Отзывы

Страховая компания

Оценка

	попала в ДТП, виновник застрахован в РЕСО	11.03.2010, Олеся	«РЕСО Гарантия»
через месяц после осмотра машины, страховая заплатила мне 13500, на деле ремонт стоит 25000.Звонила в центр. офис спрашивала как они так насчитали?... (у меня только одна работа стоит 12600, не говоря уже о деталях), короче они говорят что работу считают по часам, а норма у них 450р. час. В каком сервисе замена крала рассчитывают как почасовую работу?
	Я, Агеева Г.И., являюсь страхователем в ОСАО «РОССИЯ», № страхового полиса 901/08/45714/771 25.12.2008 г.	11.03.2010, Агеева Галина	«РОССИЯ »
Я, Агеева Г.И., являюсь страхователем в ОСАО «РОССИЯ», № страхового полиса 901/08/45714/771 25.12.2008 г. обратилась в компанию ОСАО «Россия» за получением страхового возмещения по ДТП, случившемуся 23.12.2008 г. Все необходимые документы были предоставлены мной своевременно и в полном объёме. Страховой случай рассмотрен в установленном порядке и составлен страховой акт. В нарушении условий договора, гражданского Кодекса РФ, федерального закона о страховании в течение длительного времени необоснованно ОСАО "РОССИЯ" задерживает выплату страхового возмещения. Ну неужели в этой компании работают такие беспринципные и безразличные, ослепленные жаждой "срубить" с клиентов халявные деньги и свалить куда потеплее.А совесть? а честь?
	Никому не советую пользоваться услугами ОСАО «Россия»	11.03.2010, Михаил	«РОССИЯ »
Никому не советую пользоваться услугами ОСАО «Россия», рекомендую с ними вообще не связываться. Я не могу дождаться выплаты по КАСКО уже целый год!!! Это превосходит все мыслимые и немыслимые сроки ожидания выплаты, что является верхом наглости и хамства со стороны страховой компании. А началось всё 16 марта 2009 года, когда я на своём автомобиле Peugeot-308 попал в небольшое ДТП. Все документы были оформлены своевременно, должным образом и сразу переданы с клиентский офис ОСАО «Россия» в городе Костроме по месту моего жительства. Дело № МР-014686. Оговорюсь, что страховку я оформлял при покупке автомобиля в одном из автосалонов Москвы, а клиентский офис ОСАО «Россия» у нас в городе Костроме относился к Нижегородскому филиалу ОСАО «Россия». Вот такая путаница. В июле 2009 года клиентский офис ОСАО «Россия» в Костроме вдруг закрылся. Замечу, что к этому времени мне уже должны были выплатить страховку (срок выплаты по закону был в мае), но этого не произошло. Ещё до закрытия клиентского офиса в Костроме я написал претензию на имя Ибрагимова В.Г. (это директор филиала ОСАО «Россия» в городе Нижний Новгород). Эту претензию 29 июня 2009 года у меня приняли в Костроме и обещали немедленно передать в Нижний Новгород и рекомендовали через недельку звонить прямо туда и интересоваться судьбой этой претензии и результатом её рассмотрения. До отдела выплат Нижегородского филиала ОСАО «Россия» мне не через неделю, не через месяц, не через два и даже не через три месяца дозвониться так и не удалось. По другим телефонам Нижегородского филиала мне никто помочь не мог, ссылаясь на то, что этим занимается только отдел выплат. Не дождавшись выплаты даже к декабрю прошлого года, я написал претензию уже в центральный офис ОСАО «Россия» в Москву на имя начальника департамента организации УУ в СНТ Хайлова Дмитрия Владимировича. Эту претензию зарегистрировали за входящим номером 23472 от 11 декабря 2009 года и обещали в срок до 12 января 2010 года дать на мою претензию письменный ответ. Но ни ответа на претензию в установленные сроки, ни денег я не получил и по сей день! Мою претензию передали в так называемый отдел качества, до которого за 3 месяца мне удалось дозвониться только раза 4, при этом я потратил на звонки по телефону, слушая музыку в ожидании ответа отдела качества, не одну тысячу рублей! Каждый разговор с руководителем отдела качества Сульдиной Еленой Юрьевной заканчивался обещанием перезвонить или выплатить на следующей неделе, а воз и ныне там. Всё осложняется тем, что автомобиль кредитный и страховать по КАСКО его нужно. Так вот руководитель отдела кредитования Сбербанка при мне звонил этой самой Сульдиной Е.Ю., которая имела наглость сказать – «СЕГОДНЯ ВЫПЛАТИМ». Это было 25 февраля, а сегодня уже 11 марта… Никто ничего не оплатил и, видимо, не собирается. Я вчера уже хотел продать этот долг коллекторскому агентству, но там мне сказали, что они давно не выкупают долги ОСАО «Россия». Судите сами о порядочности этой страховой компании. Люди, задумайтесь, прежде чем связываться с этой организацией. Гоните страховых агентов ОСАО «Россия» в шею, обходите их офисы стороной, какими бы заманчивыми не были их предложения. Свои деньги вы от них будете дожидаться очень долго и не факт, что дождётесь без обращения в суд. Не достойна эта компания носить такое громкое название, как Россия!
	Страховой полис №002AT-09/81721 № убытка 001916. Застрахован в Выборге.26,01,10 произошло ДТП	11.03.2010, Алекс	«Ренессанс Страхование»
Страховой полис №002AT-09/81721 № убытка 001916. Застрахован в Выборге.26,01,10 произошло ДТП,под замену :крыло,бампер,фара,противотуманка, ремонт капота.Плюс в результате ДТП со стороны удара треснуло лобовое стекло (удар достаточно сильный да ещё и на улице было около -20).Тип возмещение ремонт на СТО оф.дилера,при этом при заключении договора я настойчиво (предполагая что могут быть неожиданности)переспросил девушку-менеджера я точно смогу отремонтировать машину на Питер-ладе(там где покупал)?-да,точно!Поверил-фиг там было,на момент ДТП мне начинают мямлить что договор с ними кончился и тд. т.п. (питер-лада один из самых дорогих сервисов)Предложили на выбор толи два толи три сервиса из которых официалы только скарт,ладно поехал ремонтироваться там.На обратном пути,думаю дай ка заеду на питер-ладу парнас,узнаю сколько ТО-3 стоит,а заодно спрошу работают ли они с Ренессансом...и что вы думаете,с уверенных слов девушки со стойки и договор есть и с ренессансом они работают!(Вот вам простейшая ложь от ренессанса)Может она конечно и чего то не знала,но ей я чета как то больше верю.И так дальше, лобовое стекло заменять отказали,при этом отказа в письменной форме я не получил(тем самым ренессанс нарушил очередной пунк правил ),начали затягивать время сначала дополнительным фотографированием (хотя фоток было сделано более чем достаточно),потом что случай по своим внутренним документам они должны разделить на два страховых случая (что для меня явно не соответствует действительности),потом что их супер-мега эксперт в Питере должен провести трассологическую экспертизу (замечу только по фоткам,даже без осмотра машины!)которая проводится только при назначении судом в процессе дела,а их совсем не "аффилированный" эксперт может провести только АНАЛИЗ,(результат которого, как правило, судом признаются ничтожными))Не далее как вчера очередное давление от ренессанса выразилось в том что я,(в связи с внезапным изменением каких то там их правил,с которыми меня не ознакамливали и я нигде не росписывался)должен поехать!в питер лично чтобы написать там заяву о пересмотре убытка!(при этом подчеркиваю случай прозрачный на сто процентов и очевидность ущерба не видна только ренессансу!У инспектора ГИБДД никаких сомнений по этому поводу не возникло,и в справке все повреждения записаны в полном объеме),то есть расчет на то что клиент подумает нафиг мне эти затраты и забьёт,да и вариант что ты там не будешь послан тоже надо учитывать.Вобщем от этого доброго предложения я отказался. На данный момент, я заявляю представителям ренессанса,кои здесь присутствуют,что мои обязательства в отношении данного Страх/случая выполнены более чем на сто процентов,с их стороны добрая треть книжки правил страхования,а значит и договора нарушены.В чем я сегодня в офисе,в мягкой не дружелюбной форме(а какая она ещё должна быть?цирк да и только!) уведомил ваших девушек-менеджеров.Так же я вас и их уведомляю,что если в срок до 17,03,10 здравый смысл у вас победит,единственно верным решением с вашей соторны считаю выдачу направления на замену лобового стекла.В противном случае с 18,03.10 я начинаю подготовку судебного иска или может досудебной претензии,если мой юрист посчитает её наличие обязательным.К иску будут прикреплены все мои расходы на юриста,пошлины и пр.,расходы на замену лобового стекла,которое я заменю после 17 за свой счёт,транспортные расходы;взыщу в соответствии с постановлением №131 от 29,02,08 неустойку (пени) за каждый день просрочки по не исполнению пунктов договора. Вот такая история...Думайте сами ,прежде чем страховаться у ренессанса,устраивают ли Вас такие методы работы компании.
	15 июня 2009г. мною был заключен договор комбинированного страхования транспортного средства «Тойота Ленд Крузер Прадо-120», условиями которого определена страхования сумма в размере 1 650 000 рублей.	10.03.2010, Anton	«Ренессанс Страхование»
15 июня 2009г. мною был заключен договор комбинированного страхования транспортного средства «Тойота Ленд Крузер Прадо-120», условиями которого определена страхования сумма в размере 1 650 000 рублей. 11.09.2009г.транспортное средство «Тойота Ленд Крузер Прадо-120» было похищено, то есть, имел место страховой случай предусмотренный п.4.2.2. Правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств, Утверждены Приказом Генерального директора № 34 от 14 марта 2008г. В указанные сроки были предоставлены ВСЕ необходимые документы, а дальне началось: абсолютно тупые и незаконные ссылки на необходимость согласования большой суммы с Москвой, игнор со стороны сотрудников. При встрече с руководителем филиала("господином" Логвиненко) последний заверил, что все хорошо, выплата на рассмотрении и необходимо подождать. На дворе март 2010 года, а мы все ждем. Обращался везде, от Госстрахнадзора до Областной прокуратуры. Ренессанс на связь не выходит. В конце года правда были кривые предложения с намеком на откат, пересмотреть страховую сумму в сторону ее снижения. До компании не дозвониться, с руководством не стретиться. Телефон только контактного центра и ВСЕ. Нет это не впечатление-это уверенность в том, что компания Ренессанс -МОШЕННИКИ. ЭТО ФАКТ.Прошу Всех кто прочитал этот отзыв учесть.
	Лично я с ВСКА завязываю.	10.03.2010, DIM	«ВСК»
Каждый сотрудник компании считает себя последней инстанцией,десять раз звонишь,десять раз переспрашиваешь в итоге все заканчивается мутарством по инстанциям. В общем тратишь кучу времени кучу нервных клеток, да и результат будет очень не быстрый и не такой как ждешь. По КАСКО оказалось что у ВСКА нет договора с авто сервисом (хотя в полисе было прописано ремонт в сервисе где обслуживается машина) загнали к черту на рога, да и сервис оказался не из лучших. По КАСКО гоняли, гоняли,а в итоге сказали, что не чем помочь не могут езжайте в компанию виновника, вопрос зачем столь ко времени пудрить мне мозги и гонять по своим офисам и ГИБДД. Лично я с ВСКА завязываю.
	С 01.03.2010 моё дело было направленно на стол для подписи к Махрову Дмитрию, но по сей день (10.03.2010) НИКАКИХ изменений!	10.03.2010, Дима	«Ростра»
С 01.03.2010 моё дело было направленно на стол для подписи к Махрову Дмитрию, но по сей день (10.03.2010) НИКАКИХ изменений! До самого многоуважаемого Дмитрия, просто НЕРЕАЛЬНО дозвониться, для того чтоб прояснить ситуацию, потому что НИКТО мне ничего вразумительного сказать не может, т.к. информацией владеет только ЭТОТ начальник. Даже служебные записки, которые ему направляются из CALL-центра просто игнорируются! Да что за безалаберность... в конце концов?! Что мне теперь, в главный офис ехать и караулить его у кабинета? В остальном, к другим сотрудникам этой компании с которыми мне довелось общаться претензий нет, работают добросовестно. Если кто из специалистов может мне прояснить ситуацию, буду ОЧЕНЬ благодарен. Номер полиса №....... 163598
	Маленькая сумма выплаты	10.03.2010, Сергей	«Авангард Гарант»
Виновник ДТП застрахован в цюрих ритейл. Их экспертиза насчитала мне 25т.р. Независимая мне насчитала 60т.р. Сейчас сужусь со страховой. Просто так отдавать не хотят. только через суд. ну это и понятно. им выгодно, мало ли соскочу
	Первая экспертиза внешних повреждений машины при ДТП проведена	10.03.2010, Светлана	«АльфаСтрахование»
Первая экспертиза внешних повреждений машины при ДТП проведена 14.12.2009,дополнительная (по скрытым повреждениям)-08.01.2010г.Машину ремонтировали у дилера,т.к.стоит на гарантии.Страховка на72%.Ремонт обошелся в 199.590р.счет был представлен в компанию 8.01.10.Компания же обещала выплату 108 тысяч.По первой экспертизе получила 45.186 аж 18февраля.О второй остается только долго и упорно надеяться.Кроме того 1 февраля с.г.подала заявление на пересмотр обещанной суммы,но нет даже и ответа.Молчит Ростов,а Ставрополь ему вторит! До коли же,ГОСПОДА?! полис №71123/046/00830/9
	Для описания степени моего возмущения цензурные слова подобрать уже довольно тяжело	10.03.2010, Юлия	«ВТБ Страхование »
Для описания степени моего возмущения цензурные слова подобрать уже довольно тяжело, а ничтожные познания слов нецензурных не позволяют охарактеризовать ВТБ Страхование так, как оно того заслуживает. В ДТП мы пострадавшая сторона, задний бампер разбит в лоскуты явно под замену, при этом по КАСКО в этой чудесной страховой компании дают направление на ремонт на ПОКРАСКУ бампера, а скрытые (!!! ой-ой, это какие?) повреждения - по дополнительному согласованию со страховой. В сервисе на нас с этим направлением в изумлении посмотрели (типа вы что, сами ЭТО не читали, не? не хохотали?) и сказали, что хорошо если там усилитель бампера цел, приезжайте по записи через месяц на ремонт, оставляйте машину, прощайтесь с ней надолго, будем снимать бампер, смотреть, согласовывать с Вашей чудесной страховой, которая так быстро отвечает на запросы по согласованию доп. работ или как оно там зовётся. А в ВТБ-страх. считают, что бампер от всего лишь покраски чудесным образом станет как новенький. Хотя эксперт их при осмотре машины закатывал глазки, цокал языком и приговаривал, - да-да, бампер под замену, ой, что ж там под бампером-то, может тоже ничего хорошего, ой-ой-ой. А в итоге такой чудесный список работ. Да, направления ждали больше месяца, выписали они его "задней датой".
	Сдала документы на компенсацию по ОСАГО 15 января	10.03.2010, Елена Кислякова	«ИнноГарант»
Сдала документы на компенсацию по ОСАГО 15 января, денег нет до сих пор, общение происходит по уже описанной в отзывах схеме. Написала жалобы в РСА и ФССН, буду писать досудебную претензию в Инногаранте, потом в суд. Компании, которой наплевать на законы РФ, не место на рынке. Работаю в СМИ, буду изо всех сил заниматься антирекламой компании.
	В сентябре 2009 года заключил договор ОСАГО на пол года.	10.03.2010, Владимир С.	«РОСГОССТРАХ»
В сентябре 2009 года заключил договор ОСАГО на пол года.В марте прихожу в страховую контору что-бы продлить договор и мне говорят, что " СК Росгосстрах Северо-Запад" теперь называется просто Росгосстрах, и мне надо заключить новый договор.Страховой агент сидевшая напротив была очень убедительна как гипнотезёр и убедила меня застраховать моё авто,что я изделал.Выложил 1178.10 за пол года и ушёл.Но по приходу домой я стал считать и понял что меня обули на 40 процентов,хотя надо было просто заплатить 540 рублей за оставшиеся пол года.Теперь за расторжение договора с меня удержут23 процента а то и вообще ни хрена не вернут.С уважением Владимир.
	22.12.2009 обратился в представительство г. Магнитогорска с заявлением о возмещении ущерба по КАСКО	10.03.2010, Павел	«АльфаСтрахование»
22.12.2009 обратился в представительство г. Магнитогорска с заявлением о возмещении ущерба по КАСКО, где мне сделали оценку повреждений. 27.01.2010 сдал все необходимые документы, и меня заверили что перечислят на мой счет сумму согласно их калькуляции. 9.03.2010 звонят и говорят что не могут перевести деньги, т.к. в договоре прописана форма выплаты в виде ремонта на их СТОА. А машину то я уже отремонтировал.
	Произошло ДТП, в Тамбове (ехали в Москву)...	10.03.2010, Ирина	«МАКС»
Произошло ДТП, в Тамбове (ехали в Москву)...Был виноват другой водитель, который вовремя не затормозил и влетел в меня....Вызвали местных ГИБДД-ов...оформили все бумаги. Приезжаем в Москву, обращаемся в нашу староховую компанию МАКС...и о Боже...нам сказали, что не правильно оформили документы Тамбовские гаишники, а может мы вообще их сами подделали...Короче сказали нам езжайте в Тамбов, ищите этих Гаишников и переоформляйте все бумаги...В итоге после наездов на них, они сами послали запрос туда на подтверждение бумаг...Уже прошло три месяца, а сдвигов нет...Компания ОТСТОЙ...в апреле будем менять страховую....

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати