Отзывы

Страховая компания

Оценка

	Обращаюсь к Службе качества, ЗАО " Гута-Страхование"!!!	02.04.2011, клиент страховой компании	«ГУТА Страхование »
Обращаюсь к Службе качества, ЗАО " Гута-Страхование"!!! Прошло больше двух месяцев с момента ДТП, денег на ремонт так и не переведено. 31.01.2011 произошло ДТП, полис КАСКО № ГС 53-тс10/010204 от 09.04.2010. Все документы собраны и предоставлены в течении 5 дней. Мне сообщили, что по моему делу документы переданы в бухгалтерию и до апреля будет произведена выплата. Сегодня 2 апреля, выплата не произведена. Прошу разобраться! Заранее спасибо! Каширский Антон Юрьевич
	Выплата по КАСКО	02.04.2011, Елена	«Уралсиб»
Филиал Страховая Группа Уралсиб в НН безобразно относится к своим клиентам!!!! ДТП было 15.01.2011 г. запрос из Москвы отправлен 03.03.2011 на пересчет годных остатков, сегодня 01.04. сотрудники технического отдела, Новичков Алексей так и не удосужился отправить отчет в ООО ПЕК, говорит много работы!!!! Раздражаются частым звонкам, говорят отвлекают их от работы!!! неужели нет никакой управы на таких людей!!!!!Никогда не обращайтесь в страховую Урал Сиб!!!!!А если попали - сразу в суд, не теряйте время , нервы!!!!
	Наша мама страховала нас как детей до 1992 года по достижению 25 лет	02.04.2011, клиент страховой компании	«РОСГОССТРАХ»
Наша мама страховала нас как детей до 1992 года по достижению 25 лет, платила взносы, пока все не развалилось. Полисы не можем найти. Есть ли у нас шанс получить компенсацию? Инна
	Не по моей вине произошло ДТП, в котором был поврежден принадлежащий мне и застрахованный по ОСАГО в «МСК» автомобиль.	01.04.2011, Роман	«Страховая группа МСК»
Не по моей вине произошло ДТП, в котором был поврежден принадлежащий мне и застрахованный по ОСАГО в «МСК» автомобиль. Сотрудником ГИБДД данное ДТП было задокументировано, о факте данного ДТП я своевременно известил «МСК», куда обратился по ПВУ 1100606 от 02.03.11. В течение месяца, после осмотра, я неоднократно обращался в «МСК» с требованием уточнить судьбу моего выплатного дела, на что регулярно получал ответ, что его не могут найти ни по одному из реквизитов (номер дела или номер полиса ОСАГО) и выслушал предположение специалиста Контакт-центра, что дело находится «на рассмотрении». После истечения 30 дней с момента моего обращения и осмотра автомобиля, на мое требование пояснить в чем причина нарушения сроков рассмотрения заявления и возмещения убытков, соответственно — нарушения действующего законодательства со стороны ОАО СГ «МСК», оператор затруднилась ответить, а на требование соединить с компетентным сотрудником — ответила отказом, сославшись на то, что по телефону представители «МСК» не общаются с клиентами. Каждый мой звонок производился с рабочего телефона, поэтому был записан. В течение 30 дней, по моему требованию, оператор дважды составляла претензию ответственным за движение выплатного дела сотрудникам «МСК», информировав меня, что в течение суток со мной свяжется их представитель, однако, по прошествии суток, я ни разу так и не дождался ни звонка, ни ответа в почте. Сегодня направил жалобу в «РСА» и, видимо, надо готовиться к судебному разбирательству.
	Полис КАСКО 000501/602458/711731	01.04.2011, Ирина	«Ростра»
Полис КАСКО 000501/602458/711731 Заявление о страховом случае направлено 26.10.2010 года. Все необходимые документы предоставлены в октябре 2010 года. Вид возмещения по договору - ремонт на СТОА по выбору страхователя. В декабре записалась на прием в центр урегулирования убытков на февраль (!) 2011 года. Как предполагалось, для получения направления на ремонт. Менеджер центра объявил, что направления на ремонт сейчас не не выдаются в связи с трудным финансовым положением компании и предложил написать претензию. Сегодня вновь записалась на прием на 06.05.2011. Копмания продолжает продажу страховых полисов КАСКО и бодро рапортует на своем сайте о крупных выплатах, произведенных в начале текущего года. Не могу не порадоваться за владельцев БМВ и Туарега. Однако Шкоду Фабию отремонтировать, наверное, намного дешевле. Подаю в суд.
	№№ убытков: 00-0501-026964-1, 00-0501-028818-1.	01.04.2011, Сергей	«Ростра»
08.11.10г разбил передний бампер, но ездить можно было. 10.12.10г в мой припаркованный а/м приехал Лансер. Пострадал весь левый бок и задняя подвеска - авто не на ходу. Все документы мною собраны, проверены и сданы в Ростру страховым брокером Азбука страховой защиты. В результате мучительных дозвонов имею сведения, что все документы согласованы, подписаны и сданы на оплату в бухгалтерию. 16.03.11г отвез в Ростру досудебную претензию, но ответа не получил. Ждать дальше глупо, собрал копии всех документов и в начале апреля подаю иск в суд. №№ убытков: 00-0501-026964-1, 00-0501-028818-1. С надеждой на "басманное" правосудие, Сергей.
	Обратилась в страховую компанию Дело №837287 .	01.04.2011, Ирина	«ВСК»
Застраховала свой автомобиль по КАСКО в ВСК по рекомендации автосалона. В конце страхового периода возник страховой случай - появились ссадины на задней двери и заднем крыле с пассажирской стороны (вероятнее всего кто-то открыл двери своего автомобиля о мой автомобиль и уехал). Обратилась в страховую компанию Дело №837287 . Экспертиза указала нарушение лакокрасочного покрытия 2х (вышеуказанных ) элементов. Автомобиль Форд Фокус 2010 года, в городе 2 официальных диллера, у одного 8тыс покраска одного элемента кузова , у другого -6,5 тыс. Так как страховка была оформлена с франшизой 5 тыс и наслушавшись, что согласования между страховой и сервисами длятся месяцами, я написала заявление на выплату деньгами. Меня уведомили, что в таком случае оплата будет по средним ценам в регионе. В результате выплата составила 3тыс 200 рублей. Т.е. средняя стоимость покраски одного элемента (с учетом франшизы 5 тыс.) по расчету страховой составила 4100 рублей. Это не средняя стоимость, а МИНИМУМ, и то для отечественных автомобилей. Делайте выводы,господа!
	Хочется наверно кричать как работает ргс-жизнь в Саранске	01.04.2011, jkmuf	«РОСГОССТРАХ»
Хочется наверно кричать как работает ргс-жизнь в Саранске-прежде чем взять на работу агентом предлогают заключить страховку, тогда тебя возьмут на работу....Потом ещё предложат ещё и продукцию амвей, или или-смешно, не солидно,или просто человеческий фактор-кто там работает????????А если всё-таки тебя взяли-выжмут из тебя, а потом просто уволят...Говорят о каманде -какая каманда, такие люди увольнялись за моё короткое время работы...А в конце месяца заставляют проплатиь свои деньги за воздушные, еще незаключенные договора,мне кажется к ним уже никто не идет работать, город небольшой у нас, многие уже слышали о нпорядочности, обмане, лжи,...Как же в других городах работают??????
	Грубое нарушение сроков рассмотрения заявления и возмещения ущерба.	01.04.2011, Роман	«Страховая группа МСК»
Не по моей вине произошло ДТП, в котором был поврежден принадлежащий мне и застрахованный по ОСАГО в «МСК» автомобиль. Сотрудником ГИБДД данное ДТП было задокументировано, о факте данного ДТП я своевременно известил «МСК», куда обратился по ПВУ 1100606 от 02.03.11. В течение месяца, после осмотра, я неоднократно обращался в «МСК» с требованием уточнить судьбу моего выплатного дела, на что регулярно получал ответ, что его не могут найти ни по одному из реквизитов (номер дела или номер полиса ОСАГО) и выслушал предположение специалиста Контакт-центра, что дело находится «на рассмотрении». После истечения 30 дней с момента моего обращения и осмотра автомобиля, на мое требование пояснить в чем причина нарушения сроков рассмотрения заявления и возмещения убытков, соответственно — нарушения действующего законодательства со стороны ОАО СГ «МСК», оператор затруднилась ответить, а на требование соединить с компетентным сотрудником — ответила отказом, сославшись на то, что по телефону представители «МСК» не общаются с клиентами. Каждый мой звонок производился с рабочего телефона, поэтому был записан. В течение 30 дней, по моему требованию, оператор дважды составляла претензию ответственным за движение выплатного дела сотрудникам «МСК», информировав меня, что в течение суток со мной свяжется их представитель, однако, по прошествии суток, я ни разу так и не дождался ни звонка, ни ответа в почте. Сегодня направил жалобу в «РСА» и, видимо, надо готовиться к судебному разбирательству.
	КАСКО. Изобрели способ увеличить стоимость страховки.	01.04.2011, Косырихина Ирина	«ЦЮРИХ. РИТЕЙЛ»
Через несколько дней заканчивается КАСКО, обратилась в страх.компанию ЦЮРИХ в г.Калининграде, с которой сотрудничаю много лет, заключить новый договор. Мне озвучили новую сумму на 20% больше прошлогодней, объяснив, что за год были две выплаты и они больше стоимости страховки и компания понесла убытки. Однако в этих ДТП виновниками признаны другие лица и с них взысканы все убытки. То есть, убытков фактически не было! Но по новым правилам, которые появились месяц назад и на момент оформления страхового случая их не было, убытки есть, т.к. выплаты производились более 1 раза, не зависимо от того взысканы эти убытки с виновников или нет. БРАВО! Мало того, что компания получила с меня прибыль в виде страховой премии, но еще нашли способ увеличить стоимость страховки. Как сказал зам.начальника страх. компании: " Де-юро мы вас не обманули, но де-факто - да"
	Забавная компания	01.04.2011, Татьяна	«СОГАЗ»
В поисках страховщика позвонила в Согаз. Им не нужны клиенты!!! Цена высокая и меня даже попытались убедить, что я должна страховаться у них.
	КАСКО. Противоправные действия третьих лиц.	31.03.2011, Рамиль Каримов	«РОСГОССТРАХ»
У моей машины, застрахованной по КАСКО в Росгосстрахе (заявление №0003804382), во дворе злоумышленники ножом порезали все четыре колеса. Боковой порез- восстановлению не подлежит. На основании пункта 3.2.1. (м) Приложения №1 к Правилам страхования- это страховой случай. "Пункт 3.2.1(м) Страховыми случаями признаются: противоправные действия третьих лиц (в том числе, повреждение или гибель ТС в результате действий неустановленных лиц), включая угон, поджог, подрыв, а также хищение отдельных деталей, в том числе, ДО." Однако Росгосстрах отказал в выплате на основании п.12.2(а): "Перечисленные ниже события не являются страховыми: повреждение покрышек, колесных дисков, декоративных колпаков, если это не сопряжено с повреждениями других узлов, деталей или агрегатов ТС". Спрашивается, за что я заплатил им 39 тысяч в виде страховой премии? Видимо, напёрсточники с рынков перебрались работать в Росгосстрах. Никогда не страхуйтесь в Росгосстрахе! Буду подавать на них в суд.
	Наступил страховой случай 14/02/2011 кто-то въехал на парковке	28.03.2011, Константин	«ИНГОССТРАХ»
Наступил страховой случай 14/02/2011 кто-то въехал на парковке, собрав все справки, предоставил их в страховую, в итоге отказ по трасологии, понятно, что дальше в суд и этим адвокат уже занимается, в последнее время очень много отказов Ингосстраха, по словам работников СТО, вся фишка в том, что Вам отказали, часть людей забьёт на все и все сделает за свой счет, часть будет судиться, но пока суд, да дело идет время, в том числе и действия полиса, вот и получается, что машина полтора месяца стоит, а срок КАСКО идет…. Но больше всего не понятно отвратительное отношение к клиентам, согласно правилам Ингосстраха ответ должны предоставить в течении 15 рабочих дней, в итоге не уложились, дали через 18 рабочих дней, на мое замечание «господин» Щенников Константин мне рассказал байку о том, что не надо смотреть на штамп почты на конверте, а необходимо смотреть на сам отказ…от какого он числа, на мои возражения о том, что вероятнее всего если бы я им послал письмо 28 марта (по штампу на конверте) а на документе указал 10 февраля…. Ингосстрах бы считал датой 28 марта получил утвердительный ответ, вообщем, по словам Щенникова Константина если вы отправляете то одно, если они то другое, не знаю, может быть, он страдает дебильностью (самая слабая степень умственной отсталости). Думаю проще было бы извинится и все….Далее еще интересней после ремонта я должен согласно правилам страхования предоставить автомобиль на осмотр эксперту Ингосстраха…..хорошо я не против….предлагаю Щенникову подъехать по адресу ……. и посмотреть автомобиль, на что мне говорит, что я к ним должен подъехать, хорошо говорю подъеду только скажи, где это написано что именно я к Вам должен подъехать, а допустим не пригласить Вас телеграммой для осмотра по такому то адресу….в ответ мне читают правила страхования, где нет ни одной строчки, что я должен подъехать к ним……опять подозрения, что я разговариваю не совсем с адекватным человеком. В итоге: 1. полтора месяца простоя автомобиля, ремонт за свой счет. 2. совсем чуть неприятностей связанных с судом и т.д. 3. выплата по суду будет примерно через пол года. 4. полное понимание, что тебя за твои же деньги пытаются поиметь 5. полное отсутствие уважения к клиенту и профессионализма в работе.
	страховой ущерб	28.03.2011, игорь	«ИНГОССТРАХ»
установленнная сума ущерба по осаго в ингострахе сразу вызвала удивление, взял калькуляцию - норма часы занижены, стоимость - занижена, амортизация - завышена, девочки сидять как болванчики, ничего отвеить не могут, пишите заявление.., никаких объяснений не добъешься.., выяснить кто виноват - нельзя.. короче жидовская фирма, буду подавать в суд,...сколько людям недоплатили приходится догадываться, ведь не каждый может подать иск в суд, да не у каждого дорогое авто, чтобы был смысл... очень неприятный осадок ... вывод: делаййте экспертизу в независимой, а потом сдавайте документы в свою страховую компанию на оплату,так им будет сложнее вас дурить

Модерация

Ваши сообщения модерируются администратором. Пожалуйста, не используйте ругательных выражений в адрес представителей страховых компаниях, не пишите сообщениея заглавными буквами. Постарайтесь раскрыть в отзыве суть возникшей проблемы. К сожалению, отзывы, состоящие из одного предложения, не публикуются. Если Вы хотите получить комментарий представителя страховщика, указывайте номер страхового события или договора страхования. Отзывы, содержащие рекламные объявления и предложения, удаляются.

Поделитесь опытом

Если Вы застраховались по КАСКО или ОСАГО в страховой компании, поделитесь опытом с посетителями нашего портала. Оставляя свой отзыв, Вы помогаете читателю определиться с нелегким выбором страховщика. Очень важно, если Вы расскажете о том, как проходил процесс не только заключения договора страхования, но и процедура урегулирования убытков. И главное, насколько предлагаемые условия страхования и урегулирования соответствуют тому, что изначально Вам предлагали при страховании. Потратьте несколько минут Вашего драгоценного времени и оставьте отзыв. Поделитесь своим опытом, расскажите, что понравилось или не понравилось при общении со страховой компанией. Оцените в целом работу страховщика. Ежедневно отзывы просматриваются сотнями посетителей в поиске объективной информации. На основании отзывов, оставленных посетителями сайта, формируется народный рейтинг страховых компаний.

Комментарии и ответы сотрудников страховых компаний

На нашем сайте зарегистрированы представители страховых компаний, которые дают комментарии и ответы к Вашим отзывам. Кроме этого, Вы всегда сможете получить оперативную консультацию о ходе рассмотрения выплатного дела. Обязательно указывайте корректный адрес электронной почты при написании отзыва, т.к. комментарии специалистов по отзыву направляются на указанный автором адрес электронной почты. При этом комментарии специалистов не влияют на формирование народного рейтинга страховых компаний.

Отзывы посетителей на этом сайте - реальные и размещены автомобилистами, которые воспользовались услугами страховых компаний не только при покупке полисов, но и при урегулировании убытков. Конечно, нужно понимать, что положительных отзывов значительно меньше, чем негативных отзывов. Ведь, как известно, когда все хорошо, не всегда возникает желание оставить на сайте положительный отзыв о страховой компании или направить благодарность руководству. Гораздо чаще хочется поделиться опытом и пожаловаться на работу страховой, оставив на форуме негативный отзыв. Мы уверены, что в нашем разделе Вы сможете найти конструктивные и действительно полезные отзывы, где посетители не просто изливают душу и боль, а сообщают об особенностях работы страховых при урегулировании убытков, а также делятся советами, как правильно и что необходимо делать. Также, на нашем сайте возможно комментирование отзыва представителями страховщика. Вы можете не просто получить полезную информацию, а узнать о состоянии выплатного дела из первых рук. Будем рады, если наш сервис будет полезен. Обязательно не забудьте оставить отзыв о компании, в которой Вы застрахованы.

Ваши отзывы формируют народный рейтинг. Каждый, кому интересно узнать больше о страховой компании может воспользоваться данным разделом. Для удобства сделаны фильтры для выбора страховой компании или сортировки отзывов на положительные и отрицательные. Наш раздел постоянно обновляется. Если Вы написали и отправили на сайте отзывы, то они будут опубликованы только после прохождения модерации. Давайте вместе создавать раздел, предоставляя посетителям только актуальную и полезную информацию.

Отзывы о страховых компаниях

Версия для печати