Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Хуже отношения к клиентам я не видел за всю свою жизнь	21.12.2009, Стас	«ИНГОССТРАХ»
Хуже отношения к клиентам я не видел за всю свою жизнь, ине заявляют что больше страховать не будут, смех. выплаты по страхованию занижают, вот пример, оценка посчитали ущерб 8000 руб. - замена лобового стекла, страховая выплачивает 475 руб. на ремонт, говорят если можно ремонтировать, значит ремонтировать, интересно, а потом примут стекло с дефектом на страхование.Хотят выплатить с учетом износа, хотя взнос брали без учета износа. Короче я дорогу в эту страховую забыл и всем советую.
	Дело АТ 1860663.	21.12.2009, Андрей	«РЕСО Гарантия»
Дело АТ 1860663. Дело было в С-Пб. Попал 23/10/09 в аварию. Виновная сторона застрахована в Ресо-Гарантии (на мое несчастье) по ОСАГО. Помяла, при перестроении, у моей машины (Камри 2004г) заднее правое крыло и поцарапала бампер. Крыло на замену, бампер под покраску. Новое крыло от 15 000 руб плюс покраска, монтаж-демонтаж, работы по покраске и монтажу бампера. Итого на круг набегает 45-50 000 руб., что соответствует расчету независимой экспертизы который я предоставил (это с учетом года выпуска машины). И что в результате? Ресо прикладывает свою экспертизу, где сумма ущерба составляет уже не 48, а 26 тысяч рублей. На вопрос: "Почему такая сумма? И где за эти деньги я мог бы отремонтировать машину", мне ответили что они вовсе не обязаны выплачивать мне полную сумму ущерба, а только ту, которую насчитала им их "независимая" экспертиза. Я и рад бы отремонтировать за те деньги которые они мне насчитали, но ведь никто ни в Ресо, ни Аэнкоме (это "независимая" оценочная компания от Ресо) не захотел сказать мне, где я могу купить новое оигинальное крыло за 10 000 рублей (ведь стоит оно гораздо дороже) и в каком нормальном сервисе можно покрасить бампер, крыло и это же крыло заменить за эти деньги. В общем, где я точно не буду страховаться, так это в Ресо. А деньги буду пытаться с них через суд дополучить. А всем остальным совет - с РЕСО дело не иметь.
	Более пяти лет страховал машину в РЕСО по ОСАО и КАСКО.	21.12.2009, Михаил	«РЕСО Гарантия»
Более пяти лет страховал машину в РЕСО по ОСАО и КАСКО. Никогда не было проблем. Всегда оперативно, объективно. Но вот в этом году закончились страховки 21 ноября. Продлил пока ОСАО ( понятно - фин.затруднения). А 25 ноября в меня влетела гонщица. Машина куплена в Петровском автоцентре и с первого дня обслуживается там. Оценили ремонт на более чем 42000 руб. со скидками. Ресо перечислил почти 19 000 руб. Изумляют коэф-фициенты и принятая ст-сть нормо/час - 600 руб/час. Господа это ведь не отечественный авто,а по договору с Петровским автоцентром у РЕСО - 1400 руб./час. Написал заявление. Прошла почти неделя, ответа нет. Надеюсь, что РЕСО даст нормальный ответ, который не разочарует своего давнишнего клиента. Моё дело ПР 190 4515 вх.№ 6476. Спасибо.
	!!!!!!!!!! ОГРОМНОЕ ФИ в их сторону!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!	21.12.2009, Олег	«Ростра»
Добрый день господа, имел случай связаться со страховой компанией ростра, в г.Самара, просто отвратительная компания, постоянно юлят, врут, выкручиваются, не хотят выплачивать деньги, постоянно какие то отговорки, в общем и целом, обходите эту компанию большими, окольными путями, ни при каких условиях не связывайтесь с ними, просто нет слов от возмущения!!!!!!!!!! ОГРОМНОЕ ФИ в их сторону!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
	Сотрудник отдела «Урегулирования убытков» Лушин Виктор делал запрос в банк (Сбербанк)	21.12.2009, Мария	«РОССИЯ »
Сотрудник отдела «Урегулирования убытков» Лушин Виктор делал запрос в банк (Сбербанк) для утверждения порядка компенсации за страховой случай. В нем была допущена ошибка. Страховой случай произошел 9 июня 2008 года, т.е. в период действия страхового полиса, а не в 2009 году, как написал он. Мне, клиенту страховой компании Россия, приходится 2 раза ездить в страховую компанию, чтобы получить запрос и соответственно 2 раза в банк, чтобы этот запрос туда отвезти. Мне приходится тратить свое рабочее время на решение данного вопроса. Прошу возместить мне мои трудозатраты материальные и моральные, чтобы это все урегулировать с данного сотрудника, чтобы в дальнейшем сотрудники относились к своей работе ответственнее. Прошу вынести эту проблему на уровень руководства и довести до моего сведения решение данного вопроса. Встает вопрос о дальнейшем сотрудничестве с данной компанией, поскольку еще надо будет решать вопрос о размере компенсации.
	Доброе утро, господа!	21.12.2009, Леонид	«АльфаСтрахование»
Доброе утро, господа! Надеюсь, вы отдохнули, собрались, если не с мыслями, то хотя бы с силами… С чего начнем? Кто готов отвечать? Неужели ни кто не подготовился? Ну, господа, вы меня расстраиваете! Вы посмотрите внимательно – за прошедшие полторы недели ни одной внятной мысли я от вас не услышал! Невнятной, кстати, тоже… Хватит «собирать информацию» и «разбираться в ситуации» в «строгом соответствии рамкам закона». Пора бы и делом заняться. Ну, хорошо, начнем с международных вопросов: - вам поручалось самостоятельно запросить «Mitsubishi Motors Corporation», на предмет получения «документального подтверждения, в котором бы однозначно указывалось…» Вспомнили? Вспоминайте… Запросили? Нет? Отлично! Видимо, данная формулировка слишком сложна для вашего понимания… Обратитесь в ближайший авторизованный сервис «Mitsubishi Motors Corporation» и, я уверен, вам обязательно изложать эту мысль в доступной, для вашего уровня развития, форме. Ладно, давайте о вещах вам известных… Не далее как 10 декабря, меня уверили в том, что я получу ответы на все, заданные мною, вопросы «в ближайшее время». Не так ли? Поясните мне, пожалуйста, _временную_ наполненность термина «ближайшее время»? Сколько это, допустим, в «часах»? Или в «сутках»? (напоминаю – в одних сутках 24 часа) Кто сможет? Может быть, Вы, Екатерина Викторовна? Нет? Замечательно! (вот беда какая!.. термин, оказывается, «известен», но, как оказывается, непонятен…) Я, вообще, заметил, что речевой центр у многих сотрудников ОАО «АльфаСтрахование» существует сам по себе, без какой-либо причинно-следственно-ответственной связи с мыслительным. А ведь мы еще не подошли к более сложному материалу, разбираемся, пока, только в «терминах» и «определения» предложенных вами же! А на какой стадии готовности находится Ваш доклад «О соответствии законодательной базы РФ действиям ОАО «АльфаСтрахование»? Мда-а… Понятно… Хотя, ожидать другого результата было бы глупо… Прекрасно! Подведем итоги, господа! Из всего сказанного и неуслышанного от вас я прихожу к выводу – вы ни черта не делаете! И делать, видимо, ничего не можете, в силу полного вашего нежелания… Вы – даже не балласт, от балласта польза есть на судне. Ляпкины-Тяпкины… Жилтоварищи… Мама дорогая! Вы хором не поете, случаем? Идите! Готовьтесь! С завтрашнего дня начнем отвечать… P.S. УК РФ. Статья 159. Мошенничество (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ) 1. Мошенничество, то есть … приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей … либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок от шести месяцев до одного года, либо арестом на срок от двух до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
	Взял Каско в ВТБ Страхование год назад.	21.12.2009, Володя	«ВТБ Страхование »
Взял Каско в ВТБ Страхование год назад. За это время полис мне не раз помог.Работа сумасшедшая,везде нужно успевать первым,ДТП бывают часто ,все больше мелкие,уже несколько раз ремонтировал машину через мою СК.Спасибо,благодаря хорошей работе мой железный конь быстро приходит в норму.
	Если Вам дороги Ваши деньги, нервы и время НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ!!!	20.12.2009, Наталья	«Ренессанс Страхование»
Если Вам дороги Ваши деньги, нервы и время НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ!!! Данная страховая кмпания допускает грубые нарушения законодательства в своей работе! Мною был подан полный пакет документов на выплату страхового возмещения. В соответствии с условями договора добровольного страхования данная страховая компания обязана была произвести выплату страхового возмещения. Однако ООО "группа Ренессанс Страхование" не выполнилонадлежащим образом обязательств. Сроки выплаты и уведомления компанияч СОВЕРШЕННО НЕ СОБЛЮДАЕТ!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Очень жалею, связавшись с Ренессансом!!! Всех своих знакомых предупредила о деятельности этой конторы! НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РЕНЕССАНСЕ!!! Совершенно не выполняют своих обязанностей!!! 3 месяца просто пудрили мозги и в итоге отказали в выплате. Кратко о ситуации: Был нанесен вред автомобилю в мое отсутствие в городе. Мшина стояла во дворе (не охраняемая территория) Во дворе очень много детей которые ездят на велосипедах, самокатах рядом с машинами, так же провозят коляски, для прохода на площадку, еще хочу учесть тот факт, что к сожалению много не умелых водителей которые так же могут задеть автомобиль при парковке. Когда приехала обнаружила царапины и вмятину на автомобиле. МАШИНА ЗАСТРАХОВАНА ПО КАСКО!!! Сразу же вызвала ОВД. Весь пакет документов был предоставлен страховой компании. Рассмотрев мое дело через недели 2 (звонила узнавала сама) мне огласилисумму выплаты (калькуляция) я с ней согласилась. В течении 15 дней на карточку так ничего и не пришло (снова пришлось самой звонить) ответили мне что отсрочили выплату( я возмутилась почему меня об этом не предупредили) Сказали что выслали письмо (которое пришло только через месяц!!!) Им звонила через день( мне звонить они не собирались чтобы сообщить о каких - либо своих произведенных действиях, хотя о каких действиях можно говорить я думаю они заочно знают о том что никому ничего выплачивать не собираются!!!) Через 2 месяца как я и ожидала - отказ в выплате, т. к. приобретенные повреждения не являются следствием одного события (КАК ТОЛЬКО ЗАМЕТИЛА ПОВРЕЖДЕНИЯ-СРАЗУ СООБЩИЛА !!! НЕ БЫЛО В ГОРОДЕ!!! ЛИБО В ЭТО КОМПАНИИ ВСЕ СОТРУДНИКИ НЕ ОТЛИЧАЮТСЯ УМОМ, ЛИБО НЕ ХОТЯТ СЛЫШАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ, К ПОСЛЕДНЕМУ Я СКЛОНЯЮСЬ БОЛЬШЕ! Считаю действия данной страховой компании неправомерными, ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД И ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ НЕ ЛЕНИТЬСЯ И НЕ ОСТАВЛЯТЬ ТАКИЕ ДЕЛА ДАННОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ БЕЗНАКАЗАННЫМИ!!! СВОИ ПРЕТЕНЗИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПРАВЛЮ ВО ВСЕВОЗМОЖНЫЕ ИНСТАНЦИИ!!! УВАЖАЕМЫЕ АВТОВЛАДЕЛЬЦЫ! ПРИ ВЫБОРЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ О ТАКОЙ КОНТОРЕ КАК РЕНЕССАНС!!!
	Добрый день! Жалуюсь на действия «Первой страховой компании». Договор Автокаско (хищение+ущерб)	20.12.2009, Андрей	«Первая Страховая Компания»
Добрый день! Жалуюсь на действия «Первой страховой компании». Договор Автокаско (хищение+ущерб) Договор заключался через страхового брокера ООО «Союз-Консалт». В июле 2009 г. (до истечения срока действия договора) у меня произошел страховой случай, зафиксирован ГАИ. 06.07.2009 г. я подал заявление в ООО «1СК». Однако уведомление на свое заявление от ООО «1СК» я получил спустя 3 месяца (21.09.2009 года). Там было отказано в страховом случае, в связи с тем, что по моему договору страхования страховая премия в ООО «1СК» не поступала, в связи с чем, договор страхования в силу не вступил. В правилах страхования автотранспортных средств ООО "1СК" сказано: 4.13. Днем уплаты страховой премии (взноса) считается день поступления денежных средств на расчетный счет Страховщика при оплате безналичным платежом, или день поступления наличных денежных средств в кассу, или к представителю Страховщика, действующему в соответствии с предоставленными ему Страховщиком полномочиями. Днем поступления наличных денежных средств к представителю Страховщика считается день выдачи представителем Страховщика соответствующего платежного документа, по форме предусмотренной действующим законодательством РФ, устанавливающим порядок расчётов в РФ, подтверждающего факт приема денежных средств. Мною было написано повторное заявление в ООО "1СК", с требованием взыскать денежные средства у страхового брокера и расторгнуть договор страховки с возвратом всех внесенных денежных средств. Было получено такое же уведомление, как и в первом случае. Я являюсь законопослушным правоприобретателем услуг ООО «1СК», страховая премии была мною внесена в полном объеме в оговоренные сроки, через страхового брокера ООО «Союз-Консалт». Копия договора, а также копия квитанция об оплате страховой премии заверенные печатью компании ООО "1СК" у меня на руках. Считаю, что ООО «1СК» должна сама взыскать денежные средства с брокера, на основании заключенного между ними договора. Буду подавать в суд!!!!!!
	Уважаемые дамы и господа!	20.12.2009, Андрей	«РЕСО Гарантия»
Уважаемые дамы и господа! Волею судеб имел два судебных разбирательства по ОСАГО с Ресо: первое – Ресо отказало в выплате за покраску бампера, ссылаясь на дефекты эксплуатации (выиграл без проблем с 1-ого судебного заседания); второе – Ресо за разбитый перед моего автомобиля выплатила около 80000р, в итоге, после 3-го судебного заседания и после проведенной судебной экспертизы, выплатила по максимуму, то есть 120000р. По итогам общения с Ресо, порекомендую всем, кто имеет споры с Ресо по ОСАГО, не тратить времени, сил и нервов на жалобы в РСА, ФССН, Прокуратуру и прочие инстанции, а тем более, не стоит обращаться в Службу качества Ресо и доказывать свою правоту их сотрудникам. Смело идите прямо в суд. Сразу после выплаты Вам неоспариваемой части (и если Вы не согласны и уверены в своей правоте) проводите свою независимую экспертизу, составляйте исковое заявление, и в суд. Поверьте, в этом нет ничего сложного, по мелким и средним делам судебный процесс затягивается на 2-4 месяца. Как сообщили мне секретари суда, 90-95% рассматриваемых дел выигрывают истцы. Юристы Ресо, приходящие на заседания, порою знакомятся с делом прямо в ходе заседания. Текучка там у них бешеная, как я полагаю, в том числе, из-за непрофессионализма. А сколько людей закрывают глаза на произвол Ресо? По Москве дела до 100000р. ведет Мировой судья 418 участка Пресненского районного суда (ул. Зоологическая, 20, тел. 254-00-70), свыше 100000р. – Федеральный судья. У меня есть исковое заявление, если нужно – пишите- protiv.reso@mail.ru Андрей
	23.09.09г. произошло ДТП с моим автомобилем, в результате которого, автомобилю были причинены технические повреждения.	19.12.2009, Ира	«РОССИЯ »
23.09.09г. произошло ДТП с моим автомобилем, в результате которого, автомобилю были причинены технические повреждения. 24.09.09 я обратилась в страховое общество РОССИЯ Санкт-Петербурга по поводу произошедшего ДТП. Все документы , включая экспертизу ( которая была произведена экспертами страхового общества РОССИЯ на месте) были оформлены и сданы в этот же день, № выплатного дела 09/00996. На сегодняшний день (прошло 3 месяца со дня сдачи документов ) выплаты не произведены. Неоднократные обращении в отдел выплат страхового общество РОССИЯ в С-Пб результатов не дали. Представители филиала в Санкт-Петербурге аргументируют свои отказы в выплатах, отсутствием денег ,которые (якобы) не хочет перечислять Москва. Они же предложили мне обратиться в Москву я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба.
	На КАД меня догнал клиент МАКСа.	19.12.2009, Питерский	«МАКС»
На КАД меня догнал клиент МАКСа. Через три с половиной месяца получил максимальную выплату по ОСАГО. Правда жаловался московскому руководству МАКСА на бумажную волокиту, но результат на лицо-ВЫПЛАТИЛИ!, хоть и тянули: то проверка службы безопасности, то экспертиза соответсвия повреждений на обеих машинах, то реквизиты Сбербанка нетакие (цифр больше, чем надо, а я не бухгалтер,- что выдали, то и принес). Но раз быплатили,- то МОЛОДЦЫ. Совершенствуйтесь. Всех сотрудников МАКСа и автомобилистов с наступающим Новым годом! p.s. Так-как у меня фактический ущерб больше максимальной стоимости полученной по ОСАГО от МАКСа, придется судиться с виновником на остальную сумму, в МАКСе обещали за 500р. сделать копию экспертизы и проконсультировать по остальным справкам и ведению дела. А судиться придется самому, так-как адвокаты "рвачи" (хотят на чужом горе сорвать бабла), типа: 5тыс.руб в кассу официально (эту сумму можно взыскать с виновника как адвокатские услуги), а еще 10-15% в карман адвокату от суммы иска ОТДЕЛЬНО!, и так во всех адвокатских конторах куда я звонил...( вспомнил анекдот: она- адвокат, он- водитель эвакуатора. Смотрите новый фильм- СВОЛОЧИ)
	Круг Россгостраха:	19.12.2009, Александр	«РОСГОССТРАХ»
Круг Россгостраха: 1.Указывают неправильную фамилию в платежном поручении при выплате. 2.Указывают неправильные реквизиты. 3.Предлагают договориться с филиалом компании о выплате наличными (самим).Филиал не имеет такой возможности. 4. каждый этап не менее 1 недели. 5.Предлагают изменить счета на которые якобы они готовы перечислитьвыплаты ит.д. 6.Куда смотрит Союз автостраховщиков ? 7.Судя по огромному негодованию клиентов руководству компании на это наплевать.!!!!!!
	Вынуждена была застраховать кредитный автомобиль в этой компании.	19.12.2009, Виктория	«РОССИЯ »
Вынуждена была застраховать кредитный автомобиль в этой компании. В прошлом году перед страховкой узнавала стоимость по телефону, в сравнении с другой компанией меня цена устроила, приезжаю к ним, цена меняется с 18000 до 27000!!!! Так как времени для обращения к другим страховщикам не было, пришлось "СОГЛАСИТЬСЯ" с ними, раздробить на 2 платежа (Я не вожу с собой лишних 10000), заплатить еще за страховку от несчастного случая. Прошел год, опять настало время выбора страховой компании. Звоню в "СОГЛАСИЕ" - И ОПЯТЬ ПОЛУЧАЮ МОРЕ ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ, при личном визите не подтверждающейся. А мой личный визит стоит МНЕ (конечно, не им) в 300 км пути и целого рабочего дня. Естественно, в этот раз уже я не пошла на их ложное "СОГЛАСИЕ"

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати