Отзывы

Страховая компания

Оценка

	У меня такой случай. В конце января в мою машину (ВАЗ-21099, 1999 год выпуска), стоящую на парковке, въехал КаМаЗ.	21.02.2010, Сергей	«РЕСО Гарантия»
У меня такой случай. В конце января в мою машину (ВАЗ-21099, 1999 год выпуска), стоящую на парковке, въехал КаМаЗ. В результате была деформирована задняя крышка багажника с нарушением лако-красочного покрытия. Виновник был застрахован как раз в РЕСО-гарантии. Обратился в эту компанию, собрал необходимые документы, провели экспертизу. из разговоров с сотрудниками компании узнал, что примерно по моему случаю будет выплата около 4000-5000 рублей, что с натягом, но хватило бы на ремонт. какого же было мое удивление, когда мне насчитали и перечислили 165 (!!!!!) рублей! Написал заявление на пересмотр дела, пришел отказ. Вот теперь собираю документы в суд. Хотелось бы узнать комментарий специалиста компании, откуда же они взяли эту сумму? больше связываться с компанией не хочу! номер дела: АТ1968885
	Первая страховая только деньги берет и все!!!	21.02.2010, Наталья	«Первая Страховая Компания»
У меня страховой случай по КАСКО, плевый в 3% укладывается, так мне мозги компостируют уже 4 месяца!!! На звонки не отвечают, приезжала лично (думала страховой то может и нет уже), не ответили вообще ничего конкретного, якобы им нужно вопросы с банком решить, как мне сказали: вы нам не звоните, мы вам сами позвоним, вы до нас все равно не дозвонитесь! Нормально, страховая компания в которую невозможно дозвониться, обычно трубку не берут в урегулировании убытков, а сейчас вообще редко отвечают. 4 месяца прошло, а от них не звонков, не денег. Лучше найти другую компанию, Первая страховая только деньги берет и все!!!
	Машины страхую в РГС 10 лет и теперь с ними расстанусь без сожаления.	21.02.2010, Юрий	«РОСГОССТРАХ»
Машины страхую в РГС 10 лет и теперь с ними расстанусь без сожаления.Все автомобили по окончании действия полисов переведу в другую СК.ДТП было 25 декабря, 8 февраля получил письмо об отказе в прямом возмещении убытков,из которого понял,что я управлял "иным ТС,чем то,которое указано в договоре ОСАГО".Т.е. меня обвинили в криминале.Далее, поехал забирать документы.Документы вернули не все,спрашиваю когда вернете, отвечают ждите вам собщат.28 февраля будет месяц с момента подачи заявления.
	Дело № 2570123 (гиблое), г. Уфа	21.02.2010, Олег	«ЖАСО»
Дело № 2570123. Видимо гиблое дело. 10.09.09 случилось ДТП, мне в зад въехала блонда. Она конечно сразу же признала свою вину. У меня естесстно Каска. Все как пологается в тот же день справки из ГИБДД, заполнены все бумаги и показана машина. Тперь самое интересное: 1. Все документы были собраны в срок. 2. Я звоню, каждую неделю(наивный), мне отвечали: обращаетесь через 2 недели. 3.Через 2 недели сказали по телефону, что не знают на какой стадии находится дело. Я решил поехать в офис и разобраться какая там ситуация. После 2-х часового ожидания в очереди я попал к менеджеру, который после 10-минутного хождению по офису, ответила мне, что мое дело было ошибочно передано в архив, никаких действий по нему не выполнено (это притом, что я звонил в с августа по декабрь раз 20). Обещала, что после Нового Года к числам 20 января. В документах, которые они собирали, есть ошибки и они сделали новый запрос. Когда будет выплата они не знают, говорят наверно в конце февраля (т.е. через полгода) и это под вопросом. Никому не рекомендую здесь страховаться.
	При подписании страховки женщина - страховой агент не сказала, что нельзя самостоятельно вносить номер автомобиля в полис	21.02.2010, Александра	«Уралсиб»
При подписании страховки женщина - страховой агент не сказала, что нельзя самостоятельно вносить номер автомобиля в полис, иначе документ будет недействительным. Из-за этого сейчас не выплачивают деньги по страховке. Она сказала ВПИСАТЬ НОМЕР САМОСТОЯТЕЛЬНО! Таким образом она подставила нас под суд и освободила компанию от страховых выплат!
	В ноябре 2009г.на Осташковском шоссе в задний бампер моей машины (Мицубиси Лансер Х)на небольшой скорости въехал старый автомобиль Форд Мондео.	20.02.2010, Виталий	«Росстрах»
В ноябре 2009г.на Осташковском шоссе в задний бампер моей машины (Мицубиси Лансер Х)на небольшой скорости въехал старый автомобиль Форд Мондео. Мой автомобиль был застрахован по КАСКО В Росгосстрах через Рольф-сити. Вызвали ГАИ. Инспектор оформил справку о ДТП, Протокол, Определение. Позвонил в Росгосстрах, мне сообщили, что можно подать документы через Рольф-сити. Оформил все необходимые документы в ГИБДД и подал их через Рольф-сити. Предъявил автомобиль на осмотр представителю Росгосстрах в Рольф-сити. Мне сказали, что через две недели позвонят. Звонка не было. Через три недели позвонил сам. В компании сообщили, что получено направление на ремонт и бампер, записали на прием авто в ремонт. В назначенный день сдал авто на ремонт (только замена заднего бампера). Примерно через десять дней автомобиль был готов. Мне поставили новый бампер и помыли машину. Также мне выдали копию счета страховой компании Росгосстрах за работу(сумма примерно 28000 руб.). В какой срок компания Росгосстрах оплатила страховой случай я не знаю. Мои потери составляют полных два рабочих дня (очереди в ГИББД на ул. Вешних вод д.10, стр.1, и время затраченное на перегон авто на осмотр и ремонт). У меня вопрос по принципам страхования: Почему по КАСКО производят выплаты по справкам, а не по фактическим повреждения автомобиля, застрахованным в компании. Кроме того, третье лицо ночью разбивая стекло не оставляет своих данных. Вызов участкового не меняет характера повреждений. Характер повреждений может зафиксировать представитель страховой компании.
	Про скорость работы с клиентами по КАСКО:	20.02.2010, Александр	«ЦЮРИХ. РИТЕЙЛ»
Про скорость работы с клиентами по КАСКО: Приведу только даты, подумает каждый сам: 1. ДТП 15 декабря; 2. Документы поданы в СК (полный комплект) 20 декабря; 2. Получено направление на ремонт - 15 января (месяц рассматривать дело...); 3. Получение страховой счета от дилера за ремонт - 17 января; 4. Динамо по разным причинам 4.1. до 28 января: "не работает база не можем сказать информацию по состоянию вашего дела"; 4.2. до 11 февраля: "не получили счет от дилера" (звонил дилеру, по моей просьбе трижды пересылали счет в страховую)" 4.2. до 20 февраля: "счет находится в Москве на согласовании"... Какая отговорка следующей будет пока не знаю...
	Здравствуйте всем. Абсолютно не вижу никакого смысла в существовании страховой компании “ росгосСТРАХ”.	20.02.2010, Андрей	«РОСГОССТРАХ»
Здравствуйте всем. Абсолютно не вижу никакого смысла в существовании страховой компании “ росгосСТРАХ”. Угораздило мою жену заказать такси в копании ” ГОСТ 743”. Не доехав 200 метров до дома, попала в аварию. В итоге, тяжкие телесные повреждения и полгода лечения. К сожалению, отдавая в аренду свои авто, непрофессиональным водителям , данная компания к тому же застраховала их в “ росгосСТРАХЕ ”. Причём с расширенной гражданской ответственностью. В итоге уже больше полугода мы не можем получить никакой компенсации. Были предоставлены ВСЕ документы. Но представители страховой запрашивают ещё доп. документы. Все они имеются в суде и изъят мы их оттуда не можем. У них есть данная информация , что интересующие их документы находятся там. Но видимо их представители не торопятся, им попросту наплевать . Ни разу никто не подъехал в суд и не ознакомился с представленными документами. Видимо просто тянут время , в расчёте на то , что потерпевший отстанет от них. Так что данная компания не только неохотно расстаётся с деньгами по выплатам за искарёженное железо, но и на человеческую жизнь им тоже наплевать. Попал не по своей вине в аварию, плати за лечение сам. Видимо так , но никак не”под крылом сильной компании”. Сила в большем сборе и меньшей выплате. Только сплошной негатив. А улыбки на лицах персонала только до тех пор пока вы им, а не они Вам. Делайте выводы !!!
	Проблем не было	20.02.2010, Олег	«РОСГОССТРАХ»
Первый год застрахован в РГС (КАСКО). Машине 4-й месяц, но уже пришлось обратиться из-за царапин об чужой автомобиль. Все разрешили за несколько дней, покрасили. Я доволен сотрудничеством с Росгосстрахом.
	Буду очень признателен людям, которые поделятся опытом получения денег в 1СК именно по риску "хищение".	20.02.2010, Степан	«Первая Страховая Компания»
Буду очень признателен людям, которые поделятся опытом получения денег в 1СК именно по риску "хищение". Что самое интересное нашёл несколько отзывов именно по "хищению" что кое-как через ж... но выплачивают, хотелось бы верить, на счёт персонала претензий нет, никто не хамит, общался с Ириной Храповой-главным специалистом ДУУ, очень милая доброжелательная женщина, отнеслась к моему несчастью с пониманием, рассказала всё досконально какие документы я должен собрать,за что ей огромное спасибо!!!! сегодня сдал последний документ, жду соглашения. Начитался отзывов готовлюсь к худшему, видимо выплата возмещений через суд это нормальная практика не только для 1СК но многих других взять ту же Альфу, Ингосстрах например...Так что с выплатами везде ж..па(много конкретных примеров)!
	ТАК ЧТО ЛУЧШЕ 100 РАЗ ПОДУМАТЬ, ЧЕМ ТАМ СТРАХОВАТЬСЯ!	19.02.2010, Анна	«Первая Страховая Компания»
В мае застраховалась в 1 страховой компании, а в октябре наступил страховой случай. Виновник с места ДТП скрылся, в итоге справку в ГИБДД отдали только в декабре. Вот тут то и начались проблемы со страховой компанией! Сначала мои документы просто потерялись, слава богу нашлись, потом сумма возмещения страховой компании показалась слишком большой, и в итоге я даже не могу узнать когда починят мою машину более 2 месяцев! Кроме того, при звонках в страховую компанию, мне все время обещают перезвонить, но ни одного звонка я так и не дождалась. Написала жалобу, но и она остается без ответа. И это все при том, что у меня там знакомые работают! ТАК ЧТО ЛУЧШЕ 100 РАЗ ПОДУМАТЬ, ЧЕМ ТАМ СТРАХОВАТЬСЯ! Я вот точно больше не обрашусь!
	8 января на кольцевой под машину попала огромная льдина, упавшая, по всей видимости, с грузовика.	19.02.2010, Ольга	«ИНГОССТРАХ»
8 января на кольцевой под машину попала огромная льдина, упавшая, по всей видимости, с грузовика. Из внешних дефектов был заметен лишь скол бампера. Сначала вообще решили с этим на заморачиваться, т.к. по договору КАСКО страховая не оплачивает замену деталей без оформления ДТП. Но когда узнали, сколько стоит такая работа у диллера, решили все-таки вызвать ГАИ. На следующий день приехали в страховую на Песочную, обслужили достаточно быстро и очень внимательно, несмотря на то, что были праздники. Тут же произвели осмотр и зафиксировали повреждения. С началом рабочих дней довезли справки из ГИБДД и взяли направление на диагностику. Все опять же очень быстро, без каких-либо проволочек и путанницы. На осмотре у диллера обнаружился целый ряд серьезных скрытых повреждений (замятие радиатора, усилителя бампера, сломанное крепление фары и т.д.). Думаю: ну все, придется чуть ли не весь ремонт оплачивать из своего кармана, страховая такой перечень никогда не согласует. Буквально через неделю после осмотра отзвонился диллер с информацией, что пришло согласование. Ингосстрах согласовал все, кроме замены усилителя бампера!!! Но, мол, не волнуйтесь, отправим смету на досогласование. Через дня три согласование и этой позиции было получено. Все четко, а главное быстро (поверьте, был опыт сотрудничества с другой страховой - есть с чем сравнивать). Когда приехала сдавать машину на ремонт, мастер, принимавший машину, посмотрев мои документы, поинтересовался: "А у вас что, знакомые в страховой работают? Вам ВСЕ и так БЫСТРО согласовали!!!" Никаих знакомых у меня там нет. Просто,наверное, люди действительно знают свою работу и дорожат клиентами, хотя...может быть, мне просто повезло..тьфу-тьфу-тьфу...
	Получил сегодня ответ, от представителя СК Ростра, что моим вопросом уже занимаются и сегодня он будет решен.	18.02.2010, Валерий	«Ростра»
Получил сегодня ответ, от представителя СК Ростра, что моим вопросом уже занимаются и сегодня он будет решен. Но не так то было! В обед со мной связался представитель сервисного центра и сообщил что ответа на согласование не поступило, они отправили уже 3-е письмо согласование(18.02.10)! На каком уровне можно общаться с СК Ростра, не представляю. Копии моих писем пересылаются начальнику и зам. начальнику. Но реакции никакой! Самое интересное, что в согласовании всего два пункта (замена свеклоподъёмника, а также ремонт двери несколько другой, нежели указан в "направлении на ремонт". Как такой простой запрос можно удерживать столько время? Хрипунов В. П. полис 108125
	№ полиса 361-77-029131-09	18.02.2010, Виктория	«КИТ Финанс Страхование»
№ полиса 361-77-029131-09 Сначала все прилично и внимательно по отношению к клиенту (это когда заключаешь договор и им нужны твои деньги). Потом тебе еще позвонят и спросят, как ты оцениваешь работу их сотрудников, типа заботясь о качестве. И даже пошлют смс с поздравлением с новым годом и предложением выгодно застраховать у них еще и квартиру. И вдруг плевый и банальный страховой случай: при заезде в гараж процарапала дверь плюс мелкие повреждения других деталей. Заявила в СК. Началось «динамо» под общим заголовком «обратитесь то ли в ГИБДД, то ли в ОВД для фиксации наличия ущерба на вашем авто». Никакие аргументы мои, как их клиента, в пользу того, что не нужно отвлекать служащих МВД по этому вопросу, потому что это не ДТП (см. п. 1.1. ПДД), а в ОВД надо мной просто посмеялись, на «специалистов» страховой компании не подействовали. Факт наличия ущерба и обстоятельства его возникновения зафиксировал приехавший по моему вызову аварийный комиссар, чьи услуги входили в стоимость КАСКО при заключении договора. В конце концов мне предложили «записаться на прием» к специалистам СК по урегулированию убытков, мотивируя это тем, что без такого визита ну никак не решить вопрос с возмещением ущерба при отсутствии бумажки из ГИБДД/ОВД. Тут никто уже как-то не думает, что может быть я как раз раздумывала застраховать у них свою недвижимость?. Я приехала в СК расторгнуть договор страхования, дабы потратить оставшиеся по срокам страхования деньги на покрытие своих убытков. И тут при возврате суммы страховой премии с меня пытаются удержать 8% с суммы, мне причитающейся. Виноградова Н.Н. на мой вопрос, а где про это написано, открывает Правила страхования. В них об этом – ничего. Далее следует шоу с многочисленными походами по кабинетам и звонками в моем присутствии знающим коллегам. Как будто бы я – первый клиент, который расторгает договор и задает подобные вопросы. Сначала озвучивают версию, что об этом написано в новом варианте Правил, но этот новый вариант недоступен Виноградовой Н.Н. Потом – что подобное удержание моих денег регулируется их внутренней инструкцией, которую мне показывать ни в коем случае нельзя. В конце концов, кто-то самый умный подсказывает: вот, есть в Правилах страхования пункт, что «страховщик возвращает страхователю часть страховой премии за неистекший период за вычетом расходов страховщика, понесенных им по договору страхования». Ну вот, заключила Виноградова Н.Н., вы же вызывали аварийного комиссара? Это и обошлось вам в 8% от неиспользованной страховой премии! ЕСЛИ ВАМ НРАВИТСЯ, КОГДА ВАС ТАК ЖЕСТКО ОБМАНЫВАЮТ, СЧИТАЮТ ЗА ИДИОТА И СЕБЕ НА БЕДНОСТЬ УДЕРЖИВАЮТ С ВАС НИЧЕМ НЕ ОБОСНОВАННЫЕ СВОИ РАСХОДЫ, КОТОРЫЕ ВЫ УЖЕ ОДИН РАЗ ОПЛАТИЛИ. КОНЕЧНО ЖЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КИТ-ФИНАНС! И ЕСЛИ ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО С ВАМИ ТАКОЕ НЕ ПРОИЗОЙДЕТ (ЗАДЕРЖКИ В ВЫПЛАТЕ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО КАСКО ПЛЮС ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ ВАШЕЙ ПОЗИЦИИ ПО КАКОМУ-ЛИБО ВОПРОСУ), ТО ТОЖЕ СМЕЛО ИДИТЕ В КИТ-ФИНАНС СТРАХОВАНИЕ!

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати