.
	пол года нет выплаты г.Казань	16.03.2010, Наталья	«Спасские ворота »
С таким отношением к людям встречаюсь впервые. Дозвониться не возможно, приедишь чтобы только и услышать что перечеслений нет.Я и без них знаю что еще нет перечислений.А как же в других компаниях платят на 31-й день после подачи документов? Надо вообще запретить "Спаским воротам" страх. деятельность.И что дальше делать,подавать в суд?
	В марте произошло 2 ДТП с интервалом в 3 дня.	16.03.2010, Инесса	«ВТБ Страхование »
В марте произошло 2 ДТП с интервалом в 3 дня. Все формальности соблюдены, ГАИ, аварийный комиссар и т.д. Направления выдал "аварком" на месте, отвезла их в сервис "Флайт Авто". Но там никак не могут решить вопрос с моей машиной, т.к. у них нет номера убытка и согласования со страховой. Постоянно звоню в "ВТБ...", а там, видите ли, меня проверяет служба безопасности. При этом, ремонт, который произошел позже (9 марта 2010) и менее существенен - согласован, а тот, который произошел раньше (6 марта 2010) и более дорогой - тот не согласован. Сроки рассмотрения или "проверки меня службой безопасности" не разглашаются. Т.е. обычное "динамо" и нежелание решить вопрос. Как и многие, давно страхую машины, но такое отвратительное отношение встречала только в "Стандарт Резерве" и то, уже после слияния их с МСК. Но в полку ненадежных страховых компаний прибыло! Лучше в этой страховой компании не страховаться, если цените свое время, нервы и деньги! А заодно рекомендую и не иметь дела с банком ВТБ, т.к. это всё одна группа компаний и нет гарантии в их порядочности!
	Страховался в компании Ростра в Ижевске.	16.03.2010, Станислав	«Ростра»
Страховался в компании Ростра в Ижевске. Застраховал свой автомобиль ваз 2114 по каско. ДТП с моим участием произошло в конце ноября 2009 года и в первых числах декабря уже все документы были переданы компании. Сейчас 16 марта 2010 года, а выплат я так и не получил. Звонил в начале февраля, сказали что мол ДТП было 28 ноября и выплаты должны придти до 28 февраля, однако и потом их не было. Звоню почти каждую неделю туда и всегда кормят завтраками, мол деньги с Москвы не пришли и всё такое. Вот звонил 15 минут назад, сказали что до конца следующей недели деньги придут, но опять развод. Страховой полис КАТС 0501 154333 от 22.09.2009г.
	У меня аналогичная проблема.	16.03.2010, Сергей	«Ростра»
У меня аналогичная проблема. Эксперт ошибочно НЕ указал в направлении, что надо делать с машиной, сервис направил 7.03.10 на согласование в Ростра запрос. На 16.03.10 ответа в автосервисе нет. Машину отремонтировали, но уже 3-й день не отдают. С телефонами в Ростра проблема - никто не берет трубку когда переключают в CALL центре. Уверен, что и сегодня вопрос не решат!!! Иванов Сергей - пежо 308
	Страховал свою Королку в Ростра(Москва), за год попал 2 раза:	16.03.2010, Юрий	«Ростра»
Страховал свою Королку в Ростра(Москва), за год попал 2 раза: 1. Камешек в лобовое стекло; 2. Зацепили на стоянке бампер, сняли краску) В обоих случаях звонил, назначали время, приезжал, смотрели и направление к ОД(машинка на гарантии). Кстати, когда обращался насчет стекла из ОД Тойоты был только Измайловский, а сейчас список расширился. Еще из плюсов: Сервисный менеджер(Тойота Новорижский) был удивлен скоростью согласования с СК. Сказал, что обычно на это не меньше недели уходит, а с Ростра решил все за один звонок. Мой вывод: По мелким выплатам в Ростра все в порядке(мое мнение), с крупными надеюсь не столкнуться)) В этом году снова в Ростра буду страховаться.
	Я застрахован по КАСКО в Росгосстрахе.	16.03.2010, Валерий	«РОСГОССТРАХ»
Я застрахован по КАСКО в Росгосстрахе. Произошел страховой случай, в котором я -пострадавшая сторона. У виновника ДТП нет полиса ОСАГО. По экспертной оценке Росгосстраха поврежденные детали нужно менять. Сумма, которую они мне выплатили настолько мала, что мне не хватит даже на детали, не говоря уже о самом ремонте. Сумму на детали с износом они еще сносно посчитали, а вот количество нормо-часов, цену и количество краски и т.д. просто с потолка брали по нормам 80-х годов. Теперь я в полной растерянности. Что делать дальше и как быть с ремонтом моей машинки - ума не приложу. Может быть подать в суд на виновника ДТП?
	Если вы готовы тратить невероятное количество своего времени, терпения и денег для того, чтобы ваш страховой случай (признанный ВСК страховым) все-таки был оплачен - попутного ветра в горбатую спину ВСК.	16.03.2010, Olga	«ВСК»
Если вы готовы тратить невероятное количество своего времени, терпения и денег для того, чтобы ваш страховой случай (признанный ВСК страховым) все-таки был оплачен - попутного ветра в горбатую спину ВСК. Моя сестра воспользовалась услугами ВСК, когда летела ко мне в США погостить на 2 месяца. К сожалению, возникла необходимость обратиться в скорую помощь. Мы все сделали правильно, по инструкции и обратились в больницу, с которой связалась компания-партнер ВСК - "всемирно известный лидер" AXA Assistance. Не буду утомлять описаниями бесконечных переговоров с ВСК, которая вообще не занималась нашим делом и просто тянула время. Сервисная компания в С-Питербурге, через которую происходит процесс оплаты ничуть не лучше, разве что более вежливый персонал, культурная столица все-таки... А вот "всемирно известный лидер" AXA Assistance - офис которого находится в Гермении заслуживает отдельного внимания. Случай сестры был признан страховым довольно скоро - пара месяцев звонков в ВСК и их партнетам в Питере и Германии с напоминаниями о том, что работать все-таки надо и дело сделано. С оплатой все не так просто и быстро. Когда все эти компании, списывающие ответственность за НЕЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ И ОПЛАТИТЬ счет друг на друга довели нас с сестрой до "белого коления" - я, наконец, решила поинтересоваться номером лицензии "всемирно известного лидера" AXA Assistance в Германии. Конечно, никто мне его не дал, да и есть ли у них лицензия на осуществляемую деятельность до сих пор тайна. ИТОГ: Дело началось в августе 2009 года. Чеки с оплатой (набежало более 1000$) были отправлены в конце февраля 2010, после того, как больница передала дело в collection agency, которое взимает долги с населения(то есть с меня), а у меня, в свою очередь уже была назначена встреча с адвокатом и я поставила ВСК и их партнеров в известность о том, что собираюсь обратиться в американский суд.

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати